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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.30
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.70
  • 食事4.11
宿泊年月
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3145件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 16:52:00

朝食の品揃えが良く,美味しく頂きました。すぐそばにセイコーマートがあります。目の前のバス停から すすきの に行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】朝食ビュッフェ付・WEB予約のみ・先着10室 札幌駅と大通公園の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 17:08:26

バスタブの栓に髪の毛がついていたり、浴室の清潔感がイマイチだったことと、トイレの水の流れ方が調子悪かったり…お部屋はキレイでしたが浴室は残念な感じでした。
朝食は地のものを品数多く楽しめて、イクラがとても美味しく良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 21:13:51

今年の北海道は暑かった為、チェックイン前に、部屋は冷やしておいてほしかった。
空調設備が、一昔前のビジネスホテルと変わらないのにはびっくり。しかも冷えない!

冷蔵庫に、土産物を入れておいたが(保冷剤を入れてもらった冷凍物)、これまた、
 一昔前のビジネスホテル仕様の小さな冷蔵庫で、嫌な予感通り、翌朝出発時には
 解凍状態でお土産品はぐにゃぐにゃになっていた。
 小さな冷蔵庫でも、せめて冷凍部分が有る冷蔵庫が欲しかった。

昨年、同時期に札幌のビジネスホテル「胆振地震」に遭遇、つらい思いをしたので、今回は、そこそこのホテルへ宿泊しようと、宿泊料金の高いクラスを取ったのに。悔しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ニューオータニイン札幌 2019年09月21日 13:54:42

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またご滞在中、お部屋のクーラーの不具合があり、本来であれば快適なお部屋をご提供するところが、ご不便ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び致します。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

25xハマさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

25xハマさん [50代/男性] 2019年09月11日 11:58:10

良いホテルなので、10年以上前から利用しています。
最近ではインバウンドの影響かなかなか予約が取れず、この度直前に空室が見つかり数年ぶりに宿泊しました。全て満足です。
需給のバランス上高価になっており、通常の予約ではちょっときついです。
タイミングが合い、チャンスがあれば、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年09月17日 17:45:54

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFF 札幌駅へ徒歩8分、大通公園へ徒歩5分★素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 11:55:51

部屋に入った瞬間、とてもいい部屋に泊まらせていただいたと感じました。
テレビの迫力に圧倒されベットも広く気持ちよく泊まらせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン札幌 2019年09月06日 20:25:24

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 23:03:33

夏休みの思い出作りに家族で利用。朝食あり・禁煙・トリプルで1泊。
楽天から申込み後にホテルHPを直接見たところランチビュッフェがあったので、ホテルHPから予約し、宿泊の手続きで遅れる可能性ありと備考記入したところ、ランチの会計時に『ご宿泊ということで10%割引です』とのこと。ランチは本プラン外ですがメニュー豊富でパン・ご飯・麺・カレー・デザートどれも美味しく、家族でローストポーク・プリン・ピーチノンアルコール・豚汁がお気に入りでした。朝の味噌汁もですが出汁が利いて白米も美味しく絶品です。朝のビュッフェはやはりふわふわもちもちのパンケーキと、スープカレーの野菜と肉じゃがが味付けが良かった。
喫煙室が3階にあり、食事中・宿泊滞在中も出入り自由です。
部屋はごく普通で無臭。エキストラベッドは通常のベッドと高さが同じで、くっつけて寝ましたが段差を感じませんでした。
シャワーカーテンがとても臭く(雑巾臭)、この繁忙期に仕方ないのは理解しつつ耐えられなかったので、結んでクリーニングバッグで包んでしまいました。浴槽と便器の間が広いので、シャワーの水がトイレにかかることなく使えました。水回りは古めでありつつ浴槽がピカピカできれいです。
プランにお持ち帰りコーヒー付とありますが特に案内はなく、割と楽しみだったのですが自分も忘れており、チェックアウト後は手ぶらでした(笑)持ち帰りとは、どのタイミングだったのでしょう?
まあ家族みなとても喜んで、食事も美味しくずっと笑顔だったので、☆5です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン札幌 2019年08月28日 21:06:25

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しました事大変嬉しく存じます。
しかし残念な事で、シャワーカーテンの悪臭等がありご不便、ご不快の念をお与え致しました事大変申し訳なく心よりお詫び致します。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙 ラージツイン然 (29平米/Wi-Fi無料)】

総合3

Jaysonさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

Jaysonさん [40代/男性] 2019年08月21日 15:34:57

This is not very close to JR. Even though it’s close to a metro exit, we still need to walk a long way to the gate. The room is usual but the staff are quite helpful.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン札幌 2019年08月27日 11:43:43

Thank you very much for stayed at Hotel New Otani Inn Sapporo.

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】素泊りWEB予約のみ・先着10室 札幌駅徒歩8分と大通り徒歩5分の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 16:34:52

2泊しました。台風で飛行機が飛ぶかどうか心配な状況でしたが、問い合わせたところ大変丁寧な対応をしてくだいました。
ただ、浴室がなんともいえず不快な匂いで、その点は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン札幌 2019年08月20日 19:33:46

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
バスルームに不快な臭いがあったことで、不快の念を与え、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び致します。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】素泊りWEB予約のみ・先着10室 札幌駅徒歩8分と大通り徒歩5分の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートトリプル【26平米/Wi-Fi無料】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 00:15:10

・バスルームの壁には長い髪の毛が張りついていました…。
・朝食は混雑していて約10分待たされました…。今まで宿泊したホテルの中で朝食会場待機は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ニューオータニイン札幌 2019年08月16日 13:14:18

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお客様のお泊まり頂きましたお部屋のバスルームの壁に髪の毛が付着してたとのご指摘、清掃不備が有り、ご不快の念をお与え致しました事を深くお詫び致します。
今後この様な事が無い様、しっかり教育をし清潔で快適なお部屋を提供し、1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 23:27:36

禁煙部屋でしたが、エアコンからタバコの匂いが流れてきました。ベッド布団カバーが汚かったのが残念(シミ、汚れ)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 14:02:30

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお泊まり頂きましたお部屋から煙草の匂いが流れてきた事、布団カバーのシミ汚れが有り、お客様にご迷惑、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び致します。
申し訳ございませんでした。
直ぐに調査してこの様な事が起きぬ様にし、清潔で快適なお部屋をご提供し、1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートシングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 16:02:33

選べる夕食のクオリティは流石の一言!とても美味しくお得だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 13:35:51

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ビジネスマン出張応援☆選べる夕食はニューオータニ名物料理+朝食ビュッフェ 2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合4

ノンチャン4264さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ノンチャン4264さん [70代/男性] 2019年08月02日 20:12:02

建物の外観は相当の年季を感じました(手入れが必要)館内の内装はリニューアルされていて明るい感じて良かったです。フロント陣の対応は非常に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 13:49:03

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
建物の外観は、外壁工事で壁のタイルを剥がして
黒くなり、かなり残念な外観になっております。
工事完了後は、良くなると思います。
残念な思いをさせてしまいました事、お詫び致します。
またフロントスッタフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付【トク旅北海道】北海道食材を楽しむ約50種の和洋中朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムツイン【ベッド幅110cm×縦203cm】】

総合5

yongjing0126さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

yongjing0126さん [30代/男性] 2019年07月31日 20:07:00

チェックイン時に広い部屋にアップグレードしてくれました。朝食にラーメンなど地元のものがあったのが嬉しかったです。コスパも良くて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 13:32:37

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 泊まって貯めようポイント10倍!朝食付 ≪楽天限定≫ 【北海道復興!トク旅】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 20:05:39

出張で利用しました。ニューオータニから、ニューオータニインに格下げになったと地元の知人から聞きましたが、全くニューオータニと引けを取らないくらい部屋は綺麗で朝食内容も、充実、接客態度も良かったです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 13:29:52

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 泊まって貯めようポイント10倍!朝食付 ≪楽天限定≫ 【北海道復興!トク旅】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 20:41:40

ニューオータニの格式は全く感じられませんでした。ただ立地が良かっただけです。北海御膳のいくら丼は良いですが、天ぷらは衣が脂っこく感じられました。量は少しで良いので質(味)を追求して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年08月10日 13:26:49

この度はニューオータンイン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご意見を基に改善を図って参ります。
次回ご来館いただけた際にはご満足いただけるよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】北海道の『うまいっしょ!』北海御膳(4,000円夕食)+北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙コネクティングルーム(4-5名)【Wi-Fi無料】】

総合4

シャリエ501さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

シャリエ501さん [50代/男性] 2019年07月24日 14:45:50

宿泊代金がもう少し低価格になると全ての項目が大変満足になるのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ニューオータニイン札幌 2019年07月24日 18:48:55

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お客様にご満足頂けず、申し訳ございません。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様、精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドラマティックロード】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・素泊
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 21:23:51

間違えて禁煙ルームを取ってしまいましたが、急遽変更して頂き助かりました。
静かでゆっくり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年07月24日 18:44:29

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致し大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
素泊り【トク旅北海道】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、大通公園まで徒歩約5分のホテルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル然【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:55:59

コスパ抜群!
満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年07月29日 09:30:08

この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
ご滞在に満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFF 札幌駅へ徒歩8分、大通公園へ徒歩5分★素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル【ベッド幅140cm×縦203cm】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 12:52:53

場所は健康な人には札幌駅から徒歩圏内ですが、今回脚の悪い高齢の母を連れていたのでタクシーを使いました。
新しい建物ではありませんが、部屋はきれいに清掃されています。バスルーム内の浴槽、洗面所、トイレの配置は昭和の頃からの国際観光ホテルのものです。
朝食のバイキングは北海道らしい食材もあり、充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年07月24日 18:42:10

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致し大変嬉しく存じます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付【トク旅北海道】北海道食材を楽しむ約50種の和洋中朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムコーナーツイン【29平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 23:10:37

朝食の開始時刻が‐6:00からと早く助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ニューオータニイン札幌 2019年07月24日 18:39:49

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様
精進致して参る所存でございます。スッタフ一同またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付【1日20室限定】クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン24平米ひとり占め♪
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン然【ベッド幅110cm×縦203cm】】

3145件中 1~20件表示

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