クチコミ

総合評価
4.08
1,030
5
376
4
282
3
53
2
19
1
19
部屋
4.10
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.25
朝食
3.98
夕食
-
温泉・お風呂
3.98
設備
3.99
清潔さ
4.12
クチコミのAI要約
客室から富士山を望める眺望と、洗い場付きの広い浴室や独立した洗面台を備えた快適な客室が好評です。朝食ではカレーや新鮮な卵が提供されており、駐車場が無料で利用できる点も評価されています。なお、客室の清掃状況やアメニティの不足に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
749
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
暢(とおる)
50代/男性|249 件のクチコミ
お風呂も快適な宿

チェックインしたら靴は脱いでロッカーに預ける式です。 宿は繁華街かはら少し遠いですが、周りにも食べるところはいろいろあります。 お風呂とトイレは別のタイプで風呂にお湯もためやすいのもよかったです。 朝食もおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
163
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4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
げげげのおやじ
50代/男性|278 件のクチコミ
リラックスできるが、部屋の清掃に残念

ロケーション、お風呂ととてもリラックスできるが、部屋の床の絨毯に長い毛が何本も落ちており幻滅した。もう少し清掃面で、毛取りペーパー等で取って頂いた方が良い。それだけでとても良いと思います。良いホテルだけに期待しています


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
164
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
r----e
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は広く快適、トイレ風呂別で安心

入り口で室内スリッパに履き替えるというスタイルのホテルでしたので部屋が不安でしたがトイレとお風呂は別で部屋も広くエアコンも一部屋ごとに設定できて大変快適でした! 1つ難をあげるとしたらベットのサイドテーブルにはコンセントがないことくらいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
としちゃん1217
70代/男性|2 件のクチコミ
富士山一望!広々部屋と別風呂に大満足

最上階のど真ん中のお部屋でした。 部屋に入って窓を開けたら富士山がド~ンと目の前に広がって☺ 部屋は広くお風呂とトイレが別と言うビジネスホテルは初めての体験です。 朝食が6時から食べられたので早い出発ができました。とにかく全てにおいて大満足のホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
221
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
洗面台が便利

お風呂とトイレが別というところが良いなと思い、初めて宿泊してみました。 洗い場があるのが良いですが、脱衣スペースはないため部屋で脱ぐことになります。 バスマットが絨毯の上なので、そこがちょっと気になるところです…。 洗面台が部屋にあったので、メイクをするのにとても便利です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
193
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
SANMA
50代/女性|12 件のクチコミ
古いなりに清潔

スタッフの対応は良く、古いなりに清潔にしてあります。床が白色のカーペットなので汚れが目立ち荷物を直に置くのには躊躇しました。 お茶農園も経営してみえる様で、無料でサーバーから飲むことができますが、サーバーが汚いのが気になりました。 富士山側の部屋は富士山がよくみえます。 靴をロッカーに預けなくてはいけないのが面倒ではありますが、慣れれば苦になりません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
186
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5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
catenacciosai
40代/男性|34 件のクチコミ

出張先からも近いため選びました。 部屋は広く、お風呂も広く快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
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5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
営業出張まん
30代/男性|2 件のクチコミ
バストイレ別で感動!リノベも感じた

必要十分でした! バストイレ別には感動した! 設備自体は古いけど新しくリノベーションしたり試行錯誤していると感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
105
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4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
善太郎2485
60代/男性|34 件のクチコミ
富士山が目の前に見える北側の部屋

北側の部屋からは富士山が目の前に見えます、とても綺麗でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
富士山が見える良い部屋

父母とその友人で宿泊しました。 お部屋から望める富士山に大変感動したようで、良いお部屋だったよと連絡もらいました。 一泊でしたが大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
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3
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ゴボーパパ
50代/男性|23 件のクチコミ
風呂場の匂いは気になるが浴槽は快適

風呂場の排水口の匂いが気になりました。浴槽は大きく長身体なので他に比べしっかり浸かることが出来て良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ゴボーパパ
50代/男性|23 件のクチコミ
Wi-Fiは残念、食事には困らない立地

Wi-Fiのつながりがイマイチだった。 ホテル周りは色々な店舗が有り食事には困らなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
64
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
なオジサン
50代/男性|15 件のクチコミ
富士山が見える部屋、広くて綺麗で快適

前回は24でしたが今回はこちらへ、 朝メシも6時からと出張者にとって有難い、部屋も広くキレイでユニットタイプの風呂は使い易く、ホテルご好意で富士山が良く見える部屋を用意してくれました、ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
377
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
秘湯荏原
50代/男性|269 件のクチコミ
バイキングと清掃の残念な点改善希望

バイキングに関してですが、品揃えはともかく温かい系の食べ物が冷えたままでの提供となっていたところが少し残念に感じた。 動線的にも調味料・ドレッシング類を置いている奥のテーブルの最初の方にあり、サラダや総菜を取った後に一回戻ってくるような格好になるので、ドリンクバーもその背後にある事から混雑時は混乱していました。 別の場所に置いた方が良いのではないかと思われます。 ECOプランですが、タオルやゴミを出すルールをもう少し固めた方が良いと思われる。 2日目、ゴミやタオルの交換の必要がなかったので出さずにそのまま部屋に滞在していたら、9時過ぎに突然清掃係の人がノックもせずに入ってきて面喰らいました。 確か10時ー15時が清掃時間と聞いていましたし、ゴミやタオルは「必要があれば10時までに廊下に出す」旨の説明を聞いたにも関わらず・・・である。 (後で知った話ですが)ゴミやタオルを入れるバケットもエレベータホールの棚に置いてあるが、初見では何のために置いてあるのか不明でしたし、説明もない。 清掃日の時はエレベータホールの棚に戻されている時もあり、泊っている側からすればルールは「???」の状態である。 他は良いのに、上記2点が残念に思いましたので改善を願いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
278
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コロコロコロッケ
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食と富士山の見える部屋で穏やかな時間

朝食、特にカレーと新鮮な卵が美味しく 1歳、5歳、6歳児もとても喜び楽しみました。 富士山が美しく見えるお部屋にあたたかいご接客で穏やかな時間を過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
210
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
にっぴこ
50代/男性|3 件のクチコミ
とてもよかった

建物も新しくて掃除も行き届いてとても気持ちよく過ごすことができました。お天気に恵まれて富士山も綺麗に拝むことができました。またリピしたくなりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
277
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
あずあずきちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
大変良かった

館内はすべてスリッパで行動するので楽。なにより部屋から富士山ドーンと見える景色が素晴らしかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
258
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
楽天bigda
50代/男性|4 件のクチコミ
掃除と朝食に不満、利用しにくくなった

何度も利用しているけど、掃除に不満がありました。前客の髪の毛が残っているのは不愉快です。 そして朝食内容が変わりましたか?みすぼらしくなったように感じます。 外国人利用者増えましたか?個人的には利用しにくくなりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
164
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ふかまちさん
60代/男性|44 件のクチコミ
富士山眺望と清潔感が魅力のホテル

ホテル玄関で靴箱に入れて入室となるので、館内は比較的清潔。真面目な小規模ホテル、という安心感を随所で感じる。富士山側に部屋の窓が向いており、低層階でなければ、よく富士山が見える。無料駐車場は隣接して、便利。無料朝食のレベルは平均的であるが、お客様人数の少なさから、ゆっくりできる。価格とのバランスから、リピーター率高いのでは?と感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
438
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この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も清潔感のある施設としての満足度、またスタッフの接客による満足度それぞれのサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たーーちやん
60代/男性|21 件のクチコミ
Lサイズのパジャマがない!

15:30位にチェックインしましたが、その時点でも、Lサイズのパジャマがありませんでした。各階のエレベーターの前に置かれているのですが、どの階にもありませんでした。なんとかMサイズでも着れたので、フロントには言いませんでしたが、珍しい事ではないでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
325
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この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。ガウンの在庫を改めて見直すとともに、そのようなお客様のご不満を生まないようサービス面を改善して参ります。ありがとうございます。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07