ＭＩＺＵＮＡＲＡ（水楢） 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒044-0089北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ2条2丁目16番11号

• TEL

  080-8629-2939

• FAX

• 交通アクセス

  （夏季）ＪＲ倶知安駅よりお車にて約１５分　（冬季）JR倶知安駅よりバスまたはお車にて２０分～３０分

• 駐車場

  １〜2(無料）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  1室

• 館内設備

  • 送迎バス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • Apple TVございます。
  • Trek FX2（マウンテンバイク）２台の無料貸し出し付きです★
  • 冬季のみ近隣エリアへの送迎サービスございます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • アイロン
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • タオル
  • バスタオル
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • 楽天カード
  • 利用可

  チェックイン時にデポジット代わりとしてクレジットカード情報をご提供いただきます。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ご到着予定時刻を過ぎる場合には必ずご連絡をお願い致します。
  • プラン及び季節に応じたキャンセレーションポリシーがございます。
  • アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのリクエストの可否に関しては、ご予約状況により異なります。
  • 申請人数以上で宿泊された場合に火災や災害が生じた際にはご予約時に申請された人数以外の補償は致しかねます。
  • 宿泊中、お客様の不注意で生じた破損やトラブル等に対応するための保証金として宿泊者名簿にクレジットカード情報の記入をお願いしています。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ６日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２８日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ご到着が近づいて参りましたら、弊社スタッフより代表者様の携帯電話にご連絡を差し上げます。
  • 事前にベッドセッティングのご希望（ダブルまたはシングル）及びご到着時間の目安をお知らせいただきます。