総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月20日 17:13:51
-
3名1室での利用です。
1泊でしたが、連泊したいと思える程、ステキな施設でした！
・良かった点
①施設がキレイで清掃も行き届いています。部屋のエアコンが冷房・暖房の切り替えが自由に出来るのが良かったです。切り替えができないところが多いので…6月に利用しましたが、非常に寒い日で暖房にできて快適に過ごせました。
②夕食、朝食、共にビュッフェでしたが、種類も多く、質も良いです。個人的にスイーツでマカロンがあったのは嬉しかったです。
③温泉の洗い場が仕切りで別れていて隣が見えないことや、洗い場からは内風呂が見えないため、恥ずかしがり屋さんには良い作りだと思います。
④事前精算やチェックアウトを自動精算機でできてスムーズでした。
・改善点や残念な点
①朝食に甘いものが少しでもあれば尚、良かったと思います。
②他の方の口コミにもありましたが、部屋の玄関が狭いため、出入りしにくいです。もうこれは直しようがないため仕方ないのですが…
③フロントの近くに有料のドリンク販売がありましたが、スイーツなどの食べ物の販売や、カフェメニューが充実していれば、キレイな景色を見ながら満喫できたと思います。また、ルームサービスもあれば、ホテルから一歩も出ずにゆっくり過ごせたのではないかと思います。
改善点はささいな点であり、それを上回る程、非常に良い施設だと思います。また宿泊したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年06月21日 09:17:00
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お食事や大浴場など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、非常に嬉しく存じます。また、貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう励んで参りますので、ぜひまたお越しください。またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 3～4名1室がお得！ご家族・グループプラン ～はなをりビュッフェ 2食付～
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 22:35:31
-
コロナの影響もすっかりなくなり、料理の数も元通りとなり、大変美味しくいただきました 年に数回来たいと思っています
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年06月18日 08:20:42
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。料理につきしましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ大変嬉しく存じます。箱根にお越しの際はいつも皆様のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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桃次郎７４７１さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 桃次郎７４７１さん [50代/男性] 2024年06月14日 09:39:52
-
ママ友と記念旅行で利用させていただきました。館内はとても落ち着いた雰囲気で、和と洋が上手く織り込まれたとてもお洒落なホテルでした。
ロビーのすぐそばには足湯テラスがあり、芦ノ湖畔を眺めながらゆったりとした時間が過ごせました。
お食事は、小鉢や小皿に綺麗にあしらわれた創作料理が多く目でも楽しめます。もちろんお味もとても美味しいです。
デラックスルームを5人で利用するには少し狭さを感じましたが支障ありません。お部屋の露天風呂も最高でした。また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年06月15日 08:10:31
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は和の心を大切にデザインされた空間ととも
に、「大きなくつろぎ」を演出する施設としてお客様がごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
また、当館を記念旅行のためにお選びいただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】
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すう8204さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- すう8204さん [60代/女性] 2024年06月07日 19:22:42
-
娘と泊まりました。桃源台に近くロープウェイや海賊船を利用するのに便利です。
小田原駅との送迎バスも助かりました。
富士山が見えなくて残念でしたが、美味しい食事や温泉でリフレッシュできたので良かったです。
アルコールのハッピーアワーがあるともっといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年06月08日 08:32:55
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。あいにく当館からは富士山が見えませんが、ロープウェイや海賊船からは富士山をご覧いただけます。今回のご旅行中は、ご覧になりましたでしょうか。お飲み物に関するご意見は、今後の参考にさせていただきます。またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 12:50:53
-
素晴らしい旅館だと感じた。
箱根には多くの宿が存在するが、上位にあることは間違いないと思う。
若い女性をターゲットにした写真映えの為の宿という印象が強いことは否めないが、中高年でも満喫できる。
部屋は高グレードのデラックスルームなので良くて当然だと思うが、大浴場や食事も素晴らしかった。
ただひとつ残念なのは、別府・杉乃井ホテルや宇奈月・やまのはと比較すると夕食内容が物足りないこと。
今の料理でも大満足できるのだが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年06月03日 07:56:58
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたら幸いです。お食事に関するご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。箱根へお越しの際は、ぜひまたお出でください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】
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s-charaさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- s-charaさん [30代/男性] 2024年05月27日 22:08:13
-
5年ぶりに妻の誕生日記念でお伺いしました。
ここは兎に角…接客が素晴らしい！！！！
久々こんなに気持ちいい接客をしてくれるホテルに泊まりました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年05月29日 11:50:19
-
お誕生日記念の旅行に箱根・芦ノ湖はなをりをお選びいただき、ありがとうございます。当館で素晴らしいご滞在をお過ごしいただき、大変嬉しくと思います。また、当館の接客をお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ光栄く存じます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 19:34:58
-
サービスもよく、ゆっくり夫婦で過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年05月26日 08:20:17
-
この度は、箱根・芦の湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。
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安房の里チャーさんさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 安房の里チャーさんさん [70代/男性] 2024年05月24日 20:37:40
-
朝晩に提供されるアイスクリームがとてもおいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年05月25日 11:27:53
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。アイスクリームをお褒めいただき、嬉しく存じます。ご滞在をお楽しみいただけたのでしたら幸いです。またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 20:07:10
-
女性に人気の宿。女性が喜ぶ様に考えられてある。
夕食のビッフェは丸いお盆でオシャレであるが実用性に欠ける。食事をしていた人も丸いお盆を初回だけ使用しても二回目以降はマルいお盆を使う人はいない。ビッフェの品、味共に普通で有り期待を裏切られた感じが残る- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年05月12日 10:13:09
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をお届けできず申し訳ございません。いただきましたご意見は各部署に共有し、今後の施設づくりに努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 16:58:38
-
素晴らしいお部屋で宿泊してよかったです。宿泊日はお天気が悪く霧が凄くホテルまで車で向かうのが少し怖かったです。お風呂は文句なしの最高です！食事もバイキング方式で普通に美味しかったです。
また、機会があれば行きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年05月11日 09:30:30
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お足元が悪い中でもお越しいただき、当館でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。是非次回お越しいただく機会には、ロビーから一望できる雄大な芦ノ湖の眺望やさらに箱根観光もお楽しみいただけるようなおもてなしを目指して私共も励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 18:53:00
-
とても評判の良いお宿だったので、期待値も高くすごく楽しみにしていました。結果、本当に素晴らしいお宿で、皆さんが高評価をつけているのも納得でした。
まずお部屋ですが、湖畔側のお部屋だったので芦ノ湖ビューの絶景、窓を開けると鳥のさえずりが聞こえ癒されました。
そしてお食事、色とりどりで見た目もキレイ、味もどれも美味しく、種類も多くて何を食べようか選ぶのも楽しかったです。結局少しずつ全部食べたような気がします…
そして接客についてですが、スタッフの方たちがゲストに気を配っているのよくわかりました。こちらがお願いしなくても声をかけてくれて、写真を撮ってくれたり、足湯のタオルを案内してくれたりしました。
温泉については露天風呂の寝湯が気持ち良かったです。主人はサウナがお気に入りだったようで、サウナ→水風呂→露天が最高と言っていました。
全てにおいて満足度が高くまた泊まりにきたいお宿です。次は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。
最後にアドバイスとして、お宿の中は大きな売店とかがなく近くにコンビニなどもないので(車で10分ほどかかる)必要なものはあらかじめ買ってきておいた方がいいかも。と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月29日 09:08:40
-
箱根・芦ノ湖はなおりにご来館いただき、ありがとうございます。当館で素晴らしい経験をしていただき、大変嬉しく存じます。高評価を頂戴でき、スタッフ一同幸いでございます。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。また、お越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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a_flatさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- a_flatさん [50代/女性] 2024年04月22日 22:16:02
-
家族旅行で利用しました。チェックインの際は感染防止のアクリルプレートに加え、スタッフの方がマスクだったため声がとても聞こえにくく、何回か聞き直してしまいました。そろそろアクリルプレートはなくてもいいのでは…
食事は小皿に丁寧に盛り付けてある季節のもの、小ぶりなデザート、どれをとっても美味しかった。
お風呂も隅々まで綺麗で、隣りの方が見えないような作りもよかった。
お部屋もフローリングに一部畳の造りにしっかりめのクッションで座ることもできる感じがよかった。箱根に行くときはまたお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月23日 11:14:54
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただきありがとうございます。ご案内時声が聞き取りずらい状況下であったこと、大変失礼いたしました。全スタッフに共有し、適切なご案内ができるよう指導してまいります。次回お越しいただいた際には、また新たなご体験を提供できるようにスタッフ一同邁進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 16:45:25
-
2回目です。今回は湖の見える部屋にしました。ちょうど桜が目の前に咲いていて、湖とマッチして癒されました。お料理も種類の多さに大満足です。スタッフの方々もきびきびとお皿を何度も下げにきてくれました。
一点、トイレがチェックインで込み合うと、ゴミ箱にトイレットペーパーのクズが溢れてちらかってました。翌日も同じ感じだったので定期的に見てもらえると、気持ちよく良い思い出ばかりで帰れると思いました。他が良いだけに目立っただけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月23日 10:12:25
-
この度も箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は当館のご滞在と共に春の訪れを感じていただけ、嬉しく思います。当館からは季節によって異なる景観がお楽しみいただけます。次回は異なる季節にもお越しください。今後もお客様にご快適な滞在を提供できるようさらに館内設備の確認を強化して参ります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 16:58:20
-
4月15日に宿泊しました
食事はとても美味しいく少量づつ小皿に分けられていて食べやすかったです
温泉はとてもいいお湯でしたとても大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月18日 09:14:22
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。お客様の満足を頂き、スタッフ一同嬉しいと思います。また、お越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
イロハモミジちゃんさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- イロハモミジちゃんさん [30代/男性] 2024年04月14日 10:39:42
-
小田原駅から無料の送迎バスがあること、足湯スペースがあることの2点は良かった。その他は普通と感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月15日 09:21:46
-
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにお越しいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉をもとに多くのお客様に支持して頂けるようサービス向上に努めた参ります。
口コミの投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
kaoru9115さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kaoru9115さん [40代/女性] 2024年04月07日 16:09:36
-
小6中3の兄弟の家族4人で宿泊しました。
建物、施設、装飾、小物、お料理も可愛くて美味しくて、全てが好みで、スタッフの方もとても親切で快適に過ごさせていただきました！
芦ノ湖畔で桃源台駅まで歩いてすぐなので海賊船乗り場や大涌谷までのロープウェイにも便利でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月08日 08:15:14
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。ご家族みなさま快適にお過ごしいただけまして、何より嬉しく存じます。快適な空間をご提供できるよう、引き続き励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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naru6030さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- naru6030さん [40代/男性] 2024年03月31日 15:53:50
-
初めての箱根旅行で、この宿を利用させていただきました。生憎の雨模様であり、ロビーから芦ノ湖を見渡せなかったことは残念ですが、朝夕のビュッフェはとても美味しく満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月02日 08:01:58
-
この度は、貴重な初めての箱根旅行にて箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉でもお寛ぎいただけましたでしょうか。生憎のお天気の中でも、当館に足を運んでくださったお客様が旅の疲れを癒せるような空間・時間をご提供できるよう、今後とも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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こじこじ7882さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- こじこじ7882さん [50代/男性] 2024年03月31日 13:53:57
-
以前より料理が、良くなった感じがします。
その他は、良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月02日 07:50:33
-
いつも、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりも満喫していただけた様子が伺え私共も安心いたしました。今後とも、幅広い年齢層のお客様にお楽しみいただけるような施設を目指して工夫を凝らした施設づくりに励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の味覚を味わう “はなをりビュッフェ” 基本プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
総合4
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 00:30:45
-
親子旅はなをりさんを利用させてもらいました。お部屋が少し狭く感じましたがお料理も美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月30日 08:41:40
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにまたのご宿泊をいただきありがとうございます。
何度お越しいただいてもお寛ぎいただける施設づくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご来館もお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
7ヶ月ぶりにお伺いしました。
前回の宿泊を覚えてくださっていたお陰で、チェックイン時や夕食時の説明が必要な分だけに留められており、よりスピーディにお部屋でくつろげたりお食事を堪能できたりしました。せっかちなのでとても有り難かったです。
お部屋、お風呂、お食事共に言う事がないくらい満足です。温泉に入った後、お部屋のベランダで芦ノ湖を眺めながら夕風に当たる時間は本当に幸せでした。
今回一緒に訪れた母もまた、ゆっくりとくつろいで旅行の疲れを癒していました。
ロビーを飾る紫陽花カラーのペーパーファンが可愛くて、ロビーを訪れるたびに見上げてました。季節ごとに色を変えているのでしょうか？次回訪れる時はどんな色になるのかな、とワクワクさせてくれます。
前回に感じたひっかかりは全く無く、心地良い時間を過ごす事ができました。
また箱根へ訪れる機会がありましたら、お世話になりたいと思います。
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先日は箱根・芦ノ湖はなをりに再度ご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
ロビーの飾りにつきましても、お褒めいただきありがとうございます。ご覧になった飾付けは、現在は紫陽花をイメージしたものですが、桜の飾りや藤の造花など、時期に応じてお花や飾りの種類を変えております。四季折々の雰囲気をお楽しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。