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エンシティホテル延岡 クチコミ・感想・情報

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エンシティホテル延岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.97
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.60
  • 食事4.53
宿泊年月
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67件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 19:41:48

清潔感、広さ申し分なく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
●【朝食付き】 食彩健美!一木一草♪朝食バイキング付きプラン♪♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル★朝食付★ 24平米 ベッド幅 140cm】

総合5

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 15:47:47

延岡へは親類がいるため、何度か訪問したことがあります。
これまでは駅近くのホテルに泊まっていましたが、親類が結婚式を挙げた このホテルに今回は予約してみました。
皆さん感じの良いスタッフでした。お部屋も清潔感がありました。朝食は、私の好みに合い、健康に良く、かつ美味しくバラエティに富んでいました。
朝から、つい、ソフトクリームと白玉ぜんざいも、少量ずつですがいただいて満足。バイキングのスタッフの皆さんも明るい笑顔と声がけで、朝から元気をいただきました。
最近泊まった他のホテルには、必ずペットボトルの水が置いてあったので、あるものばかりと思っていましたが、部屋を出てすぐに自販機があったので困りませんでした。人それぞれ好みがあるので、自販機で良いかもしれませんね。
高齢者同伴でしたので、宿泊前に、何度かフロントに電話しましたが、いつも丁寧に対応していただきました。
家族は、お風呂に綿タオル以外の長い背中こすり用タオルがあったのが嬉しかったそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★さき楽14★朝食バイキング+ポイント7倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン★朝食付★ 26平米 ベッド幅 123cm】

総合4

toshihiro0626さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

toshihiro0626さん [40代/男性] 2019年12月01日 21:11:20

朝食がとても充実していた。
夜のバイキングも良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★さき楽14★朝食バイキング+ポイント7倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル★朝食付★17平米 ベッド幅 123cm】

総合4

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 12:40:58

2回目の宿泊になります。初回の夕食バイキングが美味しくて今回も宿泊しました。前回同様夕食は品数内容ともまんぞくでしたが、ひとつ納得できないてんが、飲み放題が増税で1000円から1300円に値上がりしていました。ただ、予約時の内容詳細には1000円と記載されてました。また、フロントで飲み放題を頼んだ時の社員さんの対応がひどくその点でサービスを2点にしました。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
●【2食付】 『一木一草延岡』ビュッフェ2食付満腹プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★2食付★17平米 ベッド幅 123cm】

総合4

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 17:36:25

暖房が入らなかったこと以外は、満足でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
エンシティホテル延岡 2019年11月26日 13:40:37

エンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

空調管理につきまして、お客様に御迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●【朝食付き】 食彩健美!一木一草♪朝食バイキング付きプラン♪♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン★朝食付★ 26平米 ベッド幅 123cm】

総合1

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 21:09:13

朝夜が冷える季節の宿泊でしたが、空調を送風のみで管理されており、部屋内が非常に寒かった。フロントに確認しても毛布か赤外線ヒーターの貸し出しがあるのみ。当然部屋が暖まる訳もなく寒い部屋で過ごさざるを得なかった。寒い時期の宿泊は注意が必要。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エンシティホテル延岡 2019年11月26日 13:36:18

エンシティホテル延岡に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、客室の空調が一括管理となっていることに関しまして、お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回、頂きましたご意見を参考に、今後のお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見まで頂戴致しまして、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
●★さき楽7★朝食バイキング+ポイント3倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★ 17平米 ベッド幅 123cm】

総合3

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 17:50:30

①フロント;17:00頃到着した。チェックイン時にフロントに担当女性1名のみでその女性も電話中で10分以上待たされた。フロントで長電話は止めるべき。電話内容はどうも予約受付をしていた模様。宿泊予約の電話対応はほかの部屋で行うべきである。
②部屋;お願いしていた通り五ヶ瀬川沿いの部屋だった。ありがとうございます。
部屋からの朝焼けはとても美しかった。(写真たくさん撮りました。趣味;カメラ)
③レストラン;「一木一草延岡」の夕食、朝食ともに多くの料理品数と味は大変良かった。椎葉村諸塚孫の郷のコーナーなど、食材、飾りつけ(配色)などセンスが良かった。夕食は、お客少なすぎて活気がなく寂しいくらいであった。
係りの女性が夕食朝食共の大変親切で感じが良かった。しかし、夕食担当は食器をおとして派手に数枚割った。すぐにお客に向かってお詫びしていたが、小さな声で誠意が感じられなかった。堂々としていたが、よくあることなのかな? こちらは寿命が縮待った感じで酔いも吹っ飛んだのだが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エンシティホテル延岡 2019年11月26日 13:08:17

エンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回、頂きました貴重なご意見を参考にサービスの在り方を見直し、お客様が快適にご滞在いただけるようなホテルづくりに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●【2食付】 『一木一草延岡』ビュッフェ2食付満腹プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★2食付★17平米 ベッド幅 123cm】

総合5

SAMMY2019さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

SAMMY2019さん [60代/男性] 2019年10月29日 08:45:08

部屋は静かでゆっくりできました。
朝食のバイキングは種類も豊富で満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
エンシティホテル延岡 2019年11月07日 14:47:46

この度はエンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館の料理は、ご好評を頂いており自信をもっております。

お客様に満足いただける様、今後もより一層のサービス向上を目指して、社員一同全力を持って取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽14★朝食バイキング+ポイント7倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン★朝食付★ 26平米 ベッド幅 123cm】

総合5

ROSE_JUNKOさんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

ROSE_JUNKOさん [40代/女性] 2019年10月24日 04:31:26

美味しい朝食に とても満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
エンシティホテル延岡 2019年11月07日 14:42:50

この度はエンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のご朝食は大変ご好評を頂いており自信をもってご提供させていただいております。

また、朝食だけではなく旬懐石しずくでの和会席もご準備しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽14★朝食バイキング+ポイント7倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン★朝食付★ 26平米 ベッド幅 123cm】

総合5

ROSE_JUNKOさんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

ROSE_JUNKOさん [40代/女性] 2019年10月24日 04:29:39

初めての利用の2名と2度目の利用でした。綺麗な館内とスタッフの笑顔 美味しい朝食に とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
エンシティホテル延岡 2019年11月07日 14:41:08

この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

今後もお客様にご満足いただける様な、ホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽14★朝食バイキング+ポイント7倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★朝食付★18平米 ベッド幅 123cm】

総合5

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 08:04:50

食事が大変美味しくて、お腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エンシティホテル延岡 2019年10月22日 12:28:36

この度はエンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館のお料理は、ご好評を頂いており自信をもっております。

お客様に満足いただける様、今後もより一層のサービス向上を目指して、社員一同全力を持って取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●【2食付】 『一木一草延岡』ビュッフェ2食付満腹プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★2食付★17平米 ベッド幅 123cm】

総合4

イクラドンさんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

イクラドンさん [50代/男性] 2019年10月14日 06:37:51

これまで内装が傷んでいたのが気になっていましたが、
改装が完了して非常に綺麗になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エンシティホテル延岡 2019年10月22日 12:40:30

エンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

今年、客室の改装を行い、
お客様にはより快適な滞在を提供することが出来るようになりました。

これからもお客様に満足いただける様、より一層のサービス向上を目指して、社員一同全力を持って取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●★健康促進★ 【禁煙】ルーム♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★山側★17平米 ベッド幅 123cm】

総合5

祐 yuさんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

祐 yuさん [50代/男性] 2019年10月11日 13:21:51

ゆっくり休めました。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エンシティホテル延岡 2019年10月12日 06:40:53

この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

今後もお客様にご満足いただける様な、ホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●★健康促進★ 【禁煙】ルーム♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★山側★17平米 ベッド幅 123cm】

総合4

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 15:46:16

駅からは少し遠かったです。
フロントの方の対応は丁寧で良かったです。
部屋は広く清潔で良かったのですが、間取りに問題あると思います。(特にクローゼットの位置が問題が机の真横にあり、使いづらいです)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
エンシティホテル延岡 2019年10月09日 13:34:07

エンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●★健康促進★ 【禁煙】ルーム♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム★ 26平米 ベッド幅 123cm】

総合5

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 17:24:03

食事も美味しく毎回利用させてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エンシティホテル延岡 2019年10月09日 13:11:36

この度はエンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館のお料理は、ご好評を頂いており自信をもっております。

お客様に満足いただける様、今後もより一層のサービス向上を目指して、社員一同全力を持って取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●★さき楽7★朝食バイキング+ポイント3倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★ 17平米 ベッド幅 123cm】

総合3

jaiko3350さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

jaiko3350さん [50代/女性] 2019年10月01日 09:30:15

毎回レンタカーを借りてほとんど夜だけ駐車しているが、いちいち駐車券をあずけて出掛けるときにもらうみたいなシステムを改善してほしい。先に駐車料金全額請求され、支払っているのだからフリーのチケットみたいなのを渡すとか方法はあると思います。
フロントの女性スタッフに一人なかなか伝わらない人がいて、少し不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
エンシティホテル延岡 2019年10月09日 13:17:02

エンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、お客様にご不便をおかけし、またスタッフの対応につきましてしても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがありませんよう、サービスの向上に社員一同、努力して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●★健康促進★ 【禁煙】ルーム♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル★ 24平米 ベッド幅 140cm】

総合5

t.makotoさんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

t.makotoさん [60代/男性] 2019年09月27日 15:38:36

9月25日に妻と一緒に一泊させていただきました。延岡は初めてでしたので、楽天で高評価のエンシティホテル延岡を選びましたが、皆さんの評価通りで非常に良かったです。特に朝食には驚きました。朝から食べ過ぎました。これから2ヶ月に一度くらいの頻度で延岡へ行くつもりですが、かならず利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
エンシティホテル延岡 2019年10月04日 14:31:20

この度はエンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のご朝食は大変ご好評を頂いており自信をもってご提供させていただいております。
また、ご夕食では、同じく一木一草でのバイキング、旬懐石しずくでの和会席もご準備しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●★さき楽7★朝食バイキング+ポイント3倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル★ 24平米 ベッド幅 140cm】

総合4

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 23:22:52

駅から遠いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エンシティホテル延岡 2019年09月01日 00:18:18

この度はエンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●★さき楽7★朝食バイキング+ポイント3倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★ 17平米 ベッド幅 123cm】

総合5

安房の里チャーさんさんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

安房の里チャーさんさん [60代/男性] 2019年08月30日 16:27:54

食事はとてもおいしかったです
食事付きでリーズナブルプライスだと思います
夏のさなか、空調もやんわりとした風で気持ちよかったです
又使いたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エンシティホテル延岡 2019年09月01日 00:22:34

この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変うれしく思います、お客様の貴重なご意見がスタッフの励みになります。
今後もお客様にご満足いただける様な、ホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽30★朝食バイキング+ポイント10倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★朝食付★17平米 ベッド幅 123cm】

総合4

投稿者さんの エンシティホテル延岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 09:08:10

朝食が美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エンシティホテル延岡 2019年09月01日 00:19:54

この度はエンシティホテル延岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館のご朝食は品数もそろえており、大変ご好評を頂いております。
また、朝食、昼食、夕食とバイキングレストラン「一木一草延岡」、和食レストラン「旬懐石 しずく」とございますので、是非そちらもご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●★さき楽7★朝食バイキング+ポイント3倍付プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル★ 17平米 ベッド幅 123cm】

67件中 1~20件表示

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