お部屋が空いていたという事で、上層階へ変更していただけました！ 32階からの景色が素敵でした！ 朝食は、フレンチトーストや、淡路島の玉ねぎをはじめとした地元の材料も使用されて大変美味しかったです！また神戸旅行の際は、利用を検討したいなと思います。！
外観からさすがホテルオークラと感動し中に入ってその広さにまた感動！ポートタワーのすぐそばでロケーションも最高！残念ながらお部屋は海側ではなかったので、夜景は楽しめなかったのですが、お部屋は綺麗で広くてくつろげました。朝のバイキングでは種類も豊富でどれも本当に美味しかったです。特にパンの種類が多くて、今まで食べたホテルバイキングのパンの中で一番美味しかったです。また神戸に行くことがあれば絶対泊まりたいホテルです。
リピーターです！とにかく立地が最高です！南京町までも徒歩圏内！施設は古さを感じますが、清掃も行き 届いており、清潔感があります。また宿泊したいです
12年ぶりに宿泊しました。 西側の部屋でハーバーランドの夜景がとても美しく、山側の景色も楽しめるとても良いお部屋でした。 朝食も美味しく、ゴールデンウィーク中の為か有明は満席で、一階の広々とした宴会場でゆっくりいただけました。 スタッフの方も皆さん丁寧で、気持ち良く滞在する事ができ良い思い出になりました。 また神戸に来る時は、是非宿泊したいです。
最高の設備とホスピタリティでした！ 予約では15階辺りの部屋でしたか、グレードアップで23階の部屋にしていただき、夜景の眺めも最高でした。 部屋はダブルでしたが、ベッドはキングサイズ、広々して調度品も洗面スペースもハイグレードで隅から隅まで清潔でした。 隣の部屋や廊下の音も全く気にならず、快適でした。 朝食も味も種類も品数も最高で、特に手作りのオムレツは具材を選べ、フレンチトーストはしっとりクリーミーな舌触りで美味でした。 又神戸に来る時は絶対に使いたいと思いました。
予約では低層階のはずでしたが、チェックインするとなんと27階❗お部屋が空いてたのかな？ラッキーでした😃💕 無料のコインランドリーや、コンビニもありました。高級ホテルのサービスに、ビジネスホテルの利便性もあってとてもよかったです。 夜景も最高で、素敵な想い出になりました🎵
雨の日に宿泊したのですが、コートや靴がびしょ濡れで大変困ってしま いましたが、大量のタオルと新聞紙を部屋に届けて下さいました。「足りなければ追加するので、お気軽に」とお優しい言葉も。おかげで翌日のチェックアウトまでに乾いて、楽しい旅行の続きをする事が出来ました。お世話になりました。
観覧車側オーセンティックスタンダードツイン 眺望：西側（モザイクの観覧車など） 部屋からの眺めは最高でした。 部屋内のWi-Fi(備付テレビYouTube等)の繋がりが悪く、すぐに切断される。
もう何度も利用させて頂いてます。朝食も美味しくゆっくりさせていただき感謝しています。
夕食・朝食ともに美味しい。 旧居留地・アトア・南京町・ハーバーランドモザイクなど観光地に徒歩で行ける。 神戸観光の拠点に最適！
大学受験のため宿泊しました。事前に大学までの行き方など詳しくアドバイス頂き、当日は安心して会場に行くことができました。また、朝食も部屋で食べられるように手配いただき嬉しかったです。
モーニングのメープルで食べるフレンチトーストとコーンポタージュスープの組み合わせが素晴らしかったです♪ そしてプルーツとコーヒーでエレガントな朝となりました。
子供の誕生日の記念に宿泊しました。 子供向けの遊具がたくさんあって、調べるまで知らなかったのですがとても子供連れに向いているホテルだと思いました！ 部屋も予定より高層階に変更いただいて、海も見える部屋だったので海が好きな息子も大喜びでした！！ ぜひまた宿泊したいです。 子供向けの遊具、本当におすすめです！
予約は6～15階の部屋だったのですが、ホテルにチェックインする際に、部屋番号を見て22階の部屋で驚きました。説明を聞くと、無料でアップグレードしていただいたみたいで、本当に嬉しかったです！！ しかも、お部屋からの眺めは…海、メリケンパーク、ポートタワー、神戸の街並みと全てが見渡せる部屋で、22階からの眺めは最高でした！！！ 朝食のバイキングは種類がとても豊富で、 混雑しないように配慮されていて、とても大満足のホテルでした！ また、チェックアウトの時間も12時までととてもゆっくりとできて、本当にこのホテルを選んで良かったです！ 神戸に旅行する際は、またぜひ泊まらせていただきたいと思っています。
前回こちらのホテルを利用させて頂き、とても良い印象だったので、今回も利用させて頂きました。お部屋もグレードアップ⤴️して下さり、部屋からの景色も海側だったので、神戸の雰囲気を最大限に楽しめました！神戸へ遊びに行く時は又利用させて頂きたいと思います！
おもちゃ付きの和室と洋室で分かれていてよかったです。 お風呂が深いので子供を抱き抱えるのが大変でした、あと桶が頭を流したりするのが難しかった。 一歳の子なので部屋に置いてあるものが低いので手が届きやすかったので危なかったです。 部屋はとても広くておもちゃと滑り台もあり良かったです。 ロケーションは山側なので微妙でした。部屋着が薄くてペラペラだったので寒かったのでズボンが欲しかったです。 朝食は最高でした。子供への配慮がありよかったです。 ホテルの外に遊具がありますが10時からだったので遊べず、もったいなかった。コンビニが中にあり助かりました。 周りに色々と観光できるので立地は良かったです。
チェックイン前に荷物を預けて外出しましたがチェック時には既に荷物が部屋に運ばれていてよかったです。駐車場も1500円で何回も出し入れできるのもよかったです。観覧車側の部屋でしたが夜景がとても綺麗でした。外国人スタッフの方の日本語も完璧でした。朝食も美味しくいただきました。また是非利用したいです。
神戸の夜景を堪能できる快適な部屋でした 設備は古く感じたのですが清掃はさすがオークラの清潔感でした ディナーはビールの注ぎ方は綺麗でしたがクラフトビールでもないのに単価が高い メニューでは鮑だったのが帆立に代わっていたのは説明があってもよかったのではと残念でした 私が駐車している間に妻がチェックインしたため、駐車システムが伝わってなく出庫で困ったのですが対応していただきありがとうございました シャトルバスは観光に便利でした
