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APOA HOTEL津(アポアホテル) クチコミ・感想・情報

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APOA HOTEL津(アポアホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.46
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.32
  • 食事3.65
宿泊年月
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140件中 1~20件表示

総合2

urabttbさんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

urabttbさん [60代/男性] 2019年08月22日 18:17:22

部屋がかび臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年08月22日 20:28:48

APOA HOTEL津店にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊のみならず口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様に不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、早速全スタッフに今一度清掃、点検を徹底するように指示を出しました。

今後このような事のなきようスタッフ一同改善に努めます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 16:47:56

いつも通り問題無く宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年08月22日 20:24:06

いつもAPOA HOTEL津をご利用頂きありがとうございます。
また、口コミまでご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊、ご満足していただけたようでスタッフ一同非常に嬉しく思っております。

また、津にお越しになられる際はぜひAPOA HOTEL津をご利用いただけたらと思います。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!

総合4

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投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 19:42:20

いつも利用しています。
料金的にも有難いです。
ただ、自動車を利用しないプランはもう少し設定を下げてもらえると嬉しいです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年08月15日 17:34:08

この度はAPOA HOTEL津をご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルとして大切にしているコストパフォーマンス面の評価を頂けました事、またプラン料金についてのご意見は今後のプラン内容や料金反映の参考にさせていただきたく思います。
今後も各方面において、社内総力を上げて力を注いでいきます。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 14:20:01

駅からも近く飲み屋もフロント階にあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年08月14日 19:08:26

この度はAPOA HOTEL津をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミまでのご投稿重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
アクセス面の他にお客様ご満足して頂けるホテル造りを目指し、様々なサービスも行っております。
次回ご宿泊の際、機会がございましたら是非ご利用下さい。

津にお越しの際には、APOA HOTEL津をよろしくお願い致します。
心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 18:17:36

朝食がとても美味しく満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年08月04日 09:28:40

この度は、数あるホテルの中からAPOA HOTEL津をご利用頂きありがとうございます。
また、口コミまでご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊、大変ご満足していただけたようでスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
当ホテルの朝食にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご出発前にご満足いただけるよう、朝食スタッフが心を込めて提供させていただいております。
また、津にお越しになられる際はぜひAPOA HOTEL津をご利用いただけたらと思います。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 07:53:08

良かった点としては鍵をボックスに返すだけのチェックアウトのため非常に簡単でスムーズでした。

悪かった点としては、ホテル付属の駐車場が無いこととアメニティの種類が最低限のものであることビジネス等で利用する男性は十分ですが家族や女性の方はやや物足りないかと思います。有料では用意してあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年08月01日 17:58:27

この度はAPOA HOTEL津をご利用いただき誠にありがとうございます。
良い点、悪かった点についての分かりやすいご意見につきましても重ねて御礼申し上げます。
お車でお越しのお客様には極力近隣パーキングのご案内をわかりやすく簡潔に努めておりますがやはり駅前という立地上、ご不便をお掛けしてしまう事に
心を痛めております。申し訳ございません。
アメニティにつきましてもまだまだご要望にお応えできていない部分もございますが、たくさんのご意見やご要望にいかにしてお応えできるか、今後の課題の1つとして捉えてまいります。
今後もあらゆる面でお客様に満足していただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また、津にお越しの際には、APOA HOTEL津をよろしくお願いいたします。
ご投稿 誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大26時間滞在OK】ロングステイ鈴鹿レース開催日プラン【楽天事前決済限定】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルセミダブルユース】

総合5

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 20:32:41

色々とこちらに問題があったにも関わらず、とても親切に対応して頂き感謝の言葉しかございません。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年07月23日 17:50:56

この度はAPOA HOTEL津にご宿泊頂きありがとうございます。
また口コミまでのご投稿重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊ご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
ご意見やご要望につきましては今後ともご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様に寄り添った良いサービスをできうる限り提供させていただければと思います。
これからもAPOA HOTEL津をよろしくお願いいたします。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 12:24:53

特にプラスもマイナスもない平均的なホテルでした。隣にローソンがあり、利用しました。
残念だったのは、サイクリング中の身にとって駐輪場がなかったことです。(津駅周辺に無料の駐輪場あり)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年07月12日 18:05:31

この度は、アポアホテル津をご利用いただき誠にありがとうございました。
さらに、ご投稿までいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にもございますが、当ホテルは専用駐車場・駐輪場をもっておりません。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

自転車でお越しのお客様には津駅に隣接してます、アスト津1階の公共駐輪場をご案内させていただいております。

駐車場・駐輪場に関しましてはお客様にご不便をおかけしますが、今後ともアポアホテル津をよろしくお願いいたします。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 17:17:26

津市への出張の際には、頻繁に利用しています。
車での出張が多く、駐車場は完備されていないものの、近隣駐車場もそれ程遠くはなく、しかも500円補助されるので、何の苦痛にもなりません。
コンビニもすぐなので、非常に便利です。
今後も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年07月11日 10:40:50

数あるホテルの中からいつもAPOA HOTEL津をご利用頂き、また口コミまでのご投稿重ねてお礼申し上げます。

口コミにもございます通り、当ホテル駐車場の持っていないホテルになっています。
お客様にご迷惑をかけてしまっている中お客様にご満足して頂けるサービスを日々考えております。
補助サービスもその中から生まれたサービスとなっており、お褒めのお言葉を賜わる事ができ、スタッフ一同非常に嬉しく思いました。

これからも現状で、満足せずもっとお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同日々推進して参りますので今後ともAPOA HOTEL津をよろしくお願い致します。

次回もお客様の御来店心よりお待ち致しております。

総合5

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 21:37:23

いつも利用しさせていただいてます。
フロントの方も親切ですし、今回のプランはお値打ちでした。
部屋の冷房の効きが悪く暑かったのが残念。フロントに何度か電話しましたが話し中で諦めました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年07月10日 15:51:13

いつもAPOA HOTELにご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

フロントの固定電話が少ない為、忙しい時間帯はどうしても繋がり難くなってしまい申し訳ございません。
その事でお客様に我慢を強いてしまう形となってしまった事、当ホテルの設備面でお客様に不便な思いをさせてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。

お客様にご満足頂けるホテル造りをして参りますので今後とも、APOA HOTEL津をよろしくお願い致します。

総合5

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 21:34:15

懇親会のある際には、車利用者にはすごく便利で利用しやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年07月05日 17:43:38

この度はAPOA HOTEL津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜わる事ができ、スタッフ一同嬉しく思いました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお車以外の交通手段をご利用のお客様からも、あらゆる面でお客様に満足していただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また、津にお越しの際には、APOA HOTEL津をよろしくお願いいたします。
ご投稿 誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 10:22:31

ちょっとバスタブの排水に良くなかったのですが全体としては大変満足致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年07月04日 11:29:43

数あるホテルの中APOA HOTEL津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また口コミまでのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご指摘にもございます、バスルームの排水につきまして、清掃はもちろん別で排水の清掃巡回を行っておりながらもお客様にご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後は、その様な事が無いよう今以上に徹底して参ります。

その他のご宿泊に関しましてはご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

これからも現状では留まらず、お客様にご満足頂けるホテル造りをして参りますので今後とも、APOA HOTEL津をよろしくお願い致します。

ご宿泊ならびご投稿ありがとうございました。

総合4

KA-TSUNさんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

KA-TSUNさん [40代/男性] 2019年07月03日 17:39:29

設備の古さは気になりますが、清掃が行き届いているので、気持ちよく利用できます。シャワーの水圧、水量共に問題はありません。一つだけ、ドライヤーがチープな為、もう少し大きいものに替えて欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年07月03日 18:04:02

この度は、APOA HOTEL津に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミまでのご投稿重ねてお礼申し上げます。

清掃面についてのお褒めの御言葉、スタッフ一同うれしく思います。
ご指摘頂いたドライヤーの改善につきまして
ご不便な思いをされてしまった事をお詫び申し上げます。
不甲斐ない事ではございますが、どうしてもホテル側が抱える定格電圧の問題等が絡む為、仕様上非常に改善が難しい問題の1つでございます。
申し訳ございません。

今後もAPOA HOTEL津をよろしくお願い致します。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 14:26:42

次回も利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年06月27日 20:28:20

この度は、APOA HOTEL津に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度の御宿泊ご満足していただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
当ホテル様々なサービスルームもご用意しております。次回ご宿泊の際はぜひご利用ください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
御宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

総合4

すーの花子さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

すーの花子さん [40代/男性] 2019年06月24日 00:28:02

朝食が手作り感がありおいしく頂けました。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年06月25日 16:10:37

この度は、APOA HOTEL津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミまでのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご朝食にお褒めの言葉を頂き、フロントスタッフ朝食スタッフ一同とてもうれしく思っております。
朝食スタッフが毎朝手造りでお客様をお待ちしております。一日の始まりからしっかりとお客様が元気になれるメニューを考えております。
もっと喜んでいただく為現状で満足せず、これからも推進して参ります。

今後ともAPOA HOTEL津をよろしくお願いしたします。
お客様の御宿泊心よりお待ちしております。

総合1

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 21:42:20

フロントに清掃お願いしますと頼んでいて、ドアにも清掃お願いしますのの札を掲げていたにもかかわらず清掃がされてなかった。
その清掃願いの札を掲げているドアに何食わぬ顔で2日目分のアメニティをぶら下げてるという3重の見落としがある事自体普通のホテルとして信じられない。
翌朝文句を言っても、他人事のように事務的な謝罪があっただけで一切誠意を感じなかった。

荷物を入れようとクローゼットを開けたら、ものすごい異臭がした。窓は開かないエアコンは効かないとしばらく匂いが消えなかった。
蚊が飛んでるし、隣はと夜中までドンドンうるさいしまったくくつろげなかった。2度と宿泊することはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年06月11日 19:20:53

この度は数あるホテルの中から、APOA HOTEL津店にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊につきましては私共の多くの至らぬ点、また設備面に関しましても多くのご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
当時の担当スタッフに事情を聞いた現状ではどうやら「清掃をご依頼されたお客様」のお話を
意思の疎通不足により「清掃をお断りされた」というお話に解釈してしまう事態となっていたようでございます。
この大きな行き違いにつきましては申し開きのしようもございません。
お客様のお話に耳を傾け、今後このような事が二度と起きないよう全スタッフにこの問題を周知し、再発防止に徹底的に努めてまいります。

「2度と宿泊することはない。」という非常に心が痛むご意見ですがまずは当時のお客様の心情を理解しなければならぬ点、再発防止に徹底的に努めねばならぬ点を真摯に受け、今後はそれでも
良いサービスを提供させていただいていると胸を張って言えるホテルを目指してまいります。
末筆になりますが、この度は改めて誠に申し訳ございませんでした。

総合2

sm4018さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

sm4018さん [40代/男性] 2019年06月03日 22:22:33

場所がわかりにくい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年06月04日 17:16:16

この度は数あるホテルの中から
APOA HOTEL津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました立地面につきましてご不便な思いをお掛けしてしまった事をまずは深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ウェブ上のマップ案内も含め、ビル自体のご案内掲示につきましても検討を重ね、改善に努めて参ります。ご指摘いただけました貴重なご意見を重ねて御礼申し上げます。
今後も接客を始めとするあらゆる面でお客様に満足していただけるような
ホテルを目指し、努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【電車バスならお得】駐車場使用なし!公共交通機関プラン【津駅徒歩1分】鈴鹿、伊勢神宮
ご利用のお部屋
【喫煙シングルセミダブルユース】

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 07:05:20

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年05月31日 07:30:20

この度は、APOA HOTEL津をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、立地についてご満足して頂けたようでスタッフ一同うれしく思います。
立地面の他にもお客様にご満足頂けるホテル造りを日々心がけていきたいと思っております。
また、様々サービスルームもご用意しております。
次回はご利用くださいませ。

今後もAPOA HOTEL津をよろしくお願いいたします。
ご宿泊ならびに、ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 17:29:56

駐車場は少し遠くなるものの、500円の補助があり、歩きでもそれほど時間はかからないので、車利用の私には便利なホテルです。
また、クオカード500円分もいただけたので、朝食がこれで購入することができます。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年05月16日 17:41:22

この度はAPOA HOTEL津をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地面やクオカード付きプランも含め多くのお褒めのお言葉を賜わる事ができ
スタッフ一同嬉しく思いました。重ねて御礼申し上げます。
今後も接客を始めとするあらゆる面でお客様に満足していただけるような
ホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また、津にお越しの際には、APOA HOTEL津をよろしくお願いいたします。
ご投稿 誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの APOA HOTEL津(アポアホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 20:39:55

コストパフォーマンス良く利用で来てうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
APOA HOTEL津(アポアホテル) 2019年04月21日 22:20:19

この度はAPOA HOTEL津をご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルとして大切にしているコストパフォーマンス面の評価を頂けて、我々スタッフとしましても大変嬉しく思います。
今後も各方面において、社内総力を上げて力を注いでいきます。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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