この度はドーミーイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご寄稿くださいました文章を拝読させていただきましたところご満足いただけたように感じられ、大変嬉しく存じます。
当館では１３階に大浴場がございまして露天風呂もご用意しております。当館では奥道後からの引き湯を使用しており、肩こり解消や筋肉のこわばりの解消に効果があるとされております。これからも当館自慢の大浴場にご好評いただけるようご準備させていただければと思います。
また、当館では朝食も自慢の商品としておすすめさせて頂いておりまして、鯛めしをはじめとするご当地料理も提供させて頂いております。鯛めしにつきましては期間を設け、宇和島鯛めしと切り替えてご提供させて頂いております。宇和島鯛めし提供期間中にご宿泊の機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中ご寄稿くださり誠にありがとうございました。これからもより多くのお客様にご満足いただけるようご準備させていただきます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はドーミイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますがご滞在中におかれまして、周辺の環境音による騒音及びホスピタリティに欠けた接遇によりご迷惑・ご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

本来であれば、お客様がお泊りになられる前にご配慮すべきところ、お客様へご迷惑をお掛けした事を重ねてお詫び申し上げます。
今一度お客様に寄り添ったご案内を行うよう努めて参ります。

訳ありプランの導入につきましてはご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。誠にありがとうございました。

この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン松山　西原

この度はドーミーイン松山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお選び頂いたにも関わらず、ご宿泊でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り当館には車寄せがなく、ご案内に関しても本来は駐車場スタッフがご案内させて頂くところ当日に関しましては不在となっており、フロントまでご足労頂く結果となってしまいました、提携先に関しましても当館からは350ｍほど離れた場所となりますのでお疲れの中更にご負担を増やす結果となってしまいました。
ホテルに到着された際に関しましてはまずお客様のお名前と駐車場の有無をご確認させていただいた上でのご案内となるのですが本来であればお客様の仰る通り、ご足労頂いたことに対する感謝の気持ちや、少しでもお疲れを癒して頂きたいという気持ちでお客様をお迎えさせて頂くことが当たり前のところ、その一番重要な部分が欠落しておりホテルスタッフとしてあるまじき接遇に繋がってしまいました、極めて深刻な問題であると真摯に受け止めさせて頂くとともに、弁解の余地もございません。
このようなことになってしまってからでは遅すぎることは重々承知の上でございますが、この度の問題につきましては全スタッフに共有、指導させて頂くとともに、再発防止に向けて私自身、足元からサービスを見直させて頂く所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後は皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

副支配人　藤川　真樹

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご寄稿くださいました内容を拝読させていただきましたところご満足いただいたように思い大変嬉しくございます。
朝食に関しましては、当館の自慢できる商品の一つでございます。愛媛県ならではの鯛めしでございますが、期間を設け松山鯛めしと宇和島鯛めしを切り替えて提供さえて頂いております。現在の期間は、松山鯛めしを提供させて頂いておりまして、多くの方にご好評いただいており嬉しい限りでございます。宇和島鯛めしも好評をいただいておりますので、提供期間にご宿泊の機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
大浴場につきましても当館の自慢できる商品の一つでございます。当館では奥道後からの引き湯を使用しており、肩こり解消や疲労回復効果がございます。リラックスして頂けて我々もうれしい限りでございます。皆様にご満足し続けていただけるよう日々ご準備させていただきます。

台風や気候変動による自然災害が多く起きておりますので、くれぐれもお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当館の13階にあるお休み処や大浴場の外湯からは松山城を見ることができます。こちらもご滞在の中でお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様にご好評いただいております大浴場は
奥道後からの引き湯を使用しており疲労回復効果もございます。
足を伸ばして日頃の疲れをごゆっくり癒していただけておりましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
皆様が安心してお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同精進してまいります。今後もドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン松山　フロント　渡部

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿くださいましたこともあわせてお礼申し上げます。

当館自慢の大浴場は天然温泉である奥道後からの引き湯を利用しております。肩こり解消や疲労回復効果がございます。また高温サウナもおすすめでございますのでよろしければご利用くださいませ。夏限定と致しましては、１３階湯上り処に冷やし枕をご準備させていただいております。マクラカバーとご一緒にお部屋までお持ちになりご利用くださいませ。

沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に満足いただけるようご準備させていただきます。
しかしながら、チェックインの際にご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。チェックインは通常15：00から受け付けております。今回お客様に間違えてご案内してしまったスタッフには再度教育させて頂きます。今後このようなミスが無いようスタッフ間で共有と確認をし、再発防止に努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。
またのご宿泊の機会にはご満足いただけるようご準備させていただきますので、挽回の機会とさせていただければ幸いでございます。

暑い日が続いておりますのでくれぐれもお身体にはお気を付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご好評いただきまして嬉しい限りでございます。朝食は当館自慢の商品の一つでございます。郷土料理である鯛めしをはじめ、鯛のムニエルやじゃこ天など愛媛ならではの料理を提供させていただいております。またサラダのドレッシングにミカンドレッシングというものを提供させていただいております。こちらもおすすめでございますのでぜひご利用くださいませ。
サービスと致しましては当館１３階にございます大浴場の湯上り処に時間別でアイスや乳酸菌飲料の提供をさせて頂いております。また１階レストランでは21：30より夜鳴きそばというラーメンを提供させていただいております。こちらも当館おすすめでございますのでぜひご利用くださいませ。

猛暑日が続いておりますので、くれぐれもお身体にはお気を付け下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　山口

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこともあわせてお礼申し上げます。
今回ご予約いただいたお部屋でお泊り頂ける人数が規定内であった為、ご案内させて頂いた次第でございます。ベッドのサイズに関しましては当館の公式ホームページに記載がございますので次回ご予約時は公式ホームページもご参照くださいませ。
その他の点につきましてはご好評いただきまして嬉しい限りでございます。
朝食に関しましては現在は松山鯛めしを提供させていただいております。多くの郷土料理をご堪能頂きたく、松山鯛めしと宇和島鯛めしを季節により切り替えて提供させていただいております。宇和島鯛めしもおすすめのメニューの一品でございますので宇和島鯛めし提供期間にご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
大浴場は男性女性ともに最上階にございまして露天風呂からは松山城がご覧いただけます。泉質に関しましては道後温泉より人気のある奥道後からの引き湯を利用しております。肩こりや神経痛の解消などの効能がございます。
次回ご宿泊時にもご満足いただけるようご準備させていただきます。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
当館は大街道という松山では有名な商店街の中からご来館いただけます。また裏手側が繁華街となっている為食事もお楽しみ頂けます。当館は夕食のご準備はございませんので、お問い合わせいただきましたら周辺の飲食店をご案内することも可能でございます。
夕食はございませんが、代わりといたしましては夜鳴きそばという無料サービスのラーメンを提供させていただいております。こちらも当館の自慢のサービスでございますので是非ご利用くださいませ。

無料サービスに関しましては、アイスや乳酸菌飲料もご準備させていただいておりますので、ぜひご利用くださいませ。

次回ご宿泊時もご満足いただけるよう、ご準備させていただきますので、またお越しくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
全国的に本格的な暑さとなっておりますので、くれぐれもお身体にお気を付けくださいませ。

フロント　山口

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご寄稿くださいましたこともあわせてお礼申し上げます。

駐車場に関しましてはご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。当館が繁華街にある為、一方通行や片道車線が多くございます。スタッフでのご案内や地図のお渡しも可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

お褒めのお言葉もいただき、嬉しい限りでございます。当館自慢の朝食では、ご当地料理の鯛めしやムニエルなどを提供させていただいております。大浴場に関しましては「奥道後」からの引き湯を利用しております。肩こり解消や関節の痛みの解消などの効能がございます。またご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。

全国的に猛暑日が続いております。くれぐれもお身体にお気を付けくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。日頃ご利用いただいておりますこともあわせてお礼申し上げます。

申し訳ございませんが、室数の増減は難しくございます。料金に関しましても日付やイベント等で日々変化しておりますのであわせてご理解いただければ幸いでございます。

代わりといたしましては、お客様にご満足いただけるよう、サービスの面にも力を入れさせて頂いております。湯上り処に夜はアイス、朝は乳酸菌飲料をご準備させていただいております。夜は1階レストランにて夜鳴きそばも提供させていただいておりますのでよろしければご利用くださいませ。

ご料金含めお客様にご満足いただけますようスタッフ一同ご準備させていただきますので、またのご利用お待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中ご寄稿くださいまして誠にありがとうございました。
全国的に気温も上がっておりますのでくれぐれもお身体にはお気を付けくださいませ。

フロント　山口

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご寄稿いただきました文面を拝見させていただきましたところ大浴場にご満足頂きましたように思います。当館自慢の大浴場をご好評のお言葉いただきまして嬉しい限りでございます。当館の大浴場は道後温泉よりも評判の高い「奥道後の湯」の引き湯を利用しており、疲労回復や筋肉のこわばりの解消などの効果がございます。また高温サウナも当館のおすすめの設備でございますので、ぜひご利用くださいませ。

館内につきましてもご好評のお言葉頂きまして有難うございます。お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同ご準備させて頂きお待ちしておりますのでまたのご利用を心からお待ちしております。
四国では梅雨明け宣言も発表されております。本格的な暑さとなってきておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は奥道後からの引き湯を利用しており、疲労回復や筋肉のこわばりの解消の効果がございます。ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
客室のニオイ、またエアコンの不具合につきましては大変ご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございません。次回ご宿泊時には、お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけるよう改善に努めさせて頂きます。

この度はお忙しい中クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
梅雨明けとなりつつある地域も多くございます。暑い季節となっておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。当館自慢の大浴場にご満足いただきまして大変嬉しく思います。サウナもご準備させて頂いておりますので是非ご利用くださいませ。
エアコンの臭いに関しましては、ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける様、改善に努めさせて頂きます。
　
　この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
梅雨明けとなりつつある地域も多くございます。暑い季節となっておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご寄稿にて、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は奥道後からの引き湯を利用しており、疲労回復効果がございます。
長旅でお疲れの身体を癒していただけていれば幸いでございます。

また朝食に関しましては、鯛のグリルの他にも季節毎にご当地メニューをご用意しております。
冬季には磯の風味をお楽しみいただける宇和島鯛めしをご提供予定でございます。
次回ご宿泊時はぜひ宇和島鯛めしをお召し上がりくださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
梅雨明けが近づき、暑い季節になって参ります。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン松山　西原

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご寄稿にて、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は奥道後からの引き湯を利用しており、疲労回復効果がございます。
出張でお疲れの身体を癒していただけていれば幸いでございます。

これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルとなりますよう精進いたします。

最後になりますが、この度はご多忙の中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
7月に入り、気温も上昇して参りました。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　西原

この度はドーミーイン松山へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内や朝食に関しまして、大変多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「またドーミーインに泊まりたい！」そう思っていただけた事が何より私共の励みになっております。
枕の件に関しましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。貸出用低反発枕もご用意しておりますので次回お越しの際には是非お試しくださいませ。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
これからも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお客さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン松山　広瀬

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
文面を拝見し、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当館の大浴場は、奥道後からの引き湯を利用しており、疲労回復効果がございます。
ご旅行でお疲れの身体を癒していただけていれば幸いでございます。

立地やアクセス面も、ビジネス利用の方からご家族連れの方まで
利便性につきましては大変好評いただいております。

ぜひ、またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目となり、体調を崩しやすい時期かと存じますのでご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン松山　西原

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきありがとうございます。

ご朝食に関して、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、朝食メニューへのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、季節毎の小鉢をはじめ、ご当地メニューをご用意しておます。
冬季には宇和島風鯛めしもご提供予定でございます。松山鯛めしとは違った美味しさがお楽しみいただけます。
ぜひ、ご賞味くださいませ。

全てのお客様が快適にご滞在いただけますよう、館内の巡回やお声がけを強化して参ります。
これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルとなりますよう精進いたします。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
梅雨の時期に差し掛かり、寒暖差が激しい日が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン松山　西原

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
また当館の立地や自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます。
当館のスタッフで作成した近隣のおすすめ飲食店マップもございますので、
次回松山にお越しになられた際には、是非お声掛けくださいませ。
今後もお客様のご期待に添えられますように日々精進して参りますので
これからも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお客さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　河野