クチコミ

総合評価
4.29
1,565
5
563
4
451
3
84
2
22
1
16
部屋
4.19
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.24
朝食
4.47
夕食
2.00
温泉・お風呂
4.22
設備
4.23
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
1,138
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
おでん定食
20代/女性|1 件のクチコミ
眺めの良い部屋と選べるアメニティ

眺めがいい部屋だった。くつろぎやすく、朝食もほぼ美味しい。(ほぼ、と言ったのはオムレツが美味しくなかったためだが、それ以外は美味しかった)従業員の方も親切で、枕が選べるところとアメニティが好きなように選べる点が1番のお気に入りだった。(パックマスクは少しシートの質が良くなく痛いが仕方ない) 逆に残念な点は、10時チェックアウトで現在延長が出来ない点と、浴槽が狭い点くらいだろう。 いいホテルだった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
307
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めやアメニティについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。 まずは、オムレツがお口に合わず申し訳ございませんでした。また、パックマスクのご使用に際し痛みを感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。今後の改善を心がけてまいります。また、チェックアウト時間の延長が現在できない点と浴槽の広さについてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは、お客様にリラックスして過ごしていただけるよう、枕やアメニティの選択を豊富にご用意しております。その点をお気に入りいただけたこと、大変光栄に感じております。さらに、親切な従業員の対応にもご評価いただき、私たちの励みになります。 ぜひ次回も、天気のよい日には美しい景色を楽しみながら充実した時間をお過ごしくださいませ。 クチコミをいただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にし、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。寒い季節が続いておりますので、どうか体調管理に十分お気をつけくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-06
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あつもりさん
20代/男性|1 件のクチコミ
暗くてぐっすり!空気清浄機があれば完璧

部屋の中が昼でも暗くてとてもぐっすりと眠れます。残念なところは空気清浄機がないぐらいです。それ以外は完璧です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の暗さが快適な睡眠環境を提供できたとのお言葉、嬉しく思っております。しかしながら、空気清浄機の設備が整っていない点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 当ホテルでは、お客様に快適にお休みいただけるよう、静寂で落ち着いた空間作りを心掛けております。ぐっすりとお休みいただけたというご感想をいただき、大変励みになります。ご滞在中の様子はいかがでしたでしょうか。何か特にお気に召した点がございましたら、次回のご宿泊時にもお役立ていただければ幸いです。 クチコミをご投稿いただき、感謝申し上げます。 例年1月の武蔵小杉周辺は冷え込みが厳しいですが、当ホテルでは温かくお迎えいたしますので、ぜひまた足をお運びください。次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-13
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
shihohachi
50代/女性|8 件のクチコミ
レディースルーム充実、朝食も美味!リピートしたい宿

人気のお宿のようで直前に少しお安く取れて本当にラッキーでした!/レディースルームにご案内頂き、ドライヤー、スチーマー、マッサージクッション…大満足。/浴場は必要十分な広さと設備/朝食も大変美味しく頂けました。ヨーグルト&ハチミツが嬉しい/スタッフさんみんな親切/品川駅まで2駅、20分あれば行ける立地。綺麗で静かな駅周辺…機会あればリピートしたい!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まこちかこち
24 件のクチコミ
過ごしやすいホテルでした

3泊する予定が変わって2泊になりましたが、次も機会が合えば連泊したいと思います。日程が忙しく大浴場も一度しか入る事が出来ませんでしたが、心地がよいお風呂でした。肌が弱いので塩素が強すぎるお湯は痛くなるのですが、それもなかったです。フロントの方も親切でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】☆今だけポイント2倍!素泊まりプラン♪湯河原天然温泉男女別♪

106
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この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中をお運びいただいたこと、そして心地よくお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思います。 当館の大浴場をお気に召していただけたこと、とても嬉しく存じます。お肌に優しいお湯をご提供できるよう努めておりますので、快適にご利用いただけたことに安心いたしました。フロントスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に寄り添ったサービスを心掛けておりますので、お役に立てて光栄です。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前では、快適さに加え、リラックスできるひとときを提供することを目指しております。駅からのアクセスの良さも大変ご好評いただいております。周辺には多くのショップやレストランもあり、ご滞在中の楽しみが増えるかと存じます。ぜひ次回は周辺の施設もお楽しみください。 貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。寒さが続く季節ですが、どうぞご自愛くださいませ。次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-02-05
5
その他
一人
2026年1月宿泊
おかんのつぶやき
50代/女性|1 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気が良い

スーパーホテルはいくつか宿泊しましたが、こちらのホテルはとても落ち着いた雰囲気でした。素泊まりでしたが、周りに飲食店やスーパーなど店舗もいくつかあり食事に困る事はなかったです。ラウンジにアルコールやソフトドリンク、おつまみもあり、電子レンジもあったので買ったものを温めてのんびり過ごしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 周辺の飲食店やスーパーをご利用いただき、食事の際にご不便を感じられることがなかったとのこと、私どもも嬉しく思います。また、当ホテルのラウンジをご活用いただき、落ち着いた雰囲気の中でおくつろぎいただけたようで、大変光栄に存じます。電子レンジやソフトドリンク、ちょっとしたおつまみなどは、お客様がご自由にお楽しみいただけるようご用意しておりますので、今後ともご活用ください。 当ホテルは、お客様に安心してゆったりとお過ごしいただける環境を整えることを心がけております。武蔵小杉駅周辺は交通の便が良く、観光やビジネスの拠点としても大変便利な立地でございます。また、季節ごとに様々なイベントが開催される地域でもありますので、次回ご宿泊の際にはぜひお楽しみください。 クチコミを投稿いただき、誠にありがとうございました。寒さが続く中ではございますが、どうかご自愛くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-02-05
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ひよ^^v
1 件のクチコミ
子供も喜ぶお部屋と温泉、朝食も満喫

お部屋は子供が喜ぶ2段ベッドタイプでした。(前に違うスーパーホテルに宿泊した際もこのタイプではしゃいでました)ウェルカムバーでオセロやったり温泉に一緒に入ったり普段やらない事を一緒に楽しめて楽しかったです。朝食も美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様が2段ベッドタイプのお部屋を喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。前に別のスーパーホテルにご宿泊の際も同様にお楽しみいただけたようで、私共も喜びを感じます。また、ウェルカムバーでのオセロや温泉でのご家族の楽しい時間をお過ごしいただけたご様子に心温まる思いです。当ホテルの天然温泉は、疲労回復や美肌効果があるとされ、多くのお客様にご好評いただいております。 そして、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、ありがとうございます。私たちの朝食ビュッフェは、旬の食材を活かした健康的なメニューを豊富に取り揃えており、皆様の一日のスタートを応援いたします。 投稿いただいたクチコミを読ませていただきましてスタッフ一同、心より感謝申し上げます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひまたご家族でのご宿泊をお待ちしております。 2月はまだまだ寒い季節が続きますので、どうぞお体に気を付けてお過ごしください。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-02-05
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ごんちゃん7113
60代/男性|16 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと朝食は最高、温泉は少し残念

ウェルカムドリンクはアルコール類があり、非常に嬉しかったです。ウェルカムドリンク時間帯を21時まで延長頂ければさらに嬉しいです。朝食は、素晴らしさに感激しました。温泉は想定したより狭かったです。露天風呂があればさらに良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。 ウェルカムドリンクに関しましては、アルコール類をご提供することで、多くのお客様にお喜びいただいております。お客様にもご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。また、朝食につきまして「素晴らしさに感激」とのお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。当ホテルでは、新鮮な地元産の食材をふんだんに使用し、皆様に美味しいひとときをお届けするよう心掛けております。 一方で、温泉についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、露天風呂のご要望についても貴重なご意見として受け止め、サービス改善の参考とさせていただきます。当ホテルの温泉は、天然鉱石を使用しており、リラックスできる空間を提供しております。 ご意見いただいたウェルカムドリンクの延長時間につきましても今後の参考にさせていただきます。お客様がホテル内での時間をどう過ごされたか、お話を伺えることを楽しみにしております。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。二月の寒さが続く季節、どうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-02-05
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
おのぼり大好き
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングは満足、駅までの案内地図があれば便利

朝食バイキングはメニューも豊富でたいへん満足のできました。部屋への持ち帰りコーヒーも充実でした。しいていえば、ユニットバスなのでどうしてもお手洗いが小さかった。あと3路線別々の駅なので駅までの案内地図部屋に最初から設置していただけたら、地方からの人間には便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】期間限定プラン☆奥湯河原天然温泉&朝食ビュッフェ付

103
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この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングやコーヒーについてお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 ユニットバスのお手洗いが小さかったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋の限られたスペースを最大限に活用できるよう、今後の改善に努めてまいります。また、駅までの案内地図が部屋に設置されていない点についても、地域の地理に不慣れな方々にとって重要なことと認識いたします。貴重なご意見を参考に、より快適な滞在を提供できるよう検討してまいります。 当ホテルの朝食バイキングは地元の新鮮な食材を使用し、バリエーション豊かなメニューを提供しております。また、コーヒーバーのサービスも多くのお客様にご好評いただいております。ぜひ次回もお試しください。 クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。冬の訪れとともに、ますます寒さが厳しくなってまいりましたが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
にくしょうぐん
30代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝!施設も朝食も最高

駅からホテルまで迷ってしまい、チェックインの時間が遅れることを受付のかたに電話したところ親切に対応していただきました。ありがとうございました。 また、室内も温泉施設も非常に綺麗で、快適に過ごすことができました。エレベーターのアロマの香りも癒されました。 朝食バイキングは和洋どちらもあり、どれを食べても美味しかったです。 素敵な旅になりました。このホテルにして良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
198
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。受付スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お電話での対応が、お客様の安心に繋がりましたこと、何よりでございました。 また、室内や温泉施設の清潔さ、エレベーターのアロマの香りにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。当ホテルでは、お越しいただくお客様に心地よい環境でお過ごしいただけるよう、日々努めております。 朝食バイキングにつきましても和洋共にお楽しみいただけたようで、私どもスタッフ一同、心より嬉しく思います。新鮮でバランスの取れたお食事を提供し、皆様の元気な一日の始まりをサポートできることを喜びに感じております。 クチコミを投稿していただき、本当にありがとうございます。1月の寒さが厳しい時期ですが、どうかご自愛くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-28
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ブルテリア4290
60代/男性|23 件のクチコミ
快適なレディースルーム

法事の為に親戚に1泊してもらったのでが、レディースルームに宿泊してとても快適だったと言って ました。朝が早かったので食事はなしだったのですが食事は美味しそうだったと残念のようでした。 ベットが広くてヘアーアイロンもあって良かったと言ってました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定プラン☆奥湯河原天然温泉&ウェルカムバー

178
不適切なクチコミを報告する
この度は、親戚の方のご宿泊に際し、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、レディースルームでの快適なご滞在について、ご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 親戚の方に、ベッドの広さや備品、特にヘアーアイロンについてお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思っております。私たちのレディースルームは、女性のお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、様々なアメニティをご用意しております。お客様の心に寄り添ったおもてなしを心掛けております。 法事でのご宿泊ということですが、ホテルでの時間が少しでもお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。しかし、朝食を楽しんでいただけなかったことについては、少々残念に思います。次回お越しいただいた際には、是非ご朝食をお試しいただければ幸いです。当ホテルの朝食は、新鮮な食材を活かした豊富なメニューが自慢でございます。 クチコミを投稿いただき、ありがとうございます。これからも快適な空間と心のこもったサービスを提供できるよう努めてまいります。寒い季節ではございますが、お体にお気を付けてお過ごしください。 次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-28
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
nonranrin3
40代/男性|23 件のクチコミ
快適な滞在、駅近で仕事に便利

ビジネスで利用させていただきましたがとても快適に過ごせお部屋も、綺麗で十分リラックス出来ました。駅からも近く利便性もよく翌日の仕事の拠点となりとても満足させて頂きました。Wi-Fi環境も不便なく快適に仕事をこなせたので満足しました。近くで仕事の際はまた利用させていただきます。ありがとう御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただいたお客様から、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。 駅からの利便性に関してもご満足いただき、お仕事の拠点としてお役に立てたとのことでございますね。また、Wi-Fi環境についても不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。当ホテルは、ビジネスでご利用になるお客様に快適な環境を提供できるよう努めております。お部屋の清潔さやリラックスできる空間作りに努めておりますので、快適にご滞在いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。 次回もお近くでお仕事の際には、ぜひまた当ホテルをご利用ください。投稿していただきありがとうございました。まだまだ寒い日が続くかと思いますが、風邪などひかれぬようご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
セレスト・ステラ
40代/男性|21 件のクチコミ
駅近で便利!湯質の良い温泉

温泉は少し狭かったが湯質は凄く良かった。 場所も駅から近くショッピングモールが近くにあるので凄く便利でした。 他のスーパーホテルにも10カ所程度泊まった事がありますが、対応がどこも素晴らしいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
133
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、また貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 温泉については、施設の広さに関してご不便をおかけし申し訳ございません。それにもかかわらず湯質にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。当ホテルの天然温泉は、疲れを癒し、リラックスしていただけるよう多くのお客様からご好評をいただいております。 また、当ホテルが駅から近い立地であるため、ショッピングや観光に便利だったとのこと、たくさんの素敵な時間を過ごしていただけたようで何よりです。ご指摘いただきました周辺のショッピングモールでは、様々な楽しみがございますのでぜひまた足を運んでみてください。 過去にもスーパーホテルにご宿泊いただき、その際の対応についても高く評価していただき重ねて感謝申し上げます。私たちは常に心を込めたサービスを提供し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。1月の寒さが続く中、どうぞお身体ご自愛くださいませ。次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
hanare4636
40代/女性|7 件のクチコミ
部屋は快適、大浴場に不安あり

部屋が広めで過ごしやすかったです。ベッドは硬めだったので少し寝心地が気になりました。部屋は暗証番号で開けるタイプで桁数が多いので覚えられず番号が書いた紙を持ち歩くことになるのですが、大浴場の脱衣所には鍵付きロッカーはないのでそれが不安でした。 朝食は品数は多いわけでほありませんがどれも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】期間限定プラン☆奥湯河原天然温泉&朝食ビュッフェ付

122
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まずは、大浴場の脱衣所についてご不安な思いをされた件につきまして、心よりお詫び申し上げます。また、ベッドの硬さについても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様が安心してお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めて参ります。 さて、「部屋が広めで過ごしやすかった」とのお言葉、ありがとうございます。当ホテルではお客様にゆったりとした空間でおくつろぎいただけるよう、明るく快適な客室をご用意しております。暗証番号につきましては、お客様のセキュリティを最優先に考えた結果でございますので、何卒ご理解いただければ幸いです。 朝食に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、新鮮な季節の食材を活かし、一つ一つ丁寧に作り上げております。品数は多くないかもしれませんが、質にこだわったお食事を提供することを心掛けております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ホテル周辺には、武蔵小杉の都会の便利さとともに、緑豊かな公園やショッピング施設もあり、四季折々の景色を楽しむことができますので、ぜひお楽しみください。 またのご利用を心よりお待ちしております。寒い日が続きますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-13
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
みーこ04724997
60代/女性|4 件のクチコミ
天然温泉を楽しめました。

天然温泉を楽しみに予約をしましたが、熱すぎず滑らかな温質で大変満足しました。JR武蔵小杉駅からも近く、アクセスが良いです。近くにグランツリーがあるので、夕食や買い物にとても便利でした。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際して、天然温泉をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。温泉の温質が滑らかであることや、温度がちょうどよかったとのご感想、心より感謝申し上げます。当ホテルの温泉は、リラックスした時間を提供することを目的としており、お客様にご満足いただけたことが何よりの励みです。 また、JR武蔵小杉駅に近く、アクセスが良いとのご感想もありがとうございます。おっしゃる通り、当ホテルは駅からのアクセスが非常によく、周辺にはショッピングモールのグランツリーもあり、夕食やお買い物にも便利な立地となっております。旅の疲れを癒しつつ、充実した時間をお過ごしいただけたのであれば、幸いに存じます。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。1月も寒さが厳しい季節でございますが、温かくしてお過ごしくださいませ。次回もお会いできることを楽しみにしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
pon6198
50代/女性|29 件のクチコミ
アメニティ充実、連泊も快適

アメニティや上下別のパジャマが気に入って何回か利用しています。今回は連泊で清掃希望なしで部屋にスタッフが入らなかったため、部屋の片付けとか気にしなくてよかった。大浴場は少し混雑していましたが許容範囲。混み具合表示はずっと混雑マークでしたが、表示に時間差があるようで脱衣所で少し待つくらいですみました。朝食はメニューが数品日替わりで、スタッフも感じが良かった。近頃はコンビニで朝食用に数品買っても結構な金額になるので、この金額でこれだけ揃っていれば十分かなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。 まず、大浴場の混雑についてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。混雑表示に関する貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 アメニティや朝食、パジャマについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に「アメニティや上下別のパジャマ」をお気に入りいただいているとのことで、幾度もお越しいただけることを光栄に思います。当ホテルでは快適にお過ごしいただけるよう、客室設備にも工夫を凝らしております。今回、連泊でのご利用となりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。 また、朝食に関して「数品日替わりで、スタッフも感じが良かった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。お客様にとって朝のひとときが素晴らしいスタートとなるよう、今後も努力してまいります。 クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。本格的な冬の到来で寒さが厳しくなってまいりますが、どうぞご自愛ください。次回もお会いできる日を楽しみにしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2025-12-29
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
warukuma1110
40代/女性|5 件のクチコミ
ウェルカムバーは良いが、部屋が暗い

いい点: ・ウェルカムバーは良かった。コンビニでお弁当を買って来て、無料ドリンクバーとおつまみを頂きました。 ・アメニティ豊富 改善点: ・部屋が暗い。もう少し明るくしてほしい。暗くてパソコン仕事できないので、ウェルカムバでやっていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍&朝食付♪湯河原天然温泉「徳川・鷹狩」・水付♪

191
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムバーやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の照明が暗くご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スーパーホテルのコンセプトである「睡眠」を促すため、他ホテルと比べて照明は暗めの設定となっております。フロントにて電気スタンドの貸出しがございますので次回ご利用時はお声がけ頂けますと幸いです。 ウェルカムバーでは、様々なドリンクとおつまみをお楽しみいただけるほか、ゆったりとした空間でご自身の時間をお過ごしいただけます。アメニティが豊富とのお褒めの言葉もありがとうございました。当ホテルでは、ゲストの皆様にご自身のペースでご滞在を快適にお過ごしいただけるよう、多彩なアメニティをご用意しております。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。師走となり、クリスマスや年末年始に向けて準備を始める方も多い時期となりました。寒さが増す時期でございますので、どうぞご自愛ください。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2025-12-29
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ほーりー9863
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食が豪華!温泉も水も美味しいホテル

スーパーホテル以前は朝食無料でしたが、有料になっただけあり、とても豪華で大満足でした。数量限定なので早い時間が良いです。目玉焼きを自分好みで作れるのも良いです。温泉はサラサラで、清潔感があり自分には少しぬるめでした。水が美味しかった。また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】☆今だけポイント2倍!朝食ビュッフェ付♪湯河原天然温泉♪

91
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この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食が豪華とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館では、皆様にさらにご満足いただけるよう、2019年10月より有料でのご提供を開始いたしました。目玉焼きをお好みでお作りいただけるのは、皆様にお楽しみいただけるポイントとなっております。 温泉につきまして、サラサラで清潔感がある点をご評価いただき、ありがとうございます。少しぬるめとのご感想も頂戴しましたが、多くの方に快適にご利用いただけるよう、日々調整を行っております。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。また、水がおいしかったとのこと、当館では独自に管理された水をご提供しており、お客様にご満足いただけて何よりです。 「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことが、私たちにとって最大の喜びでございます。当ホテルは、お客様の快適なお時間をサポートできるよう、温泉や朝食をはじめとした様々なサービスを取り揃えております。また、周辺は四季折々の風情を楽しめる場所にも恵まれております。次回お越しの際には、さらなるご満足をご提供できるよう努めます。 クチコミ投稿にお時間をいただき、心より感謝申し上げます。師走となり、寒さが厳しくなってまいりますが、どうぞご自愛くださいませ。次回もお会いできることを楽しみにお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
りかのりんご
2 件のクチコミ
パスワードキーが便利でした

駅から少し遠いので無事着けるか不安でしたが、外観もわかりやすく地図を見ながら迷わず着きました。連泊で何度も出入りしたので暗証番号タイプのキーがとても良かったです。温泉も夜中中入れるのが良いですね。又利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
151
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この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。 駅から少し距離があるため、ご到着時にご不安を感じさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。無事お越しいただけたとのこと、安心いたしました。ご宿泊中にご不便がなかったことに快く思っております。ご滞在をより快適にお過ごしいただくために、パスワードキーが便利であったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。何度も出入りされる場合には、負担の少ない暗証番号タイプのキーが役立つことと存じます。また、夜間にもご利用いただける温泉を気に入ってくださり、とても光栄です。当ホテル自慢のひとつであり、多くのお客様にご好評いただいております。 次回のご宿泊も楽しみにお待ちしております。なお、当ホテルは武蔵小杉駅から徒歩圏内に位置し、周辺にはショッピングに適した商業施設や多彩なレストランもございますので、ぜひお楽しみくださいませ。これから寒さが増し、年末に向け忙しい時期かと存じますが、どうかご自愛ください。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2025-12-19
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
pipi758
40代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実、大浴場と枕に不満

アメニティが充実していて助かります。大浴場は照明が暗すぎることを除けばとても気持ちよく入れました。 部屋の枕が固くて全く合いませんでした。一階に枕が置いてあって自由に借りられるのですが取りに行くのが面倒で諦めたことを朝になって後悔しました。 フロントには人がいないことが多く接客の評価はしづらいですがいちいち声をかけられなくて良いので気兼ねなく過ごせます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定プラン☆奥湯河原天然温泉&ウェルカムバー

74
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この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まずは、大浴場の照明やお部屋の枕につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、枕に関してはご案内が不足していたことをお詫びいたします。次回お越しの際は、ぜひ多種類の枕からお好みのものをお試しいただき、心地よい睡眠をお楽しみください。 アメニティについての評価、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適かつ便利にご宿泊いただけるよう、多様なアメニティを取り揃えております。特に連泊やご家族連れのお客様にも大変ご好評いただいております。ご指摘の通り、フロントではお客様のプライバシーを尊重し、できる限りそっとお過ごしいただける環境を心がけております。その点をお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。 この度は貴重なご意見をいただき誠に感謝申し上げます。12月に入り、寒さも一段と厳しさを増しておりますが、この時期ならではの澄んだ空気と冬の夜空をお楽しみください。次回お越しの際も、より快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
大阪おかん
50代/女性|1 件のクチコミ
ミニバーが最高!女子向けアメニティも

一階のフリースペース(ミニバー)がよかった。外で夜ご飯を買ってそのスペースでドリンクをいただきながらゆっくりできた。ボードゲームも置いてあってオセロも楽しめました。 お部屋は女子向けグッズが充実していた。温泉の方を利用してしまうので部屋のシャワーはせっかくのシャワーヘッドでも使う機会がなく残念だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
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この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フリースペースでのご体験を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事を外で調達しミニバーでのドリンクを楽しみながらゆっくりとお過ごしいただけるのはホテルの一つの魅力です。また、ボードゲームのオセロも楽しんでいただけたようで何よりです。 お部屋の女子向けグッズについてもお褒めいただきありがとうございます。当ホテルでは女性のお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、アメニティを厳選しております。一方で、お部屋のシャワーヘッドをお使いいただけなかったことについてはお詫び申し上げます。3階レディースフロアのシャワーヘッドは最新の「ReFaシャワーヘッド」をご用意しており、大浴場のシャワーヘッドも「旧式のReFaシャワーヘッド」となっております。お客様にとって温泉の魅力は大きかったと思いますので、ぜひまた次回お越しの際はお試しいただけると幸いです。 この度の貴重なご意見とお褒めの言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。日々お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。武蔵小杉駅は利便性のあるエリアであり、多くの魅力的なスポットがございますので、次回もぜひ満喫してください。 12月は寒さが厳しくなりますが、どうか風邪など召されぬようご自愛くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
2025-12-15