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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(6799件)
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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:6799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.39
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.05
  • 食事4.56
宿泊年月
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5787件中 1~20件表示

総合4

とものすけ66さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

とものすけ66さん [40代/男性] 2019年04月18日 08:15:50

対応や設備は満足です。
窓からみえる景色もよかったです。
朝食時のスタッフさんの対応が少し残念でした。
忙しい時間だったので仕方がないのかもしれませんが。
機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードダブル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 00:30:41

お部屋のグレードアップをしていただき、景色の良いステキな客室にしていただきました。
今回で3回目の利用となりますが、いつも変わらず丁寧な対応。
また今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークラ神戸 2019年04月18日 19:23:47

平素より当ホテルをご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。また、この度は貴重なお時間をいただいて、私共にとって喜ばしいご評価と温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。お言葉を励みとして、これからも皆様のご期待に添えますよう、日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードダブル6~15階】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ピラリン0619さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ピラリン0619さん [40代/女性] 2019年04月12日 17:36:42

山側のお部屋だったので夜景がとても綺麗でした。

お部屋も広くて快適でしたが、寝る時ベットの掛け布団をめくると、敷布団に長い髪の毛が、落ちていました。
仕方ないことですが、やはり気持ちの良いものではありませんね。

ですが、それ以外は素晴らしいホテルでした。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークラ神戸 2019年04月14日 16:50:06

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご滞在に際しまして、清掃時の点検が不十分でした為、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
上記の件でご迷惑をおかけしましたにも拘らず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
貴重なご指摘をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に心より感謝申し上げますと共に、これからお一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合1

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 16:46:10

今回1泊2日で利用させて頂きました。まずホテルに着くも入り口にベルボーイは待機しておらず、重くたくさんある荷物を車から全て運ばなければなりませんでした。次に朝食バイキングの際です。従業員の方とぶつかりそうになるも平然とそのまま歩き始められるのです。フロアが狭いためか、それは一度だけではなく、何度もそういったシチュエーションがあるも一度も謝られることはありませんでした。会釈すらもなしです。さらには、まだ退席していないにも関わらず、追加でお料理を取りに行っている間にお皿を下げられていました。テーブルの上にはまだ食事中である札をしっかり残しているにも関わらずです。施設、従業員の方の対応含め非常に残念なホテルでした。もう二度と泊まることはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークラ神戸 2019年04月12日 18:41:14

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご滞在に際し、私共の人員配置の不足とスタッフの至らぬ接遇、配慮の無い未熟な対応により、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
すぐに各部門に確認を行い、全スタッフに厳重注意と基本業務の徹底を指導した次第でございます。
貴重なご指摘をお寄せくださいました、お客様のご厚意に心より感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては、何卒ご海容賜りますよう伏してお願い申し上げます。ぜひ挽回の機会を頂戴したく、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 09:22:17

フロント、ドアマンの対応が非常に良かった。また、上級の部屋が空いているとのでレベルUPを勧められて部屋を変更した結果、部屋からの眺めもよく大変良かった。また、立地も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークラ神戸 2019年04月09日 15:48:17

過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また貴重なお時間をいただき、コメントをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には至らない点も多々あったかと存じますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

あーくんママ1974さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

あーくんママ1974さん [40代/女性] 2019年04月07日 16:41:25

4月から神戸の大学に進学する長男の引っ越しにあたり、二泊で利用させていただきました。チェックイン時に、グレードアップのお話を頂き、少し部屋が広いのにしていただいたと思っておりましたが、お部屋へ行くとあまりにもグレードアップしすぎており正直戸惑いましたが、長男や私自身の新たな生活の始まりのお祝いを頂いたと思わぬサプライズに感激しました。これから離れ離れで暮らすためとても最高の思い出が出来、本当にありがとうございました。長男に会いにちょくちょく神戸に足を運びますので、その際はまた利用させていただきたいと思います。本当に素晴らしいお部屋をご用意していただきましてありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月09日 15:45:36

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在中快適にお過ごし頂けましたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。
改めてご子息のご入学、誠におめでとうございます。お客様とご家族様の新生活の始まりに私共へご宿泊頂きましたこと、大変光栄に存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、笑顔を第一に日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。お客様とご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 21:36:07

3月22日、宿泊しました。
家族4人で利用しました。ホテルはとても綺麗で清潔感がありました。
お風呂は、ユニットバスで最近は洗い場があるホテルをよく利用していたので、不便さを感じました。
朝食のモーニングブュッフェはフレンチトーストがとても美味しかったです。ホテルの方も皆さん感じのいい方ばかりで、気持ちよく過ごす事ができました。
また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月08日 17:34:29

過日はご家族皆様でホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お書き添え頂きました、バスルームではご不便をおかけしましたにもかかわらず、ご朝食にご満足頂けましたご様子が伺え、スタッフの接遇に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、創意工夫を重ねながらサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合4

mie0220さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

mie0220さん [50代/女性] 2019年04月06日 17:58:16

総合評価というのは、価格も重視してのものです。
この価格で、この内容なら、満足の範囲です。
ただ、気になった事はいくつかあります。
まず、チェックイン前に、荷物を預けましたが、またそこに来るように言われましたが、お部屋の中にすでに運んでおいてくれました。
これは、有難い事ですが、預けた時に説明は欲しかったかなと思いました。
また、お部屋への案内係さんが、研修中みたいで、案内がバタバタとして落ち着かなかったです。
質問にも、要領を得なかった。
お部屋の中では、ベッドの布団の中に長い金髪が付いていました。
トイレの便座が、直ぐ戻ってしまい、手で押さえないといけない時が多々ありました。
お風呂の換気も悪かった。
そしてホテルオークラといえば、フレンチトーストですが、昔は、もっと美味しかったとがっかりしてしまいました。これを期待して朝食を付けたのですが…残念でなりません。
いづれの係りの方の接客にも、少し落ち着きがないように思えました。
いぇ、お見送りの方の接客は、良かった。
期待を込めて、またいつか
伺いますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークラ神戸 2019年04月08日 17:51:22

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、スタッフの至らぬ接遇や配慮不足、また清掃不備のため、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご朝食におきまして、ご満足頂けませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたフレンチトーストのお味につきましては、今後一層更なる創意工夫に努め、ご満足頂けますものをご提供できますよう努力して参りたいと存じます。
まだまだ至らない点を反省いたしますと共に、ひとつひとつ善処し、改善に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
貴重なお時間を頂きコメント下さいました事、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

ちち7598さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ちち7598さん [60代/男性] 2019年04月06日 15:20:01

今回の旅行は、結婚40周年を迎え姫路、岡山、四国の今治、愛媛の旅行を計画しホテルオークラに泊まれて幸せなひと時を過ごせました。ありがとう。機会があれば是非ホテルオークラ神戸を利用した旅行を計画したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月09日 16:24:03

過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
暖かいお言葉を頂戴し、ご滞在中、快適にごゆっくりお過しいただけましたようで、とても嬉しく存じます。
結婚記念日という素敵な記念の機会に私共をお選び頂きまして、ありがとうございました。
これからも、常に心あるサービス、心あるおもてなしを胸に、スタッフ一同笑顔を忘れず日々の業務に 励んで参りたいと存じます。 また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大22%OFF!37平米デラックスルームで過ごす神戸(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 11:08:32

海が見える部屋をご手配くださり、すばらしい眺望も楽しめました。観光地へのアクセスも良く、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月09日 15:34:17

過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
暖かいお言葉を頂戴し、ご滞在中、快適にごゆっくりお過しいただけましたようで、とても嬉しく存じます。
お部屋からの景色もご満足いただき、ありがとうございました。 これからも、常に心あるサービス、心あるおもてなしを胸に、スタッフ一同笑顔を忘れず日々の業務に 励んで参りたいと存じます。 また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 10:30:55

一度は泊まってみたかったホテルでした。ちょうど神戸に行く日にお手頃価格になっていたので予約を。
一緒に行く友達が誕生日近くだったのでサプライズでケーキもお願いしました。
当日はお部屋もグレードアップして戴き、そして予約時に希望欄に書き込んだタワー側の部屋にして戴きとても素敵な眺めでした。
素敵な夜景でずっと眺めていられました。
遅くになって到着した友達の誕生日のお祝いも出来て、満足な一日を過ごす事ができました。
立地的に不便かと思いましたが、三宮からはシャトルバスもあり、ハーバーランドへもすぐでしたので、不自由さを感じる事はありませんでした。

またいつか、利用させていただける日があれば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークラ神戸 2019年04月08日 17:27:54

過日は、お連れ様のお誕生日祝いという特別な日に、数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、夜景をご堪能頂きながら、楽しいひとときをお過ごし頂けましたご様子を伺うことができ、私共も嬉しく存じます。

これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードダブル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 17:25:41

サービスが行き届いていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月08日 16:53:34

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、私共にとって喜ばしいご評価をご投稿くださり感謝申し上げます。
これからも、皆様のご希望に添えますよう日々精進して参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 09:36:56

3月30日に家族旅行で宿泊しました。社会人の2人の娘たちと神戸に現地集合の旅です。
神戸には土地勘がなく三宮あたりに宿を取るつもりでしたが、たまたまこちらにコネクティングルームがありましたので予約したのですが、結果大正解でした。

メリケンパ-クからモザイク、ポートタワーが一望でき、お部屋、バスルームともにゆったりとして、バスタブは充分な長さで身体を伸ばしてリラックスできました。

スタッフの皆さんの対応も素晴らしい。
お部屋に案内してくださった方の説明が通り一辺ではなく、客の構成や必要を把握してのものと感じました。また、モザイクまで歩いて行けるとのことでしたので、別のスタッフの方に行き方を訊ねたところ、わざわざ玄関の表まで出てきて、丁寧に説明してくださいました。

一流ホテルのおもてなしを堪能いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月08日 17:06:13

過日はご家族皆様とのご旅行に際し、数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に有難うございました。
ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、ごゆっくり快適にお過ごし頂けましたご様子を伺うことができ、スタッフの接遇に温かいお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、常に心あるサービス、心あるおもてなしを胸に、スタッフ一同笑顔を忘れず日々の業務に励んで参りたいと存じます。
また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 22:37:34

さすが神戸一のホテルです。設備、サービスともにトップレベルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ホテルオークラ神戸 2019年04月07日 18:14:56

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂いて、私共にとって喜ばしいご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。
お客様からの高いご評価にお応えできますよう、日々精進して参る所存でございますので、これからもホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

kakohime8109さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

kakohime8109さん [70代/女性] 2019年04月03日 21:42:15

昔西宮に住んでいて、37年ぶりで懐かしい場所を巡りました。
もっと安価なホテルでも良かったのですが、やはりネーミングを
重視。しっかり応えて頂けたと思います。
夜のお散歩も楽しみました。朝はメモリアルパークを散策。
お部屋が明るく開放的なのが気に入りました。
又伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月07日 18:22:03

過日は懐かしい場所を巡られるご滞在先に、数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、笑顔を第一に日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】基本プラン/28~29階★記念日におすすめ!大切な人と(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスフロアトリプルルーム28~29階】

総合5

セツ8338さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

セツ8338さん [40代/女性] 2019年04月03日 20:14:08

急遽連泊出来る事になり、別で予約を入れたにも関わらず、チェックイン時に連日同室で移動なく過ごさせてもらえ、ゆったりくつろげました。ドライブの疲れもあって、お部屋でマッサージをお願いしたところ、とってもほぐれ、リラックスできました。スタッフ一人ひとりが丁寧に対応してくれ気持ちよく過ごさせてもらえました。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月07日 18:29:03

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在中至らぬ点もあったかと存じますが、快適にごゆっくりお過ごし頂けましたご様子を伺うことができ、スタッフの接遇にお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、皆様のご期待に添えますよう日々精進して参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
貴重なお時間を頂きコメント下さいました事、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】 J-SMART 200/JMB200マイル積算★ご予約は28日前まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 18:48:44

旅行と誕生日で利用したのですが、高層階の眺めの良い部屋にしてくださったり、お花をいただいたりサービスが充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月07日 18:35:26

過日はお連れ様のお誕生日祝いという特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に有難うございました。
ご滞在中、お部屋からの眺望をお楽しみ頂き、ごゆっくりお過しいただけましたようで、とても嬉しく存じます。
これからも、笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、日々精進して参りたいと存じます。
また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大22%OFF!37平米デラックスルームで過ごす神戸(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 18:47:11

ポートタワーとモザイクが目の前に見える絶景のお部屋に宿泊しました。
割引料金で素敵なお部屋に泊まれて大満足でした。
また、スタッフの方の接客もさすが老舗。行き届いていてとても気持ちが良かったです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月07日 18:41:41

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中至らぬ点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能頂けましたご様子、またスタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、古き良きオークラの伝統を守りながら、一層のサービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
貴重なお時間を頂きコメント下さいました事、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 18:43:38

3月30日に家族旅行で泊まりました。部屋もとても綺麗でしたし、景色も夜景が綺麗でした。子どもと一緒に泊まりましたが、子供もベッドも寝心地がよかったようです。
 対応も非常に丁寧で、朝食もパンやパンケーキがとても美味しく、また泊まりたいと思いました。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月07日 18:45:57

過日はご家族皆様で当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けましたご様子を伺え、ご朝食も美味しくお召し上がり頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、笑顔を第一に創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍!17:00IN/11:00OUTショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 16:24:50

今回、娘と2人で利用させて頂きました。景色の良いお部屋を希望したところ、西側のお部屋が用意されていました。ポートタワーを上から見下ろす形で、夜遅くまで夜景を堪能することができました。有難うございます。
ホテルの方の対応は、さすがオークラホテルだと思えるほどの、丁寧な対応をしていただき、大変、気分良く満足のいくホテルライフを過ごすことが出来ました。
今回こちらに決めさせていただいたのは、シャトルバスがあることだったのですか、本当に、便利でした。新幹線などを利用するときは、またぜひこちらのホテルを利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ神戸 2019年04月07日 17:52:55

過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの接遇に暖かいお言葉を頂戴し、ご滞在中、快適にごゆっくりお過しいただけましたようで、とても嬉しく存じます。
お部屋からの景色もご満足いただき、ありがとうございました。 これからも、常に心あるサービス、心あるおもてなしを胸に、スタッフ一同笑顔を忘れず日々の業務に 励んで参りたいと存じます。 また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

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