twoget 様


この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。

大浴場とサウナをご満喫いただけたようで、私どももうれしく存じます。

お寄せ頂きましたお部屋の狭さに関してでございますが、こちらはやはりどうしても立地上、構造上の兼ね合いから早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重要課題として検討して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルヒラリーズ赤坂

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

また、当ホテルの接客をお褒めいただき光栄でございます。スタッフ一同こちらの口コミを拝読させていただき大変喜んでおりました。今後もご満足いただけるよう、真心を込めた丁寧な接客を心掛けて参ります。


このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。是非またお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。


ホテルヒラリーズ赤坂

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

立地のご評価をいただき、光栄に存じます。ビジネス利用において利便性を重視されるお客様にご満足いただけたようで安心いたしました。

客室のコンパクトさに配慮いただきまして、ありがとうございます。ハリウッドツインベッドを活用してゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ユニットバスに関しても、大浴場の併設が不自由さを軽減できたようで何よりです。

朝食メニューに関してはお客様のニーズにお応えできなかった点、お詫び申し上げます。今後は、メニューの充実やレストラン会場の拡大を検討し、よりお喜びいただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。

Wi-Fi接続の不具合につきましては、現在改善に向けて取り組んでおります。お客様に快適にご利用いただける環境を整えることが当ホテルの最優先事項であり、今後ともサービス向上へのご期待を賜れますと幸いです。

インバウンドのお客様との入浴マナーの違いについては、ご指摘のとおりであり、改めてマナー向上に向けて周知徹底してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルヒラリーズ赤坂

貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。

大浴場におけるご利用者のマナーについてのご指摘を真摯に受け止め、対応策を検討しております。

ご指摘いただいたとおり、立地の良さや利便性から、海外からのお客様も多くご利用いただいております。異文化ゆえの使用方法の違いにより、ご不快な思いをさせてしまったことは大変遺憾に存じます。

現在、大浴場に使用方法に関する案内を掲示する準備を進めております。また、従業員による定期的な巡回や、マナーに関するお願いを館内放送で行うなどの対策を講じる予定です。

今後、すべてのお客様が快適にご利用いただける大浴場をご提供できるよう、努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


ホテルヒラリーズ赤坂

お客様のご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。

大浴場の充実したアメニティや、朝食のこだわりなど、お客様のお喜びの声はスタッフ一同の励みになります。

また、お部屋のドライヤーにホコリがあったとのご指摘を受け、清掃の徹底を図ってまいります。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。現在におきましては、こちらのご意見をすぐさま清掃担当に報告し、改善を行っている次第でございますので、ご安心くださいませ。

消臭スプレーのお好みもご評価いただき、ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ホテルヒラリーズ赤坂

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

また、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたことも重ねて感謝申し上げます。どうもありがとうございました。

この度は大浴場の件でお客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。つきましては、早急に改善すべく対策をスタッフ一丸となって再発防止に努めていく所存です。

思い出すだけで誰もが不愉快になりそうな体験であったにも関わらず、お客様のご寄稿には当ホテルへの優しいエールが垣間見えます・・・お客様の人柄の成せる業だと思います。その思いを真摯に受け止め、改善して参りますので、是非今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。


ホテルヒラリーズ赤坂

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を拝見するとともに、不手際があったことを深くお詫び申し上げます。

まずはじめに、お部屋の狭さにつきまして、恐縮でございます。限られたスペースではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、おしゃれで清潔感のあるデザインに努めております。

お食事につきましては、品数が少なくお気に召さなかったとのこと、残念な思いでおります。リーズナブルな価格設定とのバランスを考慮いたしておりますが、よりご満足いただけるメニューの提供に努めてまいります。

立地に関しましては、子連れのお客様向けの飲食店が少ないとのご指摘を受け、誠に恐縮でございます。今後、周辺エリアの調査を行い、ご要望にお応えできるよう改善策を検討してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

重ねてお詫びを申し上げます。

ホテルヒラリーズ赤坂

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お寄せ頂きましたお部屋の狭さに関してでございますが、こちらはやはりどうしても立地上、構造上の兼ね合いから早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重要課題として検討して参ります。

また、ご朝食会場にてお客様にご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、真摯にお詫び申し上げます。いただいたご意見はただちに全スタッフに指導と注意を行いいました。今後はこのようなことが起こらないように善処していく所存です。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。



ホテルヒラリーズ赤坂

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテルヒラリーズ赤坂 フロント一同

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

また朝食にもご満足頂けたようで何よりです。現在、9階会場は、朝食（7～10時）とラウンジ（15～24時）の営業をさせて頂いており、朝食、ラウンジご利用時にはテラスもご利用いただけるようになっております。テラスからの景色は、日中、夜間共に綺麗で開放的なので、心もリラックス出来ることと思います。特にこれからの季節はオススメでございます。またご来館いただけた際には、ぜひご利用くださいませ。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
まいむ→様のお越しを心よりお持ち申し上げます。

ホテルヒラリーズ赤坂 フロント一同

数ある施設の中から、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。


また、この度は清掃の不備により、多大なる不信感と不快感を与えてしまったことが大変残念です。まずは、深くお詫び申し上げます。

お疲れのところ、やっとホテルで寛ごうと思いお部屋に入った瞬間このような状態・・・疲れを癒すどころか、何倍にも倍増されてしまったことと存じます。

今回の不手際を踏まえ、早速清掃責任者と緊急の打合せを行いました。清掃スタッフとフロントスタッフとの客室清掃に関する情報共有や清掃のダブルチェックの徹底を今一度強く意識することで日々の業務に厳しく、真剣に取り組んでまいります。

このような思い出したくもないであろう事態を私共に情報提供していただけたこと、誠に深謝しております。
お客様のご寄稿が私共に成長するチャンスを与えてくださいましたこと、感謝してもしきれません。

不快なご滞在になってしまったにもかかわらず、スタッフの接遇と朝食にまで触れていただき、温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変有難く思っております。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ホテルヒラリーズ赤坂

この度は数ある施設の中から、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場もご利用頂き、また温かいお言葉も頂きまして、大変嬉しく存じます。お言葉に恥じぬよう邁進してまいります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿、どうもありがとうございました。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルヒラリーズ赤坂 フロント一同

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

またお褒めの評価を頂戴いたしまして、非常に嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

また東京へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお持ち申し上げます。

ホテルヒラリーズ赤坂 フロント一同

ご滞在いただき、ありがとうございます。

ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

当ホテルは駅から多少距離がございますが、周辺にはさまざまな店舗がございまして、立地につきましてはご満足いただけているようで、安心いたしました。

大浴場の脱衣所の混雑状況をテレビでご案内するシステムにつきましては、ご要望を検討させていただきたく存じます。

洗面台がベッドルームにあることや、ラウンジのご利用を忘れられたことなど、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヒラリーズ赤坂

お客様、おかえりなさいませ。

この度も、ホテルヒラリーズ赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食、ラウンジ、大浴場とお褒めの言葉の数々、大変励みになります。

また、お部屋につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ないことでございます。どうしても当ホテルの構造上致し方ない所はございますが、お客様が次回少しでも快適にお過ごしいただけます様、何かしらの改善策がないか、スタッフ間で知恵を出し合って参る所存です。

ですので、是非ともお客様の3回目のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルヒラリーズ赤坂

この度は数ある施設の中から、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

そして防音の件に関しましては、折角お泊まりいただきましたにも関わらず、別室や廊下からの騒音によって大変ご不快な思いをなさったのではないかと思います。誠に申し訳ございません。ゆっくりお休みいただくお部屋で他の生活音が聞こえることは、大変ストレスを感じることでございます。構造上の問題ではございますが、何か対策ができないか考えて参ります。

これからもお客様おひとりおひとりにしっかりとしたサービスが出来ますようにアンテナを磨いてまいります。引き続きホテルヒラリーズ赤坂をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルヒラリーズ赤坂 フロント一同

この度は数ある施設の中から、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。

また、お忙しい中のご寄稿にも重ねて感謝申し上げます。

当ホテル自慢の朝食も満点をつけていただけるほどお気に召していただけたようで大変うれしく思います。豊洲から直送された海鮮による海鮮丼、こだわりのブランド卵、またこれらに合う醤油をお客様で発見していただければと願いを込めた5種の醤油の用意・・・などなど皆様の一日の始まりをよりハッピーになる為の一助になればという想いでご提供させていただいております。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。この度は誠にありがとうございました。

ホテルヒラリーズ赤坂

この度は当ホテルにご縁をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄赤坂駅から徒歩1分、赤坂見附駅、溜池山王駅からは徒歩5分の所に位置しており、東京駅、新宿駅などの主要駅には1本で短時間で行けるようになっております。またビジネス街である為、近隣には飲食店も豊富で、困ることはありません。

「また利用したい」とおっしゃっていただいた気持ちに恥じることなく、日々張り切って業務に邁進していく所存です。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ赤坂