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呉羽ハイツ クチコミ・感想・情報

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呉羽ハイツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:88件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.55
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.68
  • 食事4.50
宿泊年月
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総合4

ナナ9291さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

ナナ9291さん [70代/男性] 2019年10月09日 17:12:56

高齢者ばっかりですが、サ-ビスも良かった。又、トイレが車イスでも入れるくらいでよかった。三人で宿泊したのですが、一人たけ布団でちょっと残念だった。全員ベッドならもっとよかったのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
*呉羽ハイツおすすめ*【スタンダードプラン】 1泊2食付
ご利用のお部屋
【富山湾・富山平野が一望できる特別室【別館 豊翠閣】~和洋室~】

総合5

投稿者さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 20:23:27

9月27日に女子4人、二週間前に予約しました。
楽天さんからも予約確認メールが届いていたので安心して当日楽しみに出かけた所、受付にて予約が入ってないとの事。
こんな事もあるんですね。一瞬呆然としたものの、ホテルの方からは逆に謝られ、すぐ対応してくださいました。
料理も大変美味しく、サービスもよく、大変楽しい女子会となりました。
ありがとうございました。ただ、これが週末や休前日で部屋が空いてなかったら。と考えてしまいます。
事前に電話で確認をとるべきだったのでしょうか?未だに腑に落ちない部分もあります。
でも呉羽ハイツさんへは、ぜひまた行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
呉羽ハイツ 2019年10月07日 19:14:12

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご予約をいただいたにもかかわらず、多大なご心配とご迷惑をおかけする事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように確認を徹底してまいります。
また、このような間違いがありながら「ぜひまた行きたい」というお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお料理やサービスでより良いことができるように精進してまいります。是非また呉羽ハイツで楽しい女子会をしていただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*夕食を少しグレードアップ*【満足プラン】 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

投稿者さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 11:37:01

ビジネスで利用したのですが、予想外に良いお部屋/良いお風呂で 良い意味でビックリしました!
大満足です、ぶっちゃけ ちゃんと観光とか家族とかで利用したいです♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
呉羽ハイツ 2019年09月30日 17:09:02

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「予想外」「大満足」・・のお言葉に、思わず口元から笑みがこぼれてしまいました・・大変嬉しいお言葉を頂戴致しましたこと、ありがとうございます!当施設は「ビジネスホテル」ではございませんが、お一人様からでもゆったりと寛いで頂ける和室のお部屋、そして富山の景色を眺望することの出来る大浴場があり、皆様に大変ご満足して頂いております。もちろん観光&家族旅行の際にもご利用して頂く事ができますので、是非ご家族様とご一緒にお越し下さいませ。次にお越しいただける機会が楽しみにございます。
 今後もお客様にご満足して頂けますよう、より一層のサービス・おもてなしに磨きをかけてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*お得に呉羽ハイツを楽しむ*【お気軽プラン】 “楽遊DXコース” 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合4

投稿者さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 23:00:47

見晴らしが良く施設もきれいで満足しました。受付で、釣り場などを聞いて困った感じでしたが、すぐに調べて対応してくれました。和室もきれいで、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
呉羽ハイツ 2019年08月24日 18:45:31

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 お褒めの言葉を頂戴致しましたこと何よりも、ご満足して頂けたご様子に嬉しく存じます。当施設は標高約100mの位置に立地しており富山平野・富山湾の美しい景色を一望することができます。特に、露天風呂から望む景色がおすすめでございます。客室につきましては殆どが和室のお部屋ですが、旅行に来られたご家族の方が揃って寛がれ、呉羽ハイツで過ごすお時間がたくさんの笑顔と楽しい思い出に溢れたものになれば・・・と思っております。またお盆の時期にご宿泊されますと、縁日のゲームも開催しておりますのでお子様から大人の方までお楽しみ頂けます!また、お客様のご質問に対し直ちに対応できませんでしたこと申し訳ございません。その後はたくさんお魚を釣ることはできましたでしょうか。富山の海は釣よし泳ぐもよしでございます。次の夏も自然豊かな富山へのお帰りと、皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*富山を満喫*【一泊朝食プラン】 富山湾・富山平野一望でリフレッシュ♪ 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

如水1560さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2019年08月06日 21:23:26

また泊まりに行きますね!お気に入りの宿でございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
呉羽ハイツ 2019年08月21日 23:13:05

いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 「また泊まりたい」とのお言葉をお客様より頂戴できますこと、日々スタッフの励みでございます!次にご滞在される時間もごゆるりとお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同益々精進致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*富山を満喫*【一泊朝食プラン】 富山湾・富山平野一望でリフレッシュ♪ 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

如水1560さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2019年07月02日 21:09:03

いつも楽しい時間を有難うございます!また宿泊させて頂きますね!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
呉羽ハイツ 2019年07月15日 15:34:33

 いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 次にお越しの際もゆっくりとお過ごし頂き、満足していただけますよう職員一同頑張らせていただきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*富山を満喫*【一泊朝食プラン】 富山湾・富山平野一望でリフレッシュ♪ 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

如水1560さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2019年06月17日 21:55:50

 今回の宿泊でもチェックアウト時間を延長して頂き有難うございました。清掃係のスタッフさんにはご迷惑をお掛けしましたが、お蔭でゆっくりと過ごすことができました。
 またこの度は、射水平野を一望できる広い部屋を提供して下さいまして、とても嬉しかったです!お茶を飲みながら縁側から眺める射水の夜景には心が癒されました。また機会があれば同じ部屋で泊まりたいですね!
 
 兎に角にも自分のお気に入りの宿でございます。また必ず宿泊させて頂きますので、次回も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
呉羽ハイツ 2019年06月28日 21:15:32

いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回もたくさんのお褒めお言葉を頂き、嬉しさが身に染みわたります・・お客様のお気持ちを大切にさせていただきます。これからも「お気に入りの宿」としてお客様の期待に応えていけますよう頑張ります!
 今回ご宿泊頂きましたお部屋ですが、当館のお部屋の都合により特別室【別館 豊翠閣】にてご準備させていただきました。特別室につきましては1泊2食付のプランからとなっており、機会がございましたら是非ご予約をお待ちしております。
 次のご来訪、職員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*富山を満喫*【一泊朝食プラン】 富山湾・富山平野一望でリフレッシュ♪ 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合4

投稿者さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 16:12:14

風呂からの眺望が素晴らしかった。露天風呂は急なコンクリートの
階段を降りるのがやや大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
呉羽ハイツ 2019年06月23日 20:22:55

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しいかぎりでございます。当施設の大浴場・露天風呂からは富山平野・富山湾を一望することができ、大変すばらしい眺めでございます。また、四季折々によって感じる雰囲気が異なり、今の季節でしたら夕日が見える時間帯がおすすめでございます。しっとりとした柔らかい日差しの中、霞がかかった富山の姿が心と身体を癒してくれます。
 しかしながら、お客様にはご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおり、露天風呂に繋がる階段は急であり改善していかなければならない問題であると心得ております。完全な改修工事などが出来れば良いのですが困難な点もあり、今後は何か具体的に協議できればと考えております。
 より良い施設となるよう職員一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

如水1560さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2019年05月22日 16:17:35

いつもながらお風呂が素敵でございます。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
呉羽ハイツ 2019年06月16日 18:52:18

いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
食事・お風呂ともにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。何度いらしてもご満足いただけるようなお宿づくりを努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
 またのお越しを職員一同、心よりお待ち申し上げております。         

ご利用の宿泊プラン
*富山を満喫*【一泊朝食プラン】 富山湾・富山平野一望でリフレッシュ♪ 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

如水1560さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2019年05月22日 16:16:16

また宿泊させて頂きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
呉羽ハイツ 2019年06月05日 20:26:36

 いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 「また宿泊したい」と仰ってくださいましたお気持ちにお応えできるよう、これからもお客様のお心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
 またのお越しを職員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*富山を満喫*【一泊朝食プラン】 富山湾・富山平野一望でリフレッシュ♪ 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

如水1560さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2019年05月22日 16:15:38

 立地、部屋、サービスいずれをとってもとても素敵なホテルだと思います。今回は無料で11:30までチェックアウトを延長して頂けたもの嬉しかったです。おかげでゆっくりと部屋で過ごすことができました。また宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
呉羽ハイツ 2019年05月29日 11:06:25

 いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。通常は9時30分チェックアウトですが、お昼の時間、ご休憩でのお部屋のご使用がない場合は、チェックアウトの時間変更が可能でございます。また何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
 またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*富山を満喫*【一泊朝食プラン】 富山湾・富山平野一望でリフレッシュ♪ 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

STARDUST35さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

STARDUST35さん [60代/男性] 2019年05月18日 07:54:25

部屋からの景色もよく、お風呂からの眺望もよくゆっくり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
呉羽ハイツ 2019年05月20日 11:21:22

 この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 今回、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。当施設は富山市街地から約20分程の距離に位置する施設ですが、小高い山の上に建っておりますので、眺望も良く緑に囲まれた静かな場所でございます。日頃とは違った環境の中で少しでも癒されていただければ、私共も嬉しい限りでございます。
 また富山にお越しの際には、ぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。職員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*夕食を少しグレードアップ*【満足プラン】  “満開コース” 1泊2食付
ご利用のお部屋
【富山湾・富山平野が一望できる特別室【別館 豊翠閣】~和洋室~】

総合4

投稿者さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 22:12:57

かなり前の話ですが、息子達が風の盆の時期くらいに予約したのに大型台風の縦断で高速道が通行止めになるとの事でやむなく1,2日前にキャンセルを申し出たら、キャンセル料を免除して頂いた事があって、富山に行くなら呉羽ハイツと言うので今回、泊まらせて頂きました。その節は本当に有難うございました。
私は初めての利用ですが、聞いていた通り、すぐ傍の公園からは立山連峰や富山の街並みも見えて楽しめましたし、大浴場からも夜景が綺麗ですっかり寛げました。ただ、景観が良かった分、部屋の畳や壁などのシミや劣化が少し残念でした。宿泊料も良心的なので仕方ないですが、改修・リフォームがあればとても寛げて良い宿なのにと感じました。でも、フロントでも親切にして頂いたり、大変、気持ち良く過ごさせて頂いたので、是非、また利用させて頂きたいと思っています。紅葉やお祭りの時期も訪れたいと思っているので、その時は、又、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
呉羽ハイツ 2019年05月06日 17:19:44

 この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 前回ご宿泊を予定にされておられた際は、悪天候のためご旅行を断念されたとのことで、大変残念な思いをされたかと思います。今回 「富山に行くなら呉羽ハイツ」ということで、数年越しに呉羽ハイツをご利用していただきありがとうございます!また当日はお天気にも恵まれ、立山連邦や美しい富山の景色を見ることができ大変ご満足していただけた様子に、ホッとしております。是非、次に富山へお越しの際もお天気に恵まれますようにと思っております。
 しかしながら、お部屋につきまして至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございません。頂きましたご指摘につきましては検討・改善をし、より良い施設作りを努めてまいります。
 今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけますよう職員一同頑張ってまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

うめーもんさんの 呉羽ハイツ のクチコミ

うめーもんさん [50代/女性] 2019年04月18日 10:14:07

スタッフのサービス、アメニティ、お風呂。何をとっても文句なしなのですが、チェックイン16時(たぶん早く着いても大丈夫だと思います)、チェックアウト9時30分、あと30分遅ければ普通のホテル並みなのに何故9:30なのかしら?早くない?私達は早々に出ましたが、感覚的に忙しく感じます。
追加料理を頼んだら快く応じて下さり有難うございました。
素晴らしいホテルでした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
呉羽ハイツ 2019年04月27日 13:50:02

 この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 「すばらしいホテルでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。ご投稿いただきましたチェックイン・チェックアウトの時間についてですが、当施設ではお昼の時間、ご休憩のご予約も承っておりご宿泊のお部屋をご休憩でも提供しております。そのため16時チェックイン・9時半チェックアウトの時間設定とさせていただいておりますが、前もって時間変更をお知らせいただくか、チェックイン後でも、翌日お部屋の使用予定がない場合はゆっくりとお過ごしいただけますので、フロントまで何なりとお申し付け下さいませ。ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
 今後もよりよい施設となるよう、職員一同努めてまいりますので、また富山にお越しの際にはぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

総合5

如水1560さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2019年04月16日 20:58:13

お気に入りの宿の1つです!また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
呉羽ハイツ 2019年04月27日 11:11:02

 この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 先月に引き続き、今月もお越しいただきまして本当にありがとうございました。また「お気に入りの宿の1つです!」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
 今後もお客様に「また来たい!」と思っていただけるような施設を目指して頑張ってまいりますので、またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*富山を満喫*【一泊朝食プラン】 富山湾・富山平野一望でリフレッシュ♪ 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合4

投稿者さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 17:03:38

・料理のお品書きが欲しかった。
・隣の部屋の話し声が夜中まできこえて、よく眠れなかった。
・お風呂からの眺めがとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
呉羽ハイツ 2019年04月20日 15:17:04

 この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 今回のご宿泊では、お客様のご希望に沿うことが出来ず、またゆっくりとお過ごしできなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。お品書きに関しましては、通常はお出ししておりませんが、今後はお料理内容をその場でご説明するなど、改善を考えてまいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
 より良い施設となるよう、職員一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*呉羽ハイツおすすめ*【スタンダードプラン】 “春風コース” 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

如水1560さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2019年03月27日 17:19:01

 今回はスタンダードプランで宿泊させて頂きましたが、夕食の美味しさは格別でした。次回は1ランク上の宿泊をしてみたいですね。
 素敵な宿でとても気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
呉羽ハイツ 2019年04月15日 11:25:46

 この度は呉羽ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 お食事を堪能していただけたご様子で、大変嬉しく思います。季節に応じて年に4回、料理長と料理場のスタッフが内容を考え、季節に合ったお料理を入れてご準備させていただいております。今回の嬉しいお言葉、料理長に伝えておきます!
 もう1つ嬉しいことに、いつもご利用いただいており、厚く御礼申し上げます。またのお越しを、職員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*呉羽ハイツおすすめ*【スタンダードプラン】 “春風コース” 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【本館】 ~和室~】

総合5

sk1969さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

sk1969さん [40代/男性] 2018年12月08日 00:46:12

施設がよくメンテナンスされていて、気持ち良く過ごせました。その際たる場所が大浴場!窓が綺麗に磨かれているから、呉羽の素敵な夜景を堪能しながら入浴できました。食事も美味しくコスパも良い、満足度の高い宿泊施設でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
呉羽ハイツ 2019年01月04日 14:51:45

 この度は呉羽ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 お客様には、当施設自慢のトロン温泉につかりながら綺麗な夜景を見て、少しでもリフレッシュしていただけたらいいな・・・と思っておりますので、今回自慢のお風呂と眺望をご堪能していただけたご様子に、大変嬉しく思っております。またお食事に関しましても大変嬉しいお言葉を頂戴し、ますます嬉しくなりました。ありがとうございます。
 今後もお客様に満足していただける施設を目指して、職員一同頑張ってまいりますのでまた富山にお越しの際にはぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 呉羽ハイツ フロント係

総合4

投稿者さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 17:34:25

部屋は広く、夜景も満足しました。
食事も良かったのですが、夕食グレードアップメニューの説明が
あれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
呉羽ハイツ 2018年12月22日 19:21:38

この度は呉羽ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊していただきました「別館 豊翠閣~和洋室~」ですが、これから冬の季節になりますと雪化粧をした富山のすがたを望むことができ、秋の風情とはまたことなる大変美しい眺めをお部屋から楽しんでいただけます。また、ご夕食の際お料理のご説明がなかったこと申し訳ございません。お客様のご意見をもとに今後、お料理のご説明についてどのようにしていくか検討させていただきたいと考えております。貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。また富山に来られることがございましたら、ぜひ呉羽ハイツへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを職員一同お待ち申し上げております。

呉羽ハイツ フロント係

ご利用の宿泊プラン
*夕食を少しグレードアップ*【満足プラン】 “秋月コース” 1泊2食付
ご利用のお部屋
【富山湾・富山平野が一望できる特別室【別館 豊翠閣】~和洋室~】

総合5

投稿者さんの 呉羽ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 07:33:40

ビジネスプランで一人で宿泊しました。到着が少し早く着いたのですが夕食の時間を前倒しだきますが、いかがいたしますかときいてくれたり、翌朝早く出発するので朝食時間を規定時間より少し早めますと対応してくだりました。
夕食時には、レストランのスタッフが明日の朝食15半前に準備しておきますと声をかけてくださり、わずかの間にしっかり連携が取れてること安心しました。従業員のかたも皆さん、明るくおもてなし感満載。お風呂は清掃が行き届いており、露天風呂も最高でした。部屋の清掃も完璧でした。
朝食の話に戻りますが、会場到着と同時に名前も聞かずに私のテーブルまで笑顔で案内してくれました。帰りには本日お仕事頑張ってくださいとお見送りしてくださり、とても気持ちよかったです。
料理はや夕食朝食共にクオリティーが高くびっくりしました。

残念だったこと
①お風呂の脱衣場コインロッカーの鍵が100円(返却されますが)必要なのでお風呂案内の紙に書いてくれていれば助かりました。お金持たずに行ったのでロッカーに入れれず‥
②地下一階の自販機コーナーに品切れが三品目ありました。土日で売れたんでしょうが、補充されてればと思いました。
スタッフの皆様の笑顔と心遣いでとても快適に過ごせました。
また、利用したいです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
呉羽ハイツ 2018年12月10日 17:30:40

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。お褒め葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。当施設自慢のお風呂や、会席料理にもご満足していただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘いただきましたお風呂のコインロッカーについてですが、お部屋のインフォメーションに記載するなどし、よりわかりやすいご案内をするよう努めてまいります。またお飲物コーナーにて売り切れの商品がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのスタッフは皆様に気持ちよくくつろいでいただけるよう、日々心がけております。今回お客様からいただきました温かい言葉を励みに、より安心してくつろいでいただけるような施設づくりを目指し、今後も努力していきたいと思っております。スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

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