クチコミ

総合評価
4.26
62
5
25
4
15
3
5
2
2
1
3
部屋
4.11
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.41
朝食
4.27
夕食
4.28
温泉・お風呂
4.08
設備
3.81
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
50
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
TakadaGoro
30代/男性|3 件のクチコミ
湖畔のちょうどいいお宿

田沢湖畔の比較的小さなお宿です。 最寄りのバス停は田沢湖一周線の「白浜」ですが、本数の多い乳頭線の「田沢湖畔」からも十分歩ける距離です。いずれの路線バスも荷物置き場があるので大荷物でも安心です。運賃をクレカタッチで払えて便利。 ロビーは簡素な雰囲気で売店はありません(ファミマの商品がちょこっと置いてあるのと小さい自販機くらい)。 お部屋は周りがフローリング、中央が畳、欄間?にステンドグラスという少し変わったデザインでした。バスルームはありません。 WiFiは表示上は電波が弱かったですが、速度は40Mbpsくらい出たので特に問題ありませんでした。 貸切風呂は洗い場がなく、利用時間も30分なので、体洗うのは大浴場でという感じです。お湯熱めでしたが、外が寒かったので入ると丁度いい塩梅でした。 夕食は湖と反対側のお部屋で部屋食でした。生石灰に水入れてせいろ蒸しが新鮮でした。大沢葡萄ラガーとラシャンテがどちらも飲みやすくて美味しかったです。 朝食会場はレストランで、土鍋のあきたこまちが美味しかったです。 スタッフさんの人数が少なく感じましたが、皆さん丁寧でした。 もう少し安いところと迷いましたが、こちらに泊まって良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
214
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花にご宿泊いただき、また丁寧で温かなお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 田沢湖畔でのご滞在において、アクセス面やお部屋の造り、Wi-Fi環境など、細やかな点までご感想をいただき大変嬉しく拝読いたしました。当館の貸切風呂やお食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。特にせいろ蒸しや地元のビールやお酒をお楽しみいただけたとのこと、私達も嬉しく思います。 小さな宿ではございますが、限られた人数の中でも心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、これからも丁寧なおもてなしを大切にしてまいります。 数あるお宿の中から当館をお選びいただき、「こちらに泊まって良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。 田沢湖へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いです。 心より感謝申し上げます。
湖畔浪漫の宿 かたくりの花
2025-11-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
すずすずお
40代/男性|1 件のクチコミ
コスパ良し!料理豊富で貸切風呂も

料理の品数も豊富で、貸切風呂もあり、大変コスパの良いお宿に感じました。 お部屋のコンセントの数が少なく感じたこと以外は大変満足しました。 また来ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、【湖畔浪漫の宿 かたくりの花】へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お料理や貸切風呂をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。 お部屋のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。延長コードの貸し出しもしておりましたが、案内不足でございました。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
湖畔浪漫の宿 かたくりの花
2026-01-22
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Takkei
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉と野菜が美味しい癒やしの宿

温泉もゆっくり入れましたし、お食事もお野菜がたくさんでとっても美味しかったです。 お部屋も綺麗で短い滞在でしたがとても癒されました。またぜひ伺えたらと思います。 ありがとうござました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、【湖畔浪漫の宿 かたくりの花】へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉やお食事をゆっくりお楽しみいただけたご様子で、短いご滞在の中でも癒しの時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 お部屋についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 ぜひまたお時間ができましたら、ゆっくりとお越しくださいませ。 再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
湖畔浪漫の宿 かたくりの花
2026-01-22
5
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

湖畔横、全室レイクビューはとても良かったです。ただ湖畔側なので、館内にすぐ虫が入ってきて遭遇します。虫が苦手な方には少しきついかもしれませんが、それほどに自然豊かという所も魅力ですかね。。お風呂にも虫がいるのですが、それを取る網が置いてあり、対策はバッチリでした。 今回sup付きコースでしたが、1日1組限定とあって、朝の静かな湖畔は特別感がありとても満足でした。御来朝も拝め、楽しいひと時を過ごす事ができました。 ご飯もとても美味しく、いつの間にか完食してしまいました。 どの世代にもお勧めできる、とても良い御宿でした。機会があればまた伺いたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一日一組様限定】朝焼けに染まる田沢湖を独り占め!プライベートSUP体験を満喫/田沢湖をのぞむ絶景宿

124
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この度は当館かたくりの花をご利用いただき、誠にありがとうございます。 全室レイクビューやSUP体験を満喫いただき、静かな湖畔の特別な時間をお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 また、自然豊かな環境ならではの虫につきましても、ご理解いただき温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、引き続き対策を工夫してまいります。 お食事もお口に合い、楽しいご滞在となりましたこと何よりでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、田沢湖の魅力をお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-09-06
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地で、ここを選んだのですが、お部屋もお食事も工夫されていて、よかったです。ただ、お食事会場で流れている音楽が、昔のスキー場か、スーパーの開店のときの音楽みたいで、不思議でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお部屋やお食事にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事会場の音楽についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたご感想を参考に、より快適にお過ごしいただける雰囲気づくりを検討してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-09-06
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋のすぐ前に湖があり、ずっと眺めていることができました。お風呂も大浴場と露天風呂の他に、湖が一望できる貸し切りの展望風呂が良かった。 食事はちょうどいい量で、器がとても素敵でした。ラウンジでコーヒーも頂けて、リフレッシュできた旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 景色を眺めながらごゆっくりとリフレッシュされたとの事で私たちスタッフも嬉しく思います。 お客様にごゆっくり快適なひとときを過ごして頂けるよう今後とも精進して参ります。 田沢湖も四季折々違う景色を見せてくれるので違う季節にはまた違った雰囲気を味わって頂けると思います。 改装工事も少しずつではございますが、進んでおりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 お忙しい中クチコミ投稿頂き、ありがとうございました♪
2025-07-23
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

あたたかいおもてなしをしていただきました。建物は歴史が感じられましたが、きちんと清掃が行き届いていて心地よく過ごすことができました。ご飯もとても美味しかったです。子連れだったので、個室でゆっくり食べることができて助かりました。また機会があれば利用したいお宿です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊頂き、誠にありがとうございました♪ 清掃が行き届いていて心地よく過ごすことが出来たとのお言葉大変嬉しく思います。 お客様に心地よくお過ごし頂き、ごゆっくりして頂く事が私たちスタッフの目指している事でございます。 また機会があれば利用したいとのお言葉、本当に励みになるお言葉です♪ お客様にご満足して頂ける宿を目指して今後もスタッフ一同努力して参りますので、また田沢湖へお越し頂く機会がございましたら、ぜひまたのお越しをお待ち致しております。 クチコミ投稿ありがとうございました!
2025-05-27
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

レイクビューの立地が素晴らしいですね。 周辺のレストラン等の店仕舞いがあまりにも早くて(夕方5時にはどこもやってない)、コンビニなどがないという不便さは土地柄どうしようもありませんが。 私たちは朝食だけにしましたが、すごく美味しかったので、特にどこで夕飯食べるか決めていない方は、夕飯も付きにすることをお勧めします。 湖を満喫できる、とても素晴らしい旅行になりました。 部屋は清潔で広く、貸切露天風呂も大浴場も大満足でした。 アメニティ、ロビーのコーヒーやお茶、アイス、駅までの送迎などのサービスも充実しており、 スタッフの方たちも皆とても優しく感じが良い人たちばかりです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊頂き、誠にありがとうございました♪ そして嬉しいお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足して頂ける宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。 仰る通り、お車がないと、コンビニやお食事等にご不便をおかけしてしまうと思います。 徒歩圏内の周辺にはお夕食を食べる所がないため、移動手段が車でない場合は特に夕食付のプランをお勧めします。 四季折々様々な変化を見せてくれる田沢湖へぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております♪
2025-05-13
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全てにおいて満足できる内容でした。特に夕食は地元の食材を使った料理がとてもおいしく、スタッフの方の説明もあり大満足の内容でした。3月の時期で春らしさを期待して出向きましたが、当日は雪で交通の心配もしましたが、駅からの送迎バスがありとても助かりました。是非また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室レイクビュー!比内地鶏の旨味たっぷり「きりたんぽ鍋」

50
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 本当に3月に入り多少温かくはなってきたものの、お越し頂いた日は冬に逆戻りのお足元がわるい中ありがとうございました! また、お料理のお褒めの数々、そしてスタッフの対応とご満足いただけたご様子に安心いたしました。 秋の季節なども田沢湖の湖面が美しい季節となりますので、是非また季節を変えてのお越しもお待ちしております。 この度は口コミのご投稿ありがとうございました!
2025-03-21
5
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
alohajinn
50代/女性|5 件のクチコミ

3月に1泊。湖畔の夕焼けがとっても綺麗でした。寒い日だったのできりたんぽ鍋が体に沁みました。スタッフの対応も丁寧で親切。無料の個人用の露天風呂の設えも初めての体験で贅沢でした。夏は、湖畔浴ができるそうなので、次は、夏に…お気に入り宿に入れちゃいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、当館からの田沢湖の景色をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 時間や季節により様々な景色を生み出してくれる田沢湖は当館の自慢です♪ 是非、季節を変えてのご宿泊もお待ちしております! おいそがしい中、口コミのご投稿もありがとうございました。お客様に喜んで頂いた事が本当に私達の励みになります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-03-17
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

この度は、最高のおもてなしをありがとう御座いました。 また夕食を部屋食にして頂き、ありがとうございます。 朝、夕食共に料理がとても美味しく、特に夕食のきりたんぽ鍋と黒豆が最高でした。 お陰様でゆっくりと疲れを取ることが出来ました。 今年の12月頃またお邪魔させてください。 この度はありがとう御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
43
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館かたくりの花へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 そして、最高のおもてなし、とのお言葉、本当にこの仕事をしていて良かったと感じる幸せをありがとうございます! 最高の誉め言葉をプレゼントして頂きました! 是非、お疲れを癒しにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。 口コミのご投稿もありがとうございました。
2025-02-26
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ポンチー06
60代/女性|20 件のクチコミ

19日から一泊でお世話になりました。 ホテルの皆さんのお心遣いに感動しました。食事もお風呂もとても良かったです。 お部屋も清潔で良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 食事、お風呂、お部屋ともに良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。 そしてお心遣いに感動とのお言葉、今後の私たちの励みになる本当に嬉しいお言葉です。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております♪
2025-04-22
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

とても景色を堪能させて頂きました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、当館からの景色をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 時間や季節により様々な景色を生み出してくれる田沢湖は当館の自慢です♪ 是非、季節を変えてのご宿泊もお待ちしております! おいそがしい中、口コミのご投稿もありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-04-22
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族二世帯で利用させていただきました。 夕食は個室を用意していただけたので、プライベートな空間で楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご家族様でのご旅行に当館をお選び頂きましたことも感謝申し上げます。 ごゆっくりプライベート空間をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 よろしければまたお越しくださいませ。 口コミのご投稿ありがとうございました!
2025-04-15
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

歯ブラシが細いタイプで好みでした。 また、赤ちゃんへの対応も素敵で不自由なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館かたくりの花へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 赤ちゃんへのご対応に関しまして、素敵で不自由なくお過ごし頂けたとの事で、とても嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
2025-04-15
4
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての秋田旅行初日に宿泊しました。雪の中駅からの送迎もあり、フロント・レストランのスタッフの皆さんの対応がとても丁寧でした。食事もお風呂も大変満足しました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は初めての秋田旅行に際し、当館かたくりの花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 寒波到来の雪の中のご移動も大変だったかと思いますが、送迎やスタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。 また、お食事やお風呂にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた秋田へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-02-26
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
小野1230
50代/男性|2 件のクチコミ

お部屋からの眺めがとてもよかったです。お風呂も綺麗にされていて、備え付けのアメニティもありました。 夕食もボリュームもあり食べごたえがありました。 ゆったりと過ごすには大変良い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】全室レイクビュー!比内地鶏の旨味たっぷり「きりたんぽ鍋」湖を眺める展望貸切露天風呂

27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の自慢でございます田沢湖の眺め、少しでもお客様の安らぎの時間にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 また夕食もご満足いただけたご様子に一安心いたしました。 是非またゆっくりされたい時にはお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-02-24
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

こじんまりしたお宿で、接客良くご飯も美味しかったです。また田沢湖畔にあり、特に貸切風呂からの景色はとてもいいです(朝イチは少し寒かったですが)。また田沢湖駅からの送迎もありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。接客やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、貸切風呂からの景色もご満足いただけたようで何よりです。朝は少し肌寒かったとのことですが、その分、澄んだ空気の中でのんびりとお過ごしいただけたでしょうか? 送迎サービスもお役に立てて何よりです。 またぜひ田沢湖の美しい景色を楽しみにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-02-12
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
mr旅人
50代/女性|2 件のクチコミ

口コミ評価が高かったので期待してましたが普通でした。建物は古さを外観で感じましたが、部屋はシンプルな和風でなかなか良かったです。 ネットの写真掲載で食事と貸切風呂を楽しみにしてましたが、写真程の豪華さはなく、特にきりたんぽ鍋は火を付けるタイミングが遅めで僅かばかりの比内鶏に火が通るまでにきりたんぽはすでに出汁でくたびれていて野菜もチョロチョロ残念な感じでした。 また自分がアサインされたテーブルは窓際と言えどもスタッフや他のお客さんの通り道なので常に見られてる感で落ち着かなかったです。窓際でなくても他に仕切りで区切られた席はありましたが、1人客だからここでいいかという印象でした。 部屋食で良かった!という口コミ(たしか1人旅)があったのですが、今回満室でもなくむしろ予約少な目だったかと思いましたが、部屋食の方の基準はなんでしょうか? 貸切風呂は良かったですが、脱衣スペースにタオル地のような足マット(各部屋毎に1枚持たせる等)がなく不便でした。 また脱衣スペースに畳の小上がりの必要性はあるのでしょうか。基本的に濡れる場所なので畳に座布団を敷くより、シャワー室や露天風呂出入口すぐに長椅子や棚がある方がいいと思いました。雰囲気の演出よりもある程度利便性を求めますね。あとは露天風呂に蜘蛛の巣がすごい目についたので、あれは棒ですぐ取れますよね!? 3階から下る階段の踊り場にも椅子が2脚ありましたが(湖を眺める休憩スペースなんでしょうが)、西日が凄すぎましたし、 椅子よりも…例えば簾を掛けて観葉植物を飾る等の方がスッキリして涼しさも演出できるかと思いました(夏は)。 どなたかのご意見にもありましたが、接客も不慣れな感じでした。笑顔や覇気がなく、自信なさそうにモソモソ説明していた印象でした。 全体的にやはり内容の割にお値段は高いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】全室レイクビュー!比内地鶏の旨味たっぷり「きりたんぽ鍋」湖を眺める展望貸切露天風呂

68
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このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 口コミ評価をご覧になりご期待くださったとのこと、大変光栄であると同時に、そのご期待に添えない点が多くあったこと、心よりお詫び申し上げます。 お食事につきましては、写真との印象の差や提供タイミングの不備により、ご満足いただけなかったことを深く反省しております。特にきりたんぽ鍋の火入れのタイミングにつきましては、ご指摘を真摯に受け止め、今後の提供手順の見直しを検討してまいります。 お席やご入浴環境につきましても、配置や設備面での配慮が至らず、居心地の悪さや不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。貸切風呂の脱衣スペースに関しては有料にて2時間利用頂いていた昔の名残のまま(休憩スペース)利用しております。今は無料にて30分のお時間でご利用頂いておりますので、より快適にご利用いただける空間づくりに努めてまいります。 また、スタッフの接遇面についてもご指摘ありがとうございます。初心を忘れず、笑顔や自信を持った対応ができるよう、一人ひとりの意識向上を図ってまいります。 お部屋食に関しては、当館はレストラン食を優先としてご案内させて頂いております。レストラン席には限りがあるため、レストランでの準備が出来ない場合にお部屋食をお願いすることもあります。ご案内が不足しており申し訳ございません。 お寄せいただいたご意見は、すべて今後の運営の大切な課題とさせていただきます。このたびは率直なご感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
2025-07-25
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
waiwai1111
50代/女性|10 件のクチコミ

露天風呂はぬるくて寒くなり入れませんでした。貸切露天風呂も素晴らしかったですが湯温が低めで寒くなり入れませんでした。どちらも40度はなかったと思います。露天はあきらめ、内風呂でしっかり温まりました。雪の降る中で幻想的な風景を堪能しながらの温泉は格別でした。宿の方々はみな親切で対応も素晴らしく、ご飯も美味しくお部屋も清潔感があり、お客さんまなさん静かで、また駅間の送迎サービスがあり、どれもこれもいたれりつくせり、最高に素晴らしい休日を過ごせました。また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当館かたくりの花へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 また素晴らしい休日を過ごせたとのお言葉、本当に私達の励みになります。重ねてお礼申し上げます。 沢山お褒め頂いた中、お風呂では残念な思いをさせてしましまして申し訳ございません。 外気が寒くなってきたことにより温度調整が難しく、現在色々と試行錯誤させて頂いております。 田沢湖の風はとても冷たく、お風呂の温度は冷ましてしまいますが、夕日の絶景などは心を温めてくれます。是非、少し暖かくなりましたら、またお越しくださいませ。 おいそがしい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪
2024-12-24