総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 21:56:55
-
上質なホテルをたいへんお得に利用させて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードツイン6～15階】
総合5
ゆすはら人さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ゆすはら人さん [70代/男性] 2018年09月18日 22:49:31
-
今回は２回目の宿泊でした。部屋は東向きでした。高速道路がよく見えました。このホテルはどの部屋に宿泊しても、眺望は最高だとおもいます。
朝食は１階のレストランで、以前の３５階の時より、混雑して少し残念でした。やく４０分待たされました。 食事の内容は、相変わらず、とても食材が吟味されており、最高だと思いました。また利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
総合5
べるこ335さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- べるこ335さん [60代/女性] 2018年09月18日 20:30:26
-
いつ来ても、部屋も掃除が行き届き、気持ちよく過ごせます。立地が駅から少し遠くて、近くにコンビニが無いのが、不便ですが、夜景も綺麗で、サービスも行き届き、凄く素敵です。私のお気に入りのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックデラックスシングルユース16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 08:24:23
-
さすがオークラですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 16:54:10
-
神戸での常宿となってます。
朝食時、カメリアが満席だったため、初めてテラスレストランを利用しましたが、また違った雰囲気で堪能できました。
いつも気持ちの良い対応を頂き、リフレッシュしてチェックアウトさせて貰ってます。
次の時期は未定ですが、をまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月19日 17:52:46
-
平素より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また過日のご宿泊につきまして、貴重なお時間をいただき、コメントをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、カメリアをご案内できませんでしたが、テラスレストランでのご朝食をお楽しみ頂けましたご様子、またごゆっくりお過ごし頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20％OFF！ご予約は60日前まで（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
総合5
☆ｓｔａｒ★さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ☆ｓｔａｒ★さん [60代/男性] 2018年09月14日 21:28:58
-
初めての宿泊でしたが、最初のチェックインからアウトまでスタッフの方々の対応には細部に至りまで感心と感謝に満ちています。ロケーションも素晴らしかったです。また、ロビーに平山郁夫画伯の大作があるのには驚きました。美術ファンとしては感動でした。同行した妻も大変に喜んでいました。これまで宿泊したホテルではトップに並んでいます。また利用させていただきたいものです。
ぜひ、平山画伯の絵画あるのもホームページでお知らせした方がよろしいのではないでしょうか。また、シャトルバスも通過途中で旧居留地で停車していただくと嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
-
- ホテルオークラ神戸 2018年09月19日 15:41:00
-
過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中には至らない点も多々あったかと存じますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、平山画伯の絵画にやシャトルバスに関しましても貴重なご意見を頂戴し有難うございます。担当へと申し伝え、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20％OFF！ご予約は60日前まで（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月12日 00:29:03
-
ベイエリアで眺めもいいので、子供も喜んでました。朝食も充実、種類が多くてモリモリ食べてました～
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月13日 16:16:15
-
過日は当ホテルにご家族皆様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋の眺望やご朝食にご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様のご期待に添えますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 20:37:06
-
駅からは少し距離がありますが、ホテル自体は非常に高級感がありきれいです。
１人での宿泊でしたが、２人部屋であり広々と使えました。
部屋に入ったときに、どのボタンを押せば電気がつくのかわかりませんでしたが、入り口のボタンを押せば全部つくほか、ベット横のボタンでもコントロールできるのでわかれば使いやすいです。リモコンでもあればより使いやすいと思います。
お部屋もきれいで使いやすくよかったです。
今回は税込約12000円弱で泊まることができ、非常によかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月12日 18:18:56
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
皆様には立地の面でご不便をおかけしておりますが、ご滞在中、快適にお過ごし頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お書き添え頂きました、お部屋の主電源につきまして、スタッフの説明不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点を反省し、皆様のご期待に添えますよう、日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6～15階】
総合4
utatanezzさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- utatanezzさん [40代/女性] 2018年09月06日 00:56:00
-
さすがオークラ。ホテルマンの意識の高さが違います。
娘との初めての2人旅だったので添い寝で申し込みした所、ツインの部屋に変えてくれました。朝食のフレンチトーストも美味！ただ、アメニティであったローションやクリームがとても肌に合って購入したいのですが情報が少なくてネットでも上手く探せませんでした。
あと、せっかく夜景がきれいな部屋なのに窓が汚れていて残念でした。ミネラルウォーターもサービスで置いてあってもいいと思う。でも全体的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月09日 18:25:57
-
過日はお嬢様との初めてのご旅行に、数ある中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご滞在では、フレンチトーストをお気に召してくださり、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく心よりお礼申し上げます。
しかしながら、部屋の窓が汚れていたとのこと誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。定期的に清掃を行っておりますが、天候等により汚れやくもりが生じることがございますので、皆様に眺望をお楽しみ頂けますよう、課題として検討して参る所存でございます。
お書き添え頂きましたアメニティにつきまして、お部屋タイプにより種類が異なり、ペリカン石鹸の「トリプル C」のみホテルショップ”スーリール”にて販売いたしております。また、業務用としてのみ販売されている物も使用しており、個人のお客様には購入頂けない可能性もございます。詳しくは製造・販売元にご確認頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいましたご厚意に感謝申し上げます。
これからも、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6～15階】
総合3
ana1さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ana1さん [50代/男性] 2018年09月04日 17:38:09
-
海側のメインフロアのはずが北側の部屋でした。チェックイン時にも、部屋への案内時も説明がないままで、後ほどフロントに電話確認して初めて、上の階の広めの部屋に変更して受付しており、楽天トラベルの説明不足と言われました。それ以外は他のホテルオークラさん同様に気持ちよく過ごしましたが、今回は眺望がホテル選択の大きなポイントでしたので、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月08日 18:02:28
-
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、ご希望のお部屋にご案内できず、ご期待に沿えませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
ご予約頂きました「メインフロアスタンダードトリプル6～15階」は、東側もしくは西側に面したお部屋ですが、当日は私共の事情でデラックストリプル、北側のお部屋をご案内した次第でございます。
チェックインの際、また後ほどお問い合わせ頂いた際のスタッフからの説明が不十分でした為、ご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点を十分に反省し、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう善処して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
総合5
matthew8240さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- matthew8240さん [50代/男性] 2018年09月04日 17:32:28
-
部屋からの景色も良くて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月08日 18:08:51
-
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度のご宿泊に際しまして、お部屋からの眺望に大変ご満足頂けましたご様子、私共も嬉しく存じます。
これからも、皆様のご希望に添えますよう、日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
総合5
梨は鳥取さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 梨は鳥取さん [40代/男性] 2018年09月04日 07:43:54
-
とても立地がいいですね。
朝、ホテル近辺を家族で散歩したのですが、神戸の港の眺めはとてもいい。
また、神戸震災メモリアルパークも1分ぐらいで着き、子供たちにいい意味で良い経験となりました。
スタッフの皆さんが親切丁寧に声掛けしていただき感謝です。
次の日は家族で南京町に朝から出かけましたが、これまたすぐ着きました。
ここ本当に動きやすい！最高です！
またよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月09日 16:18:10
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中には至らない点も多々あったかと存じますが、ご家族でのご散策をお楽しみ頂けたとのこと、周辺施設へのアクセスやスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく光栄に存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、日々精進して参る所存でございますので、お客様の大切な想い出と共にホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】基本プラン【添い寝無料】(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 10:32:08
-
快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月04日 17:25:32
-
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、日々努力して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14:00レイトアウト付】のんびりSTAY（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックコネクティングルーム16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 23:02:44
-
このような立派なホテルに、この価格で宿泊できて大変満足です。
ただ、エレベーターを降りてから、部屋までの廊下の臭い（特にエレベーター前）が気になりました。
それ以外は、大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月01日 17:15:02
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたフロアの廊下の臭いにつきましては、早急に点検致しました。
大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
上記の件でご迷惑をお掛けしましたにも拘らず、ご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参りますのでホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM HOTELS SALE】最大50％OFF！最上層30～33階神戸夜景（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアスタンダードツイン30～33階】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 20:15:35
-
去年神戸に来たとき夏休み最後の週で２泊オークラ近くのホテルを利用させていただきました。立地場所、景色、サービスやらお部屋のグレードアップ等で大変子供も喜びまた今年も神戸に行きたいとのことで、予定をたて今年はオークラに同じく２泊させていただきました。
笑顔での対応や案内は良かったのですが、お部屋は普通で景色も海が見れず残念でした。
次の日は朝一から閉園までUSJで遊んで、バスで三宮まで帰ってきたのはいいのですが、三宮からのシャトルバスはオークラには停まらずもう１つのホテルのみにだけ停車。同じシャトルバスを運行するなら22時台のシャトルバスもオークラに停車して欲しかったです。
疲れてやっとホテルの部屋でくつろげるかと思いきや、部屋に入った瞬間家族みんなの第一声が、寒い。
昨日宿泊したとき、エアコンがよく効いていたので温度を27℃にあげさせてもらっていました。ですが、温度設定を見ると18℃に下げられていてすぐにエアコンを切ったのですがなかなか温度は変わらず、子供たちはベッドの布団をかぶり寒がっていました。
正直、次また利用したいと思えるホテルではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月01日 17:43:01
-
過日は、ご家族皆様でご予定を立てて当ホテルにお越し頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、この度はお客様にとって満足を得られるご滞在とならず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また清掃時の点検・確認不足のため、エアコンの温度を最低温度に下げたままであり、皆様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早急に清掃係に注意を促し、基本業務の徹底を厳しく行った次第でございます。
お書き添え頂きましたシャトルバスにつきましては、今後のサービス向上のための検討課題として取り組んで参ります。
また、まだまだ至らない点を深く反省し、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】タイムリミットは28日前【添い寝無料】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6～15階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 06:45:58
-
30階に宿泊させてもら、景色や夜景が綺麗でしたが、窓の汚れが凄く気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月01日 17:04:29
-
過日は、弊ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、客室の窓の汚れのため、快適にお過ごし頂けず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。台風の影響もあり、清掃が行き届いておりませんでしたことを深く反省しております。
今後同様のことがございませぬよう、清掃会社と連携を取り、善処して参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【PLATINUM HOTELS SALE】最大50％OFF！最上層30～33階神戸夜景（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアフロアスタンダードダブル30～33階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 22:05:25
-
８月２４日に家族６人で宿泊しました。到着後チェックイン手続きを済ませ、部屋まで従業員の方が部屋まで荷物を運んでくださることになりましたが、夕刻であり、大変混雑もあってなかなか案内してもらえず、いざ案内してくれる際にトイレに行ったりとしてまた順番を待たされての繰り返しで結局自分たちで荷物を持って部屋まで行きました。され以外のサービス等特に他のホテルとの差は感じませんでいた。しかし、翌朝の朝食はさすがオークラといえるほど素晴らしいものでした。立地は悪くないので今回の旅行は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年09月01日 16:51:29
-
過日は、数あるホテルの中よりご家族皆様で当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご到着の際、お疲れでいらっしゃるところ、チェックインならびにお部屋までのご案内に大変長らくお待たせし、ご迷惑とお手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
混雑時の対応につきましては、常に状況に応じた策を講じておりますが、まだまだ至らない点を反省し、善処できますよう努めて参る所存でございます。
上記の件でご迷惑をおかけしましたにも拘らず、ご朝食にご満足頂けましたご様子、大変恐縮であり、嬉しく存じます。
これからも、皆様のご期待に添えますよう、日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20％OFF！ご予約は60日前まで（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアコネクティングルーム6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 15:58:01
-
久しぶりの滞在でした。正直、早割り料金の安さにビックリしました。
海沿いで眺望の良い部屋、朝ごはんも美味しく頂きました。
今度、ワン・ハーモニークラブメンバーになりたいと思います。レストランディスカウントが魅力。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年08月31日 18:18:33
-
過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、客室からの眺望やご朝食、料金につきましてもご満足頂けた旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
私共の「ワン・ハーモニー」は入会金、年会費無料の会員プログラムでございますが、メンバーご登録の際に「プレミアムセレクション」にて、ホテルオークラ神戸をお選び頂きますと、通常のメンバー特典に加え、当ホテルのレストラン・バー10％割引などの特典をご利用頂けます。（朝食、ルームサービスなど対象外もございますので、ホームページ、お電話にてご確認ください。）
また、ご利用実績により、更なる特典もご用意しておりますので、ぜひご入会頂き、プログラムをご活用頂けましたら幸いでございます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードツイン6～15階】
総合5
まーちゃん２７２８さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- まーちゃん２７２８さん [50代/男性] 2018年08月29日 17:51:05
-
料金が安いにもかかわらず、部屋もバスルームも広く、アメニティも充実しており、また、スタッフの対応もよく大変満足しました。6人のグループで利用させていただきましたが、みんなすごく喜んでもらい、企画した私は嬉しく思いました。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルオークラ神戸 2018年08月30日 17:42:05
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、客室や料金、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードシングルユース6～15階】
総合3
ino560120さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
車でホテルに行こうとした際、道が分からず電話をした所・・・（国道２号の信号名、ローソン、ビックリドンキーの場所まで説明）したのですが、電話に出たスタッフが不慣れなのか、まったく分からず、少々お待ちくださいと連発、挙句に保留にされ最終的にはベルデスクにお繋ぎしますと言われ、最初からベルデスクか、詳しい方に繋いでくれたら良かったのに・・・と思いました。
私も一応ホテルマンで、実務を担当している者なので、全スタッフには最初に周辺全て歩かせて、色々聞かれても困らないように指導しています。
どのようなスタッフさんが出ても（新人・ベテラン問わず）電話ではわかりません。なので電話応対には非常に気をつけておりますが、オークラ様クラスのスタッフがそれではちょっと・・・と思いました。
あとフロント前のベーカリー（ケーキ）屋でも呼ぶまで誰も出てこない。全く気付いて貰えないでした。
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