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日光湯元温泉 湯守 釜屋 クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 湯守 釜屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.95
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂4.37
  • 食事3.54
宿泊年月
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635件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 18:29:08

スタッフの方の対応も良く、気持ち良く過ごせました。
お食事は大広間にテーブルでラクです。隣との間隔も広くほとんど気になりませんでした。
泉質も良く大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始・12/28~1/3】♪1,000円引き♪ スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【愛山荘】

総合5

Gaoredさんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

Gaoredさん [50代/男性] 2018年01月08日 15:51:14

素晴らしい温泉(内風呂2+露天風呂1)に入られ、素泊まりで12,300円/2人というとてもお得な宿。とても気に入りました。近いうちにまた行くつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】温泉満喫!お食事なしのシンプルステイ:5,000円~
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 11:12:20

11/18に宿泊しました。
女子風呂のシャンプーや美容液など充実していました。
また2つお風呂があり、その1つの露天風呂で粉雪舞う中すごく綺麗な星を見ながら入れたことが最高でした。
部屋にも風呂があって安心でした。
お部屋もとても綺麗で大満足で1泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年12月13日 12:55:20

ご利用ありがとうございます。またお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付・夕食無し】♪遅い到着でも大丈夫♪最大22時までOK!
ご利用のお部屋
【特定日(部屋指定なし)】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 10:31:15

山小屋スタイルの「ガーデンハウス」を利用しました。和室一部屋とユニットバス。その中にトイレも有ります。
施設自体はとても新しく、ガーデンハウス敷地内にも温泉施設があります。
別棟本館の露天を含む温泉(2ヶ所)も利用可能です。
奥日光へはよく足を運ぶので安いプランは助かります。
また利用します!

本館へ行く際に通る旧ホールの「カビの臭い」対策は何かされた方が良いと思います・・・。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年12月13日 12:55:02

ご利用ありがとうございます。またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】温泉満喫!お食事なしのシンプルステイ:5,000円~
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 17:20:02

チェックイン日はあいにく夕方から吹雪。翌日はチェックアウトギリギリまでのんびりして、温泉を楽しみました。帰路は天気もよく穏やかな日で、紅葉を楽しみながら良いドライブとなりました。食事の量は丁度よく、焼酎の飲み放題は嬉しかった。フロント、食事処ともスタッフの対応は丁寧で、気持ちの良い休日となりました。お世話になりました。
そういえば、プランの記念品をいただくのを忘れました。残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年11月22日 12:24:37

この書き込みを拝見して、記念品遅ればせながら発送させていただきました。お手元に届いたでしょうか?
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】世界遺産シリーズ【日光東照宮陽明門竣工記念プラン】
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 13:57:04

安い料金なので期待していませんでしたが、部屋も十分に広かったです。布団のシーツが足りず、衛生面で若干の不満は感じましたが、隣部屋の音が聞こえることもなく、また温泉が良かったので、この値段にしては大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年11月22日 12:22:48

シーツの不手際、申し訳ありません。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】温泉満喫!お食事なしのシンプルステイ:5,000円~
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 17:30:36

家族で利用しました。部屋の案内と布団敷なしプランでした。
週末の忙しい折こういったプランも有りと思います。夕食は種類あり、朝食も満足のいくものでした。
風呂は当日台風が来ており、さすがに露天は厳しかったですが、良い泉質の感じられるものでした。浴場は二か所あり、一か所露天はあるようでしたが使用できないようになっていました。あればゆっくり長く入れるので、使えるようにしてあるとより良いと思います。
セルフ的のプランでしたがリクエストした浴衣のサイズは用意してありました。
部屋からの景色は台風の天候でなければとても良かったであろうと思えました。
従業員でも外国籍の人が数人おりましたが、今そういう環境となり、Wi-Fiを完備してもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年11月22日 12:21:57

ご利用ありがとうございます。
Wi-Fiは1階ロビーでご利用いただけます。
全部屋で使えるようにしたいのはヤマヤマなのですが…

ご利用の宿泊プラン
注目【スタンダード・宿泊プラン1,000円引き!】本館・愛山荘
ご利用のお部屋
【愛山荘】

総合1

にこちゃん。9107さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

にこちゃん。9107さん [30代/女性] 2017年10月29日 14:52:56

紅葉シーズンにと思い去年に引き続き2泊しました。
昨年は、口コミもよかったのですが、今年予約した時口コミが悪かったので心配でしたがその通りでした。
部屋の掃除はいきとどいてなく髪の毛がたくさん落ちており気持ち悪かったです。
湯のみの口元が割れているものが用意されていて残念でした。
料理は、ご飯を食べ終わってから焼き魚が出てきたり、鍋に出汁が入ってないのに火をつけたり最悪でした。
スタッフで外国人の方が何名か見えたため国際的なためと思いましたが外国人の方が英語で質問されてましたが英語が話せない感じでした。
いいとこは、温泉だけでした。
温泉も修学旅行の貸切の時間が16時から19時半と一番利用したいときに空いてなく意味がわかりませんでした。
残念すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年11月06日 12:47:41

もうしわけありません。

ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合2

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 15:06:31

休館に新館を増設した建物で玄関が分かりにくいホテルです。内部も増設したため、大げさに言えば迷路のようになっています。温泉の泉質は良く、温泉が70度で出ているため、水で薄めているが熱めで、露天風呂もあるのですが全体に小さめで古い作りでした。
食事は、1~2品を除き、あまり美味しい食事ではなく、従業員の対応も機械的で感じの良いものではありませんでした。
温泉は源泉掛け流し白色で大変気持ちよく、温泉だけが印象に残ったホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年10月25日 12:40:36

失礼いたしました。

ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合1

sloveyさんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

sloveyさん [50代/男性] 2017年10月11日 08:26:41

用意されていた半纏の袖には、前の方の物と思われるティッシュが有り、部屋のハンガー掛けは、埃が積もり、食事処では、明らかにスッタッフが不足していて、以前泊まった時の雰囲気はまったくなかった。
いくら民宿プランでも、掃除してないのは別の話です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年10月25日 12:40:08

失礼いたしました。

ご利用の宿泊プラン
♪ネット予約限定♪【直前割!紅葉宿泊プラン】早割り7日前「500円~1,200円引き!」
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 23:17:02

やはり白濁の温泉が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年10月08日 13:27:31

ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

総合5

リコメジュさんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

リコメジュさん [40代/女性] 2017年09月27日 09:14:06

ロッジの方へ家族5人で宿泊を予約しました。当日は台風の影響から雨でした。ロッジへ到着すると「宿泊の方は内線へ電話ください」と。電話してみると「部屋の空きがあったので旅館の方へ案内します」との事。正直お安い料金でのロッジは宿舎の様で不安でした。旅館のお心遣いにより旅館側で宿泊できて本当に感謝しています。部屋の布団はセルフでしたが何も気になりませんでした。料理はおなかいっぱいで子供たちが部屋へ戻ってしまってからみそ汁とデザートが出ると言われました。その面だけが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年10月08日 13:27:21

ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

リス好きさんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

リス好きさん [40代/男性] 2017年09月26日 22:58:03

静かな環境でゆっくり出来ました。温泉も良かった。
夕食に火を使う料理が3品あったのは初めての経験です。
それぞれ美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年10月08日 13:27:02

ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ【一人旅!限定】湯守釜屋旅館側「お部屋お任せ和室」
ご利用のお部屋
【特定日(部屋指定なし)】

総合4

さみ7722さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

さみ7722さん [50代/男性] 2017年09月18日 18:44:06

駐車場が満杯であったが、親切に案内してもらった。
予定より1時間近く到着が遅れたが、フロントはきちんと対応して下さった。
場所は、ガーデンハウス。
離れで、少し不便かな。
夕食は大広間にて、温泉旅館らしく、にぎやかな雰囲気でいい。
仲居さん、丁寧な対応をされていた。
食事の量はちょうどいいぐらい。
個人的には、「ナスのみそ田楽」と「釜だきの炊き込みご飯」が美味で気に入った。
ここは、温泉が売りのようである。
温泉は最高に素晴らしい。
泉質は白濁で、湯温も熱め、自分的にはたいへん気に入った。
3ヶ所ほど、全部、利用させてもらった。
朝食はバイキング。
品数も豊富で、焼きたてのギョーザもあり。
軽く済ませるつもりが、食べ過ぎてしまった。
朝食会場の外には、無料のコーヒー等のサービス(セルフ)。
飲み終わった後は、自分で空カップを所定の場所へ持って行く。
ここの従業員の方の対応がとても気持ち良く、うれしくなった。(若い男性)
どこであっても、いい仕事をしている人がいる。
人はちゃんと見ている。
奥日光は、自然が豊か。とてもいい所である。
布団はセルフであった。
施設設備は古く、さまざまな歴史と変遷が垣間見える。
だが、この金額で美味しい食事と素晴らしい温泉。
満足できると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年09月20日 13:14:59

長文のご感想、ありがとうございます。
ほぼご満足いただけたようでw
何よりです。
機会があればまた是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

さいや3521さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

さいや3521さん [30代/男性] 2017年09月11日 17:47:06

愛山荘に宿泊。部屋は古い感じだが、広さは十分。
でも外の明かりがちょっと入ってきづらい。
料理は沢山。温泉はとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年09月12日 12:58:07

ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 16:02:17

乳白色のお湯で少し熱めですが私は熱いのが好きなので満足です。露天の方に入ると丁度いい湯加減でゆったり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年09月12日 12:57:52

ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:46:26

久々の奥日光
温泉は乳白色源泉かけ流し最高に気に入っています。
温泉の濃さ!ステンレス・金属部分が温泉のせいで真っ黒
一瞬掃除の怠りかと思うほど、でも硫黄泉の温泉地は皆そうですから
よく書き込みなどで、カビとか書いてありますが
実際は温泉のせいで、サビ(緑黒い)ですよ、と云いたいです!
釜屋さん これからも湯守として頑張って下さい。
食事:多め満足
部屋:1人では十分
環境:さすが日本一の避暑地(先日TV)でやっていました。
サービス:研修生が一生懸命頑張っていました(笑顔がよかったです)
風呂:ガーデン・愛山荘・本館と3ヶ所楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年09月03日 07:51:49

そう言っていただくと、なによりの励みになります。またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別棟・民宿・ロッジタイプ】釜屋ガーデンハウス
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

総合4

クロちゃん9333さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

クロちゃん9333さん [50代/男性] 2017年08月20日 22:33:05

お盆明けの17日にいつものように直前予約、1000円引きプランを利用させていただきました、部屋までの案内や布団の上げ下ろしがないという、それだけで1000円引きです、温泉を自分たちのペースで自由に楽しめるプランで、十分満喫できました、それから湯船に注いでいる源泉はかなり熱く人の利用が少ない夜間や早朝は湯の温度を調整しなければ入れないくらい熱く無理感があります、ほかに利用者がいなければ自分好みの温度に調整できるし、それはそれでいいところでもありますね、食事も品数豊富で十分な量でした、チョット難を言えば鮎の塩焼が、頭からすべて食べたいものとしてはもう少しじっくり焼いてほしかった、過剰なサービスも望んでいないので、自由に過ごせるそこは良い点でした、他に外国人のマナーの悪さがなどの口コミもありましたが、時期的なものか目にすることがなく
総合的に満足できました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年09月03日 07:50:40

ご利用ありがとうございます。
このプラン、大変好評でございまして
これからも拡大していく予定でございます。

ご利用の宿泊プラン
注目【スタンダード・宿泊プラン1,000円引き!】本館・愛山荘
ご利用のお部屋
【愛山荘】

総合2

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 20:58:28

二泊しました。
夕食をアルバイトに任せっ放しで仕切る人がいないため、すべての食事を終えてから鮎の塩焼きが出たり、釜飯食べ終えてからお吸い物が出るなど、全く目が行き届いていなかった。
クレーム言ったせいか、二泊目にはそれらしき旅館の関係者が仕切っていたのでスムーズでした。
そもそも味のレベルがスーパーやコンビニで売っている惣菜レベル。
楽しみにしていたのに残念でした。
温泉自体は良かったのですが、熱くて入れませんでした。他にも数名お客様がいましたが、やはり入れませんでした。
水道水で自ら調整して入りましたが、確か宿の名前に「湯守」ってありましたよね。
食事もそうですが、全体的に気配りがなってなかったですね。
リフレッシュを満喫したく、そこそこの価格帯で選んだのですが、この価格帯でも外れることもあるんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
今だけ【一人旅!限定】湯守釜屋旅館側「お部屋お任せ和室」
ご利用のお部屋
【特定日(部屋指定なし)】

総合3

okiraku235さんの 日光湯元温泉 湯守 釜屋 のクチコミ

okiraku235さん [50代/女性] 2017年08月16日 16:43:50

お盆時期真っ只中に遅めの予約でお部屋はガーデンハウスだったため、隣のイビキも聞こえ、お部屋に通されたばかりなのにアチコチに髪の毛が落ちていて残念でしたが、お値段からすると納得です。お風呂と食事は大満足。お風呂は泉質もよく何度も何度も入りました。食事はどれもおいしく、食べきれないほどでした。が、、、食事の際に研修生が空いた器の「さげもの探し」に数分おきにグルグル巡回。食べている途中に何度も何度も目の前に手が伸びてきて、仕舞いには、まだ入っている器まで下げられ、戻してもらうなど早く帰れと言われているようで落ち着いて食べられず、折角の御馳走が台無しで残念でした。察するに何かしら「下げもの」を持って来いと上の人に言われているからでしょう。研修生が日本はそういう文化だと誤解しないように、お客様の気分を害さない程度で下げるようにと、おもてなし教育をしてあげる責任があると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
日光湯元温泉 湯守 釜屋 2017年08月19日 12:48:16

貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
釜屋ガーデンハウス限定【避暑地へGo!2泊限定宿泊プラン】標高1500mの奥日光!
ご利用のお部屋
【釜屋ガーデンハウス】

635件中 1~20件表示

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