家族2人で訪れました。和風モダンなお宿で、ファミリーでワイワイというよりはゆっくり静かに楽しむような目的で訪れる方が多いようです。外国人の旅行者も多いようで、ひっきりなしにチェックインする姿が見られました。従業員の方がとても丁寧で、外国人のスタッフの方も一生懸命日本語で説明してくれる姿が好印象でした。温泉はこじんまりとしながらもいい雰囲気のお風呂で、特に露天風呂が気持ちよかったです。また宿泊者は系列店の温泉や共同浴場が無料で入れるので、温泉好きにはたまらないです。食事も夜のしゃぶしゃぶがとても美味しく、和食好きな方にはとてもおすすめです。値段もそれほど高くなく、素晴らしいサービスだったのでぜひまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

2024/11/15宿泊

温泉はとても満足。チックイン時の担当者の方も必要な事柄を的確に伝えてくれました。（駐車場も良い場所を教えてくれました）

最大の問題は、3か月前の予約時の夕食メニューが一方的に変更されている点です。予約時には「旬の和食膳」とし詳細な写真もついていましたが、当日はしゃぶしゃぶに変更されていました。
チェツクアウト時にこの件を確認すると、しゃぶしゃぶを付けるメニューを「和食膳」と呼ぶんだ。ととのコメント。組織として準備しているようなコメントだったので、これ以上は深入りしませんでした。
夕食のメニュー含め顧客と宿が契約しているのに、宿の一方的な論理で変更するとは・・・（事前にコメントくれるとか有っても良いよね）
企業の姿勢が垣間見れた事象でした。

とは言え、「しゃぶしゃぶ和食膳」も十分美味しかった点は、申し添えておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

スタッフのきびきびした対応は感じがよかった。部屋も綺麗に清掃されててロケーションも良かった。露天風呂の手すりがぐらついてるのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

風情があって良かったです。また温泉質が良く何回も入浴しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

スタッフの方々の対応もよく、いろいろ問い合わせをした時もすごく親切に教えてくださいました。お部屋も綺麗で、お料理も充分すぎるくらいの量もあり大変満足でした。
また、機会があったらぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

１０月２２日に宿泊させていただきました、今年は去年と違い紅葉が遅れているし、暖か過ぎて紅葉が何かもやっとしていて少し残念な紅葉狩りとなりました。
それとは別に今回、名湯舎　創さんに母親、叔母、友人と伺ったのですが大変お気遣いしていただきました、母親は足が悪く電話で車椅子とできればエレベーター近くのお部屋をとお願いしたところ、、、
チェックインしてお部屋に入ったら頼んだお部屋と違う間取りでしかも広いお部屋でした、間違いかと思いフロントに問い合わせしたら母親が車椅子使用だったので考慮して下さった様で広い御部屋をご用意しました、と言われ、そのお気遣いが大変ありがたかったです。
今回、叔母はこちらへの宿泊は初めてで足の悪い母親は部屋で休んでもらい３人で樹林とルーセントに湯巡りに行きました、ルーセントは何回か宿泊させていただきましたが今回、露天風呂が１つ増えていたのと以前の露天風呂も綺麗に直してありました、新設の露天風呂、とても良かったです、叔母は大変喜んでいて色々な所のお風呂に入れて幸せだと申しておりました、夕食は歯の悪い母親、叔母に合わせてしゃぶしゃぶを選択、去年も思いましたがお肉が凄く美味しかったです、スタッフの方々は足の悪い母親を気遣ってくれて手を差し伸べて下さいます、本当にありがとうございました、紅葉以外は満点の旅行になりました、大変御世話になりました、来年も行けたらまた母親を連れて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

連泊で利用しました。部屋も広く、食事もおいしく量も適度で、とてもゆっくり過ごすことができました。
男湯にも女湯のようなシャンプーを選択できるサービスがあるとよいと思います。
蔵王のお湯は体の芯から温まることができ最高でした。風呂が熱すぎないところも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ホテルの駐車場に車で到着をしたら、スタッフの方が手荷物を取りに来てくれました。
フロントの男性と外国人女性の対応は笑顔で非常に良かった。
料理は、「豚しゃぶ」を選びましたが見た目は少ないかなと思いましたが、芋煮もおかわり出来て美味しく十分な量でした。
若いころスキーで蔵王温泉には何回か入りましたが、今回は夫婦で４０年ぶりで入りましたが白濁した硫黄のにおいは懐かしくまた、来て入りたいと思いました。
部屋の畳の黒い色は、何だったのか聞いてみたかった？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9月下旬に宿泊させていただきました。
バス停から遠くはなく、緑に囲まれ館内も落ち着いた雰囲気なので、一人でゆっくりしたかった自分には最適でした。
夕食は豚しゃぶがメインでしたが、量や品数もちょうどよく、美味しくいただきました。
お風呂は温泉気分を味わうには十分でしたが、露天風呂が小さめなので、混雑しない時間に入るとよいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

蔵王温泉ということで、強めの硫黄泉でいいお湯でした。接客もよく、小学生連れの家族で利用しましたが、大変気持ちよく過ごすことができました。
また機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月21日に、宿泊しました。係りの人の丁寧な対応は、感心しました。温泉は、にごり湯でとてもゆったりすることができました。また、行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

リーズナブルな料金で満足しています。食事もとても美味しかったです。ただ、高見屋グループと共同浴場が全て無料で回れたのがとてもよかったのですが、バスタオルがびしょびしょになっても交換してくれなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

チェックインはスムーズでした
お部屋はお掃除がいまいちのようで洗面所の洗面台や床に髪の毛が落ちていたり
ベッドの間のすき間に髪の毛やホコリ　ゴミがあったりしたので残念でした
建物の古さはしょうがないが清掃は改善できる所なので頑張ってほしいですね
食事はしゃぶしゃぶでしたが胡麻タレもあったので良かったです
お風呂は内湯露天共に温度が低めでしたが混雑することもなくゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

子連れ家族４人で宿泊しました。
小ぢんまりとした旅館ですが、清掃もサービスも行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
スタッフの方が子供たちに優しく、親切にしてくださり、とても嬉しかったです。
和室にローベッドがあるお部屋で、小さい子が落ちても痛くないくらいの高さなので（一応周りに座布団を置きましたが）安心でした。
一点だけ、網戸が破れていたので、修理した方がいいと思います。カメムシが大量発生している時だったので、すぐ気付いて窓は開けませんでした。
温泉、特に露天風呂がとても気持ちよかったです。
貸切風呂は有料だったのでやめて、小さい子たちと大浴場に入りましたが、混んでおらずゆっくりできました。
食事も、夕食は定食ですが半バイキングのようになっていて、山形風芋煮が特に美味しかったです。
朝食のバイキングで出たカレーも美味しかったです。
近くのスキー場で釣りやそりすべりをしたり、ロープウェイに乗って紅葉狩りをしたり、山形市内に複数ある子供の遊び場に行ったりと、とても楽しく充実した時間を過ごすことができました。ウインタースポーツの季節もいいですが、夏や秋も、車でそんなに遠くない距離の中に子供と遊ぶところがたくさんあって、改めていいところだなと思いました。
楽天の半額セールでとてもお得に泊まれました。また行きたいと思えるいいお宿でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

恋人と秋の旅行で利用させていただきました。
食事は、とてもボリュームがあり、満足しました。男性の方もお腹いっぱいになると思います。
温泉は、内湯が私には少し熱いかなと思いましたが、すべすべになってとても満足です。また、同系列の宿のお風呂にも無料で行け、湯めぐりできるのでとてもよかったです。
お部屋は、寝る前に虫がいて、対処するまで眠れなかったので少し残念でした。ですが、山の中なので致し方ないのかなとも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

流石に蔵王、、、温泉が良かった。しゃぶしゃぶを選んだけど美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

親切丁寧な対応で心地良く過ごさせていただきました。記念日のお気使いもあり大満足で感謝しています。気配り目配りの出来るスタッフの方々でまた是非訪れたい温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

以前から一度行ってみたかった蔵王温泉に、出張の際に少し足を延ばしました。
急に決めたので前日の予約となりましたが、JR山形駅からバス（1時間に１本くらいしかありませんが）で50分の蔵王温泉バスターミナル到着時にお電話すると迎えに来てくれます（坂の上なので送迎をお勧めします。）
お宿ですが、まずかけ流しのお湯は最高でした。硫黄の匂いも泉質も日本屈指かと・・。水回りもお部屋もロビーも清掃が行き届いており清潔で快適でした。
夕食はモニタープランだったから？か、正直少々「質的に」物足りませんでした。スタッフの方は外国の方が多く、にこやかな接客で好感が持てましたが、席についてすぐに鍋に着火され、セルフのごはんやみそ汁などを取りに行っている間に沸騰。自分で火力調整するも消火。再点火させようにも火花が飛ばず。火をつけてもらおうとスタッフを探すもほとんどバックヤードにおられてホールを見ていない・・・。別に構わないんですよ、チャッカマンさえ席に置いておいてくれれば。あと、食事を済ませた隣の方のテーブル片付けがまだ全く片付いていないのに、食事中の私の空いた食器をどんどん下げるのはほどほどに。追加オーダーがタブレット端末だったことと合わせて居酒屋みたいでした。
クチコミ投稿の割引がいつ適用・提供されるのか不明のまま精算が済んでしまったり、試行錯誤されているであろうサービスの一つ一つが上手く繋がっていくのはこれからなのかもしれませんね。
いいお宿だと思いますので、是非頑張ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月