この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当館の立地や周辺の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。快適にお休みいただけたとのこと、遮光カーテンについてのお言葉も励みになります。

一方で、お部屋の壁の薄さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の施設改善の参考とさせていただきます。

朝食や喫煙スペースに関しましても、率直なご意見をありがとうございます。今後もお客様にとって快適なご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

この度はご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

週末料金につきましては、ご理解いただきありがとうございます。
その中でも「全般的に良かった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。

周辺の利便性や、朝食のパンについてもご満足いただけたようで何よりです。特に朝食のパンは多くのお客様からご好評いただいており、スタッフ一同の励みになります。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけたらと存じます。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

壁の件に関してご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今すぐ建物自体を改善するというのは難しいかも知れませんが、お客様がご希望であれば耳栓をお渡しするなど、改善策を検討致します。

お客様一人一人に大変満足し、また利用したいと感じてもらえるようスタッフ一同、より様々なサービスを提案していければと存じます。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル前の道路は朝7時～9時の間は一方通行となっており、平日の朝や週末は混みあいやすくなっております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

標識も少しわかりづらいというお声がある為、フロントにてご案内も致しておりますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

15時～21時にはお菓子類のウェルカムサービス、21時～24時にはカップ麺などのお夜食サービスを行っています。お夜食のサービスに関しては、LINE登録者限定のサービスでございまして、お客様に対してご不便おかけしておりますがLINE登録のご確認をしております。何卒ご了承くださいませ。

お客様一人一人に大変満足し、また利用したいと感じてもらえるようスタッフ一同、より様々なサービスを提案していければと存じます。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中口コミのご投稿と評価もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスにつきまして、ご満足いただけたようで一安心いたしました。
今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう、接遇向上へ努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中口コミのご投稿と評価もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地とサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
立地について、当ホテルはJR広島駅よりひと駅の天神川駅東口徒歩1分の場所にあり、お客様の仰る通り利便性が良いかと存じます。
サービスについても、朝には朝食パンサービス・午後はお菓子サービス・夜はお夜食カップ麺サービスをご宿泊者の皆様へ行っております。
せっかくご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう、いろんなサービスを実施しておりますが、ご満喫いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見いたしました。

アメニティについて、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
客室デスクにご用意しておりますアンケートでは、お客様のご要望等を募集しておりますので次回ご宿泊の際には、是非ともご意見お聞かせいただけますと幸いでございます。
スタッフ内でも、アメニティの充実化について検討させていただきます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中口コミのご投稿と評価もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お車でお越しになられるお客様も多い中で、なるべく快適にご滞在いただけるよう、チェックイン前の駐車は当地涌の午前10時以降よりご案内可能でございます。
『ありがたかった』と仰っていただけて、何よりでございます。

朝食パンサービスやコーヒーなど、お楽しみいただけたご様子が伺えてとても嬉しく存じます。
当ホテルではお客様の顧客満足度向上の為、お菓子やお夜食サービスなども行っております。
『こんなサービスがあったらいいな』など、ご要望などございましたら是非お聞かせくださいませ。

ただ、ツインルームのソファの配置やバスタオルの臭いにつきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
バスタオルについて、現在クリーニング内容など見直し中でございますが、なるべく早期の改善に努めて参ります。
この度はお客様へご迷惑をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中口コミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルでお取次ぎさせていただいております宅急便は、現金支払いのみとなっております。
お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

この度はご意見・ご感想をありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、高い評価と素敵な口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、主要駅である広島駅からひと駅のJR天神川駅から徒歩１分圏内に位置しており、近くにはコンビニエンスストアや大型のイオンモールもございます。

立地やまた利用したいというお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、引き続き接遇サービスの向上に取り組んでまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中口コミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

初めてのご利用との事、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
当ホテルは広島市内より少し離れた場所にございますが、それにより閑静な立地ですので静かに過ごされたいお客様にはご好評のお声をいただいております。
そういった点でご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、引き続き接遇サービスの向上に取り組んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中評価と口コミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

大変なご状況の中、当ホテルがお役に立てたようで良かったです。
ただ、ホテルまでのアクセスについてご不便をおかけし申し訳ございません。
お車の場合ですと、お客様の仰る通り道が狭く分かりづらい場合もございます。
直ぐの改善が難しい点ではございますが、お困りのお客様には周辺交通事情の詳細をご案内できるように努めてまいります。

ホテル設備やサービスについて、ご満足いただけたご様子が伺えホッと一安心いたしました。
市内から少し離れた立地ですので、夜間は閑散としておりごゆっくりおくつろぎいただける上、周辺にはコンビニや飲食店もございますので快適にお過ごしいただけるかと存じます。

『機会があればまた利用します。』とのお言葉、スタッフ一同嬉しく口コミを拝見いたしました。
お客様のお言葉を励みに、接遇サービスの向上に引き続き取り組んでまいります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

追伸：2022年6月に現ホテル名へリニューアルしたため、前身のホテル名が表示される場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。


当ホテルは広島市内より少し外れた場所へ位置しておりますが、閑静な立地であるため夜間はごゆっくりとおくつろぎいただきやすい環境でございます。
お寄せいただいた口コミを拝見すると、ご旅行のお疲れを癒せたご様子が伺え一安心いたしました。

貴重なお時間の中、高い評価と素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

周辺の交通事情につきまして、お客様に大変ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、ホテル前の道路は狭い場所が多く、一方通行の標識もいくつかございます。
もしご不安な場合はご宿泊前にホテルへお問い合わせいただけましたらご案内もさせていただいておりますので、次回以降ぜひお役立てくださいませ。

ホテル駐車場ですが、完全ご予約制となっております。
宿泊予約時にいただく事前ご予約の先着順でご案内しておりますので、満車の場合は周辺のコインパーキングのご利用をお電話にてご案内しております。
ご了承くださいませ。

客室について快適だったのとお言葉、大変光栄でございます。
スタッフ一同、嬉しく口コミを拝見いたしました。

これからもお客様がより快適にご滞在いただけるよう、更なる接遇の向上を図ってまいります。

この度は貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺には、コンビニ・ファストフード店・ファミレスをはじめ中四国最大級のイオンモールも全て徒歩圏内にございます。
ホテルより徒歩約10分に位置する府中大橋の手前にあるエリアでは、広島焼きや居酒屋など地元の方から愛されるローカルフードをお楽しみいただけるお店もたくさんございます。
次回広島へいらした際は是非、こちらもお立ち寄りくださいませ。

フロントスタッフの接客やサービスについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、まるでお家のようにリラックスしてご滞在いただけるよう接遇サービスを整えております。
ご要望やお困りごとなどございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
可能な限りではございますが、フロントスタッフが対応させていただきます。

広島旅行の思い出作りに、当ホテルが少しでもお役に立てていれば幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中口コミもお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは主要駅である広島駅よりひと駅のＪＲ天神川駅徒歩約1分に位置しております。
また、ご滞在されたプレミアムシングルルームは最も人気のあるお部屋でございます。

広々とした客室、セパレートタイプでゆったりとおくつろぎいただける浴室はまるでお家のようにお過ごしいただける空間で、多くのお客様よりご好評のお声をいただいております。
お疲れを癒すことができたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

加湿空気清浄機や冷蔵庫のドアパッキンについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた2点をホテル全体で共有し、早速改善させていただきます。
今後も客室清掃管理をより徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋作りに精進してまいります。
この度は貴重なお気付きのご意見、誠にありがとうございます。
他にも気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中口コミ投稿と高い評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、JR天神川駅から徒歩1分、また、コンビニエンスストアやイオンモールも徒歩圏内にございます。
また当ホテルでは清掃管理の徹底をしており、客室清掃スタッフが真心を込めてお部屋の清掃をさせていただいております。

フロントサービスとして、15時～21時はお茶菓子を、21時～24時はカップ麺を、またコーヒーについては24時間、それぞれ無料提供させて頂いております。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、これからもできる限りの対応をさせて頂きます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。