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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.08
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.31
  • 食事4.31
宿泊年月
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718件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 19:50:18

外資なので、日本のおもてなしを期待するとやや残念。色々とわかりにくい。館内のどこに何があるかなど。
建物や設備は良かったです。
客も外国の方が9割以上の感覚。マナーが悪い人が多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ロッテアライリゾート 2024年02月19日 09:34:51

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。

せっかくお越しくださいましたのに、至らない点が多く申し訳ございませんでした。

そしてご指摘頂きました館内移動の詳細なご案内と、すべてのお客様に気軽にご宿泊いただけるよう、お客様間のマナーのご案内に関してはフロントと各部署ごとの担当者と真剣に検討し、お客様にご不便をおかけしないよう改善してまいります。

また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
LOTTEスタンダードステイ(素泊り)【0~3歳の添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合3

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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 18:05:24

1月にスノーボードをするために1泊しました。ゲレンデサイドでスノーボードには最高の立地で、スタッフの接客もよく、温泉も気持ちよかったです。スキーロッカーはチェックアウト後夕方まで使え、温泉もチェックアウト後も使用でき、とてもありがたかったです。
食事だけは、バイキングを利用しましたが、どれも冷たく、また、グループの外国人ばかりで落ち着いて食事ができなかったのが残念でした。次は、食事なしプランにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ロッテアライリゾート 2024年01月24日 09:35:52

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、スノーボードや温泉や施設のご利用経験にご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして、ご意見いただいたブッフェのクオリティやレストランの雰囲気に関しては真剣に検討し改善するようにします。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券付】ゲレンデ直結・徒歩0分!スキ—&スノボプラン(2食付)【お子様定額・添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

ごんちゃん1965さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

ごんちゃん1965さん [50代/男性] 2024年01月09日 00:41:54

豪華で、異国の雰囲気漂うリゾートホテルです。スキーシーズンがメインのホテルと思いますが、その他の季節でも楽しめますよ。
どれくらいの人が宿泊できるのか、当日はどれくらいの人が宿泊していたのかわかりませんが、夕食の混雑を避けるために、時間帯で分けるのはよいシステムだと思います。バイキングの種類は豊富で、これはおいしい!という記憶のあるものはないのですが、十分満足できる味です。
部屋も大浴場もきれいです。露天風呂はいくらでも浸かっていられます。気持ちよかった。
ジップラインやチュービングも体験させてもらいました。インストラクターのスタッフは今どきの若者でしたが、こんなおっさんにもいろいろ親切に対応してくれ、おかげで楽しめました。他の部署でも若いスタッフがけっこう多いという印象でしたが、みんなにこやかに丁寧に対応してくれ、訓練が行き届いているという感想を持ちました。ちょうどチェックインの際のスタッフが、まだ入りたてくらい?の外国人の方で、まだたどたどしかったですが(日本語は完璧)、丁寧親切な案内をしてくれました。がんばって!
年明けの地震、大丈夫でしたか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2024年01月10日 09:40:49

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。

そして、リゾートの雰囲気やレストランや温泉、アクティビティの利用経験に満足していただき、誠にありがとうございます。
年始の地震については幸い被害なく正常に運営しています。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 10:29:02

ゲレンデ直結で、リゾート内に大浴場も温水プールも屋内遊技施設(ボルタリング、トランポリン)もあるので、子連れには最高のホテルでした。設備も全体的に新しく綺麗です。
本格的なゲレンデは初めての子供たちのために「スノードライブ」をレンタルし初心者コースで楽しみました。7歳、5歳でも十分楽しめ、スノースポーツ=楽しい!と思ってもらえたようで大成功です。
朝食ビュッフェは、この価格帯のホテルとしてはもう少し頑張ってほしい気もしますが、ハード面の良さが圧倒的に上回るので、総合的には◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ロッテアライリゾート 2024年01月08日 18:04:44

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ご家族と一緒にされたゲレンデや温泉、室内アクティビティの利用経験に満足していただき、誠にありがとうございます。

そして、ご意見いただいた朝食ビュッフェに関しては、旬の食材を活用したメニューとクオリティのあるメニューを開発し、次回の訪問時にはご満足いただけるよう改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券付】ゲレンデ直結・徒歩0分!スキ—&スノボプラン(朝食付)【お子様定額・添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン マウンテンビュー<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

keikowさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

keikowさん [50代/女性] 2023年12月18日 12:39:14

お部屋もビュッフェの食事もとてもよかったです。山々のきれいな景色に癒やされました。オフシーズンでお得に泊まれましたが、今度はウィンターシーズンや夏に行ってアクティビティを楽しみたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ロッテアライリゾート 2023年12月19日 09:14:53

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、客室のコンディションやレストランの利用経験やリゾートの美しい自然についてご満足いただき、誠にありがとうございます。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

アライはもうスノーシーズンが始まりました。 次回の訪問の際にはスノーシーズンのパウダースノーもぜひお楽しみください。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 10:06:23

2000円の管内利用券が大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年12月13日 16:26:00

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートの宿泊プランの利用経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!【お子様定額】
ご利用のお部屋
【スーペリア*ファミリーツイン(アライ棟)【ベッド2台】】

総合5

くるみ198さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

くるみ198さん [60代/女性] 2023年12月12日 18:33:10

89歳になる母と2泊したのですが、食事の際、私達を察してワゴンを貸してくださり、とても助かりました。その後も、皆さんが細かく気遣って下さり、おもてなしの精神をあちこちで感じました。お料理も2晩目は趣向を変えて下さり美味しくいただきました。
プールもあるので孫達とくるのも楽しそうだなと思いました。また、伺いたいホテルと出会えました、ありがとうございました^o^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ロッテアライリゾート 2023年12月13日 10:33:16

お客様

いつもロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 00:02:17

12月2日に家族でロッジ棟を利用しました。設備、接客、清掃、全体的にとても満足できました。また利用したいです。
・ロッジ棟宿泊の場合、屋内にエントランスと駐車場があり隣接しているので、雨に濡れることなく移動できます。両日とも天気が悪かったので助かりました。
・客室は清掃が行き届いており、加湿器内部もきれいで安心して使うことができました。客室だけでなく、共有スペースやレストラン、大浴場など、館内全体的にきれいな状態でした。
・息子がレストランやお手洗いで失敗をしたのですが、係りの方は嫌な顔一つせず笑顔で対応してくださっただけでなく、不安そうにしている息子に対して優しく声をかけてくれました。
・レストランや大浴場のあるアライ棟までは少し歩きますが特に気になりませんでした。
・売店の閉店時間が18時まででしたので、もう少し長く開いている食事帰りに立ち寄れます(これが唯一の気になった点)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ロッテアライリゾート 2023年12月12日 14:02:50

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

そして、ご意見いただいた売店の営業時間につきましては、シーズンに応じて弾力的に運営しておりますが、お客様にご不便をおかけしないよう、夕食後にご利用いただけるよう改善していくことをお約束いたします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

総合4

くるみ198さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

くるみ198さん [60代/女性] 2023年12月10日 15:31:56

母と兄弟3人で泊まりました。部屋も広くて、4人で昔話しに花が咲きました。
食事も美味しく、お風呂も温まる泉質でした。
意外と近い立地でした。また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年12月12日 13:39:53

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合4

Shuppin_IDさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

Shuppin_IDさん [60代/男性] 2023年12月01日 11:15:20

夕食時、アルコールの飲み放題があると嬉しいですが...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年12月11日 08:55:58

お客様

この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。

そしてご意見いただいた夕食時のアルコールの飲み放題に関しては、今年の10月~11月に新潟の地酒の飲み放題を行いました。

お客様のご意見を直ちに検討し、常時実施できるよう、レストランの担当者と協議して改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 12:08:09

建物もお部屋もお風呂も綺麗で清掃も行き届いており、接客やサービスも素晴らしく、
夕食、朝食ともにバイキングは種類も多く、味も最高でした。
ぜひまた利用したいと思えるいいホテルでした。
家族もとても喜んでくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月28日 09:53:20

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

また、サービスや施設やレストランの利用経験に対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:32:58

11月15日から17日の2泊3日で観光の拠点として利用しました。部屋、入浴場はとても清潔でした。食事も美味しく頂きました。夕方にホテルに戻る際に道路に街灯が少なく、暗い状況で怖かったのが少し残念でした。ここの改善ができると、夜に来る際に不安なく来れると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月24日 07:59:57

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ダブル<アライ棟>【ベッド1台】】

総合4

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 16:59:59

ジムが、無料で使えたのに、使いそびれたので、残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月22日 07:49:09

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合4

ガツマ1さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

ガツマ1さん [60代/男性] 2023年11月21日 15:50:31

夕食の選択ミス以外問題なく楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月22日 07:49:22

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合4

水玉みずきさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

水玉みずきさん [30代/女性] 2023年11月20日 16:42:00

11/18(土)に主人と3歳児と宿泊しました。いつも安めのホテルが多いためあまり比較にはなりませんが、
良かった点
・バイキングが美味しかった。料理も常に補充され、お酒とも相性の良い品がありとっても良かった。
・キッズルームがかわいい。おもちゃも多く子どもが喜んでいた。
・お風呂の洗い場やドライヤースペースが広い。待つことなく使えた。
・スタッフさんの対応が良かった。
・客室のボディクリームがいい匂いで手軽に使えて良かった。
・お風呂の受付で新しいタオルを渡してもらえる
・チェックアウトが11時でゆっくり出来た

悪かった点
・敷地が広くお風呂まで少し遠い
・お風呂の床が少し滑りやすかった
・朝食が混んでおり待ち時間があった。
・ベッド移動が出来ず、子どもが落ちないか心配だった(椅子を動かしストッパー代わりにはできる)

気をつけた方が良い点
・食事は浴衣はダメで洋服着用
・場所が少し分かりにくい

子どもがもう少し大きくなったら、アクティビティも満喫出来そうなのでまた行きたいと思います☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月21日 09:58:04

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!使い道は色々♪
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 14:57:52

子供達の推し活で、このホテルを知りました。
ホテルの雰囲気もよく、従業員の方も親切に対応してくれました。
食事も美味しかったですが、朝食会場の混雑がすごくて30分待ったことが残念でした。
一泊の短い滞在でしたが、ゆっくり楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月21日 09:57:53

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 13:36:22

敷地も広く、当日は、雨降りで散歩できませんでしたが、ジムやプールが使用でき、滞在中は、充実できました。温泉でサウナあり、露天風呂も広く見栄えのする施設で、何回も入れました。また、機会がありましたら、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月21日 09:57:25

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★4つの特典付(館内券、夕食ドリンクなど)お日にち限定(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*ダブル<アライ棟>【ベッド1台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 12:53:29

子供と一緒に行きました。雨でしたがプレイグラウンドがあって、楽しめて良かったです。食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月21日 09:56:52

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 21:24:54

全体的に清潔。ファミリーツインは、一つのベットは幅160cmなので親1人子1人で寝るのに最適。食事も良い。ドリンクは高いので館内利用券がないとちょっと躊躇する。廊下に製氷機あり。
アクティビティでは、ツリーアドベンチャーは楽しい。ニュースポーツと玄関の遊具はいろいろ壊れてて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月18日 10:00:04

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!【お子様定額】
ご利用のお部屋
【スーペリア*ファミリーツイン(アライ棟)【ベッド2台】】

総合5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 07:21:23

ロッジ棟、リピーターです。11月11日に宿泊しました。
ナビがあるから問題ありませんが、国道から距離がある割には看板がなく道中不安になります。着くと玄関前のオブジェが素敵で嬉しさに変わりますが。受付もスムーズで、受付している間に荷物を部屋に運んで下さり、部屋に行くまで館内のライブラリーなどを楽しみながら移動できます。
ロッジ棟は、間取りが広くゆったりしていて、木の温もり、ライブラリーがあり、高級リゾートに来たと実感できとても素敵です。
ただビュッフェや大浴場はアライ棟のため、室内を通って行くと道が複雑で良く分かりません。外を通ると直線で早いですが、夜間は寒いので室内を通りますが、あらゆる所に色々なソファーが置いてあるので、休みながら好みのソファーを見付けるのもおすすめ。
食事は毎回プレートでビュッフェにしてますが、品数多く、美味しいので、毎回満足しています。
ただ、今回はテレビ前の天井の電池切れがありました。お部屋は綺麗に掃除されていましたが、電球切れも確認して欲しいです。
あと、蛇口がおしゃれですが、分かりにくい。水かお湯の印なく、洗面所と浴槽とも子供は判断できないため熱い思いをしてました。水色か赤色のシールか、説明板などがあると親切です。トータルでは星5、立地と部屋は星4
またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月15日 12:55:48

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

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