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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:8158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.55
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.95
  • 食事4.50
宿泊年月
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6890件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 15:28:03

銀婚式の記念旅行で利用しました。
お部屋も綺麗で料理も美味しくて
スタッフの方々の対応もとても丁寧で、心から良い時間をすごせました。お祝いにお花までいただき、
良い思い出になりました。
また機会があればぜひリピートしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ホテルオークラ神戸 2025年02月13日 10:54:37

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。おふたりの大切な記念日にご利用いただきましたこと大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1・2月平日・日曜泊】基本プランより10%OFF+13:00OUT+駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 12:34:17

今年も、ルミナリエが見えるように「港側の部屋」のお願いを聞き入れていただきありがとうございました。
朝食も随時補充されておりゆっくりいただきました。

また来年も時期がきたらスタッフの皆さんの笑顔と、綺麗なルミナリエにお邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
ホテルオークラ神戸 2025年02月13日 10:56:07

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。ルミナリエ期間中は、特に神戸の街が幻想的になります。眺望確約プランもございますので、ぜひ来年もご利用ください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 22:06:44

23階から港の眺めが素晴らしかった。朝食も種類が多く目移りしたがランチに神戸ビーフの予定があり少な目にしか食べられず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ホテルオークラ神戸 2025年02月13日 10:56:32

この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食はホテル伝統のフレンチトーストをはじめ、お客様の目の前で仕上げる卵料理、焼きたてのブレッドにご当地グルメなど、シェフが心を込めて準備しております。これからも快適なホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1・2月平日・日曜泊】基本プランより10%OFF+13:00OUT+駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 19:33:36

ホテルに籠もって仕事をするため、美味しい朝食と過ごしやすさ重視でホテルオークラ神戸を選びました。
16階から27階のプランにしていたところ、チェックイン時にプラン内で一番上層の27階にしてもらえたので、お部屋からの神戸湾の眺望も素晴らしかったです。

窓から見える景色の案内まであり、写真撮影時には更地だったのに、今見ると高層ビルや各種施設になっていたりと違うところを探すのも面白かったです。

混雑する時間帯を避けたおかげで朝食もゆっくり楽しめました。焼きたてのオムレツ、フレンチトーストも良かったですし、ドリンクもさまざまな種類があってお腹いっぱいになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテルオークラ神戸 2025年02月13日 10:58:37

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。どこまでも続く神戸港を眺められるのはホテルオークラ神戸ならではでございます。山側の神戸市街地の夜景もおすすめです。ぜひお試しください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月06日 15:57:23

流石格式のあるホテルオークラ神戸に初めて宿泊しましたが、ホテル内の雰囲気もよく、親切丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテルオークラ神戸 2025年02月13日 10:58:55

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。これからもよりよいサービスをご提供できるよう、努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月04日 12:15:12

見晴らしの良いお部屋、それも28階、港とcity beauty,夜景も素晴らしかったです。
ちょうどルミナリエが開催されていて、お散歩範囲にあって、とても良かったです。夫はあまり歩けないので助かりました。ありがとうございます!
又、是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテルオークラ神戸 2025年02月13日 11:02:09

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。ホテル東側からはメリケンパークへすぐに行くことできます。神戸らしい景色を横に、お散歩をお楽しみいただけます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/16階以上!神戸美夜景(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

koala-63さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

koala-63さん [60代/男性] 2025年01月26日 16:48:26

1月23、24日、ルミナリエ見学のために利用させて頂きました。メリケンパークの敷地内で、19階の部屋の窓からの夕日、夜景、ルミナリエのイルミネーションは最高でした。
部屋も大きい部屋にアップグレードして頂き、おかげでゆっくりと過ごせました。
機会があったらまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/16階以上!神戸美夜景(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

hy817さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

hy817さん [40代/男性] 2025年01月24日 23:28:43

1月21日に泊まらせて頂きました。
2回目の宿泊でしたが、やっぱり良かったです。スタッフの方の接客がとても素晴らしいです、見習いたいです。
一緒に行ったパートナーにも喜んでもらえて、とても良い思い出が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【1・2月平日・日曜泊】基本プランより10%OFF+13:00OUT+駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月22日 12:04:50

すべてが一流のおもてなしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスシングルユース6~15階】

総合5

まりん5633さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

まりん5633さん [40代/男性] 2025年01月20日 16:57:27

外資系にはない日本産ホテルならではの和の優美を大切にした雰囲気にこの上ない上質な落ち着きを感じられ素晴らしかったです。
結婚20周年で20年振りに訪れましたが老朽を全く感じられないほどの手入れのしっかりぶりに感動しました。

自分たちもこのホテルの様に歳を重ねたいな、と思いました。
また記念日に是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

総合5

JUNKOさんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

JUNKOさんさん [50代/女性] 2025年01月19日 13:33:56

1月15日から18日まで、二泊三日で利用しました。
家族旅行でコネクティングルー厶に泊まりました。

夕食を鉄板焼さざんかで頂きました。家族の会話で主人の少し早い退職祝いを兼ねてと話していると、デザートの皿に 退職お疲れ様でした と書いて頂き、嬉しく思いました。もちろん、お食事もとても美味しかったです。

様々な所でスタッフの方々のサービスが行き届いており、さすが老舗のホテルだと思いました。

ちょうど、天皇皇后両陛下がご宿泊されており、警備の方々も大勢いらっしゃいましたが、チェックインもスムーズにでき、ホテル全体がゆったり落ち着いていて、すごいなと感動。

17日は、震災30年の追悼式に出るため、早朝に出かけましたが、気持ちの良い挨拶で送り出してもらいました。

朝食のビッフェも本当に美味しくて、ホテルにいる間中、気持ち良く快適に過ごせました。

また、このホテルに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月08日 18:55:06


大体1年に2度ほど利用させていただいております。
今回のプランは6階から15階のお部屋だったのですが、チェックイン時に23階にグレードアップしていただけました。お部屋も選べなかったのですが、一応「海が見えるお部屋を希望」とお願いしていたところ、ポートタワーのあるモザイク側の海の見えるお部屋にしていただけました。とても得した気分になり快適に過ごさせていただきました。これからも変わらず利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月08日 14:31:59

景色もお部屋もとても良かったのです。
3人で利用予定でアメニティなども人数分あったのですが、コーヒーだけが足りずお願いしたところ、ドリップのコーヒーだけを持ってきてくださいました。
ミルクやお砂糖は言わなくても持ってきていただけると思っていたので少しだけ残念な気持ちになりました。
朝食などは豪華でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【眺望確約/朝食】神戸の海をのぞむ★神戸夜景ステイ~South/Sea View~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックストリプル16~27階】

総合2

チームシルクロードさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

チームシルクロードさん [70代/男性] 2025年01月07日 21:38:32

久しぶりに宿泊しましたがチェックインの15時過ぎでしたが、部屋の最終チェックで待つことなりました。
以前は一度もオークラで15時でも待った事はなかったうえに近くの部屋はまだ掃除中には驚きました。
そのうえに空調の吹き出し口には黒いホコリが付いていたり洗面所の鏡には拭いた跡があったのも以前はなかったですね。
他のホテルもスタッフ不足は聞いてますがチェックインの時間を過ぎても確認中と待たされたのはガッカリでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

総合5

かずお2272さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

かずお2272さん [60代/男性] 2025年01月07日 12:43:59

スタッフの方の対応も良くて、
大変満足しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】駐車場無料★37平米デラックスルームで神戸の夜景をたのしむ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

かずお2272さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

かずお2272さん [60代/男性] 2025年01月07日 12:42:28

景観の良いお部屋で大変満足しました。
アメニティも良くて又利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】駐車場無料★37平米デラックスルームで神戸の夜景をたのしむ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合4

マキャロン0112さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

マキャロン0112さん [30代/男性] 2025年01月05日 08:42:26

【よかった点】
・予約した時の部屋からグレードアップしていただいた点。
・カフェのショートケーキが美味しかった。


【悪かった点】
・部屋のベットの周りの清掃の見落としがあった(前に泊まっておられた方のトランプが落ちていた。ゴミが落ちていた)
・冷蔵庫の下の引き出し髪の毛があった。
・お風呂場の鏡が少し汚かった
・ベットの横に充電器がささったままだった(たぶんホテル側が貸していたのだと思います。)
・ウォシュレットを出して、その後止まるのスイッチを押しても止まらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードダブル6~15階】

総合5

dryskinsuさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

dryskinsuさん [50代/女性] 2024年12月30日 16:48:26

初めての神戸旅。最高のお部屋で、ポートタワーやmosaic、観覧車全てがとてもきれいで眺めの良いお部屋でした。
チェックイン時刻ではありませんでしたが、早朝にも関わらず荷物を快く引き受けて頂き助かりました。
全て親切でしたし、朝食も大変美味しく頂きました。
美味しかったです。もっと時間があれば沢山食べたかったと思いました。なにせ食べてすぐ出発だったので。
どれもこれも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【眺望確約/朝食】観覧車や神戸ポートタワーのライトアップ~West View~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】観覧車側メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

かずお2272さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

かずお2272さん [60代/男性] 2024年12月26日 12:39:20

部屋のグレードアップをしていただいたのですが、
思っていた景観でなかったことを伝えると
更にグレードアップをしてくださいました。
大変ありがたかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 20:22:00

1階でケーキを購入してお部屋で食べますと伝えるとお皿とフォークをつけてくれて、心配りが嬉しかったです。
ケーキはもちろん大大大満足の美味しさでした。

お部屋からの夜景がキレイでカーテンを開けたまま寝たら、朝焼けまで美しかったです。

素泊まりプランでしたが、クリスマスブッフェを予約して、そちらもお料理は美味しかったです。
最初に1人1つ荷物カゴを準備していただけて、親切だなーと思っていたら、食事を取りに行っている間に
別の職員さんが何も言わずに持って行こうとしていたので、せめてひとこと声をかけてもらえたらなと、そこだけはちょっと残念でした。

それ以外はどの職員さんの対応も丁寧で気持ちよくホテルライフを楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【スペシャルオファー】特別価格★16階以上で神戸の夜景をたのしむ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

6890件中 1~20件表示

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