クチコミ

口コミの温度差レベルが色々あったので緊張していました！！ 行ってみて感じましたが、 この価格の安さで十分なサービスですよ！満足できる旅行です！ 確かに、部屋の埃は気になりました。 ここは改善必要かもです！ 部屋からプールも見えるし、 最上階だしニコニコ接客だし 朝食もイメージより遥かに普通ですよ！！ 普通に種類も多いし 味も美味しいから満足ができる！ 祖母も喜んでおりました。 利用者の改善も必要かと。 価格以上のことを 求めすぎる人が増えたようにおもいます。 頑張ってくださってることに対して ①礼儀が持てるか②自分も笑顔なのか③自分の価値を押し付けていないのか。 お互い気持ちよく過ごすために 協力必要な気がします！！ なくなっているならば、スタッフさんに伝えれば新しいものを出してくれます！ 日本の土地で、 日本人をおもてなししてくれる外国人のスタッフさんに感謝です！！ 日本語難しいのにすごいと思います！ 貸切温泉が工事中で入らなかったので、次利用するときはタイミングよく入れますよーに！ ここのお湯はポカポカします！ 芯からあったまりました！ 宮島のあたたかいおもてなし、 道中でも助けてくださったり人間味を久しぶりに感じて感激！！ 明日から仕事頑張ります！ いろんな口コミがあると思いますが わかる人には企業努力が伝わります！ トイレの匂いも大丈夫だし、 清掃員さんも挨拶されます！ もしされない場合は、気づいていないか聞こえていないかなはず。 ゆっくり過ごせたことに感謝します！たくさんありがとう！

GW中にJr.スイートルームを利用しました 【良かった点】 ・冷蔵庫に無料の飲み物があった（ビール、ソフトドリンク） ・食事（しゃぶしゃぶ、すき焼き、焼肉も各テーブルででき種類豊富、刺身類も新鮮で特に朝食にあったマグロのたたきとイクラが美味しかった） ・一日中使える部屋の露天風呂がとても使いやすかった ・タオルが複数セットあった ・商店街から徒歩5分 ・漫画、卓球台や小ゲームセンターが館内にある 【残念だった点】 ・夕食で、各テーブルで貝の浜焼きを食べる事ができたが、排気が追い付いておらず、室内に煙が充満していた ・サウナはあったが水風呂が無かった 他の方のレビューに酷評が多かったため、心配しながら伺いましたが、意見を受けて改善を図られているからなのか、大満足でした。宮島に行く機会があればまたこちらに宿泊したいです！

8/15に夫婦＋子供3人で宿泊しました。 15時にチェックインしようとしたら、皆さん、荷物を置きたいのでしょう。フロントがごった返してました。少ない人数で対応されており、少し待ちましたが特に気にならないレベルです。自由に選べる浴衣はほぼありませんでした。 部屋に上がる際に、リネン系が廊下に出ており、そこが気になりましたが部屋は概ねきれいと思いました。ただ、コンセント式の芳香剤がすごくて、すぐに抜きました。 部屋の汚れは特に気になりませんでした。 ディナーはビュッフェで、種類も豊富で刺身も美味しく（特に中トロ）、すき焼きや焼肉、蒸し牡蠣、色々な一品料理、フルーツもシャインマスカット、メロンと豊富で大満足でした。 皿やコップが濡れたまま置かれてるのは、かなり嫌でした。ここが唯一のマイナスポイントかな。使い古し感があり、リニューアルされたほうがいいと思いました。 その後、ナイトプールに行ってそのまま展望風呂へ、行き方がプール横を通るのでプールを利用される方以外はわかりにくいかも。 展望風呂からはライトアップされた鳥居が見えて景色は良かったですが、浴槽は黒カビ、青カビ？がまぁまぁ発生しており、浴槽の底がぬるっとしてました（温泉の成分？じゃないと思います） 大浴場は、内風呂1つで銭湯に来た感じです。お風呂メインで来られると期待はずれかもです。 お風呂上りには、ホテルの漫画を部屋に持っていっていいということで、子供達が持っていきました。 プールには朝も入りました。 21時から抽選会があり、全部屋当たるようになってましたが、あまり参加されてませんでした。 朝食も様々な種類のおかず、カレー、ビーフシチュー、デイナーと変わらないフルーツと満足でした。8時と9時半の選択制でしたが8時に皆さん来られて、席が足りない事になる方々もいらっしゃいました。 現在はスリッパは、かごに入れてもらうようになっており、散乱するようにはなっておりません。 訪れる前、口コミを見てドキドキしてましたが、また来たいと思えるレベルでした。 お盆でこの金額でこのクオリティなら、大満足です。　 フロント、客室、食事スタッフは雇用形態が違うのでしょうか。対応レベルが違いました

今回で6回目の宿泊となりました。 以前はロビーに館内用のスリッパを並べておられましたが、現在は部屋毎の鍵付き下駄箱内にスリッパが収納されている為、ロビーにスリッパは無くフロント含めとても綺麗な状況でした。 これはチェックイン、アウト時共に同じ状況で常に綺麗にされておりました。 ロビーに設置されておりますウォーターサーバー、コーヒーメーカー共に常に補充されており、この時期らしく氷も常備されておりました。 チェックイン・アウト時の手続きですが、特に待つ事も無く館内及び食事案内もしっかりとお伝え頂き初見の方でも理解出来る説明をされており、且つ笑顔もとても素敵でした。 部屋や大浴場も隅々まで綺麗に清掃されており、埃アレルギーのある私でも一切気になる箇所は無く快適に滞在出来ました。 食事バイキングですが、空のトレーは一切無く常に補充されており、種類も豊富でとても美味しかったです。 立地の良さ、部屋からの景色は何度訪れても飽きません。 何よりスタッフの方々のお気遣いがとても嬉しく幸せな旅行となりました。 今後宿泊される方の参考になれば幸いです。

夫婦で1泊、半露天風呂付きのお部屋に泊まりました。あまりよくないクチコミが目立っていたので、正直不安でしたが、このお値段で宮島に泊まれてお部屋に半露天風呂もついていて、朝夕ごはん付き、控え目に言って最高でした！ 事前に、宿泊者が少ないのでお料理はバイキングではなく御膳になりますと電話で連絡いただき、アレルギーの有無や牡蠣は食べられますかと聞いてくれました。 実際のお料理もとても綺麗に盛り付けてあり、量も申し分なく、メニューによってはおかわりもできたので、正直バイキングよりも嬉しかったです！ 宮島に着いてからチェックインの前に荷物を預けた際にもこころよく引き受けてくださり、スタッフの方々の接客もとても良かったです。 お部屋もとても綺麗で、半露天風呂に加えて、通常の浴室もついていたので、大浴場まで行かずにすむのもありがたかったです。(次は大浴場も利用してみたいです) お部屋の中にガラス張りの露天風呂があるのは、非日常を体験できて楽しかったです！ ベッドも寝心地がよく、大きいテレビもあるので、お部屋でゆっくりできました。 私たちが泊まった際にはお客さんが少なかったので、繁忙期とかだと、細やかな配慮等はどうしても難しくなるのかな、と思いました。お部屋の壁がうすいとのクチコミもありましたが、確かに上か下かの階からドアを開ける音や、足音が聞こえました。(テレビつけてたり、喋っていると気にならない程度でした) 浴衣の貸出サービスも嬉しかったです。ただ一点、浴衣の上の羽織りのポケットから、袋に入った海苔が出てきたのには驚きました笑 清掃の方は洗濯の際にポケットも確認されるとよいかな、と思います。 憧れの宮島にお安く泊まれることができて、ごはんも美味しくて、スタッフのサービスも申し分ありません。 一流ホテルのサービスが受けたい方は、お高いところに泊まれば良いと思います。 コロナで大変ななか、楽しい思い出をありがとうございました！次は家族も連れて利用したいです！

評価を見て正直 あまり期待はしていませんでした。しかし宮島でわんこ泊まれるホテルが少なく 同宿できるだけでもいいかなと言う思いで当初は予約しました。…が チェックインからのフロントの対応 もともと食事もなしにしていたのですが こういう状況なので島内での食事も平日は難しいかもと 朝食をつけてほしいという急なプラン変更にも快く受けてくださり感謝です。チェックイン前チェックアウト後も荷物を預かっていただけたこともとても助かりました。わんこのお部屋ということで こちらも臭いなど覚悟していたのですが多少 汚れや傷もありましたが全く臭いもなくとても清潔感あり よかったです！トイレシート お皿 ウエットティッシュ等 十分すぎるほど準備していただき わんこにもとても優しいホテルだなぁと 嬉しく思いました。あと とりあえず保険でつけた朝食がまさかのとても充実していて 大満足でした。何より フロント 食事場所 そして 廊下ですれ違った従業員さんの対応がとても、感じよく大満足でした この価格で宿泊させていただきまたこの満足感 本当にありがとうございました。また必ず伺います 次は夕食も気になるので2食付きにしようかなと思ってます。

急な要求にも関わらず、禁煙部屋に変更して頂きありがとうございました。 一人旅には贅沢すぎるほどの部屋(広さ、ベッド、半露天風呂）でした。少し高台にあるホテルなので、部屋と展望風呂からの眺めもよく、部屋付きの風呂からは、窓を開放すれば厳島神社の大鳥居も見ることができ、何度も入ってしまいました。夜は特に最高でした。 設備面で気になるところは、部屋に入る時、構造上スリッパが脱ぎにくいことと、洗面台が低すぎる、ということでしょうか。リノベーションしたホテルなので仕方ない部分かと思います。 内装は、とても綺麗で、広くて、本当にゆっくりくつろげました。 友人にも宮島に行く際はお勧めしようと思っています。 そちらに行く際には、また利用させて頂きたいと思います。

旅行雑誌で当ホテルを見た際、大鳥居は見えないと書いてましたが、今回宿泊した部屋からは確認することができました。 ちょっと遠目ではありますが... ライトアップした大鳥居を眺めながら、部屋に付いているお風呂に浸かることができ、大変満足しています。 坂の上の立地で、荷物を抱えて歩いて行くのは大変なので、タクシーなどの利用がお勧めです。 フロントにレンタサイクルが用意されており、早めにチェックインして借りておけば良かったと後悔しています。 貸し切り風呂付きのプランでしたが、お風呂が薄暗かったので、もう少し明るくしていただけたら、と思います。 扉が立て付けが悪く、扉を少し外さないと鍵が掛からないので、直していただきたいと思います。 夕食はバイキングで、品数は少し少ないかな？と感じましたが、とてもおいしくいただきました。 席は仕切りがあり、個室感覚でのんびり食事ができて良かったです。 グループ店がたくさんあるようなので、他のホテルも利用してみたいと思います。 また宮島を訪れた際は、また利用させていただきます。 ありがとうございました。

　6月に幼児添い寝2食付プランで一泊しました。チェックイン前の荷物預けからアウトまで受付係の対応は良かったです。 お部屋は広くモダンで落ち着いた感じ、ベッド横幅広く添い寝余裕有、アメニティも充実、トイレ･洗面台･お風呂が別々で◎ 一番良かったのはバイキング。 天ぷら･お寿司･刺身･牡蠣穴子など郷土料理など美味しいおかずが充実していて嬉しかったです。ライヴキッチンでシェフが丁寧に焼たステーキが美味しかったです。席は高い仕切りで区切られて半個室の様で◎。 　困ったのは無料で貸し出される浴衣の男性用LLサイズが18時の時点で無くなっていたこと。チェックイン時に取ることをお勧めします。その日はパジャマも男性用ＬＬは品薄だったようで、予約時のサイズ指定を忘れずに。 港から少し坂を上りますが幼児がいる家族も利用しやすい立地と思います。おかげで宮島旅行を楽しむ事が出来ました。

高齢の両親を連れて四人で宿泊させてもらいました。 足の悪い父のためにいつも客室露天風呂のある所を探していて、今回こちらに宿泊させてらいました。 予約時、足の悪い父の話をしたところ、お部屋など、ご配慮頂き本当に有り難かったです。 お陰さまでとてもよろこんでもらえてうれしかったです。 お部屋もとても綺麗で言うことないのですが、足の悪い高齢者の視点でみると、入り口に大きな段差がありドアを開けてすぐなので気づきにくく少し危ないです。 あと、客室露天風呂が陶器？なので、滑りやすいので、何か滑り止めのマットみたいなものがあれば安心して入れたかなと思います。 あと、お風呂用の介護用の椅子とかも貸していただけると更に良いかな、と。 （もしかし頼めば用意されていたのかな？？？） お食事は、口コミではなかなか厳しい書き込みが多く感じましたが、料金からすれば充分満足できるものでした。 機会があればぜひ又利用させてもらいます。 ありがとうございました。

以前からあった建物を改修したホテルでトイレなど一部古さを感じる箇所もあったが、全体的には大変良かった。 標準タイプの部屋だったが大人2名こども2名には十分な広さ。（布団敷きはセルフ） マッサージは技術も対応も◎ プール遊びができることはもちろん、そのまま温泉につかれることも高評価。 食事もバイキングということで期待していなかったが味・品数ともに及第点以上。 ソフトドリンク飲み放題もこどもには嬉しい。 湯上り処の対応が今一つでサービスは3点。 軽食が注文できるもののスタッフ不在。スタッフ同士が雑談しながら調理・配膳。 利用客が私たちだけだったので余計に耳についたこともあったが。 貸し出しの電動アシスト自転車が大活躍。坂道の多い宮島散策には◎ また利用したいと思う。

7月27日夏休みの家族旅行で利用させてもらいました。 チェックインの時間よりもかなり早く到着したのですが、荷物の預かりや気持ちのいい対応に嬉しかったです。それに部屋のグレードアップもして頂きありがとうございました。 　施設や部屋は綺麗で清潔感もあり、細かい所まで気遣いされた感じでした。表参道からも近く、徒歩で2〜3分なので散策するにはとても便利でした。 　展望露天風呂から眺める景色もよく、また子供たちにとっては施設のプールやそばにあるかき氷が無料で利用できるのはすごく良かったです。 　料理も夕、朝バイキングでしたが子供も大人も十分満足出来る内容でした。 宮島への旅行は初めてでしたが、心地のいい楽しい時間を過ごせました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

もうすぐ２歳と３ヶ月の子供と一緒に４人の家族旅行で利用しました。 少し坂を登ったところに位置していて、入口は石ででこぼこしており、ベビーカーは押しづらいです。 ロビーに入ってすぐ靴を脱ぐスタイルで、大人も子供もスリッパに履き替えます。子供が裸足で歩き回っても気にならないのが良かったです。ベビーカーもタイヤを拭いてもらって、部屋まで使えました。 リニューアルしたばかりとあって、ロビーもお部屋もとても綺麗。部分的に畳も使用していて、落ち着けました。 15時にチェックインしてすぐ、大浴場を利用しましたが、女湯の湯船の温度がやたらとぬるくて残念でした。男湯はちょうどよかったようです。 かき氷が無料で利用できて良かったです。 夕食、朝食ともにバイキングで品数もそこそこあり、美味しくいただきました。普段は幼児食の子供も、パンやハンバーグ、果物、卵焼きなどそれなりに食べられるものがあり、助かりました。 展望露天風呂と大浴場が別に位置していて、服を着たまま一度外に出ないと展望露天風呂に行けません。その位置と仕組みが分かりづらかったです。展望露天風呂、お部屋の露天風呂もとても素敵でした。 接客、サービスもとても丁寧で大満足！是非また利用したいと思う宿でした。

バイキングもたいへん美味しかったです。お部屋も海は見えませんでしたが、景色がきれいでした。ただ、父の足が悪いので坂が急なのは大変でした。口コミに書いてあったので知ってはいましたが、想像以上でした。それ以外は満足です。ありがとうございました。

お部屋にガラス張りの露天風呂があり、見えないのかな？と思いながら綺麗な夜景を見ながら贅沢な気分に浸れました。ですが、温泉の浄化設備の音が気になり、なかなか眠れませんでした。 大浴場にはサウナがありましたが、水風呂が無かったので暑かった。 翌朝離れた場所の露天風呂に入りましたが、厳島神社の鳥居を眺めながらとても気持ち良かったです。 スマホの充電器を持参せず、レンタル希望しましたが、全て貸し出してて無いと言われて困りました。フロントの方の対応は少し残念でした。 朝食はバイキングでしたが、とても美味しかったです。 夜は夜泣きラーメンのサービスがありましたが、お腹がいっぱいで食べれず残念でした。チェックインの時事前にお知らせいただけると親切だなと思いました。

立地は商店街から少し入りますが、便利な方かなと思います。ホテル前の坂道は高齢の母には少しきつかったようですが。 お部屋は広すぎず、客室露天風呂もコンパクトな感じでした。瀬戸内海と厳島神社の大鳥居がきれいに見えてよかったです。 ベットが小上がりの上にあり、立ったり座ったりするのには低く、小上がりの段差も母はちょっと怖かったようです。 夜の食事は海鮮焼きや、すき焼きなどもあり、豪華でした。 大浴場と展望露天風呂が離れているので、展望露天風呂は最初気が付きませんでした。まさか外のプールの横を通っていくとは説明がなかったです。自分たちの部屋からと同じような景色でしたし、お湯の温度が低めでした。 朝食も種類が豊富でした。混雑するので時間より少し早めに行くことをお勧めします。

10/15　菊花祭を見るために来ました。舞楽が18:30から始まるので、食事開始時間18時前からの食事をお願いしていたのですが、かなえて頂けず残念でした。（宮島の行事に対応いただきたかった） でも牡蠣、さざえ、ホタテ、エビ、、などなど、海鮮を自分で焼いて、食べ放題には圧倒され、意地汚く食べてしまったので、舞楽開始時間に遅れてしまいました。 おさしみも新鮮で、アナゴ丼も美味しかった。 展望風呂からの厳島神社の鳥居も見えて、大満足でした。ただ展望風呂の表示が無くて、僕みたいにどうしても入りたいと思って、スタッフに聞いた人でないと入れなかったのではないかなあ。そのおかげで展望風呂に入る人が少なくって、ノンビリできました。

良い滞在となりました。 宮島の観光地からもアクセスが良いです。レストランはコンパクトで、混雑していると、料理を取るのが大変でしたが、どの料理も美味しかったです。 口コミを見て、お部屋の設備、清潔感が心配でしたが想像していたより良かったです。ただ、お手洗いと洗面所はリニューアルしていただきたいです！また、隣の部屋なのか、エレベーター横の広間に人がいたのかわかりませんが、話し声が丸聞こえなのが気になりました。改善されたら嬉しいです。 リーズナブルな価格でお部屋と温泉、食事が楽しめました。チェックインしてくださったフロントの男性スタッフさん、優しく、素敵な接客をしていただきました。ありがとうございました。

宮島フェリー乗り場からは基本的に平坦な道で歩いて約10分程度。ホテル前だけがなだらかな坂道となります。 土産物通りから2本入った裏路地で、厳島神社とフェリー乗り場のちょうど中間ぐらいな距離感です。微妙に歩く距離ではありますが、ホテルの送迎車などはありません。 ワンコ連れで宮島島内に泊まれると言う事で利用。 施設、部屋などの老朽化は否めないですが、ホスピタリティ精神はすごく高く評価出来ます。 ウェルカムドリンクやらアメニティや風呂上がりの無料カキ氷なども嬉しかったです。 朝も夕食もブュッフェですが、食材、デザートの種類も多くて子供はとても喜んでいました。 各テーブルで浜焼きやすき焼きを作る事が出来るコンロが用意されており、一味違ったバイキングです。 コンロを使用するせいもあるのですが、食事会場の空調が弱く暑くなると言うお詫びで、大人１人につきアルコールのワンドリンクサービスがあり、ありがたく頂きました。 暑いとは思いましたが、私的にはギリギリ仕方ないかな？と思えるレベルかなと思う程度だったのにサービス・気遣いに感謝です。 マイナス点は部屋がやはり古いので廊下が軋んだり、ドアの開け閉めで音が出るので、ワンコも含めて敏感になります。 あと、プールの営業時間が22時までとなっており、ギリギリまで家族連れ？の笑い声などでうるさかったのが、部屋まで聞こえて気になりました。 プールの位置的に各部屋に声がひびくと思われるので、21時までの営業で良いかと思います。

ペット連れ旅行での宿泊で利用させてもらいました。 ペット可のお部屋は縁側にゲージが用意されております。正直、ペット臭、特にオシッコ臭がキツくわか子には利用させれませんでした。オムツと我が子専用のベットかゲージを用意される事をお勧めします。縁側の襖を閉めれば部屋に臭いはしなかったので良かったです。 部屋ですが、古さは否めません。浴室、洗面にコンセント見当たらず、ドライヤー使えません。部屋に鏡もないので女性のヘアメイクは不便です。 一方で、貸切風呂は1時間2500円とお安く、檜の大きなお風呂をのんびり入れたので、旅の疲れが取れました。こちらはリファのドライヤーがありました。ぜひ、楽天クーポンで安くなった分で利用をお勧めします。