この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アーバイン東京・上野 北千住でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のお客様のご滞在がより良いものとなりましたこと、我々スタッフとしても大変嬉しく感じております。
少々立地がわかりずらく、ご来館までにお時間をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ホテルの環境・朝食・スタッフの対応につきましてご好評いただき、大変光栄でございます。

御料金につきましても、ご意見頂き誠にありがとうございます。
日々販売適正価格を勉強させていただいております。
またお客様がお越しいただく為にも、今後も適性な価格で御宿泊を提供できるよう、精進して参ります。

改めまして、この度のご宿泊・ご利用誠にありがとうございました。ご機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　渡邊

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アーバイン東京・上野 北千住でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食バイキング・ベッド周りの電源等をお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。しかしながら、お客様のご滞在の際、浴室の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、同様な事案が発生しないよう、全スタッフ・清掃責任者への共有をさせて頂きます。
改めまして、今回の私共の清掃の不手際、誠に申し訳ございませんでした。

清悦ではございますが、ご機会がございましたらお客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


アーバイン東京・上野 北千住
フロント　渡邊

このたびはアーバイン東京・上野北千住にご予約いただき誠にありがとうございます。
上野エリアでのご宿泊をご希望されていた中で、当ホテルをお選びいただき、また北千住の街の魅力にも触れていただけたこと、大変嬉しく存じます。
北千住は古き良き下町の雰囲気と新しいスポットが共存するエリアであり、町歩きもおすすめですので、ぜひまたお越しいただければと思います。

料金についてもご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご料金でのご提供を目指しておりますが、特に繁忙期などはご期待に沿えない場合があり、心苦しく思います。
今後とも、より良いサービスと快適な宿泊環境をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント 黒木

この度は、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に沿えないご滞在となり、誠に申し訳ございませんでした。

お客様がご指摘くださった通り、客室の清掃状態、設備の管理について、全くもって不十分であったことを深く反省しております。特にシーツやお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の設備に関しても、ご満足いただける状態でなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

清掃責任者にお客様からご指摘いただいたこと、画像を含め報告いたしました。
お客様が感じられた不安やご不便は、私どもの重大な不手際であり、二度とこのようなことが起こらないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフをはじめ、全スタッフへの指導を強化し、施設の管理を徹底いたします。

今回いただいたご意見は、今後の改善に必ず活かさせていただきます。お客様には、このような事態を招いたことを深く反省するとともに、再度のご利用を心からお願い申し上げることはできませんが、他のお客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。重ねて心よりお詫び申し上げます。

アーバイン東京・上野 北千住
フロントチーフ　平吹

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や周辺環境、そしてお部屋やアメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ドリンクバーについてもご評価いただき感謝申し上げます。

なお、アメニティに関しましては、さらに快適にお過ごしいただけるよう、今年の夏頃に一新いたしました。
お客様にお喜びいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント 前地

この度はアーバイン東京・上野 北千住をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事もご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
駅ビルや宿場町通りと、近くにお食事処がたくさんありますのでまた北千住にお越しの際にでもお楽しみいただければ幸いです。
今後もサービスの向上に努め、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント 黒木

この度はアーバイン東京・上野　北千住を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

北千住駅各線西口から徒歩5分圏内に位置しておりまして、ホテルの裏手にあたる宿場町通りにはたくさんの飲食店やコンビニ、郵便局などございまして、はす向かいには商業施設であるマルイや劇場などもあるため、北千住周辺を散策するだけでも、皆様楽しんでいただけているようです。
ホテルも6年目となりましたが、ホテル内やフロントスタッフまでお褒めの言葉をいただき、大変励みになり、嬉しく思います。
またこちら方面にお越しの際は、ぜひともご利用お待ちしております。

アーバイン東京・上野　北千住
フロント　坂東

このたびはアーバイン東京・上野 北千住を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当館は駅からスムーズに歩くと
徒歩３分の距離ですが大通りから外れていますので
安心してご滞在いただけるホテルでございます。
ランドリーコーナーに関しましてはご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
あいにく台数が限られており、フロントに内線いただければ
現在の空き状況などお伝え出来ますので
是非また機会がございましたらご利用いただければ
幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

アーバイン東京・上野　北千住
フロント　佐々木

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルやお部屋が新しく、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

携帯電話のつながりに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。電波状況はお部屋の場所や携帯会社によって影響を受けることがございます。
今後、同様のお声をいただかないよう改善できる点がないか確認してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野　北千住
フロント　前地

この度は、台風という状況の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
駅やコンビニが近く、便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、フロントでの傘の貸し出しが少しでもお役に立てたようで何よりです。

次回もお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野　北千住
フロント　前地

この度は、アーバイン東京・上野　北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご利用にも関わらず、エアコンから異音がしたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認したところ、申し訳ございませんが異音を確認することはできませんでした。
自動のおそうじ機能が開始した、外気温との差が激しくエアコンに負荷がかかったなどが考えられますがいずれにせよご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の確認や移動なども承りますのでまた何かございましたらご連絡いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご意見、お褒めの言葉もいただきありがとうございました。

アーバイン東京・上野　北千住
フロント　佐々木

この度は、アーバイン東京・上野　北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めての北千住でご利用いただき感謝いたします。
お客様にとって有意義な時間となったようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
リピートありとのお言葉も大変光栄でございます。

北千住は、ショッピングもグルメも散策も盛りだくさんな街なので、またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

アーバイン東京・上野　北千住
フロント　坂東

このたびは、アーバイン東京・上野 北千住にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いによりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう十分注意して取り組んで参ります。

それにも関わらず、お褒めの言葉もいただき大変光栄でございます。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。誠に恐縮ではございますが、北千住にお越しの機会がございましたらアーバイン東京・上野 北千住にまたご宿泊をいただけましたら幸いです。
お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。
改めまして深くお詫び申し上げます。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　平吹

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰いますように当館は最寄りの北千住駅より徒歩5分圏内の好立地にございます為、ビジネス利用のみならず観光利用のお客様からも素敵なお言葉を頂戴しております。
お客様にもご満足いただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。

ご朝食に関してはご連泊されるお客様にもご満足いただけるように、日替わりでご提供させていただいております。
また夏季メニューや冬季メニューなどもございますので、次回以降またご宿泊の際には是非ともお召し上がりくださいませ。

これからも当館でのご宿泊にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、北千住にお越しの際は当ホテルをお引き立てくださいませ。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。アーバイン北千住 ・上野 北千住でございます。また貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは開業6周年を迎え、これまで多くのお客様にご利用いただて参りました。無料のドリンクバーも開業当初よりご好評いただき、お部屋の清掃も含め、お客様が清潔で気持ちよくご利用いただけるよう努めて参りました。

温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思う反面、お客様のご滞在中些細な事でも至らない箇所もあったかと存じます。
そんな中、お客様からのお褒めのお言葉、我々スタッフとしましても大変嬉しい限りでございます。

また東京・北千住にお越しになる際がございましたら、ぜひ当ホテルをご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご予約・ご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


アーバイン東京・上野北千住
フロント 渡邊

この度はアーバイン東京・上野 北千住をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅からのアクセスの他、近隣商店街や飲食店へもほど近く、長期のご宿泊者様にもご好評いただいております。お客様のご滞在も満足と感じて頂けて何よりでございます。

しかしながら、ご案内料金の関係でお客様がホテルを移動する結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

日々、お客様に納得してお泊りただけるようサービス含め、ご宿泊料金も勉強させていただいております。この度のお客様からの貴重なご意見、今後のサービス向上のため、全スタッフへ共有させて頂きます。

ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

改めてまして、この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野北千住
フロント 渡邊

この度はアーバイン東京・上野 北千住をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご案内させていただきましたお部屋にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご出発日につきましても至らない点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度のお客様からのご意見、今後のサービス向上に向けて清掃スタッフ含め全スタッフへ周知し、サービス改善に努めさせていただきます。

ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

改めてまして、この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野北千住
フロント 渡邊

この度は、アーバイン東京・上野 北千住をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様から快適にお過ごしいただけたご様子が拝読でき大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバイン東京・上野北千住
フロント 渡邊

このたびはアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地やスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
お客様からいただいたお言葉に恥じることがございませんよう、これからも精進してまいります。

しかしながらランドリーに関しては台数の問題からご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉は、今後のサービス向上のためにスタッフ間で共有させていただきます。

今後も当館でのご宿泊にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、北千住にお越しの際は当ホテルをお引き立てくださいませ。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　高木

このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごしていただけたようでうれしく思います。当館はまた利用頂けるようなホテルを目指しておりますので大変励みになります。
最寄りの北千住駅は電車も5路線が通っておりアクセスもしやすいので、ぜひ近くにお越しの際はご利用お待ちしております。

アーバイン東京・上野 北千住
フロント　佐々木