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ホテルルートイン御殿場 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.87
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.59
  • 食事3.61
宿泊年月
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[並びかえ]

295件中 1~20件表示

総合5

うまーやさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

うまーやさん [30代/女性] 2017年10月16日 13:24:19

きれいなお部屋で大満足でした。あとエレベーターがあまり待たなくて良いところと、冷蔵庫が良く冷えて嬉しかったです。またいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】ECOでお得な連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◆喫煙可】

総合4

ひしもち912さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

ひしもち912さん [60代/女性] 2017年09月07日 16:40:57

御殿場駅からは遠いのですが、私が行きたい場所からは徒歩圏内だったので良かった。
部屋は別館で上階だったので見晴らしも良かった。
朝食は無料サービスで、ねばねばオクラ和えが美味しく煮物も朝から嬉しい。
味噌汁は2杯頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月26日 17:23:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご記載頂きましたように当ホテルは最寄の御殿場駅から車で10~15分かかりますが、国道246号線と138号線の交わる所にございますのでお車だと分かり易い立地かと思います。
朝食を気に入って頂けたようで嬉しいです。
また近くにお越しの際はお立ち寄り頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【レディーファーストシングル〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合5

trekkerakiさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

trekkerakiさん [70代/男性] 2017年08月31日 20:51:52

部屋に帽子、それもまだ数回着用しただけのお気に入りの登山帽子を部屋に忘れて・・フロントに連絡したところ懇切丁寧に対応していただき感謝感激です。フロントスタッフのSさん、本当にありがとう御座いました。今夜、届きました。改めてルートインホテルのスタッフの皆さんには感謝感激で~す。富士登山の時にはまた利用したいな~と思います。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 09:23:46

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忘れになった登山帽子が無事に届いたとのことで、担当したスタッフも大変喜んでおりました。
ご連絡と感謝のお言葉、誠にありがとうございます。
また、富士登山お疲れさまでございました。
来年もお会いできることをスタッフ一同心より祈っております。
その日までどうかお身体ご自愛下さいませ。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◆喫煙可】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 10:58:06

普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 09:13:17

この度はホテルルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様も非常に多く、何かとご不便をお掛けしたこともあるかと存じます。
ご意見・ご指摘等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合3

しん8719さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

しん8719さん [40代/男性] 2017年08月28日 13:09:25

一般的なビジネスホテルです。
今回はスピードウエイに行くための宿泊でしたので、車で20分弱と近かったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 09:09:23

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スピードウェイへのアクセスについて高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
アクセスのみならずホテル全体の評価も上げられる様努めて参ります。
次回のイベントの際にも是非ルートイン御殿場をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 16:12:31

たまたま対応して頂いた受付の女性方に無言でカードキーを渡されました。
部屋のカーペットの上には小さなゴミ多数。洗面器には髪の毛。他が空いていなかったので泊まりましたが、宿泊代も高いし、もう泊まりたくはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 09:00:39

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、客室においても不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご指摘、決して無駄にせぬ様ホテル全体で共有し改善に努めて参ります。
今回は多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたが、どうか今回に懲りずまた御殿場にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合4

長いψさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

長いψさん [50代/男性] 2017年08月25日 23:43:25

 7月10日から2日間の連泊で利用させていただきました。
 東名御殿場ICから続く幹線道路(R134・R246)にアクセス良好な立地ながら、静かで快適でした。部屋も広く、朝食だけでしたが食事もおいしかったです。
 飲食店は徒歩で行ける範囲に多数(和洋中からファミレス等)あり、またどれも比較的遅い時間まで営業しているのでよかったです。
 富士や箱根等へのアクセスもよく、レジャーの基点には最適でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン御殿場 2017年09月06日 08:47:12

この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、感激でございます。
アクセスや立地に限らずサービス面でも更にご満足頂ける様日々精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】ECOでお得な連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◆喫煙可】

総合2

みっちん4140さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

みっちん4140さん [50代/男性] 2017年08月23日 15:52:37

チェックイン時にルームシアターのカードをルームキーと一緒に渡されたが何の説明も無く、「これは何ですか?」とこちらから聞かないと教えてもらえなかった。また「女性浴場の出入口の施錠について」「タオルを部屋から持参すること」の説明も無く、それもこちらからフロントに聞きに行った。前日、他県のルートインに宿泊したが必要な事の説明はちゃんとあった。ここは不親切だと思いました。あと朝食に生卵が無い事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月23日 21:50:57

このたびは ご案内が不足しておりましたこと大変申し訳ございません。
今後は このようなお声を頂戴することの無い様 ご案内に関して お客様がご理解いただけるまでご説明するよう徹底をいたします。
またお部屋に入られてからもご覧いただけるよう館内案内につきましても見直しを実施いたします。
生卵につきましても重ねて申し訳ございません。
当ホテルでは ご提供しておりません。
お客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ一同 教訓とし 今後もサービス向上へまい進して参ります。
ホテルルートイン御殿場 林

ご利用の宿泊プラン
☆Web限定ウィンタープライス☆ルームシアター付プラン〔映画等100タイトルが見放題〕
ご利用のお部屋
【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合4

あとさきさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

あとさきさん [60代/女性] 2017年08月22日 06:13:43

ルートインはよく利用しています
どういうわけかwifiが設定できなかった
以前にlPadで設定したのは接続できてあらたにスマホではできない
疑問符です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月23日 21:44:05

このたびはホテルルートイン御殿場をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただきました事案につきましては早急に確認を行います。
ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合4

コミュコミュさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

コミュコミュさん [40代/女性] 2017年08月15日 10:27:27

山の日に泊まらせて頂きました。大浴場は嬉しく、朝食も美味しくてよかったです。ベッドも気持ちよく眠れました。ただ、料金アップして富士山側の部屋でしたが、天候悪く雲しか見えませんでした。ホテルのせいではありませんが、損した感じが拭えず残念でした。わがままな話とは思いますが、そんな日はジュース一杯でもサービスとかあるだけで気持ちが救われる気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月16日 19:19:25

貴重なご意見誠に有難うございます。
当日は富士山がご覧いただけず大変残念でございました。
お客様よりいただきましたご意見を参考に今後 サービス向上を図って参ります。
富士山がご覧いただけない日にお泊りいただきました富士山側指定のお客様へのプチプレゼントを実施できるようスタッフ一同で検討して参ります。
次回は 富士山がご覧いただけますことを願っております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◆喫煙可】

総合5

まさにはるさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

まさにはるさん [50代/男性] 2017年07月30日 19:28:41

7月30日に宿泊しました。7月6日に宿泊した時、自分の不注意でPCのマウスを忘れてしまいました。何処で無くしたか解らないマウス君なので聞き辛かったのですが、ルートインさんのロビーで確認した所、預かって居て頂けました。しかもちゃんと包装されてて。本当に有難うございました。これからも安心して利用出来ると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月16日 19:15:32

ルートイングループでは ご宿泊いただきましたお客様へのお忘れ物につきましては 心を込めてお送りするように心がけております。
ご安心いただけるホテルチェーンとなるべく日々精進しております。
是非 次回も静岡にお越しの際は ホテルルートイン御殿場をご利用いただけますようスタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 19:14:49

7月30日に宿泊しました。7月6日に宿泊した時、自分の不注意でPCのマウスを忘れてしまいました。何処でなくなったのか解らずなかなか色々な所に聞けず、諦めていたのですが、ロビーで確認したところ、預かっていて頂けていました。しかもきちんと包装されてて。ご迷惑をお掛けしました。本当に有難うございました。これからも安心して泊まれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン御殿場 2017年08月16日 19:15:17

ルートイングループでは ご宿泊いただきましたお客様へのお忘れ物につきましては 心を込めてお送りするように心がけております。
ご安心いただけるホテルチェーンとなるべく日々精進しております。
是非 次回も静岡にお越しの際は ホテルルートイン御殿場をご利用いただけますようスタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 16:40:36

可もなく不可もなく、一般的なビジネスホテルです。
部屋のドアがオートロックではないので外出の際は注意が必要。
駅前からは距離があるので夜の飲食にはタクシーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン御殿場 2017年07月28日 19:16:48

この度は、ホテルルートイン御殿場をご利用頂き、誠にありがとうございます。
別館のお部屋はオートロックですが、本館のお部屋はシリンダー錠でオートロックではございませんので、お出掛けの際は鍵を閉めるようにご案内しております。御殿場駅からは少し距離があり、お車で10分程でございます。ホテルの周りにも徒歩圏内の飲食店が何軒かございます。フロントでもご案内しております。
是非、次回も静岡へお越しの際は、ホテルルートイン御殿場をご用命頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。   
フロント 大輪

ご利用の宿泊プラン
【Na得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◆喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 17:30:16

大通り沿いでアクセスしやすく便利な場所でした。
朝食もしっかり取れたので、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン御殿場 2017年07月28日 19:15:20

この度はホテルルートイン御殿場をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、国道246号線と国道138号線が交差する交差点のすぐ近くの立地でございます。東名高速道路の御殿場ICからでも10分程でお越し頂けます。朝食レストランは、朝6:30から9:00まで無料サービスとして提供しております。バイキング形式でのご用意でございまして この夏 ボリュームアップを行った朝食が召し上がれます。是非、次回も静岡へお越しの際は、ホテルルートイン御殿場をご用命頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。   
フロント 大輪

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル〔ベッド幅140cm〕◆喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 08:10:58

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン御殿場 2017年05月21日 17:29:23

この度はホテルルートイン御殿場をご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけたご滞在となりましたこと大変嬉しく思います。
是非 次回も静岡にお越しの際は ホテルルートイン御殿場をご用命いただけますよう
スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 08:10:07

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン御殿場 2017年05月21日 17:29:27

この度はホテルルートイン御殿場をご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけたご滞在となりましたこと大変嬉しく思います。
是非 次回も静岡にお越しの際は ホテルルートイン御殿場をご用命いただけますよう
スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合4

旅行大好きミッちゃんさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

旅行大好きミッちゃんさん [60代/女性] 2017年05月14日 16:00:05

部屋も風呂もきれいでした。朝食にヨーグルトがありませんでした。フルーツも多くおいてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン御殿場 2017年05月14日 19:40:53

この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
朝食バイキングのデザートにつきましては、ご指摘いただきました ヨーグルトやフルーツに関して お客様の層に合わせた提供ができるように前向きに検討して参ります。
皆様がご満足いただけ 一日の活力にしていただけるよう日々精進して参ります。
是非 静岡にお立ち寄りの際は ホテルルートイン御殿場をご用命いただけますよう宜しくお願いいたします。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ポイントためて賢く泊まろう!
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合3

finnairさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

finnairさん [40代/男性] 2017年05月10日 15:11:16

御殿場インターにも近く便利な立地でした。部屋や食事は他のルートインと同じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン御殿場 2017年05月13日 21:29:44

この度は ホテルルートイン御殿場をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは 国道246号線と138号線の交差点 近くの立地でございます。
河口湖方面、箱根方面 両方の観光拠点としてご利用いただけます。
朝食レストランにつきましては、朝6:30より9:00までの間 ご宿泊者へ無料サービスを実施しております。
浴場につきましては 男女別で完備しており、女性 浴場に関しては 2箇所 ご用意しております。
是非 今後とも 出張・観光の拠点として ご利用いただけますよう宜しくお願いいたします。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】★WEB限定ウィンタープライス★
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合5

KDGKさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

KDGKさん [20代/男性] 2017年05月04日 09:44:45

急な宿泊で当日予約のプランを探していた所、当日限定でポイントUPのプランがあったので利用しました。一泊だけでしたが1階の大浴場は非常に快適だったと思います。また、部屋の有線LANが1G高速回線だったのも好ポイントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン御殿場 2017年05月04日 16:12:26

快適にお過ごしいただけましたこと
ホテル自慢の大浴場をお褒めいただけましたこと
大変うれしく思います。
当日のご予約は 空室がございましたら深夜29時までお受け賜れます。
急な出張・レジャー等での当日ご予約も大歓迎でございます。
また楽天サイトには 様々な特典をご用意したプランをラインナップしております。
是非 またのお越しの際も ホテルルートイン御殿場をご用命いただけますよう
スタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
★【当日にお得】ポイントUPプラン★
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 02:54:39

ルートインって
こすぱ悪、なおかつ繁忙期は強気な値段だよね、
朝食も全国ほぼ同じメニューだから飽き飽きするし、
朝食だけはなんとかならんの?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン御殿場 2017年03月07日 10:31:58

貴重なご意見を賜りましたこと
大変有難く 今後の参考にさせていただきます。
朝食につきましては、現在 様々な取り組みを行っておりまして、ホテルルートイン御殿場ならではのメニューを作成できるよう最善を尽くして参ります。
是非、次回はご満足いただるよう頑張ります。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
★WEB限定ウィンタープライス★〔提携店夕食チケット付〕お一人様2,000円分
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

295件中 1~20件表示

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