総合4
まるきょう@札幌さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2024年11月18日 23:54:05
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南京町まで散歩がてら歩いて行ったり、夜にポートタワーに行ったりしたのですが、高級ホテルだけあって車での到着・出発を想定しているのか、歩行者に優しくありません。車路の急な坂を歩くか、立体駐車場のエレベーターを利用できるのですが、これがわかりにくい場所にありました。
朝食ビュッフェもおいしかったのですが目新しいものはなく、滞在には十分満足したものの、オークラブランドへの期待値を上げすぎていたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月20日 14:14:11
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。徒歩でお越しいただくお客様へのご案内が不十分な点は、改善に努めてまいります。よりスムーズにご案内できるよう、関係スタッフと検討いたします。
ご朝食につきましても、内容の工夫をしてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14:00レイトチェックアウト特典/朝食】のんびり神戸を愉しむ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックストリプル16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 14:51:13
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神戸は初めてですが、やはりオークラ。文句などある筈がありません。ロビーに入った途端、オークラに来た実感がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月20日 14:14:50
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。よりよいサービスをご提供できるよう、これからも努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（食事なし）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16～27階】
総合4
beehachi28さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- beehachi28さん [50代/女性] 2024年11月17日 21:50:12
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前日に宿泊したホテルとどうしても比べてしまいますが、とても良いホテルです。
メリケンパーク側のお部屋で、ロケーションは抜群。夜は夜景が綺麗でした。
朝食付きにしました。
前日のホテルの朝食が良かったため、少し評価が下がりましたが、十分な食事と思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月18日 11:02:58
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、みなさまにご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアデラックスツイン6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 17:11:56
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夜景がキレイな部屋を予約したのに、あいにく小雨でスッキリ快晴では無かったですが、観覧車や神戸タワーや色々な船も見る事が出来て良かったです。
宿泊するなら海側をオススメします。
朝食はメニューも豊富で味も良く満足しました。
南京町にも近いし立地も良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月18日 11:03:22
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食はホテル伝統のフレンチトーストをはじめ、お客様の目の前で仕上げる卵料理、焼きたてのブレッドにご当地グルメなど、シェフが心を込めて準備しております。これからも快適なホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望確約/朝食】神戸の海をのぞむ★神戸夜景ステイ～South/Sea View～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月13日 16:00:22
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食事なしのプランで宿泊しました。
歩いて観光出来る場所だったので、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月18日 11:06:19
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。
お得なご夕食付プランなどもございますので、ぜひご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 20:11:22
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予約時にまだ小さい子がいるので、ベッドガードをお願いしていましたが、快く受けてくださいました。
また、お部屋の階を予約のプランよりも上の階にしていただいていたようです。
とても眺めも良く、快適に過ごすことができました。
お心遣いありがとうございます。
キッズスペースもあり、子供も退屈せずに過ごすことができました。
スタッフの方々の対応もとても素晴らしかったです。
また神戸に来た際は利用させていただきたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月18日 11:06:56
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族みなさまでごゆっくりお過ごしいただけ、嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★カード決済限定プラン】食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 16:46:48
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１１月９日から１泊させていただきました！ホテルの方が皆様丁寧でチェックインの時からとても気持ち良く利用出来ました！
朝食のみのプランでしたが種類も和食、洋食、フルーツととても満足のいくものでした！ショートステイにしたのがもったいなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月18日 11:07:08
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食はホテル伝統のフレンチトーストをはじめ、お客様の目の前で仕上げる卵料理、焼きたてのブレッドにご当地グルメなど、シェフが心を込めて準備しております。これからも快適なホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックコネクティングルーム16～27階】
総合5
Ｚｉｓａｎｎｙｏｓｈｉさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- Ｚｉｓａｎｎｙｏｓｈｉさん [80代/男性] 2024年11月09日 02:06:13
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35f 鉄板焼さざんか
美味しいので堺からタクシーで行きます
価値あり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月10日 16:57:56
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。
鉄板焼さざんかでのお食事に大変ご満足いただけました旨のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海を臨める鉄板焼】2024年10月～神戸ビーフディナー付贅沢ステイ（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月08日 16:59:43
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上層階のお部屋に変更していただきました。
また行かせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月10日 16:59:37
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内しましたお部屋にご満足いただけましたご様子、私どもでのご滞在を高くご評価くださり、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望確約/朝食】観覧車や神戸ポートタワーのライトアップ～West View～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】観覧車側メインフロアスタンダードツイン6～15階】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 18:04:11
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お部屋からの眺めとホスピタリティを目当てに数年ぶりにこちらに宿泊しました。
チェックイン、コインランドリーの案内、チェックアウト、オークラってこんな感じだったっけ？？とかなりガッカリでした。（清掃の方はとても感じが良かったです）
お部屋は古いですが清潔ですし、部屋からの眺めは変わらず素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月10日 17:13:34
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この度は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、数年振りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの至らぬ接遇ならびに配慮不足により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉はごもっともでございまして、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
おもてなしの心を忘れず、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう善処して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望確約/朝食】神戸の海をのぞむ★神戸夜景ステイ～South/Sea View～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16～27階】
総合5
jackjellyさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- jackjellyさん [30代/女性] 2024年11月06日 12:47:31
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さき楽を利用して宿泊しました。
窓から見える景色が最高。オークラクオリティは良いですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルオークラ神戸 2024年11月10日 17:02:27
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過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子、私どもを高くご評価くださり重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6～15階】
総合4
鹿島バンザイさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 鹿島バンザイさん [60代/男性] 2024年10月30日 18:52:49
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初めての神戸でした。駅から遠く、買い物や食事をどうしようかと思いましたが、三宮駅からのシャトルバスがとても便利です。ロケーションも神戸港を眺め人気のBEKOBEへも散歩で行ってきました。朝食ブッフェも種類が多くおいしかったです。スタッフの方もとても優しく笑顔で接していただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ神戸 2024年10月31日 09:33:12
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。神戸をご堪能いただけ、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】18％OFF★30階以上・高層階から眺める神戸の夜景（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアフロアスタンダードツイン30～33階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 11:17:13
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とても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ神戸 2024年10月21日 11:22:42
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードダブル6～15階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 02:54:16
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チェックイン時刻より少し早く着いたが部屋の準備ができていると言うことでチェックインさせていただきました。
部屋も広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ神戸 2024年10月21日 11:23:19
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6～15階】
総合5
たまん3811さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- たまん3811さん [40代/男性] 2024年10月18日 22:41:36
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なんといっても景色が最高で、特に海側の夜景です。１回目の宿泊は山側、今回は海側。バスルームも広くて使い易いし、アメニティも豊富で良いです。朝食のバイキングも種類に加えて地元の名物もあり満足です。レストランが陽当たりが良いのもとても開放的で良いです。高層ホテルなので、エレベータがなかなか来ないのは仕方ないですね。また次回も宿泊します！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルオークラ神戸 2024年10月21日 11:24:17
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルからは、東西南北さまざまな神戸の景色をお楽しみいただけます。また、朝食はホテル伝統のフレンチトーストをはじめ、お客様の目の前で仕上げる卵料理、焼きたてのブレッドにご当地グルメなど、シェフが心を込めて準備しております。これからも快適なホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】基本プラン/16階以上！神戸美夜景（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックデラックスシングルユース16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 22:18:06
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子どもの希望でブッフェのプランを選びました。
少食なので、美味しいものを少しずつ色々食べることができて喜んでいました。
夕食も朝食も美味しかったです。
お部屋は高層階を用意してくださっていたので、神戸の街並みを楽しめましたし、アメニティも充実していて快適に過ごせました。
機会があればまた泊まりたいホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルオークラ神戸 2024年10月21日 11:24:45
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからも快適なホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7～9月の日～木曜限定】ディナーブッフェでホテルならではのグルメをたのしむ・駐車場無料（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアデラックストリプル6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 16:04:45
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立地、価格、サービスと十分満足！
低層階でしたが窓からの景色もとても素敵でした。
設備は少し古さも感じますが、清潔に整えられていたので安心して過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ神戸 2024年10月18日 10:18:20
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。これからもみなさまに快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6～15階】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 14:11:43
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駅から遠いが、シャトルバスが出ているので便利だった。
部屋は、バスタブに髪の毛が落ちていたら枕元のコンセントに前の人の忘れ物であろうケーブルがあったり清掃が行き届いてないようでした。
あと新しいホテルではないので、所々古さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ神戸 2024年10月16日 10:06:29
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見やご感想をお聞かせくださいましたお客様に感謝申し上げますとともに、今一度清掃点検業務を見直し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★カード決済限定プラン】食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16～27階】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 00:13:33
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チェックイン前にロビーで手荷物を預かってもらったが、どこに持って行かれたのかわからず、チェックインをして振り向いた時には、自分の荷物がどこにあるのかわからなく、不安になった。フロントの方も、なにか引き換えを渡されませんでしたか？と言われたが、何も受け取っていなかったので、こちらの落ち度なのかと思いました。
結局荷物は、自分たちで探して見つけました。
高齢の義父母を連れての旅行だったので、もう少しわかりやすく説明していただけたら、よかったかなぁと思います。
立地はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルオークラ神戸 2024年10月13日 11:11:29
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。
お荷物お預かりの際は、スタッフの対応が十分にできていらず、大変失礼いたしました。ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。みなさまに寄り添った対応ができますよう、指導してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアデラックストリプル6～15階】
総合5
かずお2272さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
イルミネーションがきれいでした。
良いホテルと思いました。
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