お客様へ

このたびはスノードッグビレッジをご利用いただきましてありがとうございます。
ご案内が行き届かずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お部屋は自動割り当てのため、お安いプランが3階になるということはございません。
エレベーターが無いことを楽天トラベルではトップの施設案内で、ご予約いただく皆様にお伝えさせていただいておりました。
ご了承いただけましたら幸いです。
いただきましたご意見をもとにわかりやすい案内を務めてまいります。

その他リードフックやアメニティに関して貴重なご意見いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけますようサービス向上を目指してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

このたびはスノードッグビレッジにご宿泊いただきましてありがとうございました。ワンちゃんと楽しい休日をお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はスノードッグビレッジをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけてなによりです。他の宿泊施設とは違い小型犬から大型犬まで幅広い犬種のわんちゃんの同伴が可能なスノードッグビレッジは、キッチンの使い勝手もよくリピーターのお客様も多くいらっしゃります。またぜひご利用いただく際には、1泊あたりがお得になる連泊もございますので、ぜひご検討ください。

この度はスノードッグビレッジをご利用いただきありがとうございます。また、具体的な改善策となりうるアドバイスにも感謝いたします。歯ブラシなどのアメニティに関しましては、ホテルと違い各お部屋のオーナーの合意のもと設置の決定を行っております。今後見直しを行う際にはお客様のお声として利用させていただきます。またドッグランに関しましても、わんちゃんの安全を配慮した設備になりますよう参考にさせていただきます。
ドッグラン以外にも、スノードッグビレッジはニセコの東山エリアに属しておりますが、敷地内を離れたお散歩も、夏や秋は森林に囲まれて気持ちがよいので、またご利用の際はぜひお試しください。
看板犬にもお褒めの言葉がございましたこと伝えさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
予約課：漆嵜