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日光湯元温泉 湯守 釜屋 クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 湯守 釜屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.82
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂4.06
  • 食事3.32
宿泊年月
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613件中 1~20件表示

総合4

漫遊人さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

漫遊人さん [40代/男性] 2017年07月23日 06:54:01

温泉目的で利用しました。
白濁の温泉は雰囲気も良くとても気持ちよく利用できました。
夜は下界では熱帯夜のようですが、クーラー設備のない部屋でも涼しく過ごせました。
機会があればまた利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 18:40:04

民宿・ロッジタイプのお部屋でしたが、満足でした。そして、お風呂は最高でした!
今度は、冬に訪ねたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

ゆったり湯好きさんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

ゆったり湯好きさん [60代/女性] 2017年06月26日 21:30:52

バス停が近い。食事もこの場所の食材と料理でおいしかった。バイキングに疲れていたので落ち着いて楽しめた。お湯は白くとても肌がしっとりして良かった。風呂場もきれいでした。案内と布団敷がないと千円安いのはわたしも気楽で、お得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年06月28日 13:08:52

このプラン、実験的に導入してみました。
好評が多ければ拡大していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
注目【スタンダード・宿泊プラン1,000円引き!】本館・愛山荘
ご利用のお部屋
【愛山荘】

総合5

long_sanさんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

long_sanさん [40代/男性] 2017年06月25日 18:47:21

金曜夜に急に思い立ち、土曜未明に予約して一人旅。プランはロッジタイプしか選択できなかったんですが、まだシーズンでないせいか本館とつながってる別館に空きがあるとのことで変更。手前10畳+奥の方窓際に洋間という広い部屋でした。非喫煙者が気づく程度に、、わずなタバコ臭がしました。
あとで気づいたのですが冷蔵庫に無料で500mlの水のペットボトルが一つ入ってました。うれしかったです。
夕食は広間に部屋番号ごとのテーブルが用意されてます。6時と7時選べました。食前酒含め11品。席に着いてから火を入れる釜飯や鍋もあり満足です。個人的にはデザートのプリンがおいしかった。お土産で出したら売れるのでは?
風呂は内風呂、露天+内風呂の2タイプ。洗い場は内風呂にそれぞれ10人分くらい。お湯は白く濁った硫黄泉。いいです!。露店がある方歩風呂はかなり熱くて1-2分しか入っていられず。
シャンプーも「リンスイン」でなく、洗顔用の石鹸は別だったり、よかったです。
朝食はバイキング。おかずの種類は普通かと思います。でも餃子焼いてるコーナーあったりカレーもあったりで個人的には楽しめました。
項目ごとの評点はちょっと辛口につけてますが二食付き、露天風呂アリの硫黄の温泉、部屋も広かったと、トータル満足度は満点です。
日光駅からバスで行きましたが終点湯元温泉まで片道1700円。でも東武バスが販売しているフリーパスに湯元温泉フリーパスがあって2日有効3000円。途中下車しながら観光スポットめぐるなら断然お得ですね。フリーパスは他にもいくつかバリエーションがありましたよ。湯元温泉バス停からは徒歩2分くらいです。ハス帝から見える玄関は旧館で閉鎖されているので裏に回る形です。」お気を付けを。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年06月28日 13:06:56

長文のご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 17:24:35

概ね良かったと思いますが、朝食会場の渋滞は頂けません。 席は十分あるのに会場に入室するまで10分以上時間がかかりました。 導線の工夫が必要ですね。それとスタッフによる誘導も不十分と思いました。 朝食の煮物は冷えていて残念でした。 餃子はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合1

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 15:28:14

外気温 9度 室内に入るとヒヤッとしていた。フロントに「さむい」ことを伝えるとふろにはいってあったまってくださいといわれました。部屋の暖房エアコンは作動しない。したがって、きるだけきてふとんにはいりました。対応もまずいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月

総合4

わじま777さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

わじま777さん [60代/男性] 2017年05月14日 19:32:01

温泉がよかったです。3つある風呂では別館の内湯がよいです。GW期間中にこの値段で泊まれたのはありがたいです。源泉の風呂がよいので、また利用したいと思います。WiFiは新館ロビーのみなので、すべての部屋で使えるようになればさらによいと思います。スタッフの方はみんな親切で応対がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年05月15日 13:17:54

ご利用ありがとうございます。
当館、一人旅のお客様が比較的よくいらっしゃいます。みなさまにゆっくり過ごしていただけるようこれからも努力いたしたい、と思います。

ご利用の宿泊プラン
【釜屋ガーデンハウス直前割!ゴールデンウィーク】売切りプラン!
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 18:46:19

ガーデンハウス予約でしたが、旅館側へ案内されラッキー!
・温泉は源泉かけ流しで24時間いつでも入れるが、人が入っていない時などは、対流が無く 表面は熱々。
 湯もみ棒で自分好みに調整可能。
・食事はボリューム満点!釜飯も美味しかったが食べきれずいたところ、今年は入った新入 社員(新卒)の子が「食べ切れなければ、ラップをお持ちしますか?」と・・・一言
 とても感じが良く思いました。
 自分でおにぎりにし夜食にしました。
 周りの従業員を見ると「研修中4名」確認できました。
 これからも、頑張って下さい。応援します!!
・費用対効果を考えれば十分満足しました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年05月12日 18:52:48

このたびは、湯守釜屋ご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
また、新入社員への思いやり、本人たちも喜ぶはずです。
ありがとうございます。
奥日光はこれからが、一番いい季節になって来ます。
お時間が取れました際には、是非奥日光へお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 16:00:12

施設は古めで調度や道具も少しくたびれた感じでしたが快適に利用させてもらいました。風呂は、露天風呂の湯温が入るたびに高すぎたり低すぎたりしましたが、元湯の名に恥じない、いい湯でした。スケジュールが不定で夕食を外したのですが、朝食がボリュームたっぷりで充実していたので、夕食をつけるべきだったと後悔しました。あと、朝食のコーヒーはとてもおいしかったのですが、バイキング会場でも気づいて飲めるよう、わかりやすく教えていただきたかったです。以上、値段を考えると、とても充実していたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年04月01日 07:52:56

ご利用ありがとうございました。
湯元温泉は新緑の季節も魅力的です。
是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付・夕食無し】♪遅い到着でも大丈夫♪最大22時までOK!
ご利用のお部屋
【特定日(部屋指定なし)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Xatneさんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

Xatneさん [30代/男性] 2017年03月27日 18:57:18

(改善点)
・外国人観光客(特に中国人)のマナーの悪さをどうするか。今回、浴衣室での記念写真。大声で騒ぐ。大量に湯船に水を入れる。
・若者のマナーの悪さをどうするか。湯船に水を大量に入れる。
・エアコンの通風口や家具などの破損。
温泉の泉質は良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年03月28日 10:49:29

まことに貴重なご意見、
ありがとうございます。
今直ちにできることから
業務を見直していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢!霜降り和牛付♪】宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【愛山荘】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 18:51:22

中国人観光客が、男性の浴衣室で写真を撮ろうとしていたので、注意しました。外国人観光客を多く受け入れるのもいいが、しっかりとホテル側がチェックイン時に毎回確認する必要がある。郷に入っては郷に従うことを伝えるべき。日本人観光客に見放されたら最後です。もう一度、お客様目線で館内の備品等を確認すべき。泉質は良いが、他の客が水を大量に入れていたので、寒い中ぬるい露天風呂に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢!霜降り和牛付♪】宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【愛山荘】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 18:45:13

温泉の泉質は良い。しかし、温泉の温度が、お客によって勝手に変えられるので、若者や家族連れが入った後は、極端にぬるかった。この現状を改善し、修復できる家具は修理したり、愛山荘は、本館よりも作りが古いことを伝えたりするなど、お客に真摯に対応していこうとすれば、より良いホテルになると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢!霜降り和牛付♪】宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【愛山荘】

総合2

さわ25さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

さわ25さん [30代/女性] 2017年01月06日 21:46:36

お湯はよかったのですが料理が残念でした。つくねは固いし、お刺身は生赤エビ1匹と湯葉の刺身が一つのみ。子どものご飯は冷凍のを揚げたのとピラフでした。
立地としてはスキー場が近く、そりを旅館で貸してくれるので滑ることができてとてもよかったです。温泉手形(無料)が宿泊者はもらうことができ、ほかの旅館のお風呂にも3カ所入ることができたのはうれしい特典でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年01月31日 19:33:29

料理につきましてはお口に合わなかったようで。
日々研鑽を重ねて参りたい、
と思います。

ご利用の宿泊プラン
【年末・年始! 12/29~1/3】♪スタンダード・宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:24:19

ガーデンハウスの予約でしたが、部屋の空きがあり本館に宿泊出来ました。部屋は綺麗で、ちょっと熱めの露天風呂に(子供は水でうめてました)小雪のなか気持ちよく入れ、食事も美味しくてボリュームがあり(パパも満足してました)大満足でした。翌朝のお餅つきも楽しく美味しく、貴重な体験をさせていただきました。近くにスキー場もあるので、スキーの用意をして次も、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年01月31日 19:21:40

また是非おこしくださいませ。
いつでもおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
最終価格!直前割引【年末・年始! 12/29~1/3】♪スタンダード・宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 09:42:20

年末年始に2泊宿泊しました。2点非常に残念な点がありました。まず部屋ですが、本館の和室の綺麗なお部屋でしたが、天井の空調機から水洗トイレの大を流す音のような、勢いよく水が流れる音が一晩中ひっきりなしだったため、よく眠れませんでした。翌朝苦情を言ったところ、点検に来たスタッフは、これは異常ではなくこういう音がするのが普通とのこと。これでは眠れないと言ったら渋々別の部屋を案内され、荷物は自分で運べとのこと。まるでこちらが悪いような扱いでした。新しい部屋は同じような音は全くしなかったので、明らかに最初の部屋の空調機が故障していたのだと思います。このひと騒動で乗るはずの1時間に一本のバスにも乗り遅れ、翌日の観光の予定が大きく狂ってしまいました。
もう一つ残念だったのは風呂ですが、薬師の湯に入浴したところ、黒い藻のような物が一杯浮いていて、温度もぬるく、せっかくのにごり湯が台無しでした。日光湯元温泉自体は素晴らしく、湯めぐりで他にいい宿をみつけたので、今度はそちらに泊まります。こちらにリピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】直前割【早割り7】7日前の予約でさらに超お得!
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 12:21:34

子ども膳を忘れられました。白飯やドリンクをサービスされましたが、テーブルも狭く、食べ終わった食器の行き場がないのに、狭いスペースに置かれたり、散々でした。配膳の方は、謝れば良いってものではないように感じました。以前のコメントにも、子ども膳を忘れられたとありました。従業員の方には、毎日の出来事でも、宿泊客に取っては、お金を払い、大切なゆったりの時間です。うるさい客かもしれませんが、心して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年01月04日 13:07:48

申し訳ありません。

ご利用の宿泊プラン
【年末・年始! 12/29~1/3】♪スタンダード・宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【愛山荘】

総合2

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 20:13:00

愛山荘4階に宿泊しました。
施設はそれなりに古かったです。
お風呂は最高でした。
食事は量が多かったです。
部谷では最初はまったく気付きませんでしたが、機械か何かの音が常時していました。気になる人は寝られないかも。
音の件だけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年01月04日 13:07:05

ご利用ありがとうございます。
施設に関してご指摘があった部分は都度改善するようにはしているのですが…
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。

ご利用の宿泊プラン
今だけ【一人旅!限定】湯守釜屋旅館側「お部屋お任せ和室」
ご利用のお部屋
【特定日(部屋指定なし)】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 21:42:38

接客をしている外国の方がとても親切で丁寧な仕事をされていました。
お料理は食べきれないくらい出てきました。
お風呂がとても気持ち良くて、
3回も入れちゃいました。
あと、夜外出させていただき、戦場ケ原の星空最高でした!!
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合4

みーしゃ1021さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

みーしゃ1021さん [50代/女性] 2016年12月06日 15:37:59

当日に温泉に行こうと決め以前から湯元に行きたかったので宿泊させて頂きました。   
静かな所でゆっくりと出来ました。温泉も乳白色の硫黄泉で翌日もぽかぽかでした。
食事も満腹すぎでした(笑)朝食の時間を間違えてしまいましたが、親切に迎えてくれてありがとうございました。(外人さんの笑顔が素敵でした)
また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 14:25:47

湯ノ湖から竜頭の滝へのハイキングに利用。ガーデンハウスへの予約でしたが、本館に空きがあるとの事で、変更していただけました。料金から考えると全て合格点、ただ、夕食の釜飯、酒を飲まない自分にとって、炊き上がりに30分以上はつらい、自分の様な客もいるので、夕食の時間確認の際に事前に火を付ける事も選択肢として、聞いていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

613件中 1~20件表示

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