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ホテル月美のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.37
  • 食事4.32
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 18:04:42

バイクで到着したのですが、屋根のあるところにバイクを停めさせてくれました。
犬吠埼や銚子電鉄犬吠駅に近く、ロケーションはいいと思います。
朝食はとても美味しかったのですが、少々ボリューミー過ぎかなと思いました。
もっと少なくても十分満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】1泊朝食付 お得プラン
ご利用のお部屋
【ノースサイド ツイン(禁煙) 】

総合5

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 11:44:08

朝食付きのプランでしたが、非常のおいしかったです。
あのプラス料金で、これほどの朝食かと驚きました。
全体的に非常に満足しました、また銚子に行く機会があればぜひ再度利用
させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル月美 2024年11月10日 20:25:55

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけるご滞在となられましたご様子のお言葉の数々を大変嬉しく読ませていただきました。
「また銚子に行く機会があればぜひ再度利用
させていただきたい」のお言葉は、スタッフ一同とても嬉しく、励みとなります。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】1泊朝食付 お得プラン
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

総合2

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 16:16:49

いつも行っているホテルが満室だったため、今回初めてこちらのホテルに泊まりましがが、、、
あれはもはや温泉じゃない。 お盆で満室のはずなのに、お湯が入っていないお風呂ばかり。サウナも休止中。ジャグジーと思われるお風呂から泡がでてない。 脱衣所暑いし、部屋も暑くて寝れなかった。エアコンが古いんだか?24度でも寝れず、22度まで下げないと効かない。誰も就寝時に22度までエアコン下げようと思う人いないと思います。。 ビールを別棟のロビーまで買いに行くのも非常に不便。
食事を個室にしてくれたのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル月美 2024年08月30日 18:53:38

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら行き届いておらぬ点も多く、ご満足いただけるご滞在のお時間をご提供できませんでした事深くお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては早速に確認を致しました。寝苦しい思いをお掛けしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
アルコールに関しましては、未成年者への販売防止の観点から対面販売の形を取らせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この場をお借りしまして、大浴場に関しましては2024年8月31日の営業をもって休止をさせていただく事となりましたが、残りの期間精一杯皆さまに快適にご利用いただけますよう努力致す所存でございます。

ご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】和食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ノースサイド ツイン(禁煙) 】

総合2

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 15:51:42

レビーで見ていたものの、宿泊棟に行くまでが分かりづらい。 温泉がどれも熱すぎる上に、循環していない?通常流れでている箇所から全く湧き出ておらず、蜘蛛の巣が張ってました。 年寄りを連れていったが、熱すぎて、すぐに出てしまいました。 又、シャワーの出方がどれもばらつきあり、弱すぎるのやら、強すぎるのやらで、普通に出るのがありませんでした。 脱衣所も暑い! 脱衣所はエアコンをガンガン効かせてるのが普通だと思いますが、扇風機のみ?で暑くていられない。 脱衣所にある自動販売機も在庫切れですっからかん。 SDG'Sをうたっているんだろうが、プール用のタオルを別で用意してくれないのは不親切。プールのタオルをお風呂後も使えと? しかもプール濁っててめっちゃ汚かったです。 清掃していないのが見え見えで、ものすごく不衛生です。お盆中では安い方なのだと思いますが、あのままならもう行きたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル月美 2024年08月30日 18:44:02

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら行き届かぬ点も多くお恥ずかしい限りでございます。
この場をお借りしまして、大浴場に関しましては2024年8月31日の営業をもって休止をさせていただく事となりましたが、残りの期間精一杯皆さまに快適にご利用いただけますよう努力致す所存でございます。

ご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】和食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ノースサイド ツイン(禁煙) 】

総合5

ishiko1970さんの ホテル月美 のクチコミ

ishiko1970さん [50代/女性] 2024年08月15日 18:52:16

家族旅行で3日間滞在しました。お部屋は広く、海が一望でき、ご飯もとても美味しかったです。特にかま焚きのご飯は美味しいですね。
残念なのはお風呂で、一部お湯が張っていないし、内風呂は暑すぎ。でも、女性用の露天風呂は絶景でした。
大浴場の営業時間はせめて翌朝九時くらいにしていただけると、朝食のあとも入れます。あと、プールも3時から6時までと短く、お客が集中して混んでました。
とてもいいホテルなので、改善を期待します。それでも、コスパのよい素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル月美 2024年08月30日 18:40:09

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
3日間のご滞在をいただき重ねて御礼申し上げます。

この場をお借りしまして、大浴場に関しましては2024年8月31日の営業をもって休止をさせていただく事となりました。
客室内には全室ユニットバスがございます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 早割30 】銚子名物つりきんめの煮付け 和食プラン
ご利用のお部屋
【ノースサイド ツイン(禁煙) 】

総合4

ケン07180526さんの ホテル月美 のクチコミ

ケン07180526さん [50代/男性] 2024年08月10日 16:31:20

犬吠埼灯台からすぐそば。海岸側の眺望は素晴らしいの一言です。部屋は広く清潔感はありますが、枕元に光源が全くない、座布団のみでソファーも何もなくベッドに座るしかない、靴ベラ、スリッパが常備されていないなど?な点が多い謎な感じのホテルでした。風呂は露天含めゆったりしていて悪くないですが、サウナが稼働していないとあっさり言われて、どこがスパなの?と思わずつっこみたくなりました。こんな感じなので朝食も全く期待していなかったのですが、アジの干物に鍋、付け合わせ、食後のフルーツとどれもとても美味しく、大変満足しました。これだけでも訪れる価値があると思います。マイナス点はいくつかありますが、コスパは総じて高く、また機会があったら訪れたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル月美 2024年08月30日 13:40:04

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
具体的かつ貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点も多くお恥ずかしい限りでございますが、ご朝食にて「大変満足しました」のお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

この場をお借りしまして、大浴場に関しましては2024年8月31日の営業をもって休止をさせていただく事となりました。
客室内には全室ユニットバスがございます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】1泊朝食付 お得プラン
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

総合3

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 19:25:19

月美用の駐車場は森と海のかなり手前にあり、月美の入口は閉鎖されていた。森と海の入口はやや奥まっており、ホームページや楽天の方にも一切インフォメーションはなかった。非常に不快でした。インフォメーション不足です。露天風呂は非常に塩素が濃かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル月美 2024年07月01日 13:26:47

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご到着時にはご不便な想いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆さまにわかりやすくご入館いただけますよう改善に努力致す所存でございます。
ご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ひとり旅、ビジネスマン応援!ご夕食は手軽に刺身御膳
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

総合5

まっきいGOGOさんの ホテル月美 のクチコミ

まっきいGOGOさん [50代/男性] 2024年06月17日 11:39:01

豪華な2食付きで部屋はキングサイズベッドに琉球畳の落ち着きある和洋室、風呂は海が見える露天風呂こんな贅沢しても都会のビジネスホテルより安いとは、久々に大満足なまた行きたいと思えるホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル月美 2024年07月01日 13:19:10

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
「大満足」というこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同とても励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ひとり旅、ビジネスマン応援!ご夕食は手軽に刺身御膳
ご利用のお部屋
【ノースサイド ツイン(禁煙) 】

総合3

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 11:23:29

露天風呂からの景色がとても良かった。でも、部屋のタオルを持ち込むのだが、せめて部屋用と風呂用の2枚有ればもっと良かった。到着日、部屋のテレビが映らなかった。フロントに言ったら今から部屋に行きますと言われたが、ゆっくりしたかったので断った。朝になりなぜか??映った。
ホテルで電動自転車も借りられ、便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル月美 2024年07月01日 13:17:08

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながらご不便な想いをおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

追加のタオルに関しましては、有料でございますがバスタオルを200円、フェイスタオルを100円にて承っております。チェックインの際にご説明が不十分でございました事重ねてお詫び申し上げます。

客室のテレビに関しましては、電波の受信が脆弱な地域でございます為、天候により受信状態に影響を受ける事象がございます。天候の回復により復旧してまいりますが、長時間続く場合もございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】1泊朝食付 お得プラン
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 14:36:04

6月に一人で宿泊。
廊下が迷路のように少々複雑で、途中から靴はロッカーに仕舞うルール。ちょっとウロウロしながら道には弱くないのですぐ慣れたが、迷子になる人もいそう。
部屋のベランダにある五右衛門風呂は使用不可。大浴場の一部は湯が張られていない状態。湯温低めの露天風呂(男湯)は周りに草木が生い茂って海は隙間からしか見えなく長居する気にならないにもかかわらず、オフシャルサイトの注釈では「※大浴場の温泉は露天風呂のみです」となっている。
ここまで悪口を書いているように見えるだろうが、海が眼前に広がり犬吠崎灯台を臨む遮音性が高く快適な海側和洋室の一人使用ができて、素材そのものが良くとても美味しい朝食、スタッフの方々の明るく丁寧なホスピタリティー、いずれも特筆もので、上記の弱点を遥かに凌駕していて、価格帯を考慮すると素晴らしいの一言。
部屋着が浴衣ではなくルームウェアなので大浴場やレストランへの移動で動き易いのも非常に良い。
一人旅行では夕飯は近所の食事処を使うことにしているが、徒歩圏内に美味しい回転寿司と平目天が自慢の蕎麦処があるし、外川港周辺にはがっつり魚を味わえる食事処がいくつもある。
朝食時に食後のコーヒーを持ってレストラン前の犬吠崎灯台を臨むデッキに出て、朝日を浴びながらゆっくりした時間を過ごせたのは非常に印象的で、仕事の疲れから気分転換に来た甲斐があった。
犬吠は目的地としては一般的に地味だが、50年前に初めて来て以来、銚電とセットでなぜか頻繁に泊りで来てしまうのだがここはお初。これからも華やかさとは別次元の寛げる宿として迎えて欲しい。
ただ改善を希望するのは、wifiが遅すぎるので、コストはかかるのだろうが速くして欲しい。だいたいアップした画像の速度なので使い物にならない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル月美 2024年07月01日 13:09:13

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
温情溢れる貴重なご意見を頂戴いたし、心より感謝申し上げます。
お言葉のとおり、コロナウィルズの感染拡大以降、大浴場に関しましては限定的な営業をさせていただいておりますが、今後の状況等を注視しながら検討をさせていただく所存でございます。

私どもならではの景観を眺めていただきながらのコーヒータイムで、良い気分転換になられたとの事大変嬉しく存じます。

Wi-fiの速度等行き届かぬ点もありお恥ずかしい限りでございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】1泊朝食付 お得プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー ツイン+畳 禁煙】

総合5

リチャード0612さんの ホテル月美 のクチコミ

リチャード0612さん [50代/男性] 2024年05月28日 11:23:18

食事も豪華で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテル月美 2024年07月01日 13:02:34

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で大変嬉しく存じます。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】1泊朝食付 お得プラン
ご利用のお部屋
【ノースサイド ツイン(禁煙) 】

総合4

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 11:20:42

お部屋の広さの割に照明が暗かったのが気になりました。
朝食は美味しくいただけましたが、入り口近くの景色が見えない席だったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル月美 2024年07月01日 13:01:35

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】1泊朝食付 お得プラン
ご利用のお部屋
【ノースサイド ツイン(禁煙) 】

総合5

far50696061さんの ホテル月美 のクチコミ

far50696061さん [30代/男性] 2024年05月04日 18:28:34

GW谷間のの5/2-5/3に利用しました。到着が遅れてしまったのですが、特別に食事の時間をずらしていただき家族での食事を楽しめました。内容も豪華でおいしかったので満足です。
大浴場や客室も広くて清潔で、とくに部屋のアメニティが充実しており妻も喜んでいました。乳児への配慮も助かりました。
立地的に都心から遠いのは難点ですが、その分スカイデッキからは犬吠埼の水平線を存分に堪能できます。総合的にコスパが高いお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル月美 2024年05月22日 13:19:49

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を多く頂戴し、従業員一同とても励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

お言葉のとおり、月美の屋上にございますスカイデッキからの景観は皆さまから大変好評をいただいておりオススメの場所でございます。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直割 】和食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

総合5

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:00:09

フロントから部屋までがやや遠くて迷路のようでまごついてしまいました。「宿泊棟」を理解できていなかったです。のち案内いただき無事部屋に到着。
部屋は広くてゆったりとしていました。
食事は夕朝食とも、品数多くとても美味しく満足です。
お風呂広くゆったりです。外のお風呂では海も見えて海風受けて気持ち良かったです。
(内風呂海側お風呂ですが朝湯の温度が熱すぎて入れませんでした)
またお伺いしたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル月美 2024年05月22日 13:13:47

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で大変嬉しく存じます。
お言葉のとおり、私どもの敷地内に月美とメイン棟と別邸海と森の建物が並列しております為、
皆さまによりわかりやすくご案内できますよう工夫と改善に努力致す所存でございます。

また大浴場の湯温の件ではご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。至急原因を調べ適温にてご利用いただけますよう改善いたします。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直割 】和食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ノースサイド ツイン(禁煙) 】

総合5

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 15:05:44

全体的にみてコストパフォーマンスが最高でした。
フォレストビューのお部屋での宿泊でしたが、部屋は畳の部分もありゆったりくつろぐ事が出来ました。
現在、日帰り入浴は中止しているという事もあり、大浴場はほぼ貸切状態に近くとても満足でした。
朝食のお鍋が野菜の甘みがよく出ており、とても美味しかったです。
フロントや食事処のスタッフの方の対応も良かったです。
最上階にあるテラスからの海の眺めはかなりのもので、土曜宿泊朝食付きでこの値段というのは、大満足でした。
またリピートしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル月美 2024年05月22日 13:07:41

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で大変嬉しく読ませていただきました。

好評をいただいておりますスカイテラスからの眺望もご堪能いただき「またリピートしたい宿です」のお言葉は従業員一同とても励みとなります。

お言葉の通り次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテル&スパ月美 1泊朝食付 お得プラン
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

総合4

Jiyoujiさんの ホテル月美 のクチコミ

Jiyoujiさん [70代/男性] 2024年04月16日 17:09:08

部屋から駐車場しか見えない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル月美 2024年05月22日 12:38:15

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。

私どもの客室では、お部屋からの景観が3種類ございまして、森側と北側(今回ご利用いただけました客室になります)と、海側の客室がございます。

人気の高い海側の客室でございましたら、太平洋を一望いただけますので、次回はぜひご検討をいただけましたらと存じます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直割 】銚子名物つりきんめの煮付け 和食プラン
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

総合2

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投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 19:18:45

2月22日から1泊させていただきました。部屋に入ると、まず目に入ってきたのはテラスにある露天風呂。ですが、中はホコリだらけでお湯も出ず使えない状態。スパと名のつくホテルですが大浴場にはお湯の入っていない浴槽あり。サウナ、岩盤浴も使えない。お天気も悪くお風呂に期待をしていたのにガッカリしました。さらに、テラスには隣りの部屋に通じる小さなドアがあるのですが、左の部屋に通じるドアはガタガタとずっと音がしていたので自分たちでテラスにあった椅子で押さえ、音は鳴らなくなりました。さらに右の部屋に通じるドアはもう全開でバタバタと開いたり閉まったり…。隣りは他人様のお部屋なのに、その扉をくぐれば私達の部屋のテラスに入れる、覗けるようになっており、防犯の面でも手抜きとしか思えない状態でした。
食事は夜ごはんも朝ごはんもボリュームもあり美味しくいただきました。
お風呂もお部屋もガッカリでしたが、お料理だけは良かったです。
部屋の露天風呂が使えないこと、大浴場の空っぽの浴槽のこと、せめてチェックイン時にホテル側から伝えてほしかったです。テラスの壊れたドアに関しては問題外。
このお部屋利用+食事、3人で53000円超は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル月美 2024年04月14日 17:53:06

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながらご満足いただけるご滞在のお時間をご提供できず心よりお詫び申し上げます。

ご出発の際にもお伝え頂きましたテラスの扉の件は、前日からの強風の影響により鍵の金具が外れておりました事が原因でございました。
事前に気づかぬままお部屋へお通ししてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

ご不安な想いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【 直割 】銚子名物つりきんめの煮付け 和食プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー ツイン+畳 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 10:34:36

母親を連れて一泊させているました。ご飯もヘルシーで朝はボリュームもありました。
温泉は一つからのところがあり初めて湯のない風呂釜を見ましたが外の露天風呂は日出と海で絶景でした。
また、部屋がお湯が出ませんでしたが全体的に綺麗に掃除されていたのは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル月美 2024年04月14日 18:01:03

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
現在大浴場におきましては内湯と露天風呂をご用意させていただきております。

客室のお湯の件では、取り急ぎ確認をいたしました所、通常どおりお湯が出る状況でございましたが、冬季はお湯がでるまでに時間を要する場合もございます為、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直割 】和食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル月美 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 00:58:01

年末に利用しました。予定していた者が1名インフルエンザになりましたので1名分キャンセルのご連絡をしました。
サイトのキャンセルポリシーには【当日の連絡はキャンセル料50パーセント】と書いてありましたが、電話では100%かかると言われました。一部キャンセルというのは不可という事でしょうか。詳しい説明がなかったのでよく分かりませんが、同じキャンセルでも色んな条件があるという事なんですね。勉強になりました。
場所はかなり奥地にあるので、車か東京駅からのバスが便利かと思います。
景色もお料理も素晴らしいと思いますが、お風呂はたくさんあってもお湯がはられてないものがチラホラ。これはサイトにわかる様に記載しておいて欲しい事項ですね。訳ありプランに該当する様な印象でした。
お風呂が普通に戻ったら、再発してみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル月美 2024年02月01日 20:33:46

このたびはホテル&スパ月美をご利用いただきまして誠に有難うございました。
キャンセル料金のお取り扱いに関しましてはご説明が不十分でありご不快な思いをお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今回ご利用頂きましたお日にちが年末の土曜日でございました為、ハイシーズンとしまして1名様1室ご利用の販売を行っておらず、2名様1室以上の販売設定日とさせていただいておりました為、今回2名様のご予約が1名様になられました際にもご料金は2名様にて頂戴させていただく形を取らせていただきました。
キャンセル料50%の取り扱いは、お部屋自体のキャンセル(2名様ともキャンセル)の場合に適用をさせていただいております。
十分なご説明が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 直割 】和食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【フォレストビュー ツイン 禁煙 】

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