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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:4962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.43
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.51
  • 食事4.32
宿泊年月
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3941件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月13日 14:55:45

朝、レストランは、混んでましたが、ウェイターさんが、手際よく誘導してくれて、食事も種類がいっぱいあり、美味しくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年06月13日 16:45:19

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。お仕事にお出かけ前、朝食会場でお時間がかかり申し訳ありませんでした。説明が不足していたようで申し訳ありませんが、客室内に朝食の順番受付ができるQRコードをご用意しております。次回は是非ご活用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<早期割7/朝食付>7日以上の早期予約で5%OFF★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合5

shocker3218さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

shocker3218さん [20代/男性] 2025年06月12日 22:16:09

停電に伴う特別料金でお安く泊まれました。部屋も綺麗で大変満足しています。また札幌に来る際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年06月13日 16:32:20

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊当日は、法定点検の為の停電で、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。次回のご来札の際にもご利用いただけましたなら、幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
停電に伴う特別料金宿泊プラン★素泊り【停電対象日 2025年5月7日(水)】
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月12日 13:09:50

たまたま修学旅行と重なっていたせいかお部屋がグレードアップで案内頂きました。
荷物も多かったので有り難かったです。バスルームも広く快適でした。
駅からも近く分かりやすいです。
朝食のパンケーキが焼き上がっていなく食べられなかったのが心残りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ニューオータニイン札幌 2025年06月12日 16:35:08

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊当日は、大変混雑しておりご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。朝食のパンケーキも焼きが追い付かなく申し訳ありませんでした。今後はこの様なことが無きよう、改善をいたします。是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月06日 11:34:30

思ったより部屋が広くて良かったでづ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年06月09日 12:02:59

この度は、ニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。ご出張でお越しのようでございますが、お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?次回のご来札の際にも、是非ご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合5

甲chanさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

甲chanさん [40代/男性] 2025年06月05日 14:03:12

交流戦観戦のため、宿泊しました
駅からも近く不便はなかったです
次回は是非朝食も食べてみたいです
再来年の交流戦の時にまた利用させてもらいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ニューオータニイン札幌 2025年06月09日 11:58:25

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度は、野球観戦でお越しとのこと、お楽しみいただけましたか?再来年とはおっしゃらず、日本シリーズでの対戦があるかもしれません。是非その際もご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合5

うーちゃん( ´艸`)さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

うーちゃん( ´艸`)さん [30代/女性] 2025年06月05日 13:09:20

駅からも近くてとてもよかったです!部屋もとても綺麗で快適に過ごせました!充電器を忘れ、焦っていたところフロントの方が快く貸してくださりありがたかったです。ヨサコイを見るのにちょうど良い立地で、旅行の際また利用したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ニューオータニイン札幌 2025年06月09日 11:54:36

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。よさこいソーラン祭りでおこしでしたか?今年は土日が天候に恵まれ良かったですね。私共はメイン会場へも近く、大変便利な立地でございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

dracontamaさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

dracontamaさん [40代/男性] 2025年05月31日 16:15:52

朝食のスープカレーとパンケーキは絶品です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年06月01日 11:33:19

この度はニューオータニイン札幌をご利用賜り、ありがとうございました。嬉しいご投稿を頂き、ありがとうございます。これからも皆様が、朝から元気に活動できるよう、美味しいお食事を提供して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント10倍】お得な特別価格でポイント10倍♪ご当地メニュー朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月31日 05:38:59

予定していたチェックインを早めにホテルに到着してしまいました、普通の対応をして頂き夕方からの行動計画が予定通りに出来ました、立地、お部屋満足しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年06月01日 11:28:59

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご予定がスムーズに進まれたとのこと、安堵しております。これから北海道・札幌はますます見どころいっぱいの季節になります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[コンフォート]ダブル 24平米 8~11階<禁煙>】

総合5

クッチャネンさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

クッチャネンさん [40代/女性] 2025年05月27日 15:45:00

とても綺麗なお部屋にご案内いただきありがとうございました。快適でした。
パンなど持ち帰りしてましたがサイドテーブルで快適に頂けました。
チェックアウトが11時なのもありがたかったです。また北海道伺うときは利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月30日 12:51:02

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また高評価を頂きありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけました事、私共も嬉しく思っております。次回のご来道の際も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】札幌ステイの拠点に最適★アクセス快適な中心部ステイがおトク♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】

総合4

トシシ7742さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

トシシ7742さん [40代/男性] 2025年05月26日 16:08:01

アメニティで化粧水などをおいてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月30日 12:38:11

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。現在地球環境保全の取り組みとして、プラスティック製品をロビーにご用意しております。今後化粧品類もご用意ができるよう、検討して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<早期割7/素泊り>7日以上の早期予約で5%OFF★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]トリプル 26平米 5~7階<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 09:56:37

出張で、2泊しました。
札幌駅の出口から近くて迷う事もなくホテルに到着できました。
フロントスタッフのかた、親切で丁寧にチェックイン手続きしていただきました。
次も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月25日 11:49:54

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。ご出張でのご来札とのことですが、少しでもお疲れが癒されましたなら、幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

kanju88さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

kanju88さん [50代/男性] 2025年05月23日 12:47:24

朝食が美味しかった。部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月24日 10:26:48

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。お褒め頂き嬉しく思っております。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/朝食付>予約時キャンセル料100%&カード決済限定10%OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合3

クナルド.ブーさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

クナルド.ブーさん [50代/女性] 2025年05月21日 11:57:55

駅にも近く部屋の広さやベッドの寝心地も良くて快適に過ごせました。スタッフの対応も親切で好感がもてました。
ただ、お風呂が少し清潔感がなく唯一の不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月22日 17:44:20

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとの事ですが、清掃が行き届いていないところがあり、ご不快なおもいをおかけいたしました。大変申し訳ありませんでした。今後は衛生管理を徹底し、改善して参ります。ご投稿を頂き、感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

ダニーオズモンドさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

ダニーオズモンドさん [60代/男性] 2025年05月20日 05:17:58

モーニングの価格が高かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月22日 17:28:02

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。ご朝食料金について貴重なご意見をありがとうございました。お客様にとりまして納得のいく形でサービスができますよう、今後も取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

チック5151さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

チック5151さん [50代/男性] 2025年05月19日 16:06:35

さすがに外国人が多くてごちゃごちゃしてましたが、ホテルスタッフの対応も良くて、ニューオータニのブランドに相応しいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月22日 17:13:07

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。“ニューオータニのブランドに相応しい”と仰って頂きました事、大変嬉しく励みになります。今後も更により良いサービスが提供できますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/朝食付>予約時キャンセル料100%&カード決済限定10%OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 13:26:53

駅からも遠すぎず、コスパが良く、満足しました。
連泊で掃除不要にしたので、お部屋には誰も入らないと思っていたのですが、タオルとゴミの回収に入ってくれたようでした。新しいタオルが欲しかったので入ってもらっても構わなかったのですが、そのあたりの案内が少し分かりにくいかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月18日 12:15:58

過日はニューオータニイン札幌をご利用たまわり、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、清掃の案内が解りずらく、ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。説明や客室内の表記などを見直し、改善をいたしますので、次回もまたご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月16日 18:01:46

老舗ホテルでは設備や清掃、アメニティ等を充実させがちですが、ニューオータニイン札幌はECOが徹底されており、とても関心しました(連泊だと部屋の掃除は1日おき、ペットボトル水なし等)。
以前の過剰すぎるホテル滞在のサービスは嬉しい反面、無駄も多いと思っていたので、ここまで潔いニューオータニイン札幌にはとても好感が持てました。次回札幌滞在時もまたお世話になりたいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月17日 11:09:45

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度は、私共の地球環境保全の取り組みに、ご理解・ご協力を頂きまして心より感謝申し上げます。今後も皆様にご不便をお掛けしないよう、取り組んで参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント20倍 ★2泊以上ならポイント山盛りでお得♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【[プレミアム]シングル 17平米 12~13階<禁煙>】

総合4

QZI07262さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

QZI07262さん [50代/男性] 2025年05月15日 17:32:05

朝食ビュッフェは高級ホテルレベルです。 ビジネスマンの出張では大満足過ぎ、前の晩食事を控えても食べる価値ありです。
お昼も広々で快適ですが、TVの反応が遅すぎる。ノーマルのTVを置いた方がコストもかからないうえに、快適だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月17日 10:44:22

いつもニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございます。この度は、感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。一日のスタートの大切な朝食を、ご満足いただけて嬉しく思っております。
テレビに関しましてはご不便をお掛け致しました。直ぐに対処いたします。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<決めトク/朝食付>予約時キャンセル料100%&カード決済限定10%OFF★朝は北海道名物ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月08日 23:55:47

コスパ最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ニューオータニイン札幌 2025年05月09日 11:17:44

この度は、ニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき感謝申し上げます。ご予算に合うプランがあり、お役に立てました事、嬉しく思っております。次回のご来札の際にもご利用いただけましたなら、幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 21:44:55

アメニティはフロント横で自分で取るスタイルでした。メイク落とし、化粧水、乳液のアメニティはなかったので急遽コンビニで買いました。
部屋着で洗濯機のフロアに行くことはできないので気をつけたほうがいいです。説明がないけれども、館内説明の本に書いてありました。
枕がすごく自分に合っていました。どこの枕なのか教えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ニューオータニイン札幌 2025年05月09日 11:08:44

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。またご投稿を頂き感謝申し上げます。枕が合い、ごゆっくりお休みいただけました事、嬉しく思っております。ご利用いただきました枕は、ニトリ様でも似たタイプの枕を販売しているようでございます。札幌はこれから観光に良い季節となります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<連泊で最大20%OFF/素泊り>2泊以上なら最安値★多彩な客室で快適札幌中心部ステイ
ご利用のお部屋
【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

3941件中 1~20件表示

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