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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(6659件)
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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:6659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.40
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.97
  • 食事4.48
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5668件中 1~20件表示

総合5

トヨキハさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

トヨキハさん [50代/男性] 2018年11月14日 13:54:37

流石オークラホテルです。
スタッフの対応も素晴らしくお部屋も清潔で良かったです。
夕食もリッチな雰囲気の中で頂くことが出来て最高の旅行になりました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合5

ok_noelさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ok_noelさん [50代/男性] 2018年11月01日 05:22:09

息子達の結婚式前泊に利用しました。
二人は大変喜んでるいました。数々の気配りと おもてなし ありがとうございます。
流石、オークラです
感謝申し上げます。またご利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ神戸 2018年11月09日 12:31:18

過日はご子息様のご結婚式前泊のご宿泊先に当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、ご子息様ご夫妻に大変お喜び頂けましたご様子、御礼のお言葉まで頂戴し、とても嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、心あるサービスを胸に日々精進して参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍!17:00IN/11:00OUTショートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 13:24:21

まずホテルオークラありきの旅行。最高でした。駅からのシャトルバス、部屋のグレードアップ、食事のおいしさ(事前にレストランに予約を入れました)、立地の良さ、すべてを十分堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ神戸 2018年11月08日 18:44:10

平素よりオークラグループをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
また過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中には、行き届かぬ点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、古き良きオークラの伝統を守りながら、神戸ならではの特色を活かしつつ日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 21:19:13

アンパンマンミュージアムの帰りに宿泊しました。ホテル駐車場は出し入れ自由で一泊千円だし、駅まではシャトルバスが利用出来るためとても楽でした。
凝ったお部屋だったのでお部屋の入り口で靴を脱ぐことができたので、子どももリラックスして過ごせたようです。ミネラルウォーターのサービスが有り難かったです。
朝食つきにしましたが、パンの種類が豊富でした。子どもが残してしまった鮭を貰うとすごく美味しくて、ご飯をおかわりしてしまいました。朝食会場は少し混みますが待つ場所もあるし思ったより回転率は良かったです。予定が詰まってる場合は余裕をもって会場に行くと良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ神戸 2018年10月24日 17:09:04

過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中には至らない点も多々あったかと存じますが、お部屋やご朝食にご満足頂けましたご様子が伺え、貴重なご意見やご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定★和スイートで紅葉狩り】コンセプトスイート【紅葉】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンセプトスイート~紅葉~6階(58平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 19:35:34

お部屋からの眺めも素晴らしく、メリケンパークなども徒歩圏でお散歩などにも最適。
お部屋もきれいでちょっとリッチな気分になれます。
フタッフの皆さまにもよくしていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ神戸 2018年10月22日 17:53:36

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また貴重なお時間をいただき、コメントをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、快適にごゆっくりお過ごし頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

総合5

monchan7600238さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

monchan7600238さん [60代/男性] 2018年10月18日 18:16:07

夫婦旅行で初めて利用しましたが、部屋からの眺望がすばらしく、朝食も夕食もとても美味しくて大満足。フロントも客室係もさすがのレベルのサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ神戸 2018年10月23日 19:06:56

過日はご夫妻で当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、客室からの眺望やお食事、スタッフの対応にも温かいお褒めのお言葉と高いご評価まで頂戴し、大変嬉しく身に余る思いでございます。

お言葉を励みとして、これからもスタッフ一丸となりまして、日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し立ております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合4

K&Kコンビさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

K&Kコンビさん [40代/男性] 2018年10月18日 17:59:31

こども用のスリッパが用紙されていたり、2本の歯ブラシの色が色違いになっている等細やかな気遣いがされていました。
お部屋も広く、ポートタワーが目の前に見える部屋だったので快適でした。
最も良かったのが食事です。和洋どの品も美味しい。(特にお米) フレンチトーストを対面で作ってくださった方の技術も接客態度も最高でした。

難点をあげれば、禁煙室だったのですが、少し煙草の匂いがした点。(気のせいかもしれないが) かつて喫煙部屋だったところを禁煙部屋にしたのかもしれない。
駐車場の駐車枠が小さいので大型車だと駐車が大変かもしれません。特に夜、暗いと苦労しそうです。

コンビニが近くにあるのか、ないのか? 見つけられなかっただけで、近くにあったのかもしれません。

総合的には大満足でした。また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ神戸 2018年10月24日 17:27:24

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

この度は、客室からの眺望やアメニティや朝食につきましても、ご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃時の確認不足により禁煙室にもかかわらず、お部屋に煙草の匂いが残っていたとのこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんよう、基本業務を見直しと徹底を指導致しました。

また、私共の立地柄、駅などから離れておりご迷惑をおかけしておりますが、コンビニエンスストアにつきましては、徒歩で5~10分程の場所にございます。

これからも皆様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一丸となりまして更なる精進に努めて参る所存でございますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 07:15:15

朝10:00すぎにホテルに到着し、スーツケースを預けさせていただいた時の対応もよかったです。16:00頃チェックインし、お部屋まで案内してもらった係の女性の方に「朝、向こうの突堤に停泊していた大きな船」について聞いたところすぐに内線電話で丁寧に細やかに回答していただき感動いたしました。あのわずかな時間でそこまで調べていただけるとは思ってなかったので驚きました。細やかなお客様対応が行き届いてると思いました。
そのほかのスタッフの皆様も丁寧、親切、心のこもった対応をしていただきました。何も用事はないけどまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ神戸 2018年10月18日 19:04:19

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中には、行き届かない点もあったかと存じますが、スタッフの対応につきまして温かいお褒めのお言葉と共に喜ばしい評価も頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。

お言葉を励みとして、皆様のご期待に添えますよう日々精進して参る所存でございますので、これからもホテルオークラ神戸を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リゾートde女子♪】ホテルパティシエ特製スイーツ付ステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレシャスフロアスタンダードツイン28~29階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 18:14:20

さすがオークラ でした。快適な空間と落ち着いた雰囲気。テレビで見れるネット系などまた是非泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年10月01日 18:42:52

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子、お褒めのお言葉まで頂戴し、私共も嬉しく光栄に存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、日々精進して参る所存でございますので、
今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【18:00 IN/10:00 OUT】~出張応援~ビジネスショートステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 17:14:40

部屋も上の階にしていただき夜景が綺麗に見えてとても満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年10月01日 18:50:34

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、私どもの事情により高層階のお部屋へグレードアップさせて頂いた次第でございますが、お喜び頂けましたご様子、私共も嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 14:29:23

夜の10時を過ぎても上階がうるさく(ドタドタと走り回る音が響いていた)、フロントに注意を促したが効果がなく、その報告も満足できる内容でなかった。その後も相変わらず騒音に悩まされたため、こちらからの要望で漸く静かな部屋に移るこたができたが、対応が遅すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年10月01日 18:21:03

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、客室におきまして、上階の騒音のためごゆっくりお寛ぎ頂くことができず、またスタッフの対応が不十分でした為、夜分に再三ご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
常に状況に応じた策を講じておりますが、まだまだ至らぬ部分がありますことを深く反省し、ご迷惑をお掛けすることのないよう善処して参る所存でございます。
この度の件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ino560120さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ino560120さん [30代/男性] 2018年09月20日 21:29:09

車でホテルに行こうとした際、道が分からず電話をした所・・・(国道2号の信号名、ローソン、ビックリドンキーの場所まで説明)したのですが、電話に出たスタッフが不慣れなのか、まったく分からず、少々お待ちくださいと連発、挙句に保留にされ最終的にはベルデスクにお繋ぎしますと言われ、最初からベルデスクか、詳しい方に繋いでくれたら良かったのに・・・と思いました。

私も一応ホテルマンで、実務を担当している者なので、全スタッフには最初に周辺全て歩かせて、色々聞かれても困らないように指導しています。

どのようなスタッフさんが出ても(新人・ベテラン問わず)電話ではわかりません。なので電話応対には非常に気をつけておりますが、オークラ様クラスのスタッフがそれではちょっと・・・と思いました。
あとフロント前のベーカリー(ケーキ)屋でも呼ぶまで誰も出てこない。全く気付いて貰えないでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年09月26日 18:21:43

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

この度は、ご到着前の道案内からベーカリースタッフにつきましても、ご満足いただける対応ができておらず、ご迷惑をおかけした上、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのご配慮に欠け、またご案内に必要な知識が不足しておりましたことを深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見をお寄せくださいましたご厚意に感謝申し上げますと共に、ご指摘の内容を真摯に受け止め、育成方法の見直しなど改善に努めて参る所存でございますので、この度の件は何卒ご海容賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大22%OFF!37平米デラックスルームで過ごす神戸(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 21:56:55

上質なホテルをたいへんお得に利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年09月24日 19:03:48

過日は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、高いご評価とコメントを頂戴し、私共も大変嬉しく心より御礼申し上げます。

これからも皆様にご満足頂けますよう、日々精進して参る所存でございますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

ゆすはら人さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ゆすはら人さん [70代/男性] 2018年09月18日 22:49:31

今回は2回目の宿泊でした。部屋は東向きでした。高速道路がよく見えました。このホテルはどの部屋に宿泊しても、眺望は最高だとおもいます。
朝食は1階のレストランで、以前の35階の時より、混雑して少し残念でした。やく40分待たされました。 食事の内容は、相変わらず、とても食材が吟味されており、最高だと思いました。また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年09月24日 18:16:11

過日は当ホテルに2回目のご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
この度のご滞在では、お部屋の眺望や朝食の内容にお褒めのお言葉と高いご評価を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。

しかしながら、朝食の混雑により長い時間お待たせしたとのこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様の人数に合わせて、レストランや宴会場1~3箇所を朝食会場としてご用意し、出来る限りお待たせすることのないように努めておりますが、お客様のご利用が集中してお待たせすることもございますので、改善課題として検討して参ります。

私共ではお部屋の向きにより趣の異なる眺望をお楽しみ頂けます。また、眺望ををご指定頂ける宿泊プランもご用意しておりますので、次回のご滞在でもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お言葉を励みとし、皆様のご期待に添えますよう取り組んで参る所存でございますので、これからもホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

べるこ335さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

べるこ335さん [60代/女性] 2018年09月18日 20:30:26

いつ来ても、部屋も掃除が行き届き、気持ちよく過ごせます。立地が駅から少し遠くて、近くにコンビニが無いのが、不便ですが、夜景も綺麗で、サービスも行き届き、凄く素敵です。私のお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年09月24日 18:28:56

平素より当ホテルをご愛顧賜りまして深く感謝申し上げます。また過日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中には至らない点も多々あったかと存じますが、多岐に渡るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より御礼申し上げます。

温かいお言葉を励みとして、日々精進して参る所存でございますので、これからもホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックデラックスシングルユース16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 08:24:23

さすがオークラですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年09月24日 18:55:29

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、この度は高いご評価とコメントを賜り感謝申し上げます。

これからも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 16:54:10

 神戸での常宿となってます。
 朝食時、カメリアが満席だったため、初めてテラスレストランを利用しましたが、また違った雰囲気で堪能できました。
 いつも気持ちの良い対応を頂き、リフレッシュしてチェックアウトさせて貰ってます。
 次の時期は未定ですが、をまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルオークラ神戸 2018年09月19日 17:52:46

平素より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また過日のご宿泊につきまして、貴重なお時間をいただき、コメントをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、カメリアをご案内できませんでしたが、テラスレストランでのご朝食をお楽しみ頂けましたご様子、またごゆっくりお過ごし頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

☆star★さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

☆star★さん [60代/男性] 2018年09月14日 21:28:58

 初めての宿泊でしたが、最初のチェックインからアウトまでスタッフの方々の対応には細部に至りまで感心と感謝に満ちています。ロケーションも素晴らしかったです。また、ロビーに平山郁夫画伯の大作があるのには驚きました。美術ファンとしては感動でした。同行した妻も大変に喜んでいました。これまで宿泊したホテルではトップに並んでいます。また利用させていただきたいものです。
 ぜひ、平山画伯の絵画あるのもホームページでお知らせした方がよろしいのではないでしょうか。また、シャトルバスも通過途中で旧居留地で停車していただくと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年09月19日 15:41:00

過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中には至らない点も多々あったかと存じますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、平山画伯の絵画にやシャトルバスに関しましても貴重なご意見を頂戴し有難うございます。担当へと申し伝え、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 00:29:03

ベイエリアで眺めもいいので、子供も喜んでました。朝食も充実、種類が多くてモリモリ食べてました~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルオークラ神戸 2018年09月13日 16:16:15

過日は当ホテルにご家族皆様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋の眺望やご朝食にご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様のご期待に添えますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 20:37:06

駅からは少し距離がありますが、ホテル自体は非常に高級感がありきれいです。
1人での宿泊でしたが、2人部屋であり広々と使えました。
部屋に入ったときに、どのボタンを押せば電気がつくのかわかりませんでしたが、入り口のボタンを押せば全部つくほか、ベット横のボタンでもコントロールできるのでわかれば使いやすいです。リモコンでもあればより使いやすいと思います。
お部屋もきれいで使いやすくよかったです。
今回は税込約12000円弱で泊まることができ、非常によかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ神戸 2018年09月12日 18:18:56

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
皆様には立地の面でご不便をおかけしておりますが、ご滞在中、快適にお過ごし頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お書き添え頂きました、お部屋の主電源につきまして、スタッフの説明不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点を反省し、皆様のご期待に添えますよう、日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

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