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木更津ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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木更津ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:30件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.69
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.62
  • 食事4.00
宿泊年月
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21件中 1~20件表示

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 21:52:49

チェックイン時、部屋番号はこちらですとキーケースに書かれた文字が1と7の区別し辛い文字、結局読み違えた部屋を利用しました。何故か解錠され夜間も数回出入り出来、朝の外出時に全く解錠出来ずにフロントに連絡。すぐに対応すると言いつつ待たされた挙句、私が部屋を間違えているとの回答。ケースを見せ、1月の1はまっすぐな棒、部屋番の1には上に横棒がある、この書き方で1に読めないと伝え正しいカードを届けてもらい急いで外出。するとエレベーターでカード反応せず使用できないカードを又渡されました。時間もなくなり大急ぎで支度し慌ててフロントに行くとスタッフは笑っておしゃべり。何もなかったようにチェックアウトの手続きをしたので、無駄な時間にお金を払わされたと言うと初めて謝る始末。時間なく後日クレームを伝え、違う部屋に何故入れたのか精査すると連絡来ました。その対応を見て、納得できたらこちらにコメントを入れないつもりでいましたが、対応の悪かったフロントの一人が責任者だった様子。書き方だけならまだしも、部屋に入れた事、新たにカードを渡す前に確認もしない、汚い数字を読み取れなかったこちらのせいにされ本当に不快な宿泊にお金を捨てました。二度と社員に使わせない事にします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
木更津ワシントンホテル 2018年02月06日 18:48:13

この度は数あるホテルの中から、木更津ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客さまに対しフロントスタッフの対応におきましてご無礼がありました事、カードキーの件に関しまして多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また業務の遂行だけでなく、お客さまにご指摘頂きました数字の書き方、接客対応の面でも、従業員一人ひとりが、ホテルの顔として、お客様立場に立って接客していくよう、指導および私自身も実践して行く所存でございます。

今後は、ご利用頂く皆様に安心してお泊りいただけます様、一つ一つの業務体制を見直し、二度とこのような事がないよう徹底して参ります。

次回こそ、お客さまに快適にお過ごしいただけます様、従業員一同、初心にかえり努力して参りますので、誠に厚顔なお願いではございますが、
またご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
大変申し訳ございませんでした。

宿泊課長 林

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】木更津に安く泊まっちゃおう≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 14:09:36

禁煙ルームに変えてくれたし、部屋も広い。お風呂もトイレと独立、言うことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
木更津ワシントンホテル 2018年02月07日 14:49:51

この度は数あるホテルより木更津ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当日の空き状況にもよりますが、お客様のご要望をいつでも承りよう一人一人の従業員がお客様目線で接客できるように
日々精進しております。

当ホテルの特徴として全室ユニットバスとトイレが分離型のホテルでございますので、お風呂場も広く使うことができたかと存じます。
お仕事の疲れなどを癒すことができゆっくりとお休みいただけたかと思いますので安心いたしました。

またお近くにお越しの際は木更津ワシントンホテルでのご宿泊いただける事を心よりお待ち申し上げております。


担当;柴田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】木更津に安く泊まっちゃおう≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 15:44:04

室内が綺麗で居心地が良く、また、お風呂が独立型でゆったりしていて、のんびり過ごす事が出来ました。また、泊まりに来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
木更津ワシントンホテル 2018年02月08日 10:24:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間をさいてご投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
居心地が良いとのお言葉や、お風呂でのんびり過ごせたとのご様子を伺えたこと、また泊まりたいと思って頂けたこと、とても嬉しく思います。
ご旅行中の宿泊先の満足度は、ご旅行全体の満足度にもつながってくると存じます。
これからも、お客様のよい思い出の1ページとなれるよう、お客様との一期一会を大切にしながら、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント 櫻庭

ご利用の宿泊プラン
14日前 早割 プラン【全室独立型バスルーム/天井埋込型エアイ-搭載】
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ19.5平米/ベッド幅160)】

総合5

HAYA0920さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

HAYA0920さん [30代/男性] 2018年01月27日 17:33:20

駅からも近く室内も非常にきれいでとても心地よかった。

特にトイレと風呂が分かれており使いやすかった。

木更津に来た時にはまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
木更津ワシントンホテル 2018年01月29日 14:04:53

HAYA0920様、この度は木更津ワシントンホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。わたくしどもホテルは木更津駅東口から徒歩2分以内の場所に昨年の10月28日にオープンさせていただきました。お風呂は全室完全独立型でご案内しております。今後は新しさだけではなくご満足いただけるようなサービスもご提供していけるようにスタッフ一同努力して参ります。ぜひまた木更津にお越しの際にはご利用いただけますことを心からお待ちしております。フロント担当:鈴木

ご利用の宿泊プラン
14日前 早割 プラン【全室独立型バスルーム/天井埋込型エアイ-搭載】
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 15:06:54

また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
木更津ワシントンホテル 2018年01月21日 16:14:37

この度は木更津ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から、また利用したいとコメントをいただきとてもうれしく思っております。今後もご宿泊された際にもご満足頂けるよう、次回ご利用の際もお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同よりサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしています。    フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】木更津に安く泊まっちゃおう≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 22:27:31

部屋がきれいで,トイレとお風呂が分かれていたので,寛ぐことができました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
木更津ワシントンホテル 2018年01月20日 14:32:13

この度は木更津ワシントンホテルへご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋を気に入っていただけた様子で大変嬉しく思います。わたくしどもホテルでは全部屋が完全独立型のバス・トイレになっております。是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】木更津に安く泊まっちゃおう≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

ゆゆゆちゃむさんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

ゆゆゆちゃむさん [20代/女性] 2018年01月15日 18:37:04

お部屋、お風呂全て綺麗で、スタッフサービスも良く、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
木更津ワシントンホテル 2018年01月16日 12:46:29

この度は数あるホテルの中から木更津ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿に時間を割いていただき重ねて御礼申し上げます。

客室面、スタッフのサービス面全てにおいて満足していただけたようで非常に嬉しく思っております。

今回はレストラン利用がなかったようですが、次回ご利用の際は弊社自慢の「千産千消」の
千葉産の食材をふんだんに使用した朝食もお召し上がりいただけるとさらに満足していただけるかと存じます。

今回ご宿泊いただいた体験よりさらに満足して頂き、なおかつお客様の笑顔とありがとうの一番ちかくにいられる
ホテルを目指してまいりますので木更津、千葉にお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当:柴田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ19.5平米/ベッド幅160)】

総合4

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 12:24:08

やはり独立型のバスルームが良かったです。
ただ、全室洗い場付きのお風呂なのにバスタオルを干すスペースが一切ありません。
浴室のドアにでもいいのでバータイプのタオルかけを付けて欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
木更津ワシントンホテル 2018年01月16日 12:31:20

この度は木更津ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂場の件でございますが、現在お風呂場の中には簡易的なタオルをかけるスペースのご用意ございます。
また使用済みのタオルも毎日清掃いたしますのでご連絡いただければ使用済みタオルも回収させていただいております。

しかしながら、タオルをかけるスペースに関しては今後設置可能であれば大きめのタオルかけをお風呂場に設置または
室内に置けるタオルかけなど導入を検討させていただきます。

現時点ではご連絡頂いての交換のみの対応とはなりますが、次回ご利用の際には満足していただけるよう対応させていただきます。

今後も木更津におこしの際はぜひまた木更津ワシントンホテルへの宿泊をお待ち申し上げております。

担当 柴田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ19.5平米/ベッド幅160)】

総合4

ta.h957さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

ta.h957さん [50代/女性] 2017年12月28日 01:34:03

新しいホテルでとてもきれいだし、お風呂もゆったりしていて、くつろげました。
荷物を置くスペース(二人分のリュック)があると良かったです。
朝食は、種類がもう少し欲しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
木更津ワシントンホテル 2017年12月30日 15:32:11

ta.h957様
この度は木更津ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回ご案内させていただいたお部屋や、お風呂にご満足いただけたご様子を伺え、私共も嬉しく存じます。
ご指摘いただいた件につきまして、早速検討させていただきます。
朝食に関しましても、千産千消をテーマにお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
また木更津にお越しの際は、木更津ワシントンホテルをごりようくださいませ。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ツインルーム(27平米/ベッド幅110)】

総合2

angelkhさんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

angelkhさん [40代/男性] 2017年12月26日 16:08:12

立地はとても良いと思います。周辺に飲食店など食には不自由しませんでした。
さすがに新しいので部屋は綺麗です。部屋の清掃がいまいち。。。冷蔵庫に前泊者?のビール缶と食品がそのまま残ってました。
また、バスタオルに長い髪の毛が付いてるし、洗面所の鏡には水滴跡がついてるし、清掃が行き届いていないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
木更津ワシントンホテル 2017年12月30日 10:19:24

angelkh様
この度は木更津ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せかっく楽しみにご宿泊いただいたのにも関わらず、清掃におきまして配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのなきよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
今後とも木更津ワシントンホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ツインルーム(27平米/ベッド幅110)】

総合2

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 13:23:16

夜の到着時、入り口が非常に解りづらかった。駐車場案内も解りにくい。
部屋はツインだったが、洗面所とトイレが狭くて出入りしにくいのが驚いた。
値段の割に設備は良くない。
しかし到着時雨だったので、フロントの男性がわざわざ傘を持って駐車場まで走って来て頂き、有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
木更津ワシントンホテル 2017年12月29日 18:06:19

この度は木更津ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
夜間の入り口や、駐車場の案内についてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件に関しましては、改善に努めさせていただきます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
次回のご来館、心よりお待ちしております。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ツインルーム(27平米/ベッド幅110)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆとりのひめ27さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

ゆとりのひめ27さん [110代/女性] 2017年12月21日 12:27:00

駅に近くて便利。
飲食店やコンビニに近くて便利なし。
ただアメニティー品の洗顔セットがなく少し不便。
でも、ご飯が美味しく特にパンが美味しくおかわりしちゃいました。
また機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
木更津ワシントンホテル 2017年12月22日 13:26:06

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂きまして、感謝致します。
おっしゃるとおり、駅前にございますので、お買い物やお食事に便利でございます。
ご朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく、励みになります。当ホテルのレストランでは、ランチとディナーも営業しておりますので、機会がありましたらぜひお試し下さいませ。
ご指摘頂いた、女性用のアメニティーセットは、有料ではございますが、フロントにて販売しております。案内が不足しておりましたので、フロントに掲示するように致しました。
また宿泊したいと思って頂け、大変嬉しく思っております。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 櫻庭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム(27平米/ベッド幅110)】

総合5

jiujingbowenさんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

jiujingbowenさん [50代/男性] 2017年12月08日 17:06:23

全てに項目において、満足しております!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
木更津ワシントンホテル 2017年12月11日 11:52:49

この度は木更津ワシントンホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
10月28日にグランドオープンし、施設面でも非常に新しく綺麗なお部屋をお客様に提供させていただいております。

今後ともお客様からまた宿泊したいと思っていただけるホテルを目指していきますので、
木更津周辺にお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

柴田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 12:34:44

部屋はきれいで立地も抜群。
ただ価格が高すぎなのでコスパよくなればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
木更津ワシントンホテル 2017年11月30日 21:55:13

この度は木更津ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に満足していただけたようで非常に嬉しく思っております。

現在12月22日までは開業特別プランでご案内しております。料金は近隣の競合ホテル様などと比較してご案内しているため、お客さまのニーズにマッチする金額でご案内できるように努力しております。

今後とも金額に見合う設備と接客でお客さまをお迎えしたいと思っておりますので、お近くにお越しの際はぜひともまた、木更津ワシントンホテルのご利用をお待ち申し上げております。

柴田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ツインルーム(27平米/ベッド幅110)】

総合3

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 10:30:46

新しく設備も充実していて駅からも近くホテルとしては申し分無いだけにそれに伴うサービス面が全くなっておらず全ての印象が悪くなってしまいました。
とても勿体ないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
木更津ワシントンホテル 2017年11月22日 13:55:57

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備や立地へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
しかしながら、サービスが至らず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂くことのないよう、スタッフ一同、気を引きしめて、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも木更津ワシントンホテルを、どうぞ宜しくお願い致します。

フロント 櫻庭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

なお49855011さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

なお49855011さん [50代/男性] 2017年11月17日 21:01:58

とても綺麗なホテルです。朝食のクオリティーは、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
木更津ワシントンホテル 2017年11月22日 12:23:27

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
ご朝食は、和洋食のブッフェスタイルで、約60種類ご用意しております。
お客様にご満足して頂けるクオリティーを目指し、レストランスタッフ共々、さらに精進して参ります。

フロント 櫻庭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ19.5平米/ベッド幅160)】

総合5

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 13:38:28

11月3日と4日に宿泊しました 。ベッドが一番です。また行きたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
木更津ワシントンホテル 2017年11月22日 12:15:51

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお越しになりたいと思って頂けたこと、非常に嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 櫻庭 

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ19.5平米/ベッド幅160)】

総合5

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 13:36:15

11月1日と2日に宿泊しました 。ベッドが一番です。また行きたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
木更津ワシントンホテル 2017年11月22日 12:14:11

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお越しになりたいと思って頂けたこと、非常に嬉しく思っております。
当ホテルのベッドは、スランバーランド社製で、しっかり支える硬めのマットで、また通気性を確保しながら包み込まれるような寝心地でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 櫻庭 

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ19.5平米/ベッド幅160)】

総合5

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 17:09:40

開業して日が浅いので施設の全てが綺麗でした。
トイレと風呂が別になっているのも良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
木更津ワシントンホテル 2017年11月22日 12:00:39

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒め頂きました、お風呂が独立していることにつきましては、お客様方から大変ご好評頂いております。
快適に過ごして頂けたようで、嬉しく存じます。
これからも、スタッフ一同精進して参ります。

フロント 櫻庭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ19.5平米/ベッド幅160)】

総合5

投稿者さんの 木更津ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 14:32:55

出来たばかりとは言え綺麗で大変良かったです。部屋の広さも十分で、ベッドの寝心地も良好。快眠できました。部屋と部屋の間の壁が少し薄いでしょうか。隣室からの音漏れが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
木更津ワシントンホテル 2017年11月10日 11:49:36

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
心地よくお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
音が気になったということで、申し訳ございませんでした。今後ご予約頂きます際には、ご予約後ご連絡頂きましたら、角部屋をご用意させて頂くなど、対応させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。

フロント 櫻庭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業記念特別プラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■セミダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

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