箱根の一人旅、ツインのお部屋でした。山側のお部屋とのことでしたが部屋から山は見えません。外側に面しているのがトイレとお風呂なので、お風呂から目隠しの日差しから覗けるくらいです。なので電気を消すと部屋は真っ暗になります。他のタイプのお部屋はまた違うのかもしれませんが。でも朝お風呂から聞こえる鳥のさえずりはとても心地よく、好きな時間にパッと入れる部屋の温泉は1番よかった点です。泉質は透明で臭いもありませんが、肌がスベスベになる柔らかいお湯でした。食事は朝、夕とも和食です。レストラン内は外国人のスタッフが多い印象です。一生懸命に料理の説明をしてくださり好感が持てました。
お部屋の臭いや音を気にされる投稿が他の方でありますが、自分は全く感じませんでした。チェックアウトがセルフなのは驚きました。旅館と言うよりシンプルなホテルという感じですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

部屋に窓がないことに愕然としました。窓からの風景はその宿の魅力のかなりの部分を占める要素だと思います。モグラのような宿泊で悲しかった。夕食はすき焼きの肉は良い肉でしたが野菜がクズ野菜のようで食べる気がしない。金目鯛もさほど美味しいものではない。部屋風呂は恐ろしく狭く風景など見えやしない。部屋を選ぶさいの「山側」「湿地側」など全く無意味だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

丁寧な接客に美味しい朝夕食、最高でした。夕食時の、フリードリンクのサービスも嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月6日に宿泊しました。
食事がおいしく、食べきれなかったものは部屋へ持ち帰れるように準備してくだって気遣いが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年10月

概ね満足でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

久しぶりの箱根旅行でした。食事も美味しく飲み放題でした、特に良かったのは部屋もとても綺麗で部屋風呂も温泉で温泉好きの私達は大満足でした。また行きたい宿の一つです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

食事もお部屋もとてもよかったです。部屋に露天風呂があるのに価格も手頃でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9月28日に夫婦で宿泊しました。今回で3回目の利用です。当館の魅力は何と言っても温泉露天風呂付の部屋にリーズナブルな価格で泊まれることです。残念だったのは、部屋とお風呂が広い人気の和室に泊まれなかったことです。ツイン和室は木々で遮られているものの道路に面しており部屋の露天風呂から車の音が聞こえ今いち風情に欠けました。
また、２年ぶりに宿泊しましたが、今回、ジュースやアルコール類の無料コーナーやお風呂上がりのアイスキャンディーの等の嬉しいサービスが増えていましたし、夕食には飲み放題が付いていました。スタッフの方々は笑顔で接してくれ誠実さが伝わってきて、気持ちよく過ごすことができました。次回はぜひ和室に宿泊しようと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

5ヶ月の子供と泊まりました！オムツ袋、ベビーソープなどアメニティーが豊富で助かりました。
赤ちゃんプランじゃなくても、アメニティー類はフロントにあるので自由にもらえる感じでした。(赤ちゃんプランは当日のキャンセル料がかからないメリットだけだったかな？)
食事処は座敷はなく、ボックス席の上にバウンザーを用意してくれていました。
部屋のお風呂はザ・露天風呂！という感じではないですが、子供と入れてよかったです。
大人は大浴場を利用しました。お部屋はもう少し掃除が行き届いてるとよかったです。蜘蛛が多くて虫嫌いの私はちょっと困りました、、、。
食事は、しゃぶしゃぶの米沢牛がとっっても美味しかったです！
飲み放題のドリンクは、どの部屋からも外廊下を歩いていくので、結局２杯位しか飲みませんでした。がっつりお部屋で飲みたい方は買っていった方が良いと思います。
接客はとてもよかったです。外国のスタッフの方も多かったですが、子供にもニコニコ声をかけてくれました。初めて子供との旅行でしたが、とても楽しめました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事がとても美味しかったです！
飲み放題も付いていて良かったです！
別館に宿泊したのですが、建物の中(廊下と部屋)暗く少し雰囲気が怖かったです。
部屋も少し古いのか塗装が剥がれていたり、露天風呂の水アカが少し目立ちました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年09月

8月の月末に1泊しました。
本館1階に宿泊しましたが、
他の方の投稿にもあるように、
部屋が大変カビ臭かったです。
クーラー臭のような、換気が悪いのでしょうか。
ぜひ改善していただきたいです。

食事は美味しくいただきましたが、
部屋のダメージがありすぎで、再訪はなしです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年08月

【立地】
すぐそばにコンビニがあり、車で３～５分のところに地元のスーパーがある。周りにはお散歩コースがあって、立地については４点。
※ちなみに、泊まったのが３連休ということもあって、地元のスーパーは混雑していたが、そこから数百メートル先に「ココカラファイン」があるから、そちらをおすすめする。

【部屋】
これが最悪だった。広さ的には普通だが、とにかく臭かった。汗臭いというか、汗を拭いたタオルを洗濯せずに放置したような臭い。ドアを開けた瞬間に、この臭い匂いに襲われたのは衝撃的だった。仕方なく、前述の「ココカラファイン」で消臭スプレー1本と消臭剤３個を買ってきて、消臭スプレーは1本まるごと使い切り、消臭剤3個を部屋中に置いて何とかしのいだ。

たぶん掃除がきちんとされていない上に、換気も悪いんだと思う。実際、風通しというと小さな窓しかなく、その窓を開けて換気もしていなかったではなかろか。加えて、エアコンの位置も悪く、寝ているときにどう調節しても風が直に当たってしまい、気持ちよく寝られなかった。

どう考えても部屋は残念としか言えないので、１点（むしろマイナスを付けたいくらいだ）。

【食事】
食事は量も質も満足できるレベルで、おいしかった。何よりも、連泊した場合、２泊目は違うメニューを出してくれるのがありがたい。

【風呂】
露天風呂と謳っているが、露天風呂ではない。重要なので３回は言う。

露天風呂ではない。
露天風呂ではない。
露天風呂ではない。

お風呂場に窓が付いているだけで、露天風呂と称するのは無理がある。正直、騙されたと感じた。マジでガッカリした。

それに風呂は小さい。写真では広く見えるように撮られているが、実際はそんな広さではない。これもガッカリだ。
※事実と異なる写真で期待を上げてどうするんだ、って話。

だから、１点（これについてもむしろマイナスを付けたいくらい）。

【サービス】
終始丁寧な接客だったので、サービスは５点。

【設備・アメニティ】
充実していて、ドリンクバーの飲み放題も子供が喜んでいたので満足。４点。

【総合評価】
立地や設備・アメニティ、特にサービスは高く評価できるが、風呂と部屋が最悪だったので、総合評価は２点とせざるを得ない。

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家族

宿泊年月

2024年09月

大浴場は2種類の温泉を楽しむことができ、客室の露天風呂がとにかく最高でした。部屋も綺麗で広く、静かで何不自由無かったです。滞在中はアルコール飲み放題なので到着して早々に飲み過ぎてしまいました。お食事はボリュームがあり彩り豊かでとても美味しかったです。スタッフの方々も親切で本当に素敵な宿でした。またすぐにでも行きたいです！

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恋人

宿泊年月

2024年09月

ゆったりと、家族揃って楽しく過ごすことができました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事、サービスともに良かったです

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

とても良い宿で、次も利用したくなる要素は満載でした。
食事も満足でしたが、私達の行動予定から判断すると、朝食が、もう少し早目の時間から利用できると、更に良かったと（利用者目線ですが…）思うところでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

客室露天風呂付きの部屋を探してまして、9月7日から2泊しました。
食事やお部屋またスタッフさんの感じなど、とても満足度が高かったです。
家族で利用させて頂きましたが、子どもたちも大変楽しめたようです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

口コミが良く客室風呂付きだったのでこちらを予約しました。本館1階に宿泊しましたが、部屋に入った瞬間カビ臭かったです。天井の隅や布団近くの格子の木に蜘蛛の巣がたくさんありました。トイレの換気扇も埃まみれ。こんなに掃除の行き届いていないホテルは初めてでした。
部屋の温泉は温度もちょうど良く洗い場と別れているのもよかったです。
ご飯は写真とほぼ同じメニューで、しゃぶしゃぶと金目鯛の煮付け、朝食のアジの開きが美味しかったです。
久しぶりの旅行でとても楽しみにしていましたが、部屋がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8/20に泊まりで利用しました。直前割プラン、夕食は品数多く飲み放題でお腹いっぱいほぼ満足でした。最後近くに出てきた金目鯛の煮付けがちょっとぱさついているようだったので、煮すぎたのか？次は先に注文して食べてからにして、しゃぶしゃぶは後で食べたら良いの
かなと思います。他に刺し身の舟盛りが付くコースもあったようでそちらもチェック予定！　お部屋の露天風呂ってあまり無いし、総合的にとても良かったので今度は小さな孫も一緒に訪れたいねと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お部屋に温泉の出る露天風呂が付いており、朝目覚めてすぐに湯船に入れる贅沢を感じることが出来ました。お湯加減もちょうどよく快適でした。
夕食は家族4人で食べきれないほどの量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月