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箱根芦之湯 松坂屋本店 クチコミ・感想・情報

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箱根芦之湯 松坂屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.67
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.83
  • 食事4.83
宿泊年月
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5件中 1~5件表示

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総合5

r/y/oさんの 箱根芦之湯 松坂屋本店 のクチコミ

r/y/oさん [30代/男性] 2025年06月30日 09:24:40

6月初めに新婚旅行で利用しました。
温泉に入ってのんびり過ごすことを目的に選んだのですが、期待以上にくつろいで過ごすことができました。
宿は閑静な場所に立地しており、歴史と趣のある建物の中でゆっくりと静かに時間が流れているように感じました。
お風呂は大浴場・部屋風呂に加えて予約制の貸切露天風呂もあり、気持ちよく蕩けさせていただきました。
食事は朝夕と和食でどの料理も美味しくお腹いっぱいになりました。バースペースにはお酒含むフリードリンクがあり湯上がりに一杯楽しむこともでき最高です。
最も素晴らしいと感じたのはスタッフの皆さんのおもてなし精神です。皆さん素敵な笑顔で心をこめて対応していただき夫婦ともども感動しました。宿泊前からサプライズプレゼントの相談にも快く乗っていただき感謝しています。
是非また宿泊したいと思う素晴らしいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード一泊二食付きプラン
ご利用のお部屋
【芝蘭荘(定員2名 2階 リニューアル温泉内風呂付)禁煙】

総合5

投稿者さんの 箱根芦之湯 松坂屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 15:47:45

とても素敵な旅館でした。
従業員の皆さんも凄く親切丁寧で、料理も満足しました、子供用の食事があったら良いなと思います。
是非また行きたいと思う、旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード一泊二食付きプラン
ご利用のお部屋
【春風荘(定員4名 1階「常盤」温泉露天風呂付)禁煙 】

総合5

Nicole Sanさんの 箱根芦之湯 松坂屋本店 のクチコミ

Nicole Sanさん [40代/女性] 2024年07月21日 22:08:01

ホテルはとても手入れが行き届いていて
食事も美味しく
温泉は一流で 入った後はお肌がツルツルになります
スタッフのゆゆこさんはとてもフレンドリーで
初めて日本のマッサージを体験しましたが
とても忘れられない 温泉ホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
箱根芦之湯 松坂屋本店 2024年07月29日 09:51:49

Nicole San 様、

この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。

お客様が当館のご滞在をお愉しみいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄に思います。
またスタッフのサービスが一番良かったと仰って下さったそうで、お褒め頂いたスタッフも喜んでおりました。

お客様のお言葉を胸に、今後もより良いおもてなしができるよう精進してまいります。

またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。

松坂屋本店

ご利用の宿泊プラン
スタンダード一泊二食付きプラン
ご利用のお部屋
【芝蘭荘(定員4名 1階 温泉露天風呂付)禁煙】

総合5

投稿者さんの 箱根芦之湯 松坂屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 18:56:24

新婚旅行という記念の3日を最高の気分で堪能できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
箱根芦之湯 松坂屋本店 2024年07月27日 16:39:55

この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。

また、お2人の記念のご旅行で当館をお選び下さり、ありがとうございます。

ご滞在をお愉しみいただけたご様子がお伺いでき、安堵いたしました。お2人の記憶に残るご滞在となって下さると私共も嬉しく思います。

今後もお客様に非日常の空間と寄り添ったおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。

ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。

松坂屋本店

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF! 無料貸切露天風呂も新設!お得に泊まって温泉三昧!夕朝食付き
ご利用のお部屋
【鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙】

総合5

メリポーさんの 箱根芦之湯 松坂屋本店 のクチコミ

メリポーさん [40代/女性] 2024年07月12日 17:01:48

7月7日から9日の2泊3日でお世話になりました。温泉と箱根神社観光を目的にこちらの旅館を利用させていただきました。小田原駅からバスで1本で着きました。館内では階段移動となり高齢の母には大変でしたが、事前に教えていただいていたので了承の上での利用でした。1ヵ所手摺の固定が緩いところがありました。
温泉は硫黄の匂いがあり湯の花がたくさんみられました。温度調節にスタッフの方々には気にかけていただきました。気持ち良く温泉に入ることが出来ました。
食事は大変美味しくて本当に感動しました。食が細かった母がたくさん食べてくれました。食事を運んでくるタイミングも凄く良かったです。
新札発行記念のサービスがあり売店でたくさんお買い物をさせて頂きました。また、遅い母の日のプレゼント旅行をお祝いしてもらい大変嬉しかったです。
スタッフの皆さんが親切丁寧で楽しく過ごせました。
階段が、母には大変だったそうです。なので次は友人と泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
箱根芦之湯 松坂屋本店 2024年07月27日 16:39:24

メリポー 様、

この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。

当館は歴史的な古い造りを残しており、階段や段差が多くご心配とご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。手摺の固定が緩い部分に関しては、すぐに対応させていただきました。

温泉やお食事をはじめ、ご滞在をお愉しみいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄です。またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。
今回のご滞在がお2人の大切なお祝いの思い出となって下されば、私共も大変嬉しく思います。

ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。

松坂屋本店

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】 無料貸切露天風呂も新設!お得に泊まって温泉三昧!夕朝食付き
ご利用のお部屋
【芝蘭荘(定員4名 1階 温泉露天風呂付)禁煙】

5件中 1~5件表示

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