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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.81
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.15
  • 食事3.91
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:44:45

建物や部屋は古いです。
キッズルームやプレイスペース、カラオケがあるのは子連れにはありがたかったです。
食事はバイキングですが、朝夕共に可もなく不可もなく、、普通です。
外国人スタッフさんがとても多く、丁寧に対応していただけたのでそこはものすごく気持ちがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年10月25日 14:46:56

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては調理スタッフにもお客様のお声を共有させていただき、ご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフの対応が気持ちよかったとのお言葉をいただけ私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
事前決済【真麻一押し☆彡】2食付プラン♪那須三元豚の豆乳鍋&30種類バイキング+90分飲み放題付☆
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合2

きーさん8469さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

きーさん8469さん [30代/女性] 2024年09月21日 01:39:56

館内、部屋から風呂など移動が面倒でした。
WIFIも繋がらない。
ロビー横に喫煙所があり、食後入浴後も臭いところを通らなければいけないので辛かったです。
全体的に古いのは良いが、掃除が行き届いてなく、気になる方にはおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年10月16日 15:48:00

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
移動が面倒だったとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。
Wi-Fiにつきましては只今業者様のほうにお願いをしております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
喫煙所につきましても改善に努めて参ります。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見心より感謝いたします。
鬼怒川にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いです。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
なんとポイント10倍!豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆朝食バイキングも満喫!2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

chiyakashiさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

chiyakashiさん [40代/男性] 2024年08月28日 16:19:54

従業員の方がとても丁寧に対応して下さいました。温泉も気持ちよく、館内のホールみたいなところで子どもと卓球やバドミントンをすることもでき楽しくすごせました。また、誕生日のお祝いで従業員のみなさんから祝っていただきとてもうれしく忘れられない思い出になりました。また機会があったらお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年08月30日 14:56:09

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価5点を賜り重ねてお礼申し上げます。
お誕生日という素敵なお祝いの場に立ち会えたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合2

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投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 09:36:45

建物の古さはレトロな感じがして趣があり、個人的には好きでしたが、館内は全体的に清掃が行き届いていなかったです。至る所に蜘蛛の巣や埃があり、潔癖症の方にはお勧め出来ません。
ウェルカムドリンクやキッズスペースは家族にも好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年08月22日 12:53:21

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたお声を全従業員に共有させていただき、清掃面を徹底していく所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
事前決済【真麻一押し☆彡】2食付プラン♪那須三元豚の豆乳鍋&30種類バイキング+90分飲み放題付☆
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

ふみぽっくさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ふみぽっくさん [40代/女性] 2024年07月27日 14:56:42

前日に予約して、7/26にお世話になりました。
チェックインしたら貸し切り風呂と貸し切りカラオケが無料だと案内され、予約した時にはわからなかったのですごくラッキーでした。
ロビーでウェルカムドリンクも飲み放題でしたが、エアコンが効きづらいのか汗だくになります。
お部屋は広くないけど過ごしやすく、食事は夜の豆乳鍋が特に美味しかったです。
スタッフはみなさん対応が良く気持ち良く過ごせました。
売店の品揃えが少ないかなと思いましたが、他に色々なサービスがあってこのお値段なので不満はありません。
家族も気に入ったようなのでまた泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年08月15日 16:46:30

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価5点を賜り重ねてお礼申し上げます。
ロビーの温度調整につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様の到着時間に合わせエアコンを稼働させております為時間がかかってしまっていたものと思います。
今回頂きましたご意見を検討課題とさせていただき、お客様皆様に快適に過ごしていただけるよう努めていく所存でございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を拝見し私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
事前決済【真麻一押し☆彡】2食付プラン♪那須三元豚の豆乳鍋&30種類バイキング+90分飲み放題付☆
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

mcngnoykさんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

mcngnoykさん [50代/男性] 2024年07月25日 11:46:22

一言で表現するなら「TAOYA(大江戸温泉物語)の下位互換」。
取り敢えず、何でも揃っているけどGrade Downというのが正直な感想。

とはいえ、お値段を考えたらコスパはいいのかな?
リピートしてもいいかも。

飲み目的の大人の宴会旅行には良いと思います。
一方で、つきあい始めのカップル旅行にはお薦めしないかな?
食事の内容とか設備の古さがチープさを感じさせてしまうので…。
生計を共にしている同棲カップルや家族・夫婦の旅行はならいいと思います。

本館の大浴場にのみサウナあり。本館と別館のお風呂は日替りで男女入れ替わり。よってサウナ目的はNG。
設備は明らかに古いのですが不潔さは感じなかったので、そこは問題なし。

お部屋には、元々トイレであったろうスペースにトイレ付きのユニットバスを新たに設置したイメージ。
綺麗でした。

Wifi飛んでいますが通信が不安定すぎてビジネスでの利用は難しい。リモート会議はNGと思っていた方が良いです。
漫画コーナーに設置されている共用PCはWindows7、モニターサイズは4:3。

布団のセッティングはセルフサービスで◎。
従業員は基本外国人。自分は仕事柄気にはならないが、別のコメントを読むと気になる方は気にするのか?

夕食の時間の選択は(17:30 or 19:30 start)でした。
時間が中途半端とチェックインの時に隣の高齢男性が揉めていましたが、我が儘いってるなぁと隣で聞いていました。

鬼怒川温泉郷で楽しめるActivityが少ないのが、課題ですかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年08月15日 16:35:00

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
施設が古い分「温かいおもてなし」ができるよう従業員一同努めております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

RoRo5966さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

RoRo5966さん [60代/女性] 2024年07月23日 06:59:56

お風呂と食事内容が気に入り年に何度か宿泊しています。
湯質は、いわゆる鬼怒川温泉のものと事なり、まったり柔らかくほのかに硫黄の香りがします。宿の説明によると仁王尊が源泉とのこと。
宿泊日初日の女湯は、内湯も沢山あり洗い場も多くてゆったりしています。露天風呂も檜風呂、壺形の湯船などいくつかあるので混み合うことなく、外の空気と木々の緑を満喫しました。
翌朝の女湯は洗い場が5~6個しかなく隣と近いので、隣りの方のお湯がかかるのが気になりました。
ちなみに夕朝の男女入れ替え制なので、両方のお風呂に入れます。
PM3時からのフリードリンクと夕飯時の飲み放題は、アルコール好きにはたまりません。
夕飯のハーブバイキングのメインが、以前は豆乳鍋だけだったのが、鶏鍋かすき焼きかキムチ鍋から選べるようになっていました。質量ともに大満足。
ただ今回、生の野菜が少なかったので少し残念。地元の新鮮な野菜を次回は楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年07月24日 15:17:15

いつもホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
また総合評価5点を賜り重ねてお礼申し上げます。
本館大浴場につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
調理スタッフにもお客様のお声を共有させていただき改善に繋げて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日以上前の予約でお得♪那須三元豚の豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合2

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:43:53

14時チェックインプランで13時57分にチェックイン手続きをしました。部屋の準備がまだなので待っていて欲しいと言われ待つこと20分。
まだかなと受付けに行くとすぐに鍵を渡された。忘れられていた事に不満。駐車場の案内もない。外国籍の方の対応に不満はないが慣れているのか早口でご老人に説明していて私でも聞き取れない早さで可哀想だった。ロビーで待たされていれる間、外国籍の従業員が3人ラフなサンダルを履き肩組んで笑いながら話して歩いてる姿はドン引き。賃貸のアパートみたいな音の響き方は不快に感じてしまった。泉質は良かったが次に行きたいかと聞かれたら行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年07月17日 14:56:45

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
まず14:00チェックインのプランでしたが、お待たせしてしまった事心よりお詫び申し上げます。
チェックインが立て続いてしまった為ご案内が遅くなってしまったようです。
大変申し訳ございません。
スタッフの教育につきましても今一度見直す必要があると痛感しております。
全スタッフにお客様のお声を共有させていただき、今後お客様にこのようなご不快な思いをさせぬよう努めて参ります。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 10:48:38

食事は美味しく頂きました。もう少し立地が良ければと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年07月17日 14:18:01

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
わかりにくい場所になっており、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆朝食もバイキングの2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合1

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 07:43:58

7月の3連休初日に宿泊しました。事前の口コミで高評価が多かったのでこのホテルを選びましたが、実際泊まってみると、なぜあんなに高評価なの?という感想でした。
全体的に古さが目立ち、エレベーターも古くて怖い、部屋は合宿所を思い出しました。大浴場ももう少し綺麗にしておいて欲しい。
子供が食物アレルギーがあるので、バイキングのあるプランは有り難かったです。3連休だったからか値段も高く、次は無いかなという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年07月17日 14:07:30

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましては、清掃スタッフににもお客様のお声を共有させていただき改善に繋げて参ります。
施設が古い分「温かいおもてなし」ができるよう従業員一同努めております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日以上前の予約でお得♪那須三元豚の豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

さ-9999さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

さ-9999さん [50代/女性] 2024年07月03日 16:35:12

朝食なしのプランを探していたらこちらを見つけ宿泊させて頂きましたが、ウェルカムドリンク、貸切風呂、カラオケ、マンガ、マッサージ機等無料でかなりホテルライフを楽しめました。
予定より早くホテルに到着してしまいましたがこころよく入室させて頂き、ゆっくりできました。
カニもたくさん食べて、かなりコスパの良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年07月04日 12:31:05

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価5点を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【夕食だけほしい】朝から頑張るお父さん♪朝はゆっくり夢の中♪そんな方にぴったり(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 12:47:31

6月13日に宿泊しました。ウェルカムドリンクにビールがありうれしかったです。食事前にだいぶ飲んでしまいました。食事は種類も多くおいしく大満足でした。初めての豆乳鍋でしたがおいしかったです。カニが食べ放題で驚きました。飲み物も種類が多く、飲みすぎには注意です。浴室も清潔でお湯もちょうどよい温度でゆっくりつかることができました。露天風呂からの景色もよかったです。お部屋もきれいで、窓を開けると川のせせらぎが心地よくゆったりと過ごせました。皆さん笑顔で気持ちの良い応対でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年06月20日 10:08:19

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価5点を賜り重ねてお礼申し上げます。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 13:15:44

到着からドリンクが飲み放題なのはとても嬉しかったです。お部屋もきれいで、サービスがとても充実していてまた行ってみたいとおもいました。夕飯はビュッフェ形式で、レパートリーも多く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
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友達
宿泊年月
2024年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年06月20日 10:06:19

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価5点を賜り重ねてお礼申し上げます。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【夕食だけほしい】朝から頑張るお父さん♪朝はゆっくり夢の中♪そんな方にぴったり(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 22:55:56

部屋からの景色もよくお部屋もよかったです。
温泉も広く、サウナにテレビがあるのもよかったです。
料理も程よい種類と量でよかったです。
外国のスタッフの方が多かったですが、丁寧で気持ちの良い気分になりました。
少し残念だったのは、お風呂に扇風機が欲しかったですね。
よく温まるので汗がなかなか引かず、浴衣がびしょびしょになってしまいました。
そこは是非検討していただきたいですね。
全体的にいい宿でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年06月04日 09:13:24

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
扇風機ですが早急にご用意させていただきます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆朝食もバイキングの2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

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投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 13:01:43

1泊で利用させていただきました。
評判どおりコスバは良し、お風呂も広く、お湯も良かったです。
お部屋からの景色も良く、川のせせらぎは癒やされました。
本館と民芸館に分かれていて、廊下に矢印で案内が貼られていましたが、解りづらく迷いました。方向音痴さんのために、案内を解りやすく工夫したほうがいいかなと思います。

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レジャー
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宿泊年月
2024年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年05月29日 14:51:21

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
建物の構造上わかりにくくご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様から頂きましたお声を全フロントスタッフに共有させていただき、改善に繋げていく所存でございます。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は万葉亭をご用命いただけましたら幸いです。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
事前決済【真麻一押し☆彡】2食付プラン♪那須三元豚の豆乳鍋&30種類バイキング+90分飲み放題付☆
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合3

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 13:24:15

鬼怒川温泉での初の宿でしたが、部屋が和室のみ感じなので身体の不中な方などの和布団での宿泊は大変な感じがします。又、連泊での宿泊でしたがバイキングだと朝夕食も同じで、品数も少なく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年05月16日 17:07:58

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は全室和室となっており、数に限りがございますが簡易ベッドのご用意が可能となります。
事前にお問い合わせいただけましたら幸いです。
お食事につきましてもご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
調理スタッフにもお客様のお声を申し伝えると共に改善に繋げて参ります。
お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いです。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定シニアプラン】1泊よりもお得です(^^♪2泊4食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合2

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 07:22:47

悪い点
・外観、内観共に古さを感じました。
・部屋の冷蔵庫が臭くて使用できませんでした。
・部屋の前の廊下は歩くだけで音が響くため、同じ階の人が歩く音で朝目が覚めてしまいました。
・夕食の際は事前にテーブルに用意されていた肉や食器に虫がたかっており、席の移動をしましたが食器は虫がついたものをそのまま使わされました。

良い点
・チェックイン後にウェルカムドリンクやおでんのサービスがありました。
・お風呂が気持ちよかったです。
・夕食時にビールやハイボールやサワーなど色々なお酒を飲むことができました。
・部屋から鬼怒川の景色が見えました(木が邪魔で写真映えはあまりしませんが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年05月03日 14:39:43

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
また大切なご旅行の中でご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
冷蔵庫の臭いにつきましては早急に対処いたします。
またお夕食の件ですが本来なら新しいものをご提供しなくてはならないものですが、対応等含め私共の教育不足を痛感しております。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにもお客様のお声を申し伝えると共に今後このような事がないよう努めて参ります。
お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いです。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
事前決済【真麻一押し☆彡】2食付プラン♪豆乳鍋&30種類バイキング+90分飲み放題付☆
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 17:02:19

チェックイン後17時までソフトドリンク、アルコール、おでんが飲み食べ放題で、アイスキャンディーも食べられます。
小さいお子さんが遊べるスペースや、自由に使える卓球台などもあって、ホテル内でゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年05月03日 14:15:46

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご貴重なお時間の中で温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日以上前の予約でお得♪豆乳鍋&バイキング+飲み放題☆2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合5

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 19:28:51

初めて利用しました。
観光施設も近く、お風呂も、食事も、ウエルカムドリンクも家族みんな大満足でした。
ただ、お風呂上がりのアイスの場所に気が付かず、チェックアウトの時に発見しました。
残念、もっと早く見つけたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年05月03日 14:12:45

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
湯上りアイスのご案内がでておらず、大変申し訳ございません。
次回お楽しみいただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定シニアプラン】嬉しい特典付(^^♪1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 19:31:55

温泉がとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭(BBHホテルグループ) 2024年04月30日 15:18:10

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着でも大丈夫!】☆チェックイン23時迄OK☆1泊朝食付プラン(^^♪
ご利用のお部屋
【渓流側_和室10畳 全室WIFI接続OK♪】

344件中 1~20件表示

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