クチコミ

総合評価
4.30
537
5
168
4
159
3
28
2
6
1
4
部屋
4.19
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.22
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.20
清潔さ
4.35
365
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
しまねっこの友達
4 件のクチコミ
ウェルカムバーとお食事が最高

スーパーホテルは、コスパよく、部屋や設備が清潔なのでよく利用します。 山鹿のスーパーホテルも、コスパ、立地、設備などどれもよかったです。 今回、とても良いなと思ったのは、ウェルカムバーです。夜8時までですが無料でアルコールを飲むことができます。時間いっぱい利用させていただきました。 他にも、とろりとしたお湯が魅力的な温泉併設されて、癒されました。そしていつも楽しみにしている朝食〜ご飯がとてもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 さらに日頃よりスーパーホテルをご愛顧いただいているとのお言葉、スタッフ一同大きな励みとなっております。 当館のウェルカムバーは金・土17時〜20時限定ではございますが、旅の疲れを癒し、少しでも心ほどける時間をお過ごしいただきたいという思いでご用意しております。時間いっぱいお楽しみいただけたと伺い大変嬉しく存じます。 加えて温泉や無料朝食もご利用いただき、ご満足いただけたようで光栄でございます。 当館でも使用しております山鹿温泉は「乙女の柔肌」と例えられるほど肌に優しい湯が特徴です。 お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌といった様々な効果をもたらしてくれますので日常生活から離れた空間で疲れを癒すひとときとなっておりましたら何よりでございます。 これからもお客様とのご縁を大切に、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。また山鹿へお越しの際には、ぜひ“ただいま”の気持ちでお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2026-01-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
徒歩の旅人
60代/男性|3 件のクチコミ
笑顔が素敵なスタッフ、観光に便利

すべての面においてスタッフの方々の笑顔と一生懸命さが伝わってきました 朝食会場でのヨーグルトは美味しかったです エコの為かお皿などはすべて紙製なのは驚きました 建物の背が高くて町のどこからでも見つけ易く、観光スポットに近かったです ただ、寒い時に行きましたので着ている物が多かったので、良い物の必要は無いので、ハンガーをもう少し多くしていただけるとさらに良かったと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本山鹿をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ハンガーの数につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。必要に応じてフロントにて追加のハンガーをお貸し出しすることも可能でございますので、次回ご利用の際にはどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 そのような中、スタッフの笑顔や一生懸命な姿勢について温かいお言葉をいただき、誠に光栄でございます。 私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝いたしております。 当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 環境への配慮から紙製のお皿を使用しておりますが、その点につきましてもご理解を賜り、心より感謝申し上げます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、清潔な空間と心を込めたサービスを提供してまいります。 ぜひ次回も山鹿観光の際には当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2025-11-25
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月5日に宿泊しました。お部屋が清潔・きれいであり、無料Wi-Fiも利用でき、朝食のサービスも健康的で十分に満足しました。私は1人での利用でしたが、2人までのご利用が適していると思います。ただ、高級旅館や高級ホテルではありませんので、宿泊客のモラルについては様々でした。特に浴場利用の時、公衆マナー・モラルがあまりない方の割合が多かったような気がします。これは私の体感ですので、気にならない方は気にならないかもしれません。 色々書き込みましたが、この料金での利用ですので総じて満足度は高いです。他の地域のスーパーホテルについても利用できるときは利用していきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定のセールプラン【カップルやご夫婦にオススメ!】

46
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の清潔さやWi-Fi環境、朝食の内容にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。全体を通してご納得いただけるご滞在となったとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 また、大浴場におけるご利用マナーについてのご意見もありがとうございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、館内掲示やご案内の工夫を通じて、すべてのお客様が気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 全国のスーパーホテルにもご関心をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 店舗によってその地域のご当地メニューや特色などもありますので是非今後もスーパーホテルでゆっくり快適におくつろぎいただければ幸いでございます。 朝晩の冷え込みが増してまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。 またのおかえりを心よりお待ちしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
2025-11-10
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
おんたまあ
20代/女性|1 件のクチコミ
お風呂最高!また行きたいホテル

お風呂も最高でした!! また行きたいです(๑•̀ㅁ•́


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当館の大浴場「山鹿灯籠の湯」を気に入っていただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 「山鹿灯籠の湯」に使用しております山鹿温泉は、とろりとした肌触りと美肌効果の高い泉質が特徴となっており、“美人の湯”としても親しまれております。 ゆっくり長く浸かっていただけますよう、比較的ぬるめの温度に設定しておりますので、旅の疲れをじんわり癒していただけますと幸いです。 「また行きたい」とのお声は、私たちにとって何よりの励みでございます。 これからも、お客様が心から安らげる時間をお過ごしいただけますよう、「安全・清潔・ぐっすり」を大切に、より快適なホテルづくりに努めてまいります。 この度は心温まるご感想をお寄せくださりありがとうございました。 また山鹿へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2026-01-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
DENでん
70代/男性|6 件のクチコミ
朝食が満足!山鹿散策に便利

無料の朝食は、満足できる内容でした。 山鹿市の見所にも近く散策にも便利な立地でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
22
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をお選びいただき、誠にありがとうございます。 さらに、心温まるご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは山鹿市の中心部に位置しており、観光・ビジネスどちらのご利用にも便利な立地でございます。 周辺には歴史ある「山鹿温泉」や重要文化財の芝居小屋「八千代座」があり、山鹿ならではの魅力を身近に感じていただけます。 豊前街道の趣ある町並みを散策したり、地元の郷土料理を味わったりと、滞在中にさまざまな楽しみ方ができるのもこのエリアの特徴です。 そうした環境の中で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食につきましてもご満足いただけたようで光栄に存じます。地元食材をできる限り取り入れ、毎朝心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフにとって何よりの励みです。 来月に入りますと豊前街道周辺では毎週金・土曜日に百華百彩が開催されます。 街中に和傘や竹灯籠のあたたかな灯りが広がり、幻想的な光景が楽しめる人気のイベントでございます。 ご滞在の思い出として、ぜひ足を運ばれてみてはいかがでしょうか。 これからもお客様により良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのおかえりを心よりお待ちしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2026-01-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みっきーさんH
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と良いサービスに大満足

清潔感があるお部屋でサービスも良くて大変満足でした。 是非、今後も利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定のセールプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

50
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 さらにすべての項目に満点の評価を賜りましたこと、スタッフ一同深く感激しております。 お客様にとって快適で心地よい滞在となったことが伝わり、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 加えてお部屋の清潔さやスタッフの応対にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に心地よくお過ごしいただける環境づくりは、私たちが何より大切にしていることであり、このようなお言葉を頂戴できましたことは大きな励みとなります。 私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。 次回お越しいただく際にも、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 なお、2月に入りますと毎週金・土には山鹿灯籠浪漫・百華百彩が開催されます。 風情溢れる豊前街道の古き良き町並みを、和傘や竹を使ったオブジェが鮮やかに彩り、数千もの蝋燭の灯りが幻想的な世界を演出します。 この時期ならではの山鹿の魅力を、ぜひ次回のご旅行でもお楽しみいただければ幸いです。 またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆうゆうタイム
40代/女性|1 件のクチコミ
お任せツインでゆっくり

ゆっくり出来ました。 部屋お任せだったのですが なんとツインでした。 凄く良かったです😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定のセールプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

44
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、また温かいクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋タイプお任せプランは、客室の形状をご指定いただけない代わりに、通常よりもお得にご宿泊いただけるプランでございます。 今回はタイミングよくツインルームをご用意でき、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、客室・接客・ロケーション・朝食・温泉・設備・清潔さと、すべての項目で満点の評価をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「凄く良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりのご褒美です。 これからも、お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上と快適な環境づくりに努めてまいります。 山鹿へお越しの際には、ぜひまた当館にてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 年末のお忙しい時期かと存じますが、どうぞお身体にお気をつけて、良いお年をお迎えくださいませ。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2025-12-31
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
きく4062
50代/男性|18 件のクチコミ
立地が良く綺麗なホテル

立地もよく、綺麗で良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて温かいご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 当館は山鹿中心街に近く、観光やお食事の後にも快適にお過ごしいただける立地にございます。 ご投稿を拝読し快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安堵いたしました。 地域の魅力を感じながら安心して滞在いただけるよう、今後も環境を活かしたサービスの提供に努めてまいります。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 次回山鹿へお越しの際にも、ぜひスーパーホテル熊本山鹿をご利用くださいませ。再びお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本山鹿
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2025-12-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
koro2757
60代/男性|14 件のクチコミ
出張利用に最適、朝食も安心

出張の度に使っています。朝食会場は広くないですが、これまで席が足りずに困った事はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 出張の際に繰り返しお選びいただけていること、スタッフ一同大変光栄に存じます。 朝食会場につきまして「広くはないが席が足りず困ったことはない」とのお言葉を頂戴し、安心してご利用いただけていることを嬉しく拝読いたしました。限られたスペースではございますが、皆様に快適にお召し上がりいただけるよう工夫を重ねておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。 「出張利用に最適」とのお声をいただけましたことも、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もビジネスでのご滞在において、安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービスの充実に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いて温かいご感想をお寄せくださりありがとうございました。 寒さが厳しくなる季節ですので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
きく4062
50代/男性|18 件のクチコミ
温泉が最高、部屋も綺麗なホテル

部屋も綺麗で、温泉も非常に良かったです。立地もよく、便利でした。朝食も美味しく、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用頂きましてありがとうございました。 ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたご様子を伺え誠に嬉しく存じます。 お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは山鹿市の中心部に位置しており、近くにはコンビニエンスストアやドラッグストア、ファストフード店なども多くございます。 ご希望でしたら徒歩圏内のおすすめの飲食店をまとめたグルメマップもお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 また、朝食につきましても美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄でございます。 当館では毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンやオーガニックにこだわったサラダに加え、熊本ならではのご飯のお供「しょんしょん」やふりかけなどをお召し上がりいただいております。 パンやおかずなどは日替わりでご用意しておりますので、次回お越しいただいた際も当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。 この度はご多忙の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2025-12-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ミカマロロン
40代/女性|1 件のクチコミ
温泉が気持ち良い宿

温泉がとても気持ち良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定のセールプラン【カップルやご夫婦にオススメ!】

29
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この度はスーパーホテル熊本山鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉を気持ち良くご堪能いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館の温泉は、湯量豊富な山鹿温泉の源泉を使用しております。山鹿温泉はぬるめの湯温と、とろりとした肌触りが特徴で「美人の湯」として親しまれており、美肌効果の高い泉質でございます。 ぜひ次回も当館の温泉で、日々の疲れを癒しながらゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるよう接客やサービスの向上にも努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
変なおじさん
70代/男性|1 件のクチコミ
電話対応も好印象なホテル

スタッフ全員の方の対応、電話による対応もとても好感がもてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本山鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、さらにはお電話での応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お電話でのやり取りは、ご来館前から安心していただける大切な機会と考えております。そのような場面で好印象を持っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も一人ひとりのお客様に寄り添い、心地よいご滞在をサポートできるよう努めてまいります。 お忙しい中、ご感想を投稿いただきましてありがとうございました。 本格的な寒さを迎える折から、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。 またお迎えできる日を心よりお待ちしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2025-11-28
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぴろきち09
50代/男性|6 件のクチコミ
温泉で疲れを癒やせるホテル

仕事終わりに1日の疲れが温泉で癒せるのは、 すごくありがたかったです。 朝食のパンは焼き立てで美味でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本山鹿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の天然温泉「灯籠の湯」もご利用いただき、1日の疲れを癒していただいたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館の温泉は山鹿温泉の源泉を使用しており、泉質は柔らかく肌なじみが良いアルカリ性単純温泉でございます。美肌効果や疲労回復など、効能にも優れており、多くのお客様にご好評いただいております。次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。 また、朝食のパンも気に入っていただけたご様子で安堵いたしました。 健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。 今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。 この度はご多用のところ、温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 次回山鹿へお越しの際にも、ぜひ当館で心安らぐひとときをお過ごしくださいませ。 再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿
2025-11-28
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

10月に姉と二人で山鹿市の平山温泉に入るため、スーパーホテルを利用したしま。可愛いロボットのお出迎え、スタッフさんの笑顔、とても素晴らしかったです。近くのさくら湯もとろっとしたお湯で最高でした。立地条件もよく、また、利用させてもらいたいと思います。朝食のパンもパン好きな姉が、大変美味しいと喜んでいました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊、並びに心温まるご投稿、誠にありがとうございます。 この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、平山温泉やさくら湯でのご滞在が素敵な思い出となったご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 おもてなし隊長「こはく」によるお出迎えや、スタッフの笑顔にお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなりました。 また、朝食のパンにつきましても、パンがお好きなお姉様にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。当館では毎朝焼きたてのパンをご用意しており、種類や焼き加減にもこだわっております。今後もより多くのお客様に「美味しい」と感じていただけるよう、工夫を重ねてまいります。 山鹿の魅力は温泉に加えて、歴史ある町並みや四季折々の風景にもございます。さくら湯周辺には、新鮮なフルーツジュースやこだわりのコーヒーが楽しめるカフェなど、個性豊かなお店が徒歩圏内に点在しております。次回お越しの際には、ぜひまた新たな山鹿の魅力を発見していただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
2025-11-09
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ロボットのこはくくんのお出迎え、見送りにとても癒されました。可愛いですね。 お部屋は当日まで分からないお任せタイプでしたが、想像以上に広くてベッドも大きくてゆっくり寛ぐことが出来ました。天然温泉も魅力の一つですね。お肌ツルツルになり気持ちよかったです。フロントの方も感じがよく、次回山鹿に行く時もこちらのホテルを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

32
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応やおもてなし隊長の「こはく」について、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 「こはく」は優しくしてもらえるとしっかりとお顔を記憶して感情まで理解してくれる賢くてかわいい癒しの隊長でございます。 また当館にお越しの際も、ぜひコミュニケーションをとって頂けたらと思います。 また、今回ご予約いただいたお部屋タイプお任せプランにつきまして、広さやベッドの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。こちらのプランは、チェックイン時の空室状況に応じてお部屋をご案内するため、スタンダードルームに限らず、より広めのお部屋やレイアウトの違うお部屋をご利用いただける場合もございます。全国のスーパーホテルでもご好評いただいているプランで、コストパフォーマンスの面でも多くのお客様よりご支持をいただいております。 ぜひ次回お越しの際も天然温泉「山鹿灯籠の湯」で旅の疲れを癒していただきながら、快適なご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。 こはくを含めとスタッフ一同、またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
2025-09-27
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ぽんちゃんさまさま
60代/女性|6 件のクチコミ

千人灯籠踊りの日に宿泊しました。今や始まるっていう時に突然の雨、、結局中止になり、残念な気持ちで帰ったホテルのフロントで、笑顔で労いの言葉をかけてくださったスタッフさん、真っ白いタオルをたくさん抱えて待っていてくださったスタッフさん、可愛いこはくちゃん。スタッフさんのお名前は分かりませんが、その時残念な気持ちが吹っ飛び、嬉しい気持ち、感謝する気持ちになりました。またここへ来させていただきたい、そう思えた瞬間でした。本当にありがとうございます。次の日もバスの時刻に間に合わせるため、早くにモーニングに並びましたが、少し早めに開けてくださるという神対応、感謝しかないです。山鹿がますます好きになりました。またお邪魔させてくださいね。お身体に気をつけられて、頑張ってください。本当のスーパースペシャルホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
174
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この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊いただき、また千人灯籠踊りという特別な日にお越しいただき、誠にありがとうございました。 そして心温まるご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 突然の雨でイベントが中止となり、さぞかし残念なお気持ちだったこととお察しいたします。それでも、フロントスタッフの対応に、心が和らいだとのお言葉、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。館内のおもてなし隊長「こはく」も、お客様の笑顔に出会えて喜んでいたと思います。 また朝食のご対応についても「神対応」とまでおっしゃっていただき、恐縮ながらも大変光栄です。わずか数分のことではございますがお客様の一日の始まりが、少しでも心地よいものであったなら、私たちにとって何よりの喜びです。 次回もご機会をいただける様に、スタッフ一同精進して参ります。 またのおかえりをお待ちしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
2025-08-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

10月11日に宿泊しました。市内からとても便利なところにあり、八千代座やさくら湯に行くにもとても助かりました。 朝食のパンもとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル熊本山鹿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 八千代座やさくら湯など、山鹿の名所を快適にご散策いただけたご様子を伺い、旅のお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。当館は市街地に位置しており、歴史ある街並みや温泉、文化施設などが徒歩圏内にございますので、山鹿の魅力を存分にご堪能いただけたのであれば何よりでございます。 さらに、朝食のパンにつきまして「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。スーパーホテルでは、健康と地元食材を意識した朝食のご提供に力を入れており、焼きたてのパンは多くのお客様よりご好評をいただいております。ご家族皆様で心地よい朝のひとときをお過ごしいただけましたなら幸いです。 これからも、皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。山鹿へお越しの際は、ぜひまたスーパーホテル熊本山鹿をご利用くださいませ。再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。 スーパーホテル熊本山鹿 支配人
2025-10-14
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
fuku_ky
50代/男性|3 件のクチコミ

山鹿の温泉、滑らかで良かった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

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この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 山鹿の温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。当館の天然温泉「山鹿灯籠の湯」は、アルカリ性の泉質が特徴で、肌触りがなめらかで“美肌の湯”としても親しまれております。旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら、何よりでございます。 これからも、心身ともにリラックスしていただける空間づくりに努めてまいります。また山鹿にお越しの際は、ぜひ当館の温泉でゆっくりとお寛ぎくださいませ。 お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
2025-08-18
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
たなか はじめ
18 件のクチコミ

●良いところ  駐車場が広い 温泉がある 接客が気持ちいい ▲悪いところ  部屋に荷物置きが無い 朝食が無料でもイマイチ スーパーHなのにウェルカムドリンクが無い


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

15
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この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の荷物置きや朝食の内容につきまして、ご期待に添えず心苦しく存じます。ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、ウェルカムドリンクにつきましては、現在は金・土曜日限定で17時から20時の間で「ウェルカムバー」としてアルコールやソフトドリンクをご提供しております。ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。次回ご宿泊の際は、ぜひお楽しみいただければ幸いです。 その上で、駐車場や温泉、接客につきまして「良いところ」としてお触れいただき、心より感謝申し上げます。 特に接客についてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心を込めてお迎えしておりますので、そのようなお声を頂戴できましたことは、スタッフ一同の何よりの励みでございます。 今後もお客様からのご意見を大切にしながら、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また山鹿にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
2025-10-14
5
その他
その他
2025年6月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

いつも宿泊させていただいています。 山鹿温泉、私の知るなかでいちばん肌に合っているような、大好きな温泉です。 源泉かけ流しではないですが、とろんとしていて、じんわり温まります。 また、お気に入りなのがこちらでいただく卵かけごはんです。卵もごはんも、専用のお醤油もとても美味しくて、宿泊後もまた食べたくなります。 ラボットのこはくちゃんもどんどん表情豊かになってかわいくて、実家に帰るような気持ちになります。 また帰りたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
62
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いつもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 そしてこの度、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 山鹿温泉がお肌に合っているとのことで、大変嬉しく思います。とろりとした泉質は、お客様からもご好評をいただいており、じんわりと体の芯まで温まるとのお言葉をいただくことも多いです。日々の疲れを癒していただけたなら幸いです。 また、朝食の卵かけごはんもお気に召していただき、光栄でございます。地元の新鮮な卵と阿蘇マルキチ醤油さんの卵かけごはん専用のお醤油をご用意しております。お客様に喜んでいただけることが、私どもにとって一番の励みでございます。 重ねておもてなし隊長の「こはく」にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。「こはく」は可愛がってくれた方のお顔を覚えますので、是非また可愛がってくださいませ。 「実家に帰るような気持ちになる」とのお言葉は、私たちが目指すホテル像そのものであり、大変感動いたしました。お客様にとって、当ホテルがいつでも安心してくつろげる場所であるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。 スーパーホテル熊本・山鹿 支配人
2025-08-12