クチコミ

口コミは信じていませんがこちらのホテルの口コミは本当でした。 12/20夕方チェックイン。フロントの男性の対応が素晴らしくビジネスホテルというよりシティホテルのようなきめ細かい気遣いがあります。 陰性証明書の内容のチェックはほとんど目も通さず流れ作業のようにクーポンを提供するホテルが多い中、こちらではしっかり内容を確認していました。丁寧な仕事をしているんだなと好印象でした。 フロントで男性スタッフの隣におられた女性スタッフも大変気持ちの良い方でした。 近隣のAホテル、Sホテルと宿泊しましたがどちらも嫌な思いをしたり、2泊なのに東京都の旅行支援クーポンを1泊分しかもらえなかったりと辟易しました。 上野は他にも沢山のホテルを利用しましたが、私の中でアーバン様が断トツ1位です。 上の階から一晩中ガタッ！ガタッ！カン！カン！という音がして、特に深夜2時3時にうるさく、心臓がドキドキして1泊目も2泊目も1時間弱しか眠れませんでした。でもこれはホテルの問題ではありません。 良いサービスは受ける側にモラルがあった上でのことです。 モラルのない者に良質なサービスは不要。 なのでもっと値上げをして格安ビジネスホテルと差別化してモラルある宿泊客が多くなればいいのにと個人的には思いました。 今はアーバン様の接客の良さを考えると宿泊料金が安過ぎると思います。

仕事帰りに利用しました。翌朝も職場に直行なので、アクセスの良さで選びましたが、口コミが良い理由がよく解りました。結論、とても良かったです。部屋はコンパクトですが、とても使い勝手が良く配置されていて、何よりとても明るくキレイです。そして、アヒルちゃんと手書きのメッセージに癒やされました(アヒルちゃん、勿論連れ帰りました)。フロントに居た男性二人の対応もとても感じが良く、エレベーターに乗る時にお辞儀をして見送って下さいました。お部屋は11階だったせいか？高速の直ぐ前でも騒音は気にならず、寧ろとても静かでした。スカイツリー見えるんですね。ちょっと得した気分になれました。入谷口からとても近く、この価格はとてもコスパも良いですが、お値段以上に気配りの行き届いた良いホテルでした。また利用したいと思います。

上野公園にある東京都美術館に行くために泊まりました。 ホテルから公園側に行くには、遠回りするしかいけないので、それは仕方ないかと思い、安いホテルを選んだんですが、フロントの方々は皆さんニコニコしてて、癒されました。 コーヒーやお茶もフロント前に24時間フリーで利用できて、部屋にも持ち帰ることができるし、朝食はいつもコーヒーだけの私には、挽きたての美味しいコーヒーをいただけて、とても有り難かったです。 コロナ禍なので、ほとんど部屋で過ごしたのですが、部屋からはスカイツリーが見えるし、掃除もきちんと行き届いていて、快適に過ごさせていただきました。 強いて言えば、パジャマが浴衣タイプ(紐で結ぶやつ)だったこと←はだけるから嫌い、浴槽があまり大きくなかったこと、それがマイナスイメージかな。 上野に行く時はまた利用させていただきます！ ありがとうございました。

出張で連泊しました。 夜遅くなる予定でしたが、入谷口から近く、人通りもあったので女性一人でも安心してホテルに向かえました。 また、駅からの通り道にコンビニがあり便利でした。 お部屋はスーツケースを広げられない…という口コミもありましたが、機内持ち込みがギリギリ出来るサイズのスーツケースなら広げられるスペースはありました。 コンパクトながら机があり、枕元にもコンセントがあったりと過ごしやすいお部屋でした。 また、窓からスカイツリーが見えたのがちょっと嬉しいポイントでした。 口コミどおり、スタッフの皆さんがどなたも笑顔で親切にして下さり、こちらを選んで良かったです。 加湿器等、色々お借りしてお手数おかけいたしました。 ありがとうございました。

先日は娘とお世話になりました。 まず、アヒルのお出迎えや猪の折り紙に癒され、設備等が新しいので気持ちよく過ごす事が出来ましたし、温度計や湿度計があるホテルは珍しいと思いました。 低反発枕や加湿器をお借りする事ができ、また、女性客には好きなシャンプーを4種類から選択できるという至れり尽くせりのおもてなしに大変感謝しております。 珈琲・紅茶等も飲み放題で部屋に持ち込んでも良いという行き届いたサービスやスタッフの方がいつも笑顔で対応して頂いた事も旅の良い思い出となりました。 翌日には美味しい朝食もいただけたので、朝食付きにして正解でした。 また上野方面に旅行に行く際は、必ず泊まりたいと思いました。 ありがとうございました。

1時間早くチェックインプランで予約しました。 お部屋はコンパクトにまとまっており、特に狭いとは感じられませんでした。 一人での宿泊なら十分なスペースですね。 お風呂もシャワーの湯量も十分、水はけも大丈夫でした。 バスマットに置いていたアヒルにはたいぶ和ませてもらいました(^_^) シャワーもしっかり浴びられてその後出かける前に昼寝しましたが、お布団と枕がふかふかで、2時間くらい気持ちよく寝られてスキッとした気持ちで夕方出かけることができました。 朝食のバイキングもいただきましたが、定番のおかずが揃ってますのでしっかりとご飯が食べられました。 また東京に行く機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。

2月の3連休に上野動物園と浅草での結婚式参加を目的に宿泊しました。 駅まで徒歩5分弱、上野動物園まで徒歩15分の好立地です。 ホテルの方にはチェックイン日の朝7時過ぎに荷物を預けたり、傘を借りたりなど依頼をすることが多かったのですが、とても感じよく対応してくださいました。 部屋は広くはなく、デスクの椅子はベッドに挟まれゆとりをもって引くことができず、さらにメインの照明がつかなかったので、ドア付近の照明を頼りに立ちながらメイクしましたが、テレビや必要なアメニティも揃っていたし、何よりとてもきれいなので、1人で過ごすには充分でした。 照明はカードキーをさした状態でスイッチを入れてもつかなかったのですが、問い合わせるとホテルの方が丁寧に電話応対してくださいました(あいにくその時は結婚式二次会の準備に追われていたため、部屋に来て確認してくださるというホテルの方の申し出はお断りしたので原因は不明です)。 そんなプチトラブルはありましたが、総合的にはとても満足しましたので、機会があったらまた利用したいです。

チェックイン時にご丁寧な対応をいただけました。高層階を低層階に変更をお願いしました際にも気持ちよくご対応をいただきました。 部屋に入りましたら、テーブルは狭いのですが、使い勝手を考えられた配置で、掃除もきれいにいただいていました。 ユニットバスも小さいのですがきれいでした。アヒルのお人形が可愛かったです。 残念ながら、次の予約の予定が先方都合でなくなりホテルもキャンセルしましたが、全国旅行支援がなくても、夜が遅いときには泊まりたいです。 ご丁寧なご対応をいただきましてありがとうございます。

３月２８日から一泊しました。 女性が宿泊すると、備え付けのシャンプーと別に、希望するシャンプーを貸して下さいました（銘柄は４種類ありました） フロント前にコーヒーサーバーがあって無料 部屋で飲む場合は紙コップとフタも用意されていました 各階４〜５部屋、かなりキャンセルも出ているようで上層階にして下さり お天気が良ければ『スカイツリー』が見えるとの事でしたが先端は雲の中でした 部屋のカードキーが無いとエレベーターにも乗れません 防犯はしっかりしているかと シングルベッドが並んで、その間は５０センチほど（寝るだけなら十分） 鏡にもコンセントがあるのと 枕元にもコンセントが一口 私はAndroidでコンセントで充電 iPhoneの友達は、直接USBケーブルを刺して充電することが出来ました （USBは２口あります） Wi-Fiもちゃんと繋がりました お風呂場には黄色いアヒルのおもちゃが置いてあって こちらもノベルティで持ち帰ることが出来ました 夕飯は無かったので、アメ横散策を兼ねて外で取りました 朝食（バイキング）付でしたが、このご時世なので、洋食プレートに変更になっていました （差額は返却してくださいました） トーストかテーブルロールでトーストを選び サラダ・スープ・ゆで卵・ドリンク飲み放題（コーヒー・紅茶・お茶・牛乳・オレンジジュース・水） チェックインの際に、食事はどこで？と確認すると ココです→と、フロント前のテーブル席を指刺されました(￣▽￣;) 自動ドアから入った、目の前の大きいテーブルと、隣のビルに向かってのカウンター席 バイキングでもココだったんでしょうか？^^; 他にも宿泊された方はおられたようですが、朝食を付けたのは私達だけだったんでしょうか？ マヨネーズや塩、ドレッシングが開封したてのようで コロナ対策の朝食をみなさんで考えて下さったんだなぁ…と思いました 豆サラダを選んだと思ってたら春雨サラダでした^^; 上野駅や、ペットホテルにも近いのでまたの機会があれば利用したいと思いました コロナに負けず、頑張ってくださいww

２月７日に宿泊いたしました。 出張仕事が終わり社外友人と近くでロティサリーチキン食う飲み会ができた為です。 適当に近場で予約したつもりでしたが嬉しい誤算がありました。 ・ロビーでコーヒーが飲み放題（持ち帰りカップあり外にも持っていける。） ・天井が高く圧迫感なく寝やすい。 ・シャワーがマッサージヘッド（でも水流は超弱い） チェックアウトが翌１１：００でしたのでゆっくり眠る事ができました。 また其方に伺う時は同様の安いプランがありましたら是非予約させてください。

　お世話になりました。 　音が気になるので高層階にしていただき、助かりました。加湿器や事前に預けていた荷物も、チェックイン時にお部屋にあり、良かったです。 朝食は一度利用、ほぼ網羅されていて、お茶漬けが気に入りました。ただヨーグルトはなかったので、それだけ少し残念。お風呂はやや手狭ですが、特に問題はなかったです。アヒルが二泊目増えていて和みました。アメニティも過不足なかったです。 　女性スタッフが多く、カードキーのセキュリティも安心できた。駅から近いのも良かった。

スタッフさんの対応も良く、気持ちよく宿泊することが出来ました。上野駅から近く、とても便利でした。朝食はスペースは小さいですが、料理の品数もあり、美味しくいただくことが出来ました。女性向けのシャンプーセット・メイク落としのサービスも大変助かりました。宿泊前日に台風も来ていたこともあり、不安だったところに予約確認のお電話を頂き、現地の状況も聞くことが出来てありがたかったです。何よりチェックインが早い事がとても助かります。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

お部屋は広くありませんが、必要な設備は整っており、何より清潔で良かったです。 立地は駅からは近いですが、上野公園や繁華街へ出るには少し歩きます。 何よりサービスが素晴らしかったです。チェックイン、チェックアウトの対応も気持ちが良かったですし、お部屋に手紙や折り紙、お風呂にもアヒルちゃんが待っていて、小学生の子どもがとても喜んでいました。 また、チェックアウト後に忘れ物に気付き連絡した際も、すぐに対応していただき、本当にありがたかったです。 機会があれば、また利用させていただきたお宿です。

立地がいいのが魅力です。 他のフロアは違うかもしれませんが、宿泊したフロアは４室？しかなく、全室が首都高に面しているようです。音が苦手ということをお伝えしたところ、高い階にしていただいたので、ほとんど音は気にならず助かりました。 それも含めて、対応は親切と思います。 残念なのは、過去のコメントにもありましたが、風呂の排水。ショートの部類の髪型ですが、洗髪後詰まって、バスタブ外側の排水口？からあふれたようで、足ふきマットが濡れていました。改善はむずかしいのでしょうか。 朝食は、品数は多くはありませんが、味は悪くないです。ただ、場所がロビーのため、人通り、風通しに問題を感じます。花粉症にはつらいです。また、フロントとの間に衝立でも置いていただけると少し落ち着けそうな気がしますが…。 ご検討ください。 安いプランがある時は、また宿泊したいと思います。

どんな時間帯も変わらない、フロントスタッフの方の丁寧で物腰の柔らかな接客が印象的でした。 深夜にホテルに戻った際も、ロビーにいらした年配の男性スタッフの方が笑顔でお声がけしてくださり温かい気持ちになりました。 ただ、荷物を預ける手続きの途中で、若いスタッフの方が他のお客さんの対応に向かったっきり戻って来ず、何度も目が合っているのにも関わらず何のアクションも無く放置状態で、こちらから割って声をかけるわけにもいかず結局並んでいる全てのお客さんの対応が捌き終わるのを待たされた形になり、かなりの時間をロスしたのですが、その事について一言のお詫びもなかった事が少しひっかかりました。 年配の女性スタッフの方も、若いスタッフの質問に答える際少々きつめな言い方をされていたので、客の前である事を考えもう少し言い方を改められた方が宜しいかと思います。 メインの女性フロントスタッフの方の対応が素晴らしいだけに、そこだけが残念でした。 お部屋はこちらの要望に沿ったものを用意してくださったおかげで、眺めも良く静かに快適に過ごすことが出来ました。 何気ないことかもしれませんが、端々にちょっとした心遣いを感じることの出来るホテルでした。

5月21日に宿泊しました。 当日は野球観戦に行っていたので遅い時間のチェックインでしたが、笑顔で出迎えたいただきとても嬉しかったです。 お部屋も無駄のないシンプルな感じで、ごちゃごちゃが嫌いな私には快適でした。 エレベーターもカードキーがないと使用できないのだ女性も安心だと思います。 上野駅もかなり近く、コンビニも駅とホテルの間にあるので、とてもいい立地だと思います。 また東京に来る際は利用したいです。 ありがとうございました(^-^)

シングルなのでお部屋もお風呂も狭めでしたが、女性一人なので特に気にはなりませんでした。隣室の音が聞こえることもなかったので快適でした。 朝食も和洋食ともバラエティ豊かで、３泊しましたが飽きずにいただけました。 フロントの方がとても丁寧にご対応くださり、気持ちよく滞在できたので、また東京に行く際は利用させていただきたいと思います。 あと、お風呂にアヒルのマスコットが置かれていて、かわいくて和みました。ありがとうございました＾＾

以前から宿泊してみたかったのですが、いつも予約したい日は満室で、今回はやっと宿泊することができました。 新しくて清潔感があり、窓からスカイツリーも見え、大変快適に滞在することができました。 ドライヤーを使用する際のコンセントも使いやすい位置にあって素晴らしかったです。 フロントの方は色々と丁寧に対応してくださり、また、話題のアヒルちゃんや折り鶴さんにも癒されました。 どうもありがとうございました。 またぜひよろしくお願いいたします。

旅行のために１泊しました。 新築の香り？と言うのでしょうか、お部屋もお風呂も新しい匂いがして過ごしていて気持ちよかったです。 私が宿泊した階は４つの部屋しかなかったのですが他の階もそうなのでしょうか。小ぢんまりとしていて良かったと思います。 場所が場所なだけに目の前の道路の音がちょっと気になりましたが仕方がありません。 今度また旅行に来た際も利用したいです。次は朝食付きにしてみたいと思います。

娘たちが8月10日から3泊しました。立地条件も悪くなく、初めて上野を訪れた娘たちも迷うことなくチェックインできたみたいです。部屋からはスカイツリーの一部も望むことができ、また部屋の内装というか色使いやアメニティなど女性にとてもありがたいサービスだったようです。今回は食事なしのプランだったので食事内容についてはコメントできませんが、娘たちもまた泊まりたいと言ってました。初めての東京旅行の良い思い出になったようです。おせわになりました。