この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
この時期はスキー場のにぎわいも落ち着いてきて、静かに温泉を楽しむには良い時期だと思います。関温泉周辺の山菜もささやかですがお楽しみいただけたことと思います。四季折々に良さがありますのでまた機会がございましたらぜひお越しください。この度はご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。今年は新型コロナ感染症のためにさみしい日々が続いておりましたが、久しぶりにお子様の元気な声を聴くことができまして、元気づけられた思いです。
来夏は昆虫採集をご計画とのこと、楽しみにお待ちいたしております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お車の駐車につきましては、降雪時または降雪が予想される時、またお客様の人数が多く皆様のお車を置けないときは、当館から数十メートル離れた共同駐車場のご利用をお願いいたしております。チェックイン・チェックアウトの時の車の出入りの妨げになります。
お布団は敷布団は、人数分より余分に入っておりますのでセルフサービスで余分に使っていただいても結構でした。掛布団はひと声かけていただければ追加でお持ちすることは可能でした。ただ基本的には暖房機の温度を上げて対応していただきたく存じます。
温泉は源泉１００パーセントかけ流しですから新鮮な湯が流入した分古い湯が流れ出ますので、当館では殺菌剤を使用しておりません。そのため毎日必ず１回以上浴槽の湯を全量排出し浴槽を清掃することが義務づけられております。その作業をして湯がたまるまで１時間半ほどかかります。当館では午前中に客室掃除と当日の受け入れ準備をし、午後から浴室掃除をいたしますので入浴可能になるのは３時ころになります。
以上ご理解のほどお願いいたします。
この度は他のお客様にも参考になる有意義なご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。

この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様にご予約いただきましてから家族一同とても楽しみにお待ちいたしておりました。
お若いころに親しい方々で繰り返し関温泉へスキーにいらした思い出は人生の宝物とも言えるものだろうと思います。
そしてそれは当館にとってもお客様の心に残ることができたというささやかな満足感に浸れる宝物でもあります。
最後にお越しいただいてから５０年もたっているようですが、当館の親父（９２歳）も大変鮮明に覚えていて、お会いできて感激致しておりました。
今回のご旅行が古き良き日の思い出を損なわないようにと願っておりましたが、このご投稿をいただいてご満足いただけたようで安心いたしました。
またどうぞ機会がございましたらお越しください。

この度はご宿泊くださいましてありがとうございました。ご指摘いただきましたウオッシュレットにつきましては少しずつ切り替えておりますが、
数が多くなかなかいきわたらない状態です。
またシャワーの水圧につきましては、ボイラーより高い位置に貯水タンクを設ければ解決できそうなのですが、建物の構造上難しいです。
どちらのご指摘もよく承知いたしておりますので順次改善に努めたいと存じます。

「次は２～３泊で」というのは私共にとりまして最高にうれしいお言葉ですのでこれを励みに努力したいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「みすぼらしい張り紙」「茶筒にまで張り紙」というところで思わず噴き出してしまいました。まさしくその通りですね。洗面所には「うがいと手洗いにご協力ください」茶筒には「このパックは５～６人用です」さらにはトイレの入り口に「スリッパは必ず履き替えてください」など他の旅館ではまず見られないものです。これを機会に少し時流に合わないものははがしてみようかと思います。
ところでトイレの暖房便座ですが、係に確認しましたところ、お客様のお部屋の前のトイレは電源を入れてありましたが、離れたところのトイレはいれていなかったとの事でした。後で掃除に行った時にどちらもお使いになられていましたので「しまった」と思ったそうです。冬はどのトイレも電源を入れてありますが１０月上旬だとお部屋から離れたところはおろそかになりがちです。次から気を付けようと思います。
次の間の蛍光灯が一灯抜かれていたとのことですが、3帖の次の間に30ワットのサークラインが1本ついているのですが・・・。
歯ブラシに関しては検討してみます。

納得のいく返事ではないかもしれませんが、今後のサービスの改善につなげたいと存じます
このたびはご投稿ありがとうございました。

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、写真を掲載してくださいましてありがとうございました。
右側の写真は関温泉スキー場ですが、ここから神奈山登山道が山頂まで続き、６月以降多くの高山植物が咲いています。また5～6月の山菜料理の材料も半分はこの上のほうで採れた物を使用しています。トレッキングの候補地の一つに加えていただければ幸いです。
このたびはご投稿くださいましてありがとうございました。

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
このお盆は１４日までがピークで、翌日から静かになりました。
ご旅行の途中でゆっくりおくつろぎいただいて何よりです。
また機会がございましたら是非お越しください。
紅葉の時期もとてもお勧めです。
このたびはご投稿くださいましてありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。５月の連休も以前と比べますと、若いグループよりご家族でお越しになる方が多くなってきまして、夜は早い時間に静かになります。その代り朝は早くから温泉につかるお客様が増えてきまして、世の中の変化を感じずにはいられません。
燕温泉の露天風呂に行かれたとのことですが、今年は残雪が多く、雪景色に囲まれてのご入浴はなかなか趣があって素晴らしかったろうと思います。
紅葉の時期も別世界のような美しさですからまたどうぞお越しになってください。

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お嬢様と２人で登山されたとのことで、良い思い出作りのお手伝いができました事嬉しく思います。当日は他にお客様がいらっしゃいませんでしたのでこのような対応をさせていただきました。
お役に立てて幸いです。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
このたびはご投稿くださいましてありがとうございました。

このたびは当館をご利用くださいましてありがとうございました。

シャワーの件、大変申し訳ございませんでした。
実はシャワーはいつでもご利用可能です。

脱衣場にございます注意書きは３０年ぐらい前に作ったもので、何が書いてあるのか注意もしていませんでした。早速書き直しさせていただきます。ただ、女湯のシャワーからボイラーまで7メートル近くあり、最初はしばらく冷たい水が出ます。今までも途中であきらめて使わなかったお客様がいるかもしれませんのでこれは私どもの大失敗でした。ご指摘ありがとうございました。
お風呂が熱かったとのことですが、確かにこの日は熱かったです。一応４２度を目標に温度管理しているのですが気温に左右されやすく、夜窓を閉めているとだんだん温度が上がってしまいます。
7～8月はとても難しいので今後も注意深く温度管理に努めます。（失敗しても４４度以上には成りませんが）
このたびは大変価値のあるご指摘をいただきありがとうございました。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

当館をご利用くださいましてありがとうございました。
良いご旅行になったようで何よりです。
残雪に映える水芭蕉は、あいまいだった春の訪れが確実になった事を知らせてくれます。
長かった冬の後は春・夏・秋と瞬く間に過ぎてゆき今から半年後には紅葉の季節になります。
次はゆっくりと夕食付のプランでお越しください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございます。
関温泉に以前から繰り返しお越し下さっているお客様にお褒め頂きました事は、大変光栄でうれしく思います。
この連休は中年以上のお客様がほとんどだという事が事前に予測できていましたので、お食事のメニューもそれに合わせてご用意させていただきました。皆様ほとんど何も残さず完食して下さいまして感激でした。
　何かと至らぬ事の多い宿ですがお客様に喜んでいただける事をやりがいとして頑張っています。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
たまたま他にお客様のいない日でしたので
すぐにお迎えに行くことができました。
状況によってはJAFを呼んでいただくしか無い場合もございます。
　せっかくの楽しいスキー旅行が台無しになってはこちらも残念ですので、できる範囲で可能な限りの対応はさせて頂くようにしています。
　いくら世の中が進歩してもやはり豪雪地の気象は厳しいものがあります。それが無ければ「最高のパウダー」は得られません。
それだけに「関温泉ファン」は豪雪の時ほど集まってきます。これに懲りずに是非またお越し下さい。次はどんな安物でもいいですからタイヤチェーンを一組積んできて下さい、絶大な効果があります。
都会のお客様は忙しい日常の中で貴重な休暇を利用して旅行にお出かけになるのだと思います。
今回のスキー旅行が良い思い出になった事を念願しています。

このたびは当館をご利用下さいましてありがとうございました。また、ご投稿下さいましてありがとうございました。
今シーズンは4月まで寒い日が続き、残雪が多かったために山菜が出るのが遅く、あまり多くはお出しできなかったのですが、その分味も香りも良かったように思います。山菜は意外と味にばらつきがあり、見た目だけではおいしいかどうか判断つきにくいです。
てんぷらがお気に召していただいてよかったです。
また機会がございましたら、夏の避暑、秋の紅葉のころにもぜひお越し下さい。

このたびは当館をご利用下さいましてありがとうございました。
お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
掛け流しの温泉は、浴槽へ流し込む湯量の調節だけで湯温をコントロールしていますので、適温を維持するのがとても難しいです。でもご満足いただけたようで苦労が報われた思いです。
　ところで、テレビの映りが悪く大変ご不快な思いをされたことと存じます。実は他のお部屋のお客様からも同様のご指摘をいただいておりまして、翌日は正常な状態になりましたので、アンテナ系統の一時的な不具合かと存じます。早速電機工事店に点検、修理を依頼いたしました。
大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。
なお、このたびご投稿下さいました事、大変感謝いたしております。ありがとうございました。

このたびは当館をご利用下さいましてありがとうございました。
お料理をお褒めいただきありがとうございます。
設備が古いのを料理とサービスで補おうと頑張っていますので、とても励みになります。
お客様に「満足」の一言をいただき感激です。
ありがとうございました。