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ホテルエリアワン番神岬 クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン番神岬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:22件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.23
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.82
  • 食事4.27
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

yoshiyoshi7816さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

yoshiyoshi7816さん [50代/男性] 2017年12月02日 18:59:53

以前から泊まってみたい宿の一つでした。部屋の景色が良く、きれいで落ち着けました。夕食時の、のどぐろ塩焼きは、あぶらがのっていてとても美味しく頂けました。
料理は、品よく、朝食バイキングも良かったです。また、料理や、お部屋、従業員さんの、気配りを楽しみに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルエリアワン番神岬 2017年12月04日 12:35:39

yoshiyoshi7816様

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊の際のサービスにつきまして、ご満足いただけました事、恐縮いたしております。
再び、yoshiyoshi7816様には心からお楽しみ頂けるサービス、心からお寛ぎ頂けるサービスが充実出来る様に邁進してまいります。
またお越し頂ける日を楽しみにしております。

温かいお言葉、ありがとうございました。

宿泊課 高橋

ご利用の宿泊プラン
【旨みたっぷり★高級魚!のどぐろを豪快に一匹丸ごと塩焼きで】季節の旬を味わう船盛付会席プラン★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

bob1011さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

bob1011さん [50代/男性] 2017年11月18日 20:00:25

出張で利用しました、次回はプライベートで利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルエリアワン番神岬 2017年11月19日 12:41:09

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご満足頂けた様子を伺うことができスタッフ一同安心しております。

当館では夕食レストランを6階の会場にて行っております。
18時にオープン致しまして、20時30分食事ラストオーダー、45分お飲み物ラストオーダーとなっております。
会席料理中心で一品メニューや、新潟県にちなんだお酒も多く取り揃えております。
また、期間限定でブランド牛である村上牛のしゃぶしゃぶを行っております。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また、お客様にお会いできます事心よりお待ちしております。

宿泊課:岡村

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ビジネス・一人旅応援★日本海に心癒される、番神岬ステイプラン ◎大浴場あり◎ 
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆1名利用◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

横よこ115さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

横よこ115さん [70代/男性] 2017年11月14日 17:28:50

夕食の予約をせず館内レストランで好みの物ををオーダーしました。夜は食事の量を控えているため良かったです。魚料理に舌鼓を打ちました。設備、アメニティ等細かい所にも心配りが感じられ満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルエリアワン番神岬 2017年11月15日 15:04:27

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
お客様にご満足頂けた様で私共スタッフも安心しております。

当館の朝食はお召し上がり頂けたでしょうか。
ディナー時は日が落ちてしまっていますが、朝食時には同じ会場でも日本海が一望できるため、夜とは違うお楽しみがあると思います。
日本海を見ながら朝食をお召し上がり頂き、一日の活力として頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます事心よりお待ちしております。
向寒の折柄、何卒お身体おいといくださいませ。

宿泊課:岡村

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念プラン★いつでも添寝無料】お父さんお母さん応援!お子様に優しい宿♪ ★朝食付★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 23:25:06

日本海に沈む夕日を見たくて当日に予約を入れました。

こちらのホテルは初めてでしたので、
朝食付きのみの格安プランにしました。
夕日がメインでしたので、差ほど期待をしておりませんでしたが、想像以上に素晴らしかったです。

日本海が一望出来る綺麗な広い部屋・・
窓から見る海は絶景でした。
そして、海を眺めながらの朝食・・
甘エビ食べまくりました (笑)

ただ、
部屋が少し暑かったです。
フロントに連絡をしたら即、扇風機を持って来て下さいました。
建物の設備上、調整は難しいとの事でした。
が、
その対応の良さと、サービス精神を心得てるスタッフの方々に感心致しました。
とても居心地の良いホテルでした。

来年、母が米寿を迎えます。
その母が生まれ育った柏崎で、夕日を見ながらお祝いをしようと考えてたおりました。
一年後、またお邪魔します。
今度は最高のブランで??
その際にはまた、宜しくお願いします。

素敵なホテルとスタッフの方々に、お会い出来た事、嬉しく思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルエリアワン番神岬 2017年11月14日 13:12:42

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き,誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。

夕日をお楽しみ頂くお客様にとって、当館は最高のスポットだと自負しております。
当館のフロントやお客様のお部屋にお入れさせて頂いておりますご案内の中に、夕日の見頃カレンダーと致しまして日没時間のお知らせをお入れさせて頂いております。
多少前後はしますがそちらをご参考にして頂ければ幸いでございます。

また、朝食会場ではお客様の仰る通り海を眺めることができます。
朝食会場と同じ会場で夕食レストランも行っております。
18時にオープン致しまして、20時30分がラストオーダーとなっておりますのでお時間に余裕がございましたら是非ご利用くださいませ。

お部屋に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館のエアコンは一括制御となっておりまして、只今の季節ですと暖房に切り替えさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解を頂きます様お願い申し上げます。
しかしながらスタッフの対応に関しましてお褒め頂き、安心しております。
スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。

来年お母様とご一緒にお越し頂ける事、心よりお待ちしております。
この度は、ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

宿泊課:岡村

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念プラン★いつでも添寝無料】お父さんお母さん応援!お子様に優しい宿♪ ★朝食付★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 11:33:28

小学生息子の代休を利用して日曜日から1泊したので、ほぼ貸切状態でゆったりと利用できました。フロント階にはちょっとしたキッズスペースがあり助かりましたし、お部屋も広く海が見渡せてとても良かったです。お部屋にあるCDがとても良くて朝から聞きました。
CDが置いてあるのは初でした。朝食もこどもも喜んで食べました。
大浴場が、温泉であれば尚良いですが、このお値段で宿泊できて満足です。
近くの紅葉のライトアップに行きましたが、まだ見頃ではなく残念でしたので、また次の機会があればまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルエリアワン番神岬 2017年11月09日 15:54:48

この度は数あるホテルの中より、当ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数々の高評価を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。

キッズスペースは10月中旬より設けており大変ご好評いただいております。スタッフが定期的に消毒もしておりますため安心してご利用いただけます。

お部屋のサウンドをお聴きになり
番神岬のさざなみを感じていただけたでしょうか。

松雲山荘の紅葉ライトアップは来週が見ごろとなります。

ぜひまた柏崎にお越しの際はホテル番神岬をご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊課 中澤

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念プラン★いつでも添寝無料】お父さんお母さん応援!お子様に優しい宿♪ ★朝食付★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合2

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 17:43:47

部屋は広く快適でした。朝食もメニューが豊富で美味しく頂きました。
駅や市街地からは距離がありますが、予約した時に承知していたので本来であれば問題はなかったと思います。

宿泊した時期にはHPで「夕食もホテル内で可能」とうたっていたにも関わらず、「設備メンテ中の為食事不可。外で食事してください」との案内がありました。市街地までは遠いため代行で居酒屋に行くことになり余計な出費が生じました。
またチェックインの際に、ドリンクサービス(ビール等)がありましたが、車で外出する必要がありそのサービスも無駄になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルエリアワン番神岬 2017年11月02日 13:08:16

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、厨房の緊急メンテナンスにより、お客様にご不便お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来ならば事前にホームページなどでご連絡させて頂きますが、緊急だったためご連絡が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、不満の残る内容となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また当館をご利用頂く事がございましたら、私共に名誉挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中でのクチコミのご投稿頂きました事を心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
宿泊課:岡村

ご利用の宿泊プラン
【P】ポイント10倍【P】使い方色々♪楽天ポイントもらっちゃおう!★朝食ビュッフェ付★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆1名利用◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

ぎんちゃん2189さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

ぎんちゃん2189さん [60代/男性] 2017年11月01日 15:58:17

良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルエリアワン番神岬 2017年11月02日 12:47:43

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

良いホテルとのお褒めのお言葉を頂く事ができ、嬉しく思っております。

当館のご朝食はご満足頂けたでしょうか。
ご飯には柏崎産のコシヒカリを使用しており、多くのお客様からご好評頂いております。
当館の朝食をお召し上がり頂き、一日の活力にして頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課:岡村

ご利用の宿泊プラン
★ビジネス・一人旅応援★日本海に心癒される、番神岬ステイプラン ◎大浴場あり◎ ★朝食ビュッフェ付★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆1名利用◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 09:35:08

チェックインの際、宿泊日翌日が家族の誕生日であることをお伝えしたところ、夕飯のときに素敵なデザートをサービスしてくださいました。
お心遣いに感激いたしました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルエリアワン番神岬 2017年10月24日 12:53:39

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

改めまして、お誕生日おめでとうございます!

私達フロントスタッフ、調理スタッフのお気持ちでしたので、お客様にお喜び頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
調理スタッフにもお伝えさせて頂きます。
お誕生日のご本人様、ご家族の皆様の記憶に残るお誕生日になって頂ければ幸いでございます。

秋冷が加わります折、何卒お身体おいといください。
ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできます事心よりお待ちしております。

宿泊課:岡村

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン記念★2食付】季節の旬を味わう 船盛付スタンダード会席プラン★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合4

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 22:16:41

両親と三人で二泊三日で利用しました。みなさん丁寧で、父のわがままな要望にも快く応じて下さって本当にありがとうございました。
お食事の船盛、豪華でおいしかったです。ご飯も一人ずつ釜で炊きたて、食べきれなかったのがもったいなかったです。この料金ですごいね、と両親も驚いていました。お部屋も三人で十分な広さ、2つの洗面台、バスタオルは大浴場にも置いてあって便利です。エアコンが暖房設定になっていて窓が開かないので換気できずちょっと暑く感じたけど外気温が低かったし9階だから仕方がないかな、と。
夏は海水浴が楽しそうな所ですね。機会があったらきれいな海で遊んでみたいです。
おかげさまで快適に過ごせました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルエリアワン番神岬 2017年10月17日 13:07:47

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもスタッフの励みとなります。

会席料理は他のお客様からもご好評頂いております。
お客様からのお褒めのお言葉、料理人にお伝えさせて頂きます。

お部屋のエアコンに関しましてご不便をお掛け致しました。
当館は一括操作の為、個別に冷暖房を切り替えることが出来ないためお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願いしております。
窓に関しましても、安全確保のため窓は開かないようにしておりまして、換気扇を回して頂くようになります。

お客様の仰る通り、夏にはすぐ目の前の海はとても賑わいます。
当館の一階にはシャワールームの設備やマリンシューズなど海でご利用頂ける物の貸し出しも行っております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊課:岡村

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン記念★2食付】季節の旬を味わう 船盛付スタンダード会席プラン★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合4

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 09:57:01

8月に海水浴の為、海に近い宿を探して家族4人で宿泊しました。ロビーや部屋や風呂からの景色が良かったです。
部屋は綺麗で、広さも十分でした。
大人4人で2食付きで、43000円
はお得で家族皆満足でした。
これからも値段設定が変わらないのであればまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルエリアワン番神岬 2017年09月29日 15:22:49

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
★家族皆満足★との最高のお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、私どもも大変光栄で御座います。
現在、グランドオープンに向け動いている最中でございます。
私もまたお客様へお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
秋が深まりゆく季節ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

お忙しい中、温かいご投稿有難うございました。

宿泊課 中澤

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン記念★2食付】季節の旬を味わう 船盛付スタンダード会席プラン★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 14:34:32

想像よりも格段に良い印象でした。
エントランスやエレベーター、レストラン、部屋からもオーシャンビューでとても良い立地です。
新しい建物ではありませんが、リノベーション?もあり、また清潔に丁寧な掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
選べる浴衣貸出あり、バスタオルは部屋から忘れても大浴場でも準備あり、シャンプーなどは有名な化粧品会社のもので、リンスインシャンプーではないのが良かったです。
脱衣場にはおむつ替えスペースもあります。
一点、駐車場は複数あるようで、お寺を通ってホテルへ歩く道はわかりずらかったので、標識など欲しかったです。
ホテルマンの皆様の対応はとても良く、またぜひ泊まりたいホテルのひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルエリアワン番神岬 2017年09月17日 17:45:32

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミ総合評価5点を頂き大変うれしく拝読させて頂きました。
私どもホテルは全客室オーシャンビュー、また館内のいたるところで海を眺めることができます。
ご指摘頂きました駐車場及び館内の改装をグランドオープンに向け取り掛かっている最中でございます。
まだまだ未熟な点は幾つかあるかと思いますが
常にお客様の立場となってスタッフ一同
さらに精進してまいりたいと思います。

11月上旬には当館から車で5分ほどの松雲山荘の紅葉が見ごろとなります。
ぜひまた柏崎にお越しの際はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

温かいご投稿ありがとうございました。

宿泊課 中澤

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン記念】カップル・ファミリー必見!海水浴場へ徒歩1分!限定プランでお得にステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合4

ひろ221さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

ひろ221さん [40代/男性] 2017年08月28日 12:24:49

所用があり急遽予約となりました
平日のため利用客が少なく快適でした
お風呂の清掃も行き届いていて気持ちよく利用が出来ました
窓からのオーシャンビューは最高です
朝食のバイキングも良かったです
ただ1点初めての場所ではありませんでしたが道路からのアプローチや
駐車場の案内がわかりずらかったです
適当に入ったらたまたま正面玄関でしたが駐車場スペースの数が
少なくチェックイン後外出したら満車でした
別のアプローチがあってそちらにも停められるとのことでしたが
利用しなかったのでチェックアウトまでどこかわかりませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルエリアワン番神岬 2017年09月01日 15:45:01

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

ホテルの入り口が分かりづらくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
今秋予定しているリニューアルを行うにあたり、駐車場の案内の件も併せてご指摘を参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。


スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 若山

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★添寝無料】み~んな笑顔^0^オトクに家族旅行! ★朝食ビュッフェ付★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合4

のぼのぼ6060さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

のぼのぼ6060さん [40代/男性] 2017年08月24日 23:56:40

8/20に初めて利用させて頂きました。部屋からの眺め、温泉は良かったと思います。朝食も付いてるプランでしたので料金で考えたら妥当な値段かなと満足でした。
ただ、チェックインの時に入り口の上り坂に従業員の方が居ましたが裏手の駐車場の説明が分かりずらくバックするにも後も見てくれず、ただ立ってるだけで私の方から後見てくれと催促した感じでした。
それ以外は快適に過ごせたと家族皆言ってました。
また、来年も利用したいと思います。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルエリアワン番神岬 2017年09月01日 15:07:31

この度は、ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の、オーシャンビューにご満足いただいた様で大変嬉しく思っております。

駐車場の案内に関しまして、より丁寧なものとなります様、スタッフ一同方法を再確認させて頂きます。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。

来年ご利用頂く際にはより快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同心掛けてまいります。

お忙しい中、貴重な意見をありがとうございました。

宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★添寝無料】み~んな笑顔^0^オトクに家族旅行! ★朝食ビュッフェ付★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

せかいのおわり4822さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

せかいのおわり4822さん [50代/男性] 2017年08月19日 23:18:23

お盆の16日に一泊しました。
客室やレストランはもちろん、廊下やエレベータからも日本海の眺望が臨め、海無県から出かけた私たちには、大変、満足な立地でした。近くの海水浴場は砂浜と磯遊びが楽しめ、子供たちも満足していました。また、来年も行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルエリアワン番神岬 2017年08月24日 18:38:19

せかいのおわり4822様

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは全客室オーシャンビューとなっており、お部屋からも常に海を眺めることができます。
番神の海ではお魚たちが泳いでいるのは見えましたか?
これから改装工事にはいり秋にはグランドオープンを予定しおてります。
また柏崎にお越しの際はホテルエリアワン番神岬をご利用頂きますようスタッフ一同お待ちしております。
まだまだ暑い季節が続きますのでお身体には十分お気を付け下さいませ。

宿泊課 中澤

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン記念】カップル・ファミリー必見!海水浴場へ徒歩1分!限定プランでお得にステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合5

ごり0015さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

ごり0015さん [40代/男性] 2017年08月17日 17:02:02

子供連れでしたが、スタッフの対応も良く楽しく過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルエリアワン番神岬 2017年08月24日 18:25:02

ごり0015様

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ総合評価5点満点を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また利用したいというお言葉を頂けたことに感謝し、
より一層のサービス向上に向けて全スタッフで精進して参ります。
またごり0015様へお会いできます日を心待ちにしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊課 中澤

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン記念】カップル・ファミリー必見!海水浴場へ徒歩1分!限定プランでお得にステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合2

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 15:26:22

7月30日に宿泊しました。以前から番神海岸を訪れていてホテルらしき建物は知ってました。まさかそのホテルがエリアワンさんとしてオープンするとは。早速泊まってみました。夕食は地元の食材を満喫できました。朝食はビジネスホテル並か以下のビュッフェでした。部屋はとっても広く沈む夕日
も見れて満足です。でも部屋に避難通路の案内が欲しかったです。風呂は大浴場でゆっくりできました。館内全体的に古さが感じられ少しがっかりでした。総合的にはビジネスホテル感が拭えなかったので家族4人で64400円は高い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルエリアワン番神岬 2017年08月04日 22:34:40

この度ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

当館自慢の大浴場及び夕食をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室の避難通路図に関して、現在客室の扉には設置しておりますが、追加でインフォメーションへの設置なども含め改善できる点を取り組んで参りたいと思います。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
次回、お客様に当館をお選びいただけるご機会を賜りましたら、一人ひとりが最高のサービスの提供ができるよう心掛けてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 カヨン

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン記念★2食付】季節の旬を味わう 船盛+貝3種盛付プレミアム会席プラン★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

CCKPZさんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

CCKPZさん [40代/男性] 2017年08月02日 16:32:32

初めての柏崎花火大会の観賞のため利用させていただきました。ホテルのスタッフの方は皆親切でよく、部屋の広さも充分でした。しかし、まず室内のグラスが臭い。よく絞ってないタオルで拭いた後のような酸臭があり、とてもじゃないけど洗って使おうとも思えませんでした。また、室内に埃が多かったようで、アレルギー性鼻炎を持っている私は次の日、鼻の周りが痒くて仕方なく、臨時薬を飲みました。朝食は普通のバイキングですね。
以上の事を考えると、花火大会会場付近だから仕方ないという感じですが、三人で5万弱は割高感が否めませんでした。花火大会以外の利用はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルエリアワン番神岬 2017年08月02日 20:05:35

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きありがとうございます。
越後三大花火、柏崎花火はいかがでしたでしょうか?

お部屋の衛生面につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたグラスですが、早速、清掃スタッフと管理方法の話し合いを致しました。


また、埃についてもフロントスタッフ並びに清掃スタッフと改善につとめ、客室チェックの最終確認の方法並びに徹底を行うように致します。
お客様のせっかくのご滞在をがっかりさせないようにしていきたいと思います。

私どもスタッフもまだまだ未熟ではありますが、
これからもスタッフ一人ひとりが最高のサービスの提供ができるよう心掛けてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。


宿泊課 中澤

ご利用の宿泊プラン
★:*:☆・・花火大会プラン・・☆:*:★館内から花火が見える!大切な人との思い出を・・★【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合4

R1Z1051さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

R1Z1051さん [50代/男性] 2017年07月30日 22:01:43

7月28日に宿泊しました。
満足な点はこの料金での食事は最高でした。目の前で炊くご飯と、刺身の舟盛りが特に良かった。
部屋も広く清潔であり、オーシャンビューで申し分ありませんでした。
しかし残念なことにスタッフがまだ慣れていないようで対応が後手に感じました。
まずホテルの駐車場が一杯でどこに止めるかが分からず5階のフロントでようやく分かりました。
チェックイン時間が来たらスタッフが玄関に居て案内すべきです。
また料理の説明は忙しい料理長がわざわざ出向いて行うより各スタッフが行うべきです。目の前にある料理は早めに食べ始めたい。
スタッフの笑顔は良かったのですが、この辺を会議をして改善していただきたい。
また利用したいのでお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルエリアワン番神岬 2017年07月31日 11:35:59

この度はホテルエリアワン番神岬に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

食事・客室などにおきまして満足とのお声を頂き誠に嬉しく思います。お客様のこのようなお声がこれからも頂けますよう日々頑張ります。

駐車場並びに、料理説明の件に関しましてご指摘頂きまして有難うございます。早速、スタッフ間にて話し合い、対応出来るところから実行したく存じます。

秋には料理も季節に応じた旬の味覚をお楽しみ頂けるよう、料理長とも内容を吟味して参りたいと思います。

また、柏崎の紅葉の名所である松雲山荘も当ホテルより車で5分程に御座います。10月28日~2017年11月26日の間、ライトアップされ、昼間とは一味違った幻想的な雰囲気を味わうことができます。

また利用したいとのお言葉有難うございます。ご満足いただける体制を整えて参りたいと思っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 野々山

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン記念★2食付】季節の旬を味わう 船盛付スタンダード会席プラン★
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

総合4

投稿者さんの ホテルエリアワン番神岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 17:57:10

先日はお世話になりました。思いがけず、お風呂からの景色?に気分が↑になりました。駐車場が狭い。車いす用のスロープがない。とテンション↓ぱなしでしたのでうれしい発見でした。ナイスビュー。海が見え、部屋も広く気が付くといい宿だったと思います。少人数のバイキング大変ではないかしらと思いながら帰ってきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルエリアワン番神岬 2017年07月17日 19:13:14

この度はホテルエリアワン番神岬に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂からの景色がよかったとのお言葉、
大変嬉しく拝読させていただきました。
ありがとうございます。
当ホテルは海が見える『金の船』、
庭園が見える『銀の船』がございます。
男女交代制でご案内しおりますので、
次回はぜひ『銀の船』もお楽しみください。

またスロープ、駐車場の件 ご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
番神堂というお堂側の駐車場にお停めいただくとスロープがあり、直接5Fフロントに行くことが可能でございます。

盆過ぎより客室の改装を施し、秋にはグランドオープンを予定しております。
ぜひまた柏崎にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 中澤

ご利用の宿泊プラン
★38時間限定プラン★泊まってもれなくもらえる楽天5倍ポイント還元プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室スタンダード◆ 日本海を一望 くつろぎの和室】

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