クチコミ

総合評価
4.05
285
5
64
4
96
3
24
2
2
1
2
部屋
4.18
接客・サービス
4.12
ロケーション
3.90
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
3.97
清潔さ
4.02
クチコミの投稿画像・動画
188
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
akatombo3
60代/男性|116 件のクチコミ
親切な対応と広い部屋、朝食も大満足

スタッフの対応は親切、丁寧で、部屋は、思っていたより広く、落ち着いた雰囲気で清潔感があります。無料の朝食は、質、量とも申し分ありません。とてもおいしくいただきました。夕食の食事場所は、少し歩きますが駅前周辺などに沢山あり、困りません。益田を訪れるときはまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年8月宿泊
フィービー
70代/男性|7 件のクチコミ
対応が良く部屋も綺麗、静かで快適な環境

益田市に帰るときいつも利用するけど、対応いいのと部屋が綺麗です。 駅からの距離もほどほどちょうどよく静かです。 一つ部屋のユニットバスの洗面台に栓が無くお湯が貯められないのは残念


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
なすなすでんがく
20代/男性|22 件のクチコミ

朝食が良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
mea1234
60代/男性|5 件のクチコミ
萩・浜田方面アクセス良好、清潔な部屋

ゴルフ旅行で利用しました。萩方面や浜田方面へのアクセスが良い。部屋の清潔さも十分でした。益田市自体が小さな町で夕食にはちょっと困るかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびにクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ゴルフ旅行でのご利用とのこと、萩・浜田方面へのアクセスや客室の清潔さについてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたことは、スタッフ一同の何よりの励みでございます。 また、周辺の夕食環境につきましても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。益田でのご滞在がより便利で充実したものとなるよう、今後も周辺情報のご案内など工夫を重ねてまいります。 益田駅前周辺は個人経営の居酒屋が多くはなりますが、お勧めしたい場所もたくさんございますので、次回お越しの際はぜひスタッフにお尋ねください。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-06-14
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
attch3
60代/男性|77 件のクチコミ
朝食・駐車場無料、部屋も清潔でリーズナブル

朝食、駐車場が無料でリーズナブル。部屋も清潔で良かったです。ただ、冷蔵庫の稼働音が時々大きくなるので、寝るときにはOFFにしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
183
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびにクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、朝食や駐車場、客室の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同何よりの励みでございます。 一方で、冷蔵庫の稼働音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご滞在中にお客様ご自身で調整いただく形となってしまい大変申し訳ございませんでした。今後はより静音性の面にも配慮できるよう、設備面の改善についても検討してまいります。 これからも、より安心してゆっくりお休みいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-06-14
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ユウ@のんびりまったり
40代/男性|2 件のクチコミ
温泉は快適だが移動と部屋の臭いが残念

温泉はこじんまりしていたけど人も少なかったのでとても気持ちよく入れました。ただ、温泉に入ろうと思ったら歩いて10分弱くらい?の別のホテルまで行かなければならない、※追加で1人800円 短い距離ではあるけれど送迎があるととても嬉しいなと思いました。夏で温泉後に歩いていたら汗だくになって少し残念 部屋は禁煙の部屋だったけど少しタバコくさかった


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2026年7月宿泊
tm4507
40代/女性|17 件のクチコミ
エアコンの結露や壁紙の剥がれが気になる

湿度が高かった事もあり、エアコンの結露がベッドに落ちていてシミになっていたので気になった。 壁紙が剥がれた箇所が数箇所あったので気になった。 漫画コーナーがあったので嬉しかった。 朝食も美味しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
43
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ひろと9503
40代/男性|6 件のクチコミ

バイキングでした。量は多くなかったですが、おいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルダイエー益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。量については控えめに感じられたとのことですが、その中でも味をお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。 今後も、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、内容・提供方法ともに工夫を重ねてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-06-14
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ショーベー
60代/男性|2 件のクチコミ
室内スリッパがあればもっと良かった

室内にスリッパがあるとよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
242
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館ではお部屋内に客室用スリッパをご用意しておりますが、ご滞在中に分かりづらい点があり、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご案内や配置について、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。 今後とも、より快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけてまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-06-14
3
その他
家族
2026年5月宿泊
ロッタ&バムセ
60代/女性|1 件のクチコミ
エントランスにスロープがなく残念

エントランスにスロープがなくバリアフリーでなかったのが、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
166
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびにクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、エントランスのバリアフリー対応につきましてご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館では常設のスロープは設置しておりませんが、ご入用の際には簡易的に用意できる備品をご用意しており、可能な範囲でお手伝いさせていただいております。ご案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後もお客様のご状況に応じて柔軟に対応できるよう努めるとともに、より安心してご利用いただける環境づくりを心がけてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-06-14
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ny4045
50代/男性|37 件のクチコミ
益田市で無料朝食と駐車場付きの宿

益田市で宿泊のときはよく泊まっています。 駐車場は無料で、古いですが屋根付きも何台分かあります。経費精算の手間が減ります。 ペットボトル水1本と朝食も無料です。 ここよりも駅に近いホテルはありますが、歩いても遠い距離ではありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
392
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルダイエー益田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度も高評価の口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 無料屋根付き駐車場やペットボトルのお水、朝食サービスなどにつきましてご評価いただき、大変うれしく拝見いたしました。 駅からは少し距離がございますが、立地面も含めてご理解いただき感謝申し上げます。 今後も、益田市でのご滞在が快適で便利なものとなるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。 これからも益田へお越しの際には、ぜひホテルダイエー益田をご利用くださいませ。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
九州のサウナー
30代/男性|17 件のクチコミ
綺麗で朝食付き!大浴場も格安利用

単身での旅行で利用させて頂きました。 両親的な値段にも関わらず部屋が綺麗で、朝食付きなのもよかったです。 徒歩圏内にある提携ホテルの大浴場&サウナが格安で利用できたところもサウナーの私にとっては嬉しいポイントでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
354
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お手頃な価格ながら、お部屋の清潔さや朝食付きの点にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、徒歩圏内にございます提携ホテルの大浴場・サウナにつきましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。 当館では、館内設備だけでなく、周辺施設も含めて快適にお過ごしいただけるようご案内を行っております。サウナ後のおいしいお食事も次回はぜひ案内させていただきたく存じます。 今後も、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また益田へお越しの際には、ぜひホテルダイエー益田をご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-02-08
4
レジャー
その他
2025年12月宿泊
まゆまゆこ
60代/女性|1 件のクチコミ
雨の夜道も安心できた、温かいおもてなし

受付の方が、雨の中真っ暗な夜道を途中まで迎えにきてくれてスーツケースまで運んでくれて、とっても助かりました。夕食の事、次の日のお天気の事を一緒に心配してくださり心が癒されたホテルでした。 無料の朝食のごはんも、お味噌汁もその他美味しくいただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
272
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 雨の中、夜道でのご到着となりましたが、スタッフの対応で安心してお越しいただけたと伺い、大変うれしく存じます。 お荷物のお手伝いや、お食事・お天気についてのご案内など、ささやかではございますが、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、無料朝食につきましても、ごはんやお味噌汁をはじめ、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後も、お客様に寄り添った温かいおもてなしを大切にし、安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また益田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-02-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
basenjimomo
50代/女性|7 件のクチコミ
広めのバスと大風量ドライヤーが嬉しい

とても綺麗なお部屋でした。 ユニットバスも広めでアメニティも揃っていました。 備え付けのドライヤーの風量が弱いホテルも多々あるのですが、こちらのホテルのドライヤーは大風量でストレスなく乾かせました。 洋服のシワが気になっていたのてすがアイロンの貸し出しがあり助かりました。 リピートしたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
273
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、広めのユニットバス、アメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、ドライヤーの風量やアイロンの貸し出しなど、細かな点までご評価いただき、ありがとうございます。 ご滞在中のちょっとしたストレスを感じることなくお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただける設備と、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 「リピートしたい」とのお言葉を励みに、次回もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-02-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
sh228396
30代/女性|2 件のクチコミ

大人2人、小学生1人、添い寝園児の計4人で和室に宿泊しました。和室は写真通りでお布団3つが敷かれたら、他のスペースは狭いですが、押し入れがあり荷物も入れられますし、部屋全体も綺麗で、夜ご飯は店で済ませて寝るだけなので充分でした。 お風呂は道の駅で入ったのでホテルのシャワーは利用しませんでしたが、水回りも綺麗でした。 朝は無料バイキングがあり、無料なのに種類が豊富で、有料バイキングだと全然食べない子供たちも、珍しく食べてました。 ホテル全体も綺麗ですし、お値段も安く家族みんな大満足で、また益田に行く際は絶対またこちらに泊まりたいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
241
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 和室のお部屋につきましても、設備や清掃面にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、朝食バイキングに関しましては、「無料とは思えないほど種類が豊富」とのお言葉、そして普段あまり召し上がられないお子様も楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 「次回もぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 また益田へお越しの際には、ぜひ当館をご用命賜りますよう心よりお待ち申し上げております。 ホテルダイエー益田
2025-10-22
4
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋が広く、とても良かったです。荷物がたくさん置けて良かったです。 ただ壁が薄いのか隣の部屋の音が少し気になりました。 あと湿度が高かったのかベッドが湿ってたような気がしました。 朝食も日替わりで良かったです。コーヒーが美味しかったです。 フロントの方やスタッフさんも話しやすかったので、またご利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋の広さや朝食、スタッフの対応などについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にコーヒーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、壁の音漏れやお部屋の湿度に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルダイエー益田
2025-10-22
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
tooto48
50代/男性|30 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

今回は2泊しましたが、従業員の皆さんが親切で心地良く過ごせました 朝食もおいしくて、食べすぎました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、従業員の対応につきまして「親切で心地良く過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。 また、2泊のご利用中、朝食もお楽しみいただけたご様子で、「食べすぎました」との表現に微笑ましく拝見いたしました。 お客様からの温かいお言葉は、日々のサービス向上への何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また益田へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
lureshoper
50代/男性|81 件のクチコミ
朝食が美味しい!漫画読み放題の宿

朝ごはんが美味しかった。漫画の所蔵量は一泊では到底足りないほど。 また泊まりたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルダイエー益田にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食を「美味しい」とお褒めいただき、大変うれしく存じます。 また、漫画コーナーにつきましてもお楽しみいただけたご様子で、限られたご滞在時間の中でもお寛ぎいただけたことを何よりうれしく思っております。 「一泊では足りない」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになるお言葉でございます。 ぜひ次回は、さらにゆっくりと漫画やご滞在をお楽しみくださいませ。 ホテルダイエー益田 藤山
ホテルダイエー益田
2026-02-07
4
その他
家族
2025年8月宿泊
フィービー
60代/男性|7 件のクチコミ

非常に綺麗でフロントの対応も爽やかなで親切で気持ちの良い対応でした。また利用するでしょう


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中よりホテルダイエーをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。対応にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルダイエー益田
2025-10-22
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
まんまる71
50代/男性|42 件のクチコミ

部屋が広くて快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルダイエー益田をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 「部屋が広くて快適でした」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルダイエー益田
2025-10-22