クチコミ

総合評価
4.17
1,521
5
367
4
458
3
102
2
46
1
18
部屋
4.12
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.17
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
4.08
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
182
5
その他
家族
2026年5月宿泊
グンソクマザー
60代/女性|3 件のクチコミ
部屋の鶴に感激、忘れられないホテル

部屋に、入ってすぐ、この、タオルで、作った鶴、感激しました。今まで、全国色んなホテルに、泊まってますが、温かみが、あって、忘れられないと思います。 部屋も、トイレバスは、別で、広さも、あり、快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
546
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋にご用意しておりましたタオルアートにご感激いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 全国さまざまなホテルをご利用されている中で、忘れられないホテルとのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。 ささやかではございますが、お客様に少しでも温かい気持ちでお過ごしいただきたいという思いを込めてご用意しておりますので、その想いが伝わりましたことは何よりの励みでございます。 また、バス・トイレ別の設備やお部屋の広さにつきましても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからも、お客様の心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた博多へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-05-18
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
スヌーピー好き
20代/女性|2 件のクチコミ
最高でした!

お部屋が広く、とても綺麗で、お風呂とトイレも別々でとても良かったです。また、サービスも充実しており、タオルアートのサプライズや、クッキーのプレゼント、無料のコーヒー類も充実していました。本当に素敵な一泊を過ごせて、また是非泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍☆素泊り

1
1.9
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この度は、エスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、バス・トイレが別々の設備についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。さらに、タオルアートのサプライズやクッキーのプレゼント、無料のコーヒーサービスなどもお楽しみいただけたようで何よりでございます。お客様に「素敵な一泊」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 「また是非泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-03-10
4
その他
友達
2026年5月宿泊
s.t.m1999
30代/女性|4 件のクチコミ
博多徒歩圏、トイレ風呂別でコスパ良し!

嵐のライブ配信を友人と部屋で見るためホテルを手配しました。 この価格で博多から徒歩10分以内でトイレと風呂別はそうそう無いと思います。 ケーキを食べるためフロントにスプーンをお借りしに行くと、親切に対応して頂きました。 風呂は脱衣所が無いので友人同士だと少し気を遣いましたがそこまで大変でもなく、トイレもとても綺麗で良かったです。 自分が落としたイヤホンを探すためにベッドとベッドの間をライトで照らした際に、結構大きいホコリが落ちてましたがそこまで普通は足を踏み入れたりしないので私は許容範囲でした。 iPadからテレビに映したくてHDMIコードを買って試したりしましたがセキュリティ上難しいらしく、そこは残念でしたが総合的にはとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
45
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、にありがとうございます。 ご友人との大切なお時間をお過ごしいただく場所として当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。また、博多駅からのアクセスやバス・トイレ別の客室、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。 フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたサービスを心掛けてまいります。 一方で、ベッド周辺の清掃につきましては大変お見苦しい所をお見せしてしまい、大変恥ずかしく存じます。 いただいたご指摘を清掃スタッフへ共有し、より細やかな確認を徹底してまいります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
エスペリアホテル博多
2026-06-09
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
なちゅりー125
40代/女性|8 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。駅から徒歩圏内でホテルの近くにもコンビニが数軒ありとっても大満足の立地でした。お部屋もバス・トイレが別でゆっくりお風呂つかれて疲れをとることができました。博多に行く際はまた是非利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回初めてのご利用とのことでしたが、当館の立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 駅からのアクセスや周辺の利便性は、多くのお客様からご好評をいただいております。 また、お部屋のバス・トイレ別の設備につきましても、おくつろぎいただけたご様子を伺い安心いたしました。 ゆっくりと湯船に浸かり、旅のお疲れを癒していただけたとのことは何よりでございます。 「博多に行く際はまた是非利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。 今後も快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-06-02
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Kei_wipeout
60代/男性|72 件のクチコミ
フロント対応◎部屋綺麗、トイレ風呂別も良い

フロントの方の対応はとても良かった。部屋も全般的に綺麗でした。壁紙が一部貼り直してあったり加湿器がボロかったりはしていましたが。トイレと風呂がべつなのもよかった。 朝食は連泊すると飽きます。もう少しバリエーションが欲しかったです。あと、コインランドリーがなく、近くにもないところは、連泊する立場からだと不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
243
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さ、またバス・トイレ別の設備についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。 館内設備の点検・維持管理をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、朝食のメニューにつきましても、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。 コインランドリーにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 長期滞在のお客様にも快適にご利用いただけるよう、サービス向上に向けた検討課題としてお預かりいたします。 今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-06-02
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
S336
20代/男性|4 件のクチコミ
博多駅近くで朝食ビュッフェを満喫

博多駅から徒歩5分圏内で立地が良かったです。 ビュッフェ形式の朝食はどの料理も美味しく 朝から気分の良い1日をスタートする事ができました。 また博多へ行った際は利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
293
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 博多駅からのアクセスや、朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご朝食を召し上がっていただき、気持ちの良い1日のスタートのお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけることを目指して努めてまいります。 また博多へお越しの際にお会いできますことを、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-05-27
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
時々利用者
50代/女性|1 件のクチコミ
使い勝手の良い部屋とキャンセル料変更

洗面台·トイレ·バスが別々でとても使い勝手が良く広くはないですがリラックスしやすいお部屋なので仕事の時の定宿としていつも利用しています。キャンセル料の設定変更があり7日前からキャンセル料がかかるようになり、突然の仕事変更などがあった場合の事を考えるとなかなかスリル感のある1週間を過ごす事になりまりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
382
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いつもエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、洗面台・トイレ・バスが分かれた設備や、お部屋の使い勝手についてご満足いただき、日ごろからご利用いただいておりますこと、大変光栄に存じます。 お仕事でのご滞在中、少しでもリラックスしてお過ごしいただけているご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後も皆さまに安心してご予約いただけるよう、サービスやご案内方法の改善に努めてまいります。 これからも快適にご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
エスペリアホテル博多
2026-05-18
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
maboo10
50代/男性|83 件のクチコミ
博多駅近くでコスパ抜群、清潔感もあり最高

コスパ抜群のホテルでした。最近はどこも宿泊費が高騰していますが、こちらは非常にリーズナブルな価格で泊まれました。何より博多駅のすぐ近くという絶好の立地が最高です。部屋も清潔感があり、何一つ申し分ありませんでした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍☆素泊り

370
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 博多駅からのアクセスや、ご宿泊料金につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 また、お部屋の清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 また過分なお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、快適な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 また博多へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-05-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さわこさわっこ
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔なホテル、スタッフさんは大変丁寧な接客でした。

とてもキレイなホテル、お部屋でした。スタッフさんたちも丁寧な接客でとても印象がよかったです。 バス・トイレがセパレートなことに惹かれて選びました。どちらも清潔でした。 部屋は少し狭めで、キャリーを広げるにはきつかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
435
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内やお部屋の清潔さ、ならびにスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 また、バス・トイレ別の設備につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も丁寧な清掃と設備管理に努めてまいります。 一方で、お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また博多へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Sophia飛飛
30代/女性|1 件のクチコミ
サービス最高!清潔で快適な福岡の宿

福岡旅行で利用しました。サービスがとても良く、スタッフの対応も丁寧で快適に過ごせました。館内は全体的に清潔感があり、とても綺麗でした。休憩スペースで提供されている飲み物も美味しく、リラックスできました。ベッドも柔らかく、ぐっすり眠ることができました。また福岡を訪れる際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍☆素泊り

502
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。 館内の清潔さや休憩スペースでのお飲み物、またベッドの寝心地に至るまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 ご滞在中、リラックスしてお過ごしいただけたことが伝わり、私どもにとって何よりの喜びでございます。 またご来福の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-05-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
タキタ50
40代/女性|3 件のクチコミ
快適でした!

遅くに着いたので、女性1人でも駅近くで綺麗で安心して宿泊できました。 空気清浄機が見た目がボロボロで、そこだけ何でだろうと思いましたが、 あとは快適に過ごさせてもらいました。 福岡はよく行くのでまた利用させてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
621
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、さらに女性お一人でのご宿泊でも安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、空気清浄機の外観につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。 備品の状態についての管理が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、点検および改善を進めてまいります。 福岡へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 次回はよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-04-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
にゃがちゅん
60代/女性|3 件のクチコミ
連泊でも飽きない朝食と日替わり入浴剤

三連泊しましたが朝食ビュッフェのメニューが変わったりして飽きません。接客も丁寧で好感が持てました。初めての九州旅行で緊張していましたがホテルに帰るとホッとリラックスしました。清潔ですし、アメニティも乳液まであり、入浴剤が日替わりで楽しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
816
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 連泊のご滞在中、朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 日替わりメニューや入浴剤など、連泊のお客様にも飽きずにお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 また、接客や清潔さ、アメニティに関してもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 初めての九州旅行でのご滞在が、少しでも安心してリラックスできる時間となりましたこと、大変光栄に存じます。 また九州へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-04-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふうみんさん
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近だが夜道は静か、壁薄く音は気になる

駅から5分くらいでしたが、夜は人通りが少なかったです。隣の人が23時以降に帰ってきてからの話し声やシャワーの音が結構聞こえてうるさかったので、壁は薄いのかなと感じました。 お風呂とトイレが別で、お風呂を溜めてゆっくり入れたのは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍☆素泊り

813
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 隣室からの話し声やシャワー音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 防音面につきましては今後の課題として真摯に受け止めております。 ご滞在中にご連絡をいただけましたら、該当のお部屋の方への注意喚起や可能な範囲でお部屋のご移動など対応させていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。 そのような中でも、バス・トイレ別の設備にご満足いただき、ゆっくりとお風呂でお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
RogerF
50代/男性|6 件のクチコミ
シャワーブースが秀逸

割り当てされた部屋が隣のビルビューだったのだけが残念でしたが、こればかりは仕方ない。設備や部屋はとても綺麗で、特にシャワーブースがレインシャワーもついていてとても気持ちが良かったです。ロケーションも博多駅と中洲のちょうど真ん中あたりで便利なところでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
753
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 立地や構造上、すぐの改善が難しい点ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 そのような中でも、設備や客室の清潔さ、そしてシャワーブースにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 快適なお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、立地につきましても便利に感じていただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備・サービスの向上に努めてまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
TAKAY
60代/女性|2 件のクチコミ
ベッドが最高でぐっすり眠れたホテル

ロケーション以外全部良かったですが、特に良かったのがベッド。沈むわけでもなく、かと言って硬いわけでもない、最初、慣れなくて違和感で眠れるかな?と思ったら朝までぐっすり。初日は疲れてたからかな?と思ったけど残り2泊もめちゃくちゃ良く眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
685
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「ベッドが最高でぐっすり眠れた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルのベッドは、沈み込みすぎず程よい硬さで、快適な睡眠をご提供できるようこだわっておりますので、連泊中もゆっくりお休みいただけたとのことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。 また、ロケーション以外はご満足いただけたとのお言葉もありがとうございます。立地面につきましてはすぐの改善が難しい部分ではございますが、その分、館内でのご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 これからも皆様に心地よい眠りと快適な空間をご提供できますよう精進してまいりますので、また博多へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-04-03
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
haruchan430
50代/女性|11 件のクチコミ
洗い場付きお風呂

洗い場があるお風呂はやっぱりいいです。 お部屋にスチームアイロンがあったのでとても助かりました。 朝食会場も3泊とも混雑することなく食べることができました。 あまり使う人がいないのか金庫に埃が詰まっていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
722
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 洗い場付きのお風呂やスチームアイロンなど、お部屋の設備にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食会場もゆったりとご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたこと何よりでございます。 一方で、客室内の金庫に埃が溜まっていたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 本来、細部に至るまで清掃・点検が行き届いているべきところ、このような不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は清掃時の確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また博多へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sasasasan
40代/女性|2 件のクチコミ
バス・トイレ別なのが助かる!ゴミだけ残念

今回、ツインの部屋に宿泊させていただきました。 部屋は狭かったのですが、素泊まりには充分。 駅からも割と近く助かりました。 お部屋はバス、トイレが別なのが、1番良かったです。 ただ、トイレから手洗いまでが離れていて気になるのと、ベッドとベッドの間に、草?のようなゴミが落ちていました。床を見たらチラホラと他にもゴミが。そこが残念。 全体的に綺麗なホテルなので、また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
625
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やお部屋の設備、特にバス・トイレ別の点についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、客室内の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ベッド周りや床にゴミが残っていたとのご指摘は、本来あってはならないことであり、清掃および最終点検の不徹底を深く反省しております。 直ちに清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 また、トイレと手洗いの配置につきましても、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく存じます。次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ハマジマハ
30代/男性|5 件のクチコミ
博多駅近く静かで快適、朝食も満足

博多駅から徒歩で行けるのに、周りは結構静かです。今回泊まった部屋はバスタブ付きのお風呂があってゆったりリラックスできました。朝食は結構種類があって満足できますし、白米がとても美味しいと感じました。総合的に満足できるところだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
590
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や周辺環境の静かさ、お部屋でのご滞在、そして朝食に至るまでご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 バスタブ付きのお風呂でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、旅のお疲れを癒すお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 朝食につきましても、種類や白米の美味しさにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフともども励みになります。 今後も「総合的に満足」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ろくろっく
30代/男性|2 件のクチコミ
隙間風以外は快適な滞在でした

素泊まりにてセミダブルの部屋を利用させていただきました。 隣室の音も特に気にならず(扉の開閉だけは少し聞こえましたが)快適に過ごせました。ありがとうございます。 正面玄関の門限等もなく、夜まで飲み歩けました。 ただ1点、部屋の窓が完全に閉まっておらず(ロック手前で止まってました)、気付くまで部屋に隙間風がずっと入って来ていました。清掃後の確認ミスであろうとは思いますが、再発防止に繋げて頂けたらと思います。 また機会があれば利用を検討したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
558
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、また防音面や立地面についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、窓の施錠不備により隙間風が入ってしまっていたとのこと、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば清掃後の点検時に確実に確認すべき事項であり、今回の件は私どもの確認不足でございます。 いただいたご指摘は清掃担当および関係スタッフと共有し、チェック体制の見直しと再発防止に努めてまいります。 そのような中でも温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後はより安心してお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいります。 また福岡へお越しの際にご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
エスペリアホテル博多
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さといも307
40代/男性|101 件のクチコミ
博多駅近く、きれいな部屋と広いお風呂

博多駅から歩いていける距離です。きれいなお部屋でした。エレベーターが3台あり、あまり待たずに乗れました。 洗面台がベッドのすぐ近くにあったのは驚きました。部屋のお風呂は広く、洗い場には腰かけがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊り

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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 立地やお部屋の清潔さ、エレベーターの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お風呂につきましても、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-18