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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.48
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.52
  • 食事4.45
宿泊年月
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975件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月04日 10:07:29

スタンダードのお部屋を予約しましたが、5階だったので、芦ノ湖が真正面に見え、最高のビューでした!ビュッフェの食事もヘルシーで良かったです!リピありです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月05日 07:33:42

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
芦ノ湖の景色をお楽しみいただけた様で、嬉しく存じます。お食事もお気に召していただけて光栄でございます。レストランのメニューは季節ごとに変化いたしますので、ぜひまたお越しの際には、今回とは異なるお食事もお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 20:14:45

施設が素晴らしく清潔感があり過ごしやすいだけでなく、美味しい食事、お酒もビュッフェに含まれていてコスパの良さを感じました。
またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月03日 07:29:58

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、満喫していただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。清潔感やビュッフェに関しまして、お褒めの言葉をいただき私共も大変励みになります。今後も、お客様にまた来たいと思っていただけるようなサービスを提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン】

総合5

basssoさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

basssoさん [50代/女性] 2024年11月30日 20:41:52

両親と親子3人で一泊お世話になりました。事前連絡にての心地良い対応に引き続き、当日もあらゆる状況にて、どのスタッフさんも非常に心地良い対応をして下さいました。心持ちがよく、本当にのんびりと楽しむことが出来ました。両親も喜んでいたので、スポンサーの長女としてはお宿さんに感謝しかありません。   どうもありがとうございました。
食事はとてもおいしかったです。アルコール飲み放題、レベル高くて最高でした。ビールが特に美味しかったです。

大きくて素敵な貸切風呂を利用しましたが、やはり40分は短かったです。
個人的ではありますが、障害者は素早い行動が苦手故、せめて50分頂けるともう少し堪能させて頂けたかと思います。

ともあれ、本当に楽しく過ごせた2日間を、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年12月01日 08:41:19

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重のご意見ありがとうございます。ご滞在を満喫していただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。お部屋、お食事と飲み放題に関してご満足していただきとてもよかったです。貸し切り風呂のご意見をいただきありがとうございます。関連部門にアドバイスを共有させていただきます。当館からの眺めは、季節によって変化していきますので、また異なった季節にお越しいただきお楽しみいただければと思います。今後とも、お客様に満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またご家族と一緒にお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 14:09:10

今回は親子三人で宿泊しました。
お部屋もですが、特にロビー及びラウンジの雰囲気が素敵で、のんびりとくつろぐことができました。
また、ブュッフェスタイルの夕食もとても美味しくいただきました。
旅行の良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月28日 08:26:55

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただき、心温まるお言葉を拝見できましたこと大変嬉しく存じます。
湯けむりがより幻想的にご覧いただける季節となってまいりました。どうぞお体ご自愛下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

ちょこ7934さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ちょこ7934さん [30代/女性] 2024年11月20日 15:08:51

難病を抱えるわが子の修学旅行がありました。
保護者がいつでも出動できるように、と
子どもとは別で近隣で待機をするため、はなをりさんに宿泊をさせていただきました。

初めての箱根旅。
結婚記念日ということもありましたが、今回は子どもの学校行事のためなので、記念日ということは控えての宿泊にしました。
きっと、記念日のお祝いができる何かしらの方法もあったのかもしれません。
それでも、はなをりさんは想像以上の場所で、宿泊するだけでも私にとっては充分なお祝いとなりました。

どこもかしこも素敵な空間。
細部まで美しく丁寧。
個人的に…かもしれませんが、箱根のアートなイメージ。そして、お花を基調にして落ち着いた和の雰囲気が絶妙で、煌めくすすきも素敵でした。

外国の方がたくさんいらしゃっていて、穏やかなゆったりとした時間が流れていました。

窓の外には湖に見える海賊船。
偶然ですが、修学旅行のコースに海賊船があり、生徒たちが港に着いた際にはこっそりわが子を見に行ってしまいました。(笑)
そんな嬉しい偶然もあり、今回の旅は特別な思い出になりました。

お料理もドリンクもとても美味しかったです。
籠も最後まで使わせていただけて、ウキウキしました♪
はなをりさんのプリンも最高!
お風呂のシャンプーなどの香りも素敵でした。

記念に購入したコースターも宝物です。

ときめく旅をありがとうございました。
いつか娘たちを連れてきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月21日 08:26:29

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
お客様にとって想像以上のおもてなしができたこと、また大変嬉しいお言葉をいただき、私共も励みになります。
ぜひ、またごゆっくりご家族皆様でのご来館心よりお待ち申し上げております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 19:07:37

海賊船、ロープウェイに近く上手く観光できた
ビュッフェは楽しく美味しく食べすぎた。おまけにアルコール類も充実していてびっくりした
タオルは使い放題
作務衣は着心地がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月20日 07:42:29

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとお伺いでき大変うれしく思います。当館のビュッフェは、季節に応じてメニューが変化しますのでまた異なった季節にお越しいただきお楽しみいただければと思います。今後も、お客様に満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 17:09:38

温泉、施設から見える景色など、オススメはいくつかあります。
その中で、食事は一番オススメです。ビュッフェスタイルで、種類豊富。どの品も美味しい。飲み放題にお酒もあります。身も心も満たされること間違いなし。
食事付きのプランにすることをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月18日 08:01:32

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館のお食事についてご満足いただけたご様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく存じます。
また、お食事のメニューはもちろん、芦ノ湖の景色やロビーの装飾も季節によって変わってまいりますので、次回のご来館もお楽しみいただけるかと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 17:31:38

立地、食事、接客とてもよかったです。お部屋が一番奥の森だったのでよく歩きましたが、2階だったので問題はなかったです。お風呂が、洗っていると後ろの人のシャワーがかかって少し嫌な思いしましたが、タオルは使い放題でダイソンドライヤーを使えたので、リッチな気分になりました。お天気がイマイチだったので、リベンジしたいのと、またいきたいと思えるお宿だったので、箱根に行く際には宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月14日 08:13:22

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、食事、接客をお気に召していただけて、光栄でございます。また、「またいきたい」というお言葉、大変励みになります。
またお越しの際に快適なご滞在で箱根旅行を満喫していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン露天風呂付】

総合5

ポット婦人2017さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ポット婦人2017さん [60代/女性] 2024年11月08日 21:31:47

小田原駅からバスで送迎して頂いたのでとても助かりました
水盤テラスや足湯では芦ノ湖や山々の雄大な景色に癒されました
お食事も夕食朝食ともとても美味しかったです 夕食時にはアルコールも無料で頂けたので嬉しかったです
温泉は芦ノ湖や自然の景色を感じながらゆっくり堪能することができ最高でした
パウダールームも充実していてとても良かったです
お部屋や全ての施設が清潔で気持ちが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月09日 08:46:11

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
箱根では、季節によって移り変わる美しい自然の眺望をいつでもご覧いただけます。
今後とも気持ちの良い滞在をお届けできるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF - 初秋の風と箱根旅- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン】

総合4

1764HGさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

1764HGさん [60代/男性] 2024年11月07日 16:14:46

11月5日~6日に宿泊しました。 食事は朝夕共にビュッフェ形式で料理の種類がとても豊富でした。
どれも美味しく、ソフトドリンクやアルコール飲料も全てフリードリンクで大満足!!

部屋も隅々まで掃除が行き届いていて心地の良い部屋でした。
温泉の大浴場も綺麗でアメニティも良く、露天風呂も満喫できました。
また機会があれば利用したいですね。
スタッフの皆さん、とても楽しい時間を過ごすことができましたよ!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月08日 08:45:14

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとお伺いでき大変うれしく思います。当館のビュッフェは、季節によってメニューが変化いたしますので、また異なった季節にお越しいただきお楽しみいただければと思います。今後も、お客様に満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン露天風呂付】

総合5

ポチくん1430さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ポチくん1430さん [60代/女性] 2024年11月04日 09:30:43

お食事はビュッフェでしたが、小皿に盛られたお惣菜が多種多様、ステーキのサービス、アルコール含む飲み放題など、大満足の内容。水盤テラスなど、施設内もお洒落で映えスポットがいっぱい。浴衣と作務衣の両方用意してあるのも嬉しい。海賊船、ロープウェー、バスが集まった桃原台駅から直ぐの立地も便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年11月05日 07:28:31

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができ、またお客様が快適にお過ごしいただけたご様子も伺え安堵いたしました。
皆様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、私共もより一層精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 15:01:50

桃源台から歩いてすぐでした。
全体的に新しいのでしょうか、とても清潔感があります。まどから芦ノ湖が見えるロケーションも素敵。
お部屋は2階でしたがそこからも芦ノ湖が見えました。
和モダンな雰囲気のお部屋で、奥に畳があるところとインナーバルコニーが最高でした。
食後に床でゆっくりできるところは和室以外で珍しく、とてもリラックスできます。
お風呂にあったダイソンのドライヤーやスチーマーがテンション上がりました!お部屋にもスチーマーがあって女性が喜ぶ細やかな気遣いだと思います。
朝夕のビュッフェも大変美味しくて大満足でした!!
ディナーはお酒も飲み放題なんて・・嬉しすぎます。全部美味しくてお腹いっぱいいただきました。
浴衣は寝にくくて苦手なのですが作務衣の用意もがあったことも嬉しいポイントです。
とっても居心地がよくてまた行きたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月31日 09:13:13

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただき、詳細にレビューを記載していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫していただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
芦ノ湖の景色や当館のロビーの装飾、レストランでのお食事は四季に応じて変わってまいりますので異なる季節にもお楽しみいただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 16:53:42

ご飯がとにかく美味しかったです!種類も多く、2歳の子どもも美味しく食べていました。アルコールもフリードリンクに含まれていました。
部屋はそこまで広くはないです。
ただ、ほぼ寝るだけなので、特に不自由はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月23日 07:36:48

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂きまして、私共も大変励みになります。
慢心せず、皆様のご期待に添えるよう取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF - 初秋の風と箱根旅- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 17:18:05

夕食は小鉢に少しづつなので、いろいろなお料理を食べられてよかったです。立地も海賊戦や大涌谷に行くのに便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月16日 07:34:56

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館でのお食事や周辺の箱根観光をお楽しみいただけたご様子を伺うことができ嬉しく存じます。
ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 18:32:12

2024/10月に還暦祝いで行きました!食事がとても良かったです。
自分達が食したブッフェは全て美味しかったし、アルコール、ドリンクが飲み放題も嬉しいサービスで還暦の主役がうれしそうにアルコールを堪能していました。天気にも恵まれて部屋からの眺望も最高でした!浴衣が置いてある棚に帯があると良いと思います。チェックイン時に説明されたけどインバウンドの方が帯なしで浴衣を着ていたので。温泉も時間帯で男湯女湯と両方入浴したし良かったです。また家族で行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月13日 08:06:38

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にとって貴重なご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。ご家族皆様でお食事や温泉を楽しまれたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。当館のビュッフェは、季節に応じてメニューが変化していきますので、また異なった季節にお越しいただきお楽しみいただければと思います。
浴衣の帯について貴重なご意見いただきましてありがとうございます。今後スタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。
今後とも、さらにお客様が快適にご滞在いただけるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 20:39:57

2024年10月に宿泊しました!

恋人の誕生日旅行で旅館を探していたところ、こちらの旅館を見つけて利用させていただきました。

芦ノ湖が見える部屋を予約したのですが
想像以上に室内、景色が綺麗で入った瞬間から大満足でしたw

食事はビュッフェ形式で何を食べても美味しく、取りすぎ注意です!

お風呂は事前に貸切露天風呂を予約。
*別料金。
お部屋のシャワーでもいいかと思いますが個人的には貸切露天風呂をオススメします!広々リラックスできました!

チェックインからチェックアウトまで
大満足で、また利用したいなと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月10日 07:57:57

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただき、詳細にレビューを記載していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく存じます。
ぜひまたお二人でお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】季節の味覚を味わう“はなをりビュッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 02:42:16

10月1日に宿泊しました。ご飯はビュッフェ形式ですがアルコールもフリードリンクなのでこの値段で考えれば満足です。ただブュッフェなので料理を取る時にトレーを置くスペースが狭くトレーごと落とされる所を数回見ましたのでトレーを置くスペースを確保して欲しいです。インバウンド需要で日本人より外国人が多かったがその対応もできるようにスタッフの配置もしており円滑に動いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月05日 09:55:28

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のビュッフェについてお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。トレーの置く場所に関しまして、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見は、スタッフ一同共有し改善に努めて参ります。
今後とも、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 18:18:04

とても素敵なホテルで大満足です!
部屋も綺麗で、食事のビュッフェはお酒(生ビール)も飲み放題で嬉しかったです!
かなりオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月29日 08:13:14

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお食事について快適にお過ごしいただけたとお伺い出来、こちらも大変嬉しく存じます。重ねてご好評をいただきまして、ありがとうございます。スタッフ一同大変光栄に思います。当館のビュッフェでは、飲み放題ももちろんのこと、季節に応じた様々なメニューをご用意しておりますので、また違った季節にお客様とお会いできること楽しみにしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 16:40:07

2024.9/14-15
・夕食→バイキング
 その場で焼いてくれるお肉が1番美味しい。ゆず豆腐も美味しかった。
・朝食→バイキング
 部屋をグレードアップしてもらえ、客室露天風呂付きにしてくださったので、入らせていただきました。ありがとうございます。テラスが箱根ガラスの森美術館(元から行く予定のあった)とコラボしていたため200円割引券貰えました。また、大浴場のドライヤーがダイソンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月29日 07:59:04

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在を満喫していただけたご様子がお伺い出来大変嬉しく存じます。重ねてお客様の観光のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。当館のお食事についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館のお食事は、季節に応じて様々なメニューをご用意しておりますので、また違った季節にお越しください。今後もさらにお客様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF - 初秋の風と箱根旅- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 06:28:27

久々に当たりのホテルでした!お風呂はタオルがたくさん置いてあり、涼しい風に当たりながらの露天風呂は気持ちよかった。食事は好きなものをたくさん食べる方式で、必然的に食べ過ぎます。。外国人も比較的多いので、スタッフも平日なのにたくさんいました。マッサージは人気なので、早めの予約が必須かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月26日 07:55:29

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけましたこと、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えたことを嬉しく存じます。
当館のビュッフェでは季節に応じて様々なお食事を用意しておりますため、是非また異なる季節にもお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】箱根ひとり旅~自分へのご褒美 一人時間を満喫~(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

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