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アルピコプラザホテル クチコミ・感想・情報

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アルピコプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:330件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.60
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.46
  • 食事3.98
宿泊年月
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249件中 1~20件表示

総合4

ごろにゃんずさんの アルピコプラザホテル のクチコミ

ごろにゃんずさん [50代/男性] 2020年01月26日 19:28:32

とても立地がよく、一階には飲食店が集まっていて、ワンドリンクサービス券を利用させていただき、楽しく過ごせました。
また、送迎していただいた温泉はとても広くゆったり気分よく楽しめました。
宿泊料金も大変お得なプランで助かりました。
大満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月27日 01:37:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同たいへん嬉しく思います。

フロントにお申し付け頂ければ、ご宿泊の方には同じ敷地内にございます飲食店街「つなぐ横丁」のファーストドリンク無料券や、無料でご利用頂けるグループホテル翔峰の入浴チケットをお渡ししております。

また松本にお越しの際は当ホテルをご利用いただき、そちらのサービスもぜひご利用ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課 松澤

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】2人目半額プラン♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【禁煙シングル※2名利用※14平米(ゆったりダブルベッド)】

総合4

セプテンバーTMさんの アルピコプラザホテル のクチコミ

セプテンバーTMさん [40代/男性] 2020年01月26日 06:30:52

部屋の雰囲気、静けさはとてもいいと思いました。
ですが、神経質な方には小さな音や部屋の冷蔵庫の音など気になるかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月27日 01:26:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋を気に入っていただけたようで幸いです。
ホテルの部屋は疲れを癒して頂ける場ですので静かなのが望ましいと思いますが、冷蔵庫の音などはどうしても防ぎきれない部分がありますのでどうかご容赦いただければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 松澤

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】2人目半額プラン♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル15.5平米(広々クイーンベッド)】

総合3

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 15:33:06

よいホテルなのであえて苦言です。
初めて利用させていただきました。
フロントの対応もよく、食事も美味しくてこの値段の割には満足のいくホテルでした。
提携の温泉送迎もありがたかったです。
ただ、いただけなかったのはベッドの布団の薄さです。
冬であの薄さは寒すぎます。エアコンをつけっぱなしで寝たら喉を痛めるので私も同宿の友人も基本的にはエアコンは就寝時にはつけたくないのですが止む終えずつけました。
それでも2人とも寒いのでフロントに電話をして予備の布団のリクエストをしたのですがないとのことで毛布をもらったのですが、この毛布がシミだらけで、クリーニング済としても宿泊サービスとしてこれはまずいです。
折角、他のサービスがとてもよいので満点近くを差し上げたかったのにこれで減点2です。
睡眠は基本的なことですので改善を望みます。
こちらの問題が改善されればまた利用させていただきます。
後、宿泊階の通路の絨毯、破損がありましたのでこちらも補修されたほうがよろしいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月27日 00:57:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お風邪など召されておりませんでしょうか。

寝具類、特に毛布に関してお客様のおっしゃる通りでございます。
早急に対処致します。
また、絨毯の破損につきましても早急に修繕致します。
ご指摘くださいましてありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたのに、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課 松澤

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】2人目半額プラン♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン19平米】

総合4

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 12:11:52

立地がよく外出もストレスフリー。気軽に利用できて満足!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月25日 10:19:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変お褒め頂きとても嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋






ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】2連泊で1泊分が半額プラン♪【連泊お一人様】《素泊り》
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル15.5平米(広々クイーンベッド)】

総合5

もリちゃんさんの アルピコプラザホテル のクチコミ

もリちゃんさん [50代/男性] 2020年01月21日 22:09:35

立地が良く大変満足です。料金もリーズナブルでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月22日 21:26:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変お褒め頂きとても嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】2人目半額プラン♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル15.5平米(広々クイーンベッド)】

総合5

石垣牛食べたいさんの アルピコプラザホテル のクチコミ

石垣牛食べたいさん [40代/男性] 2020年01月21日 08:09:09

いつも仕事で松本へ行く際には、利用させて頂いています。コンビニや飲食店も近く、また朝食もいつも美味しく頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月21日 10:13:03

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

近隣のお店へは徒歩5分以内で行くことが出来、大変ご好評をいただいております。
飲食店のご案内もしておりますのでお気軽にお声掛けください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【お客さまの声投稿者様限定】特別価格プラン♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【喫煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合4

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 21:02:44

駅からも近く、立地が良いのでとても便利です。
スマホの充電器を忘れてしまったのですが、フロントの方が快く対応してくださいました。また利用したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月20日 21:17:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】2人目半額プラン♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル15.5平米(広々クイーンベッド)】

総合4

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 22:26:46

一階に隣接している飲み屋街、ぷらっと寄りましたがそれほどでもなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月17日 21:50:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

隣接の松本つなぐ横丁はあまりご期待に添えなかったでしょうか。
次回は駅周辺の飲食店をご紹介いたしますますのでフロントまでお声がけください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
貯まる!使える!【楽天スーパーポイント10倍】プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合5

ほっちです。さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

ほっちです。さん [60代/男性] 2020年01月16日 21:17:43

きれいでまた泊まりたい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アルピコプラザホテル 2020年01月17日 21:47:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【お客さまの声投稿者様限定】特別価格プラン♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【喫煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合5

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 18:03:25

1月の連休に、以前住んでいた松本市へ、用事があり2年ぶりに訪れました。
駅、バスターミナル共に近く、再会する友人との飲み会、買い物等の立地条件を考えるとこちらのホテルがベストでした。
更に美ヶ原温泉で有名なホテル翔峰の温泉が無料でした。夜なら送迎バスがあるそうですが、夜は飲み会があるので、午前中に徒歩1分のバスターミナルからバスで行ってきました。片道20分、340円でした。フロントで乗り場や時刻表等、丁寧に教えて頂きました。又、ツルヤで大量に買い物をした為、ダンボールで荷物を送ることにしたのですが、その際もガムテープで梱包して下さったり、親切に宅急便対応して頂きとても感謝しています。朝食も和から洋まで種類が多く、蕎麦やおやきもあり、お値段の割に大満足の内容でした。コーヒーは部屋に持ち帰ることもできました。
次回もこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月14日 21:41:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変にお喜びいただけたようで私ども大変うれしく思っております。
また松本へお越しになられた際にはぜひご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】2泊目半額プラン♪【連泊お一人様】《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙シングル14平米(140cm幅ゆったりダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 18:32:40

グループのリゾートホテルの温泉を無料で利用できる。しかも送迎付き。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月14日 21:43:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

温泉の無料利用は大変ご好評をいただいております。
季節によって風景も変わってきますので、夏や秋のシーズンにもお越し頂けましたら幸いでございます。

ぜひ再度ご利用いただきお楽しみください。
心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【いい旅♪信州旅】スタンダードプラン【松本駅徒歩2分♪バスターミナル隣】【信州朝ごはん】《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル15.5平米(広々クイーンベッド)】

総合3

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 21:37:55

なんか期待以下でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月14日 21:38:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力をしてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
貯まる!使える!【楽天スーパーポイント10倍】プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合4

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 18:58:03

久々に利用したら朝食がグレードダウンしてました。
コーヒーも美味しくないし・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アルピコプラザホテル 2020年01月08日 13:47:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をご利用いただきましたが、ご満足いただける内容をご提供できず、お詫び申し上げます。
早急にレストラン担当者にてコーヒーを含め内容を再検討し、お客様にご満足いただけるよう改善いたします。

またのご利用をいただけますようお願い致します。

料飲課 小松

ご利用の宿泊プラン
貯まる!使える!【楽天スーパーポイント10倍】プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合4

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 21:28:20

出張で利用させてもらってます。スタッフの対応も良くチェックインもスムーズで良かったです。ただ駐車場が無くなったのが不満です。車に荷物を載せているため防犯対策にもなっていたから良かったのですが残念です。週に2回は松本に泊まっていますが、近隣のホテルの中には宿泊回数でポイントが貯まり宿泊サービスなどのメリットのある所もあります。是非 ご検討いただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アルピコプラザホテル 2019年12月30日 22:24:13

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては大変お手数をおかけしており申し訳ございません。
諸事情ありましての変更の為お客様におかれましてはご理解を頂けましたら幸いです。

ポイント等のサービスにつきましては、実は私どもも会員向けサービスをご用意しております。
会員様限定にスタンプカードがあります。
ご宿泊回数に合わせてポイントを付与させていただきます。
貯まったスタンプに応じて特典をご用意しておりますので、一度私どもの公式サイトをご覧いただけましたら幸いです。
是非ともご登録下さい。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【見つけてラッキー♪】お部屋タイプおまかせプラン【美ヶ原温泉翔峰の日帰り入浴無料♪】《素泊り》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合1

mellow_flowさんの アルピコプラザホテル のクチコミ

mellow_flowさん [50代/男性] 2019年12月26日 11:21:25

食事自体は、良いとは思いますが、従業員の教育が出来ていない!
ビッフェでの食事は、品が無くなる事もあって仕方ないと思いますが、
欲しいと依頼しても10分位出てこなくて、食事が終わった頃に出てくる始末。

スタッフが量を確認しているのであれば、無くなる前に補充するのが当たり前だと思います。
それが指示できていないので、教育を再度やり直すべきである!

改善をして下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アルピコプラザホテル 2019年12月26日 12:23:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変厳しいご意見をいただき誠に申し訳ございません。
お食事提供のタイミングを逸していることについてはお客様のおっしゃる通りだと思います。
早急にサービス提供の仕方を再検討し、お客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。

ご迷惑をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
貯まる!使える!【楽天スーパーポイント10倍】プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合5

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 09:13:13

いつも快適に利用させていただいてます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アルピコプラザホテル 2019年12月25日 13:21:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お客様のコメントを他のスタッフとも共有させて頂き、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 松澤

ご利用の宿泊プラン
【見つけてラッキー♪】お部屋タイプおまかせプラン【ホテル翔峰の温泉サービスあり♪】《素泊り》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合4

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 07:19:36

コーヒーが、口合わずセブンイレブンに買いに行った

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
アルピコプラザホテル 2019年12月24日 16:31:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見としまして今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課 松澤

ご利用の宿泊プラン
【お客さまの声投稿者様限定】特別価格プラン♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【喫煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合4

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 09:34:24

大浴場やサウナにマッサージがあるとありがたい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アルピコプラザホテル 2019年12月22日 19:48:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見としまして今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

今後も当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちしております。

宿泊課 中嶋

ご利用の宿泊プラン
【お客さまの声投稿者様限定】特別価格プラン♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合5

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 22:27:43

駅近でコスパ良し。ボディソープと、洗顔を分けてくれるのありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アルピコプラザホテル 2019年12月20日 02:14:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変お褒め頂きうれしく思っております。
ご滞在中、お仕事の疲れを癒して頂けたなら幸いです。

また松本へお越しの際にはぜひご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

宿泊課 松澤

ご利用の宿泊プラン
【見つけてラッキー♪】お部屋タイプおまかせプラン【ホテル翔峰の温泉サービスあり♪】《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用限定)】

総合5

投稿者さんの アルピコプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 18:29:30

すべてに利便性の高いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アルピコプラザホテル 2019年12月20日 02:09:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき光栄です。
ぜひまた松本にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課 松澤

ご利用の宿泊プラン
【見つけてラッキー♪】お部屋タイプおまかせプラン【ホテル翔峰の温泉サービスあり♪】《朝食付》
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋タイプおまかせ(1名利用)】

249件中 1~20件表示

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