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アパホテル〈新潟〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈新潟〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.41
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.59
  • 食事3.64
宿泊年月
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797件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 16:10:31

大型テレビで見やすかったです。部屋も大変きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アパホテル〈新潟〉 2024年10月24日 20:36:59

この度は、アパホテル〈新潟〉をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お休みまでの寛ぎのお時間を
シアター気分で楽しんでいただける
大型50インチTVを
全館に設置しております。
またお部屋に関して
満足いただけたようで嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント垂石

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 20:18:52

駅に近く、無駄なく良かった。
宿泊中の火災報知器の作動がなければ、尚良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈新潟〉 2024年10月07日 21:23:37

この度はアパホテル〈新潟〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新潟駅から一番近いアパホテルと致しまして好評をいただいております。
ご宿泊中の火災報知器の件に関しましてご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
報知器の鳴動を確認したところ、客室で火災報知器の誤作動が発生いたしました。大変ご迷惑おかけしたことをお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合3

hussein7777さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

hussein7777さん [60代/男性] 2024年09月12日 16:39:27

アパホテルは間違えやすいので注意が必要
前回宿泊したのは新潟駅前大通り
今回はアパホテル新潟でこちらの方が駅から近い
一度間違えれば簡単だが提携駐車場も違う
もう少し名前を考えて欲しいものだ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈新潟〉 2024年09月12日 17:38:21

この度はアパホテル〈新潟〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。新潟駅から
一番近いアパホテルと致しまして好評を
いただいております。
新潟市内のアパホテルにつきましては
アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉
アパホテル〈新潟古町〉
アパホテル〈新潟東中通〉
当館を含め4店舗ございます。
予約をしてお越しにてなる場合
お手数をおかけしますが
ホテルの店舗名をご確認していただきますよう
お願い致します。
提携先駐車場に関しても
店舗によって異なるため
ご連絡いただいての案内
もしくは
フロントに一度
立ち寄っていただき
提携先駐車場の地図をお渡しして
ご案内しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 垂石

総合5

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 17:00:43

駐車場が少し遠く感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈新潟〉 2024年09月11日 23:49:23

この度はアパホテル〈新潟〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後新規駐車場の提携など対策を模索して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント 外山

総合4

2721さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

2721さん [50代/女性] 2024年08月29日 14:09:51

食事処が周囲にたくさんあり立地は最高です。お部屋がとても狭くロビーも狭いのですが、無料新聞ありビジネス利用で寝るだけなら申し分なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈新潟〉 2024年08月29日 18:05:27

この度は、アパホテル〈新潟〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい気持ちでございます。
新潟駅から一番近いアパホテルと致しまして好評をいただいております。
ご滞在中周辺のお食事処・無料新聞に関して
ご満足いただけたご様子に安堵しております。
またお部屋につきましては環境負荷を減らすため
お部屋をコンパクトに設計しております。
狭いながらもお寛ぎいたたけるよう
枕元に集中コンセントや照明の操作盤がございます。
ご理解いただけたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント 垂石

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙室】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 21:20:09

清掃がまるでされていません。埃っぽくて体調が悪くなりました。カーペットやエアコンの見えるとこにも埃がぎっしりなことに驚きました。アクセスのよさで選びましたが…もう利用しません。
フロントの方は丁寧な印象だっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈新潟〉 2024年08月20日 04:32:28

この度はアパホテ〈新潟〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃においてお客様に不快感をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご期待に添えず残念な気持ちでございます。
以後このようなことの無いよう、再度チェック体制など対策を講じたいと存じます。このような厳しいご評価を頂けたことに、重ねて御礼申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 00:10:21

チェックイン前の新潟駅到着時に荷物だけ預けようと訪問。フロントの方は私が来たことに気づきながらも伝票処理か何かをされていてしばらく放置。(5分くらい)
奥からは他のスタッフの談笑する声も聞こえてきました。
ほぼ問題なしのアパホテルですが、その時のフロント対応は少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈新潟〉 2024年07月28日 04:36:48

この度は、アパホテル〈新潟〉をご利用いただき誠にありがとうございます。接客に対しまして、当館スタッフの対応においてお客様に不快感をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しく感じております。
ご宿泊されるお客様が快適にお過ごしできますようにスタッフ同士でも声を掛け合い、サービス力を強化して参ります。
このような厳しいご評価を頂けたことに、重ねて御礼申し上げます。
この度は貴重なご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 鈴木 

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 21:40:14

新潟駅か徒歩で歩ける距離で近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
アパホテル〈新潟〉 2024年06月24日 23:28:38

この度は、アパホテル〈新潟〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に大変ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【セミダブル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:16:21

出張で宿泊。朝ごはん付を選びましたが、牛丼屋での朝ご飯は少し残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈新潟〉 2024年04月27日 12:06:38

この度はアパホテル〈新潟〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食付きのプランをお選びいただきましたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント玉木

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 09:57:48

忘れ物をしたのですが、直ぐに連絡がきて、大変ありがたかったです、

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈新潟〉 2024年04月22日 12:12:57

この度は、アパホテル〈新潟〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が出発後、清掃スタッフよりお召し物があるとの報告がありました。まだお立ち寄りいただけるかも知れないと感じご連絡をさせていただいた次第です。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント 大倉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 15:52:33

大型テレビで見やすかったです。周辺に食事処もたくさんあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈新潟〉 2024年04月19日 04:58:29

この度は、アパホテル〈新潟〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お休みまでの寛ぎのお時間を
シアター気分で楽しんでいただける
大型50インチTVを
全館に設置しております。
周辺のお食事処につきましても
満足いただけたようで
スタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント垂石

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

ikakunn6564さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

ikakunn6564さん [40代/男性] 2024年03月01日 06:11:26

安心安定のアパホテル様です。極められた快適がまるで空気のようで、もはや何も不満はございません。旅に専念することができました。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈新潟〉 2024年03月02日 10:27:27

この度は、アパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に大変ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
お客様からの数々のお褒めのお言葉がスタッフの励みとなります。
このようなお言葉に満足することなく、部屋の品質維持や接客スキルなど日々精進して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 玉木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 12:25:51

部屋着でなくユカタだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈新潟〉 2024年02月24日 17:38:24

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋着に関してご期待に添えず残念な気持ちでございます。
お客様のお声は今後の改善点として参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント玉木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 08:18:44

二度と利用したくありません。エアコンが壊れてました。それは仕方ないです。部屋に確認に来たスタッフに部屋移動を促されたので、すぐ移動できると話したら、移動先の部屋の準備をしてくる との事。30分待たされて、内線が鳴り、別のスタッフでしたが、移動の準備まだですか?と。待ってたのはこっちだと言ったら、スタッフの態度口調はどんどん悪くなり、荷物移動もセルフでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈新潟〉 2024年02月09日 18:03:40

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにおいてお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館スタッフの対応においてもお客様に不快感をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとしてこのようなご評価を頂きましたこと、大変心苦しく感じております。
ホテルマンとして、ご宿泊になるお客様が快適にお過ごしできますようにスタッフ同士でも声を掛け合い、サービス力を強化して参ります。
このような厳しいご評価を頂けたことに、重ねて御礼申し上げます。
この度は貴重なご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント玉木

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 18:59:30

サービスが非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈新潟〉 2024年01月23日 11:56:47

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
部屋の品質維持や接客スキルなど日々精進して参ります。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント玉木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙室】

総合2

majorrouさんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

majorrouさん [30代/男性] 2023年12月31日 16:58:54

入館時の挨拶が無かったのはアパホテルを複数回利用した中で初めてだった。
一人は接客中なので仕方ないが、一人はPC操作をしてずっとモニターを見ていてこちらに目を向けてくれなかった。
チェックイン処理をしてくれたのも接客をしていたスタッフがしてくれた。

アパホテルはしっかりしていた印象があったが各ホテルやはり違いは出ますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈新潟〉 2023年12月31日 19:26:40

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客に対しまして当館スタッフの対応においてお客様に不快感をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しく感じております。 以後このようなことの無いよう対策を講じたいと存じます。ご期待に添えず残念な気持ちでございます。
ホテルマンとして、ご宿泊になるお客様が快適にお過ごしできますようにスタッフ同士でも声を掛け合い、サービス力を強化して参ります。
このような厳しいご評価を頂けたことに、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

すんぼうCRF250Rさんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

すんぼうCRF250Rさん [50代/男性] 2023年12月20日 11:49:59

新潟出張の時は、よく利用させていただいてます。
スタッフさんの対応や、ホテル及び部屋の設備に何のストレスも有りません。
実に快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈新潟〉 2023年12月20日 15:13:02

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安堵致しました。
またスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しい気持ちでございます。
このようなお言葉に満足することなく、部屋の品質維持や接客スキルなど日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント玉木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

ta420619さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

ta420619さん [50代/男性] 2023年12月06日 16:22:40

駅近で大変便利です。ホテルの1階にすき家があり、食事に困りません。部屋が綺麗で清潔でまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈新潟〉 2023年12月07日 11:46:15

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
部屋の品質維持や接客スキルなど日々精進して参ります。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント玉木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 16:54:58

新潟駅のすぐ近くにあり、どこへ行くにしてもすごく便利だと思いました。部屋は少し狭く感じましたが、それはいつもダブルかツインに泊まっている感覚のせいで、シングルだと普通なのかもしれません。朝食が一階のすき家だったのは少し期待外れでしたが、アメニティもバス・トイレもスタッフの対応も全く問題なく、静かに眠れて疲れを取ることができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈新潟〉 2023年11月20日 19:29:42

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。部屋の品質維持や接客スキルなど
日々精進してまいります。 
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ清掃連泊】朝食付 清掃不要でポイントゲット!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

648721myさんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

648721myさん [40代/男性] 2023年11月17日 21:11:50

アパホテルなのに朝食がすき家だったのは少し残念でしたが、非常に安かったので感謝ではあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈新潟〉 2023年11月18日 11:43:07

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント玉木

797件中 1~20件表示