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湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 クチコミ・感想・情報

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湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.58
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.10
  • 食事4.20
宿泊年月
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189件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 12:55:46

趣があって 素敵な宿です。

気になったことを言えば チェックインのとき 館内説明をフロントでしてくれましたが 早口で分かりにくかった。
特に 年配のかたには理解できないのではという説明で 自分の祖母も何言ってるかわからなかったと言ってました。

部屋に入って 外を眺めてたら カーテンが縦に裂けており ちょっと感じ悪かったです。

夕食も美味しくいただきましたが 飲んでいたので ゆっくり食べていた小鉢を いきなり引かれ驚きました。
まだ 食べていたので返してもらいましたが ひと言 引いてもよろしいでしょうか?の声かけがあれば よかったと思います。

それでも お庭も素敵で ゆっくりとした時間を過ごさせていただきましたので また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合5

ポン太222さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

ポン太222さん [40代/女性] 2018年01月13日 10:03:47

急な宿泊で当日予約となりましたが、とても良い時間を過ごせました。
お部屋お任せでしたが広く清潔で快適、夕食も朝食もおいしく、温泉もよかったです。
スタッフの皆様も大変親切でした。
翌日はマッサン観光、竹原は大変素敵な街でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2018年01月14日 13:59:02

 このたびは数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けたという事で、従業員一同大変嬉しく思っております。
 竹原の町並み保存地区は、江戸時代後期の由緒あるお屋敷やお寺、古い町並みを今に残す観光地として、長年多くのお客様にお越し頂いておりましたが、近年の『マッサン』効果もあり、より多くのお客様に訪れて頂けるようになりました。
 当日のご宿泊という事でしたが、お庭に面した広いお部屋をご用意することが出来ました。ご満足頂けて何よりでございます。当館のお庭ですが、春になりますとお部屋のベランダから桜の木をはじめとした色とりどりの花々をご覧になる事が出来ます。ぜひ季節を変えてお越しいただけたら、と思います。
 これからも竹原を訪れて下さる皆様に、ご満足頂けるよう努めてまいります。このたびはご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテル賀茂川荘 フロント 岩﨑

ご利用の宿泊プラン
≪2食付≫お部屋おまかせだからお得!ご夕食は基本会席≪竹コース≫☆
ご利用のお部屋
【和洋室【おまかせ】】

総合4

ダ・ヴィンチ9595さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

ダ・ヴィンチ9595さん [40代/男性] 2018年01月06日 17:58:58

一年の疲れを癒やすためにと利用させていただきました。
建物は多少古いですが、日々の清掃が行き届いているのか清潔感があり快適に過ごすことができました。
早めにチェックインして温泉に直行したので、お風呂はほぼ貸し切り状態でゆったりとつかることができました。
夕食は個室を用意していただき、他の宿泊客を気にすることなく家族でゆっくり楽しむことができました。量質共に申し分なく大変満足しています。
朝食は・・・まあ、普通です(あまり重きは置いてませんが、もう少し種類が多いと嬉しかったです)。
朝の温泉もほぼ貸し切りでゆったりつかれましたが、もう少しチェックアウト時間に余裕があれば!?とも感じました。
総評するとコストパフォーマンスは非常に高かったので、何かの機会にまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2018年01月07日 11:06:48

 このたびは数あるホテルの中から、当荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 今回のご宿泊に関しまして、おおむねご満足頂けましたようで、従業員一同嬉しく思っております。
 建物には所々、時代を感じる部分が見受けられますが、お客様にご不便を感じることのないように手を加えております。快適に過ごされたという事で何よりでございます。
 ご朝食ですが、季節ごとに内容を少しずつ変えておりますが、今回のご宿泊ではご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。バリエーションについても今後の課題とさせて頂きたいと思います。

 またのご来荘を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル賀茂川荘 フロント 岩﨑

総合3

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 09:54:12

宿泊した部屋がエアコンが効かず、すぐに他の部屋に変えてもらいました。グレードアップした部屋にまでしてくれました!
建物自体は広く古く食事の部屋や温泉まで直通のエレベーターがないのが少し不便でした。
ごはんはおいしく丁度良い量でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年12月31日 19:39:23

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
先にスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
エアコンにに付きましては、誠に申し訳なく
深くお詫び申し上げます。このような事が無い
よう最善を尽くします。
また、お食事にはお喜びいただけました事、大変嬉しく存じます。
有難うございました。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合3

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 21:58:48

ロビーやお庭はよい感じです。ただ、館内は相当古いという印象です。
お風呂が少し塩素の臭いが気になりました。露天風呂が、五右衛門風呂?だけなので、普通の露天風呂があれば嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年12月31日 19:33:54

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ロビー、庭園のお褒めの言葉、恐縮でござい
ます。また貴重なご意見、有難うございます。
お仕事の際は、またお立ち寄りいただきまし
ら幸いでございます。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 21:13:01

竹原市での仕事で泊まらせて頂いのですが
社長と上司に宿を探しててと言われて見つけた所でしたので期待はせず行ったのですが。

ホテルの至る所に絵が飾ってあり。社長と上司が感動し、お風呂、料理、お部屋、お庭と大変満足できました。

お風呂は岩風呂とヒノキが良かったです。

料理は、味はもちろんスタッフの気配りが良く、お湯に梅干しを下さいと言うと快く持って来て頂きありがとうございました。

お風呂も朝6時に入らして頂き、順調に仕事に迎え
贅沢な出張になりました。


気になる点は部屋の電源プラグが少ないのと、WiFiがロビーにしか飛んでいない事ですね
それ以外はかなり満足に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年12月31日 19:27:57

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
出張でのお越しで、当館をお選びいただき
恐縮でございます。また、ご満足頂きました
事、大変嬉しく存じます。
貴重なご意見も有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち申しげております。
ホテル賀茂川荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
【料理長が自信を持ってお届け】♪旬の会席料理「竹」コース満喫♪プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室】

総合4

U33さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

U33さん [60代/男性] 2017年12月12日 15:34:51

日本庭園、お食事は大変満足致しました。
残念だったのは到着時にお風呂の入れ替え説明があったので、違う湯船が楽しめると朝風呂に行きましたが、入れ替わってなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年12月30日 16:48:53

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
1500坪の日本庭園、ご夕食にご堪能いただけま
した事大変嬉しく存じます。
また、大浴場の件につきましては、大変申し訳
無く深くお詫び申し上げます、二度とこのような
事が無いようにいたします。
季節を変えてお越しいただきました幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合1

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 19:27:08

夕食は19:00希望でしたが、いっぱいとのことで、18:30からとなりました。18:30に着席しましたが、30分間出てきたのは飲み物のみ。
美味しかったですが、提供者が小走りしていて忙しない雰囲気の中でした。
また、部屋は今までで宿泊した中で一番タバコ臭かったです。
喫煙者でもかなり気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年12月07日 11:28:41

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
夕食のご対応、お部屋の煙草臭、誠に申し訳
ございませんでした。深く々お詫び申し上げ
ます。再度、スタッフには、夕食のご対応と
お部屋の清掃と臭いの確認を徹底するように
いたしました。この度は、誠に申し訳ござい
ませんでした。お詫び申し上げます。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

hanauta3598さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

hanauta3598さん [30代/男性] 2017年11月06日 09:39:31

11月3日から4日にかけて宿泊しました。
非常に残念でしたというのが正直な感想です。
残念だった点は、網戸はまず部屋に入ったら、カメムシがいました。また、ベランダ、窓にもカメムシが大量におり、網戸は破れていました。
大事にしたくなかったので、フロントで事実を伝え、部屋のカメムシは割り箸と粘着テープを貰い、こちらで対処しましたが、その後、アシナガバチいました。これはスタッフの方に対処してもらいました。さらにその後はカメムシが2匹。これもこちらで対処しました。
一緒に宿泊した妻は虫が非常に苦手な為、フロントにて相談しましたが、謝られるのみ。満室の為、部屋を替えることもできないとのこと。
夕食中(部屋とは別の会場)に、別のスタッフが来て、「食事中にベランダから殺虫剤をかけておきます。」とのこと。
夕食を食べ終えて部屋に戻るとカメムシが3匹もいました。
フロントに電話し、駆除してもらいましたが、これと言った対策案がなかった為、こちらから窓と窓枠のわずかな隙間から入っている可能性があるので、窓と窓枠の間を粘着テープで覆ってもらいました。その後、カメムシが1匹は出てからはでませんでしが、朝まで安心するということができないままチェックアウトしました。
おかけで日本庭園をみることもなく、また、食事中ももやもやしたままで楽しめませんでした。
フロントスタッフ曰く、「庭園でカメムシが多く発生しておりまして・・・」とのことでしたが、それが分かっているのみ事前の対策や、部屋にカメムシがいた場合の対策が不十分すぎると思いました。
これで満額の料金を取られたのは正直納得できません。一部返金してほしいというのが正直な気持ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年11月11日 16:58:20

この度のカメムシの件につきましては、大変
ご迷惑をお掛けしました事、深く々お詫び申し
上げます。この時期の異常発生を読み取る事が
できず、本当に申し訳ございませんでした。
以後、ご迷惑をが無いよう最善をつくします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 17:44:57

コスト削減なのか従業員の数が少なく部屋までの案内や荷物運びのサービスは無し。ただ接客態度は気持ちよく対応いただきました。
料理は一品一品が手の込んだ料理で全て美味しくいただき大満足でした。お風呂も無味無臭で温泉っぽくなかったがサウナや露天風呂にジャグジーに岩風呂と数多くあり良かったです
日展会員の絵が各フロアーに飾ってあり絵に興味がある人はいいかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年11月11日 16:50:47

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お部屋までご不便をお掛けいたしました。
料理へのお褒めの言葉、有難うございます。
総料理長をはじめスタッフも喜んでおります。
また、これからも精進いたします。
季節を変えてお越しいただけました幸いでご
ざいます。スタッフ一同、お待ち申し上げて
おります。
ホテル賀茂川荘 支配人



総合4

bmw3377さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

bmw3377さん [60代/男性] 2017年10月31日 13:50:43

とても静かなところで、ゆっくり過ごせました。食事もおいしかったです。ただ、駐車場が遠いのが難点ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年11月11日 16:42:53

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お寛ぎ、お喜びいただけました事、大変嬉しく
存じます。
駐車場への道のりには、ご不便をお掛けいたし
ました。
ホテル賀茂川荘 支配人


総合3

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 14:24:14

お風呂に行く途中が宴会会場なので、時間によっては行き辛い感じがあります。
スタッフの方々はとても親切で丁寧な接客でした。
お庭や池などがあり、朝食後散歩しました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年11月11日 16:39:27

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご案内のお言葉が足りなく、不快な思いを
させてしまいました事、申し訳ございません
でした。
スタッフへの温まる言葉、有難うございます。
大変、励みとなります。
季節を変えてお越しいただけましたら幸いで
ございます。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 23:32:56

食事が大変美味しかったです 部屋もゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年11月11日 16:29:16

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
大変温かいお言葉頂戴しました事、嬉しく
存じます。また、スタッフの励みとなります。
これからも皆々様にお喜びいただけますよう
精進して参ります。
この度は、有難うございました。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 11:05:11

サービス面がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年10月20日 18:39:24

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
「サービス面が良かったです!」の言葉、何よりのお言葉でございます。
皆々様にお喜びいただけますよう、精進して参ります。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合5

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 11:01:29

食事がおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年10月20日 16:01:38

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
「食事がおいしい」のお言葉、大変嬉しく存じます。また、スタッフの励みとなります。
季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合3

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 18:25:18

夕飯が個室だったのが嬉しかったです。ただ、中3の長男は大人料金を支払っているのに、小6の子供料金の次男と食事内容が一緒で品数が減らされていたのは納得いかなかった。(もちろん利き酒セットがオレンジジュースに変更されてるのは理解出来ますが、大人と同じ料金なのに食事の品数を減らすのはおかしくないですか?)他は、温泉も良かったし、他の人がコメントしてましたが駐車場が遠いとは全く思いませんでした。夜の庭園も素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年10月20日 15:50:24

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、御礼申し上げます。
また、お食事の際の中学生の料理に関しましては
誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
フロント、配膳スタッフに確認をいたし、以後
このような事がなよう最善尽くします。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 14:18:03

幼児2人を連れて宿泊しました。スタッフの方々は気持ちの良い接客をしてくれました。部屋の中にコオロギがいたり、風呂にゴキブリがいたり、ところどころでビクビクしてしまいました。外庭に出る際、大人用の履物は準備されていましたが子ども用の履物がないのでそれがあったら便利だなぁと思いました。
料理は美味しかったです!また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年10月15日 14:45:41

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
虫の件につきましては、誠に申し訳なくお詫び
申し上げます。
ご指摘いただきました草履の件は、ご検討いた
します。
是非、またのお越しをスタッフ一同、お待ち申
し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合5

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 11:36:04

遅い夏休みを夫婦で過ごしました。奥田元宗・小由女夫妻が広島ゆかりの芸術家であることは知っていましたが,この旅館で思いがけず多くの作品を見られてよかったです。温泉は露天の焼き物風呂と庭,内湯の木製の風呂に風情がありました。お料理も美味しくちょうどよい量でした。外の庭園もよく,また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年10月15日 14:40:47

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お喜びいただけました事、大変嬉しく存じま
す。当館は、泊まる美術館として数多くの方々
にお越しいただいております。
また、お食事もご満足いただけたご様子、スタ
ッフも喜んでおります。
季節を変えてお越しいただけましたら幸いで
ございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合5

u-buhikoさんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

u-buhikoさん [40代/女性] 2017年09月06日 16:42:23

落ち着いた雰囲気で、館内にある沢山の絵を眺めながらお風呂や散歩したり、ロビー前の池横で座ってる可愛らしい鴨をみたりとゆったりと過ごせました。
食事も美味しく頂きました。
ホテルの方が皆様親切で気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年10月15日 14:35:17

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同。心より御礼申し上げます。
お寛ぎいただけました事、大変嬉しく存じま
す。館内には、300余りの絵画を展示しており
皆々様にお喜びいただいております。
季節を変えてお越しいただけましたら幸いで
ございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げており
ます。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 01:40:52

二人なら充分な部屋でした

自宅から1時間くらいなんでほんと気分転換&温泉 食事を楽しみに行きました

庭園も見事で蚊を心配してたけどちゃんと蚊よけスプレーも!

夜も朝のバイキングも美味い!!!

大浴場のタオル完備もありがたかったです
いちいち部屋から持って行かなくて済むし

また機会があったら利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年10月15日 14:32:22

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お寛ぎ、お喜びいただけました事、大変嬉しく
存じます。
季節を変えてお越しいただけましたら幸いで
ございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げており
ます。
ホテル賀茂川荘 支配人

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