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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:4883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.55
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.76
  • 食事4.50
宿泊年月
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3871件中 1~20件表示

総合5

しょう62000214さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

しょう62000214さん [50代/女性] 2024年11月28日 17:28:10

立地が良くとても便利。またうかがいたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月29日 18:55:57

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 22:35:00

一人旅でつかいました。便利な場所で助かりました。ベッドも少し大きめでゆったりして、快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年11月29日 18:52:31

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

ru_s55さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ru_s55さん [40代/女性] 2024年11月27日 00:07:48

札幌駅からも大通からもアクセス良好で立地で選びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月27日 10:57:22

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 21:07:51

12階のお部屋にアップグレードしてもらいました。浴室も広くて快適でありがたかったです。
ホテルで朝食を食べました。バイキングで美味しかったですがラインナップが少し物足りなく感じました。目玉になる一品が欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年11月23日 10:09:33

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 19:19:28

価格、立地、ブランド力には全く問題ありませんでしたが、チェックイン時の時間を要したことと挙句間違って欲しくなかった部屋に案内されたことはとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月23日 10:06:18

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
チェックインの際、お待たせ致しました事、失礼がございました事で、ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<早期割7/素泊り>7日以上の早期予約で5%OFF★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ダブル 24平米 8~11階<禁煙>】

総合4

53歳 主婦さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

53歳 主婦さん [60代/女性] 2024年11月17日 21:04:01

予約していたよりも広い部屋なはアップグレードしていただきました。
チェックイン前に荷物を預けたかったのですが、フロント不在で困っていたところ、清掃係の女性の方が声をかけてくださり助かりました。
たまたまかもしれませんが、札幌では珍しくチェックイン・アウト時ともに落ち着いた年齢の日本人の方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年11月17日 21:45:03

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント10倍】お得な特別価格でポイント10倍♪札幌快適中心部ステイ◇素泊り
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合3

さくらかぶとさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

さくらかぶとさん [60代/男性] 2024年11月16日 21:28:30

朝食は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年11月17日 19:47:37

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<早期割7/朝食付>7日以上の早期予約で5%OFF★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合3

kenmahalo0810さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

kenmahalo0810さん [60代/男性] 2024年11月16日 19:51:29

エアコンの暖房つけて下さい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ニューオータニイン札幌 2024年11月17日 19:44:11

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お部屋が寒かったご様子が伺え、申し訳ございませんでした。
暖房は、入れておりますが寒くてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★札幌滞在の拠点に最適♪朝食でご当地メニュー満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 22:27:16

たまたま 安かったので
連泊でとったのですが
部屋が広くて ソファが
とても良かったです
また泊まって見たいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年11月16日 10:07:21

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ダブル 24平米 10階《喫煙》】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 16:15:41

ご丁寧な対応と快適なお部屋で過ごさせていただきとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月12日 17:44:49

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<シンプルステイ/素泊り>札幌ステイの拠点に最適♪札幌駅&大通りエリアに好アクセスな旅の玄関口
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ツイン 24平米 10階《喫煙》】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 17:57:57

3連泊で家族4人おせわになりました。部屋は満足の広さ!スーツケースを置いたり、濡れたコートや靴も玄関に置けたので快適でした。

アメニティはロビーから持って行くシステムでしたが、化粧水などは無いので持参しました。部屋にあっても使わなくて邪魔なものもあるので、良いと思いました。
設備が古いのは承知の上でしたが、棚の上や洗面台の下にほこりがあったようで、ドライヤーの風でかたまりが舞い上がったのが残念。
お風呂のお湯調整が難しかったので子供は注意。でも深いバスタブで温まれました。

到着翌日は雪が降り、ホテルで傘をお借りしました。朝食ではスタッフのみなさんが気さくに話しかけてくださり、あたたかい気持ちになりました。スタッフさんとのふれあいで、気分よく一日をスタートできました。よくお声をかけてくださったメガネの男性スタッフさんと、オムレツを焼いて下さった男性スタッフさんありがとうございました。

毎朝オムレツを焼いていただきました、口コミ通りの美味しさでした!種類もたくさんあり、美味しかったです。たらこを山盛りにしたご飯が美味しかった!連泊だったので、日毎に違ったメニューもあるともっと楽しめたのと、フルーツの種類が増えると嬉しいです。

落ち着いた老舗の雰囲気で、大満足でした。立地も良いので、はじめての札幌観光にはちょうどよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月12日 17:11:23

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃不備がございました事、大変申し訳なく存じます、申し訳ございませんでした。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】札幌ステイの拠点に最適★朝食は北海道ご当地グルメをビュッフェで満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【[プレミアム]ファンクション 46平米 5~7階<禁煙>】

総合5

レヴェントン1739さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

レヴェントン1739さん [50代/男性] 2024年11月09日 13:43:43

11月7日~8日の2泊でした。
朝食ビュッフェはとても美味しかった。
立地場所も良く、近くにコンビニエンスストアもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月09日 20:12:55

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/朝食付>予約時キャンセル料100%&カード決済限定10%OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ツイン 24平米 10階《喫煙》】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 13:01:01

丁寧な対応で快適に宿泊させていただきました。
可能でしたら洗面台に小さなティシュの箱があると助かります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月09日 20:10:17

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 21:28:37

11月1日から4泊しました。立地がよく、フロントの対応はとてもよかったです。また子供用のアメニティをいただけたのは何でも大人と同じことをしたがる年頃の子供にとってはよかったです(とくにスリッパが可愛い)
売店があるので少し何か欲しい時に便利でした!
朝食はお高いので今回は利用しませんでしたが、今度は食べてみたいと思います。

気になる点は、清掃の外国人スタッフがキャーキャー言いながら爆笑していてその声が部屋まで響き渡っていて不快でした。
また連泊途中の清掃もベットメイキングとタオル交換、ゴミ回収はしてありましが(良かれと思って缶とペットボトルは分別して袋に入れてゴミ箱のそばに置いておきましたがそれは回収されず。ゴミ箱に入ってなかったからでしょうか?)レストランから借りた食器やスプーンは分かりやすいようにまとめておいたにもかかわらず、下げられてませんでした。自分で汚れた食器をレストランまで持っていけばよかったのでしょうか。。お風呂も汚れていて、詰まりもそのままになっていて掃除したとは思えませんでした。

全体的には部屋も広く満足ですが、上記のことでニューオータニのイメージが下がってしまうのは残念だなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月09日 19:53:45

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
客室清掃員が廊下でキャーキャー言いながら仕事をしてた事でご迷惑をお掛け致しました事、レストラン食器が下げられていなかった事、バスルームの清掃不備があった事など、数々の失礼がありました事
ご不快の念をお与え致しました事、深くお詫びいたします。
今後この様なことが無い様しっかりと教育を致し、これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 23:27:10

ホテルの立地がよく移動がしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月07日 10:29:53

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 13:12:06

フロントの方の対応もとても良かったので大満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ニューオータニイン札幌 2024年11月06日 10:19:58

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]トリプル 26平米 8~11階 <禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 09:36:05

10/27から 4泊5日 お世話になりました。札幌駅から近く駅ビルや地下道 東急を通れば 惣菜のお買い物に便利です。部屋は丁寧に掃除されていました。ただ、アメニティはロビーで選んで持って行く方式でした。タオルに関しては自由に持って行けるので、助かった。朝食は種類が豊富で【オムレツ】は見ている前で焼いてくれます。札幌を起点に旭川方面や定山渓温泉 小樽運河など日帰りで楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年11月06日 10:02:59

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】今だけお得な特別価格♪ 朝食はご当地メニュー満喫ビュッフェ (朝食付)
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 20:37:48

10月26日から4泊しました。連泊で室内清掃は10月28日のみでしたが特に不自由しませんでした。希望すればゴミ廃棄、タオル交換はしていただけるようです(私はツインを利用したのでタオルはたのまず)。連泊で料金がOffとなるので大満足です。スキーブーム全盛の頃職場の人たちで北海道にスキーツアーに来た時に利用したホテルで懐かしくて今回予約しました。外見は少し年季を感じましたが、室内の調度とかカーテンはオシャレでした。近くに宅配便の営業所があるので荷物を持ち込みで送るのに便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年11月01日 11:51:56

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 18:05:26

いつも安心して利用させていただいてます。何も言うことなし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年11月01日 11:32:32

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 22:27:23

トリプルルームに宿泊しました。
建物がしっかりしており静かで隣の音など全く気にならず快適でした。
バストイレも新品の様にきれいで、広く、
予想以上に良かったです。シャンプーも質がよく、髪がツルサラ。

後一つサービスを求めるなら、コーヒーとかがついていたら良いなあと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ニューオータニイン札幌 2024年10月31日 10:34:50

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にお喜び、ご満足頂けます様精進致して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]トリプル 26平米 8~11階 <禁煙>】

3871件中 1~20件表示

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