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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

ホテルオークラ神戸

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.56
    • アンケート件数:7536件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.43
    • 立地4.48
    • 部屋4.50
    • 設備・アメニティ4.29
    • 風呂3.87
    • 食事4.51
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    6376件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月25日 17:42:07

    5月23日に宿泊しました。
    天気もよく27階からの眺望に感激しました。
    夕食は元町方面に散歩がてら歩いて10分あまり、快適な1日でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【眺望確約/朝食】神戸の海をのぞむ★神戸夜景ステイ~South/Sea View~(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16~27階】

    総合4

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月23日 17:57:58

    神戸の夜景が素敵でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【眺望確約】神戸の海をのぞむ★神戸夜景ステイ~South/Sea View~(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【海側メインフロアデラックスツイン6~15階】

    総合4

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月23日 17:50:26

    先日はお世話になりました。
    県民割のおかげで普段宿泊できないようなホテルを利用することができて感謝します。
    部屋も広く景色も神戸の海を一望できたので、非常に満足しています。
    ただ一点、トイレのゴミ箱に前宿泊者が捨てたと思われる汚物が残ったままとなっていました。
    部屋の中は非常に綺麗に清掃されていたので、その点だけが残念です。
    また機会があれば利用したいと思いますので、改善宜しくお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】駐車場無料特典付★37平米デラックスルーム(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

    総合4

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月23日 17:22:50

    駅から遠いのが難点ですが、お部屋自体は広くゆったり過ごせました。
    ハーバーランドが見える側のお部屋で、低層階のお部屋でも夜景がきれいでした。
    また、スタッフの方(ベルガールの方、フロントの方)が終始丁寧に接客されている様子は、さすがプロだなぁと拝見していました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

    総合5

    kuma熊kumaさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    kuma熊kumaさん [50代/男性] 2022年05月23日 11:59:27

    5月14日に夫婦で宿泊させて頂きました。落ち着きのある佇まいでゆっくりと寛げました。いつもありがとうございます。また利用させて頂きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    2022年1月~/ワンドリンク付!鯛のあら炊きと季節の膳を堪能★駐車場代無料特典付(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

    総合5

    カッシー1965さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    カッシー1965さん [50代/男性] 2022年05月20日 18:05:53

    さすがはホテルオークラだけあるとの印象です。
    フロントの対応も良かったし17階の部屋で神戸の夜景がきれいでした。
    朝食は品数も多くどれもおいしくいただきました。広い会場でコロナ禍でも安心感がありました。
    また機会があれば宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 17:25:16

    過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をお楽しみ頂きながらごゆっくり快適にお過ごしいただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

    総合5

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月19日 15:55:47

    朝ごはんが美味しかったです。
    特に、フレンチトーストとパンナコッタが美味しいです。
    眺望も良く、機会があればまた宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 12:47:57

    過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    貴重なお時間を頂いて、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。
    また、ご朝食につきまして、伝統のフレンチトーストをはじめ、大変ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださりとても嬉しく存じます。
    これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【17:00IN/14:00OUT】16階以上のお部屋から神戸の夜景を(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

    総合2

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月19日 01:00:45

    オーセンティックデラックスの角部屋だったのですが、道路を走る車の音がうるさくて何度もちゃんと窓が閉まっているのか確認してしまいました。
    コロナ禍だから換気のために開けているのか?とも思いましたが窓はきちんと閉まっていたようで、外の音が気になってあまり眠ることができず…。
    あと洗面台のコップが清掃不十分で誰かが口をつけたあとがしっかり残っていたのが不快でした。
    今回は朝食のフレンチトーストが食べたくて泊まったのでその点は満足しています。美味しかったです。
    夜景は観覧車やポートタワーが部屋から拝めてとても綺麗でした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 17:33:55

    過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。
    この度のご滞在に際しまして、清掃不備ならびに点検不足によりご不快な思いをさせてしまい、また、外の音のため快適にお過ごしいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
    上記の点でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、伝統のフレンチトーストにご満足いただけ、お部屋からの景色にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、大変有難く恐縮しております。
    貴重なご意見やご感想をお聞かせくださり感謝申し上げますとともに、至らない点を反省し改善に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】オーセンティックデラックスシングルユース16~27階】

    総合5

    直角二等辺三角形さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    直角二等辺三角形さん [60代/男性] 2022年05月18日 19:38:59

    さすがオークラ。
    新発田出身のオークラ翁の教えが隅々まで徹底されていました。
    ただひとつ惜しいのがクローゼットの中に小さい小さいゴキブリがいた事です。
    朝食はいつものテッパンで何も言う事はございません。
    LIXILよりも私個人的にはTOTO。
    新聞は日経新聞。
    また、利用するのは当然です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 17:28:40

    過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    今後同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。
    上記のお部屋の件で、ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり大変有難く恐縮しております。
    貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

    総合5

    チュウチャン2116さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    チュウチャン2116さん [60代/男性] 2022年05月17日 15:14:54

    2905の部屋ですが、エントランスが広く、又お洒落な椅子が有りました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 12:50:21

    平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
    過日のご宿泊に際しまして、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。
    この度ご案内しましたお部屋につきまして、ご感想をお聞かせくださりとても嬉しく存じます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【メインフロアデラックスツイン6~15階】

    総合5

    チュウチャン2116さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    チュウチャン2116さん [60代/男性] 2022年05月17日 15:13:02

    2905の部屋ですが、山側は初めてですが、山の大文字が大変幻想的でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 12:53:45

    平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
    この度のご宿泊では、初めての山側のお部屋にて、眺望をご堪能頂けましたご旨のご感想をお聞かせ下さり、私どもも嬉しく存じます。 東西南北、それぞれのお部屋から神戸らしい景色をお愉しみいただけるかと存じますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

    総合5

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月16日 17:18:53

    特になし。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 12:46:33

    過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、私どもを高くご評価くださり重ねてお礼申し上げます。
    これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、 今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

    総合4

    ハリー5829さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    ハリー5829さん [20代/男性] 2022年05月15日 02:35:32

    県民割で安く泊まれました。景色がきれいな部屋を取りました。神戸の夜景はとてもきれいでした!ポートタワーが工事入ってたので見えなかったのが残念です。部屋の設備が古くて年季入ってるなーと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 14:29:09

    過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    ご滞在中、設備面でご不便をおかけし、至らない点もあったかと存じますが、私どもでのご滞在を評価くださりお礼申し上げます。
    これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

    総合1

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月14日 22:46:59

    いつの間にか最低のホテルになっていた。
    あらゆることの複合要因。
    やはりブランド名にあぐらをかいている結果なのか

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月17日 18:07:15

    平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
    過日のご宿泊に際しまして、多岐にわたりご迷惑をおかけし、快適にお過ごし頂けます空間やお時間をご提供できず、再三ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見やご感想を真摯に受け止め、今一度業務を見直し、お一人でも多くのお客様にご満足とご信頼を頂けますよう善処して参る所存でございますので、この度の件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

    総合5

    まるちとらむさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    まるちとらむさん [60代/男性] 2022年05月13日 18:48:09

    やっぱり、老舗で落ち着く接客でいい滞在になりました。スタッフ様のやさしさで本当に癒されました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 12:42:46

    過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオーク神戸をよろしくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

    総合5

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月13日 17:26:59

    駅から遠いですね、思ってたより、朝食が良くないです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月22日 12:56:56

    過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。
    この度のご宿泊に際しまして、ロケーションでご不便をおかけし、また朝食につきましてご期待に沿えませんでしたこと申し訳ございませんでした。
    上記の点でご満足いただけなかったにもかかわらず、スタッフの接遇を高くご評価くださり、大変嬉しく存じます。
    ご朝食につきましては、今後更なる創意工夫を重ねながら、よりご満足頂けます内容をご提供できますよう精進して参ります。
    貴重なご意見やご感想をお聞かせくださり感謝申し上げますとともに、これからもホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【17:00IN/14:00OUT】16階以上!さらにホテルオリジナルクッキーをプレゼント(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

    総合5

    チュウチャン2116さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    チュウチャン2116さん [60代/男性] 2022年05月12日 17:21:34

    フロントの中野様の対応が素晴らしい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月13日 18:18:50

    平素よりオークラグループをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
    この度のご宿泊に際しまして、スタッフの接遇に温かいお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく光栄に存じます。
    これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

    総合5

    аκσさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    аκσさん [40代/女性] 2022年05月10日 18:06:37

    知人からの評価が高いオークラさん、この度初めて利用させていただきました。
    予想以上な接客とサービス、立地及び景色も最高でした!お部屋も一人旅には十分な広さです。ベッドの硬さも丁度よく、室内は清潔に保たれていて申し分ありません。
    カフェと朝食を利用させていただきましたが、どちらも美味しく感染防止を徹底されていました。
    関西に行く際には、また利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月12日 23:27:28

    過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
    さて、この度のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
    これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

    総合5

    Gimkobeさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    Gimkobeさん [40代/男性] 2022年05月09日 18:07:47

    神戸市内在住ですが、初めて宿泊しました。
    朝食のサポートが素晴らしく、スタッフの気遣いで非常に気持ち良く過ごせました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月12日 23:30:14

    過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
    これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
    次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

    総合5

    投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月09日 12:13:21

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルオークラ神戸 2022年05月12日 23:29:36

    過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、私どもでのご滞在を評価くださりお礼申し上げます。
    これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】メインフロアスタンダードダブル6~15階】

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