総合1
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 14:29:10
-
禁煙ルームを予約し、1泊目は問題なかったものの
2泊目からなぜかクーラーを付けるとタバコの匂いが部屋に充満フロントにお願いして部屋の消臭を行ってもらっても何も解決せず、すぐにタバコの匂いが充満
暑い夏日の宿泊のためエアコンを消すわけにもいかず、結局酷いタバコの匂いは取れなかった
禁煙ルームを予約したのに最悪な宿泊となった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN新居浜駅前 2024年07月17日 00:17:35
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は今後のよりよいホテル作りの参考にさせて頂きます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月13日 07:28:59
-
駅近く、スーパーも近く
立地は良い。
何とかして頂きたいのが朝食。
もう少し何とか改善して頂きたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN新居浜駅前 2024年07月13日 21:46:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
おたけぼさんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- おたけぼさん [40代/男性] 2024年07月12日 12:08:04
-
非常によかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN新居浜駅前 2024年07月13日 21:47:48
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合2
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月01日 18:56:13
-
良い点は、駅から近く立地は良い。部屋も綺麗で清掃が行き届いている。
不満な点は、チェックインの際、フロントの方はカウンター内で立ち尽くし、こちらを見ているだけ。
自動チェックイン機とは言え、近くに立ち困っていたらアシストして欲しい。
朝食も無料と謳っているので、期待してはいけないかもしれませんが、白米が固く、ほうじ茶がお湯。
食べ終わった食器は自分で提げるスタイルですが、近くにいるスタッフは手が空いていそうでしたが、見ているだけ。
せめて高齢者やお子様連れの方には手を差し伸べて欲しいです。
たまたまであり、一部のスタッフなのかもしれませんが、あまり良いサービスとは思えませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN新居浜駅前 2024年07月03日 17:20:52
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 05:17:23
-
普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN新居浜駅前 2024年06月14日 15:48:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 11:30:51
-
駅前立地。コンビニやスーパーも近く大変便利。連泊でしたがサービスの朝食も日替わりで内容が変わり素晴らしい。シャワーの水量もたっぷりでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN新居浜駅前 2024年06月13日 23:12:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月06日 20:28:12
-
近くにスーパーがあり、便利でした。駐車場も利用しやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN新居浜駅前 2024年06月07日 17:05:42
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
タイガーマスク3084さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- タイガーマスク3084さん [50代/男性] 2024年06月05日 15:50:03
-
東横インらしい、とても良いホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN新居浜駅前 2024年06月06日 13:18:49
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 17:03:40
-
部屋も綺麗、そこそこな広さで必要十分なホテルでした
駅から近く隣に大きなスーパーもありとても便利です
機会があればまた利用します
気になったのは
①部屋に2つのカバンを置くスペースが無いので、できれば折りたたみ式のカバン置きが欲しかったです
②車椅子の方の出入り、ドアがボタン式なので少し大変そうでした、ドアの前のフロントの方が対応してあげれば、優しいのではと感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN新居浜駅前 2024年06月02日 12:52:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 12:34:01
-
新居浜市内では新しいホテル。
駅間の立地も含め、人が集まっている様に思えます。
洗濯機は洗剤が必要です。
200円/回。
乾燥機は14kgのガス乾燥機。
100円/10分。
200円(20分)回せば一日分の洗濯物は確実に乾きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN新居浜駅前 2024年05月23日 08:57:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 13:39:01
-
駅前でアクセスがよいのが助かります。他のビジネスホテルと比べると朝食の内容が少し寂しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN新居浜駅前 2024年05月20日 17:15:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、さらにサービスの向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 22:10:15
-
ほぼ駅に直結されているので便利です。コンビニやスーパーも近くにあるので買物はできますが、駅チカに飲食店が少ないので町中のホテルの方が良いかも。部屋や施設は新しいのですが、他の部屋や廊下の音が他のホテルより聞こえる気がします。朝食は品数はありますが、味付けもそれなりですが、ごはんだけが古米かと思うほどおいしくなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横INN新居浜駅前 2024年04月27日 08:06:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
world wide travelerさんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- world wide travelerさん [40代/男性] 2024年02月25日 14:49:18
-
駅前のロケーションは最高。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN新居浜駅前 2024年02月28日 19:49:31
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 14:45:39
-
駅の目の前で便利でした、部屋も清潔でした。
無料朝食は助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN新居浜駅前 2024年02月22日 20:59:52
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 16:14:56
-
立地がよくホテルに行くのに便利です。車での宿泊も隣に駐車場があり出入りもしやすいです。
駐車場からホテルに行くには(2階以上に停めると階段で降りて)いったん外に出るので雨の日とかは少し大変かも、です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横INN新居浜駅前 2024年01月04日 20:27:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊時のご感想もお寄せいただき、あわせてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 16:21:26
-
駅から近くて便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN新居浜駅前 2023年12月30日 20:59:54
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 11:51:05
-
普通のビジネスホテルです。ここの東横インの店員さんはマニュアル対応的な人が多く、元気がない印象です。みんながそうでないと思いますが。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN新居浜駅前 2023年12月25日 21:48:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからは、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 18:18:01
-
出張で利用させていただきました。部屋はきれいで満足でした。アメニティがもう少し充実していると良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN新居浜駅前 2023年12月11日 21:18:39
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
yoshio5354さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
- yoshio5354さん [50代/男性] 2023年12月10日 15:53:03
-
新居浜駅前にあって、立地は最高、便利です。
ただ、新居浜駅前は、スーパーと駅に小さなコンビニがあるくらい?なので車とかがないと、選択肢は限られます。とはいえ、駅徒歩1、2分なので便利というか楽です。
駅前なのでレンタカー店数軒はあります。
部屋はこの価格帯だと、まぁこんな感じ?悪くはない。ベッドは良かったので気持ちよく寝れました。
無料の朝ごはんは助かる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN新居浜駅前 2023年12月11日 21:21:44
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新居浜駅前 のクチコミ
予約日は空き部屋が2室しかなく、プレミアムプラスルームを予約。
おかげさまで広い部屋を満喫させていただきました。
部屋の換気扇が浴室・トイレユニット内に無く、その出入口扉の上部外側についており意味があるのか?
と思うことが・・・
また換気扇の強弱切換えスイッチを押してもあまり変化無しのように見える。
朝食の種類は少なめ。(スーパーホテルは種類多い)
食事する人が多かったので先に席を確保してからでないと、食事をもって席が空くのを待たないといけない。
私は食事を部屋にもっていき食べました。
立地条件が良いので人気があるのは分かるが、食事エリアをその分広くしてほしい。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。