楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルルートイン御殿場 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(389件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルルートイン御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.94
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.61
  • 食事3.64
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

303件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 12:09:15

部屋が思っていたより狭かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◆喫煙可】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 07:08:21

清潔に保たれていましたが、ベッドの下のカーペットがずれてめくれていたり、バスルームの床がギシギシと音をたてたり、老朽化を感じました。ほかのルートインもよく利用いたしますが、ここはアメニティも少ないようでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ポイントためて賢く泊まろう!
ご利用のお部屋
【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 13:38:20

朝食が充実していて、良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン御殿場 2017年11月27日 03:45:48

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
レストランスタッフにお伝えしたところ、大変感激しておりました。

次回御殿場にお越しの際にも是非、当館にお立ち寄り下さいませ。
またお客様とお会いできる日を心待ちにしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 17:02:58

先日は家族でお世話になりました。
子供のアメニティー、団体客が居たので風呂の事などフロントの方の気遣いがとても嬉しかったです。立地や無料の朝食も満足でしたので、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン御殿場 2017年11月27日 03:40:17

この度はホテルルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「満足」とのお言葉とフロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様の評価を励みに、今後もより良いサービスを提供して参ります。

次回は是非春にお越し下さい。
雪の残る富士山と満開の桜のコラボは絶景ですよ♪

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◆喫煙可】

総合5

ねこ06さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

ねこ06さん [60代/女性] 2017年11月04日 16:31:53

テニスの大会で。仲間と別々のシングルに宿泊です。11月2日とまりました。朝食付きでよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン御殿場 2017年11月11日 08:30:46

この度はルートイン御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のご朝食は如何だったしょうか。
少しでもご満足いただけたのであれば幸いでございます。

次回も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◆喫煙可】

総合5

華2287さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

華2287さん [50代/女性] 2017年11月03日 02:41:42

立地も良く、サービスも良いホテルでした。
女性スタッフに無理をお願いし、果物を切ってもらいました。
切ってくれるだけで有難いのに、きちんと皮をむいてもらいお皿へラップかけまで。
他ホテルで断られていたので感激しました。笑顔も素敵な女子スタッフでした。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン御殿場 2017年11月11日 08:26:27

この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
応対しましたスタッフ本人にもお伝えしたところ、大変感激しておりました。

今後もより良いサービスをご提供できる様、スタッフ一丸となって邁進して参ります。

次回、御殿場にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 13:41:00

変わらず親切丁寧で、今後共利用させて頂きます★

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン御殿場 2017年10月25日 22:54:51

いつもルートイン御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます!
今後も安心してご利用頂けます様、更なるサービス向上を目指して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ポイントためて賢く泊まろう!
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◆喫煙可】

総合4

中年コバさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

中年コバさん [40代/男性] 2017年10月18日 20:31:32

結構な頻度で利用しています。
朝食が美味しい。
良く行く出張先に行くには立地が良く、周辺に食事処が結構あり滞在が長引いても飽きが来ないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン御殿場 2017年10月21日 01:40:19

朝食につきまして お褒めのお言葉 大変有難うございます。
現在 パワーアップ朝食!を目標にスタッフ一丸となり取り組んでおります。
一日の活力となるよう 心を込めて提供をさせていただいております。
今後も 更にグレードアップできるよう精進して参ります。
是非 またのお越し スタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント 林

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合5

うまーやさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

うまーやさん [30代/女性] 2017年10月16日 13:24:19

きれいなお部屋で大満足でした。あとエレベーターがあまり待たなくて良いところと、冷蔵庫が良く冷えて嬉しかったです。またいきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン御殿場 2017年10月21日 01:37:35

ご利用いただき誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
冷蔵庫につきまして連泊のお客様は基本的に冷蔵庫の電源をそのままにさせていただいております。
エレベーターにつきまして ご不便をおかけすることがなかったとのお言葉 安心いたしました。
本館に2基・別館に1基のご用意でございます。
別館につきましては 多少混雑する場合もございます。
是非 次回のご予約スタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント 林

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】ECOでお得な連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◆喫煙可】

総合4

ひしもち912さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

ひしもち912さん [60代/女性] 2017年09月07日 16:40:57

御殿場駅からは遠いのですが、私が行きたい場所からは徒歩圏内だったので良かった。
部屋は別館で上階だったので見晴らしも良かった。
朝食は無料サービスで、ねばねばオクラ和えが美味しく煮物も朝から嬉しい。
味噌汁は2杯頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月26日 17:23:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご記載頂きましたように当ホテルは最寄の御殿場駅から車で10~15分かかりますが、国道246号線と138号線の交わる所にございますのでお車だと分かり易い立地かと思います。
朝食を気に入って頂けたようで嬉しいです。
また近くにお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【レディーファーストシングル〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合5

trekkerakiさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

trekkerakiさん [70代/男性] 2017年08月31日 20:51:52

部屋に帽子、それもまだ数回着用しただけのお気に入りの登山帽子を部屋に忘れて・・フロントに連絡したところ懇切丁寧に対応していただき感謝感激です。フロントスタッフのSさん、本当にありがとう御座いました。今夜、届きました。改めてルートインホテルのスタッフの皆さんには感謝感激で~す。富士登山の時にはまた利用したいな~と思います。有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 09:23:46

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忘れになった登山帽子が無事に届いたとのことで、担当したスタッフも大変喜んでおりました。
ご連絡と感謝のお言葉、誠にありがとうございます。
また、富士登山お疲れさまでございました。
来年もお会いできることをスタッフ一同心より祈っております。
その日までどうかお身体ご自愛下さいませ。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◆喫煙可】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 10:58:06

普通です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 09:13:17

この度はホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様も非常に多く、何かとご不便をお掛けしたこともあるかと存じます。
ご意見・ご指摘等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合3

しん8719さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

しん8719さん [40代/男性] 2017年08月28日 13:09:25

一般的なビジネスホテルです。
今回はスピードウエイに行くための宿泊でしたので、車で20分弱と近かったので良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 09:09:23

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スピードウェイへのアクセスについて高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
アクセスのみならずホテル全体の評価も上げられる様努めて参ります。
次回のイベントの際にも是非ルートイン御殿場をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 16:12:31

たまたま対応して頂いた受付の女性方に無言でカードキーを渡されました。
部屋のカーペットの上には小さなゴミ多数。洗面器には髪の毛。他が空いていなかったので泊まりましたが、宿泊代も高いし、もう泊まりたくはないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 09:00:39

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、客室においても不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご指摘、決して無駄にせぬ様ホテル全体で共有し改善に努めて参ります。
今回は多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたが、どうか今回に懲りずまた御殿場にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合4

長いψさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

長いψさん [50代/男性] 2017年08月25日 23:43:25

 7月10日から2日間の連泊で利用させていただきました。
 東名御殿場ICから続く幹線道路(R134・R246)にアクセス良好な立地ながら、静かで快適でした。部屋も広く、朝食だけでしたが食事もおいしかったです。
 飲食店は徒歩で行ける範囲に多数(和洋中からファミレス等)あり、またどれも比較的遅い時間まで営業しているのでよかったです。
 富士や箱根等へのアクセスもよく、レジャーの基点には最適でした。また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 08:47:12

この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、感激でございます。
アクセスや立地に限らずサービス面でも更にご満足頂ける様日々精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】ECOでお得な連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◆喫煙可】

総合2

みっちん4140さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

みっちん4140さん [50代/男性] 2017年08月23日 15:52:37

チェックイン時にルームシアターのカードをルームキーと一緒に渡されたが何の説明も無く、「これは何ですか?」とこちらから聞かないと教えてもらえなかった。また「女性浴場の出入口の施錠について」「タオルを部屋から持参すること」の説明も無く、それもこちらからフロントに聞きに行った。前日、他県のルートインに宿泊したが必要な事の説明はちゃんとあった。ここは不親切だと思いました。あと朝食に生卵が無い事が残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月23日 21:50:57

このたびは ご案内が不足しておりましたこと大変申し訳ございません。
今後は このようなお声を頂戴することの無い様 ご案内に関して お客様がご理解いただけるまでご説明するよう徹底をいたします。
またお部屋に入られてからもご覧いただけるよう館内案内につきましても見直しを実施いたします。
生卵につきましても重ねて申し訳ございません。
当ホテルでは ご提供しておりません。
お客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ一同 教訓とし 今後もサービス向上へまい進して参ります。
ホテルルートイン御殿場 林

ご利用の宿泊プラン
☆Web限定ウィンタープライス☆ルームシアター付プラン〔映画等100タイトルが見放題〕
ご利用のお部屋
【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合4

あとさきさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

あとさきさん [60代/女性] 2017年08月22日 06:13:43

ルートインはよく利用しています
どういうわけかwifiが設定できなかった
以前にlPadで設定したのは接続できてあらたにスマホではできない
疑問符です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月23日 21:44:05

このたびはホテルルートイン御殿場をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただきました事案につきましては早急に確認を行います。
ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合4

コミュコミュさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

コミュコミュさん [40代/女性] 2017年08月15日 10:27:27

山の日に泊まらせて頂きました。大浴場は嬉しく、朝食も美味しくてよかったです。ベッドも気持ちよく眠れました。ただ、料金アップして富士山側の部屋でしたが、天候悪く雲しか見えませんでした。ホテルのせいではありませんが、損した感じが拭えず残念でした。わがままな話とは思いますが、そんな日はジュース一杯でもサービスとかあるだけで気持ちが救われる気がします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月16日 19:19:25

貴重なご意見誠に有難うございます。
当日は富士山がご覧いただけず大変残念でございました。
お客様よりいただきましたご意見を参考に今後 サービス向上を図って参ります。
富士山がご覧いただけない日にお泊りいただきました富士山側指定のお客様へのプチプレゼントを実施できるようスタッフ一同で検討して参ります。
次回は 富士山がご覧いただけますことを願っております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◆喫煙可】

総合5

まさにはるさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

まさにはるさん [50代/男性] 2017年07月30日 19:28:41

7月30日に宿泊しました。7月6日に宿泊した時、自分の不注意でPCのマウスを忘れてしまいました。何処で無くしたか解らないマウス君なので聞き辛かったのですが、ルートインさんのロビーで確認した所、預かって居て頂けました。しかもちゃんと包装されてて。本当に有難うございました。これからも安心して利用出来ると思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月16日 19:15:32

ルートイングループでは ご宿泊いただきましたお客様へのお忘れ物につきましては 心を込めてお送りするように心がけております。
ご安心いただけるホテルチェーンとなるべく日々精進しております。
是非 次回も静岡にお越しの際は ホテルルートイン御殿場をご利用いただけますようスタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 19:14:49

7月30日に宿泊しました。7月6日に宿泊した時、自分の不注意でPCのマウスを忘れてしまいました。何処でなくなったのか解らずなかなか色々な所に聞けず、諦めていたのですが、ロビーで確認したところ、預かっていて頂けていました。しかもきちんと包装されてて。ご迷惑をお掛けしました。本当に有難うございました。これからも安心して泊まれます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月16日 19:15:17

ルートイングループでは ご宿泊いただきましたお客様へのお忘れ物につきましては 心を込めてお送りするように心がけております。
ご安心いただけるホテルチェーンとなるべく日々精進しております。
是非 次回も静岡にお越しの際は ホテルルートイン御殿場をご利用いただけますようスタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

303件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ