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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.49
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.47
  • 食事4.39
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 17:18:05

夕食は小鉢に少しづつなので、いろいろなお料理を食べられてよかったです。立地も海賊戦や大涌谷に行くのに便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 18:32:12

2024/10月に還暦祝いで行きました!食事がとても良かったです。
自分達が食したブッフェは全て美味しかったし、アルコール、ドリンクが飲み放題も嬉しいサービスで還暦の主役がうれしそうにアルコールを堪能していました。天気にも恵まれて部屋からの眺望も最高でした!浴衣が置いてある棚に帯があると良いと思います。チェックイン時に説明されたけどインバウンドの方が帯なしで浴衣を着ていたので。温泉も時間帯で男湯女湯と両方入浴したし良かったです。また家族で行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月13日 08:06:38

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にとって貴重なご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。ご家族皆様でお食事や温泉を楽しまれたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。当館のビュッフェは、季節に応じてメニューが変化していきますので、また異なった季節にお越しいただきお楽しみいただければと思います。
浴衣の帯について貴重なご意見いただきましてありがとうございます。今後スタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。
今後とも、さらにお客様が快適にご滞在いただけるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 20:39:57

2024年10月に宿泊しました!

恋人の誕生日旅行で旅館を探していたところ、こちらの旅館を見つけて利用させていただきました。

芦ノ湖が見える部屋を予約したのですが
想像以上に室内、景色が綺麗で入った瞬間から大満足でしたw

食事はビュッフェ形式で何を食べても美味しく、取りすぎ注意です!

お風呂は事前に貸切露天風呂を予約。
*別料金。
お部屋のシャワーでもいいかと思いますが個人的には貸切露天風呂をオススメします!広々リラックスできました!

チェックインからチェックアウトまで
大満足で、また利用したいなと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月10日 07:57:57

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただき、詳細にレビューを記載していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく存じます。
ぜひまたお二人でお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】季節の味覚を味わう“はなをりビュッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 02:42:16

10月1日に宿泊しました。ご飯はビュッフェ形式ですがアルコールもフリードリンクなのでこの値段で考えれば満足です。ただブュッフェなので料理を取る時にトレーを置くスペースが狭くトレーごと落とされる所を数回見ましたのでトレーを置くスペースを確保して欲しいです。インバウンド需要で日本人より外国人が多かったがその対応もできるようにスタッフの配置もしており円滑に動いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年10月05日 09:55:28

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のビュッフェについてお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。トレーの置く場所に関しまして、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見は、スタッフ一同共有し改善に努めて参ります。
今後とも、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 18:18:04

とても素敵なホテルで大満足です!
部屋も綺麗で、食事のビュッフェはお酒(生ビール)も飲み放題で嬉しかったです!
かなりオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月29日 08:13:14

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお食事について快適にお過ごしいただけたとお伺い出来、こちらも大変嬉しく存じます。重ねてご好評をいただきまして、ありがとうございます。スタッフ一同大変光栄に思います。当館のビュッフェでは、飲み放題ももちろんのこと、季節に応じた様々なメニューをご用意しておりますので、また違った季節にお客様とお会いできること楽しみにしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】晩夏の箱根旅 “はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 16:40:07

2024.9/14-15
・夕食→バイキング
 その場で焼いてくれるお肉が1番美味しい。ゆず豆腐も美味しかった。
・朝食→バイキング
 部屋をグレードアップしてもらえ、客室露天風呂付きにしてくださったので、入らせていただきました。ありがとうございます。テラスが箱根ガラスの森美術館(元から行く予定のあった)とコラボしていたため200円割引券貰えました。また、大浴場のドライヤーがダイソンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月29日 07:59:04

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在を満喫していただけたご様子がお伺い出来大変嬉しく存じます。重ねてお客様の観光のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。当館のお食事についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館のお食事は、季節に応じて様々なメニューをご用意しておりますので、また違った季節にお越しください。今後もさらにお客様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF - 初秋の風と箱根旅- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 06:28:27

久々に当たりのホテルでした!お風呂はタオルがたくさん置いてあり、涼しい風に当たりながらの露天風呂は気持ちよかった。食事は好きなものをたくさん食べる方式で、必然的に食べ過ぎます。。外国人も比較的多いので、スタッフも平日なのにたくさんいました。マッサージは人気なので、早めの予約が必須かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月26日 07:55:29

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけましたこと、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えたことを嬉しく存じます。
当館のビュッフェでは季節に応じて様々なお食事を用意しておりますため、是非また異なる季節にもお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】箱根ひとり旅~自分へのご褒美 一人時間を満喫~(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

サンタサンタ2810さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

サンタサンタ2810さん [60代/女性] 2024年09月16日 19:18:58

敬老の日を含めた3連休9/14に宿泊しました。11月に91歳になる母と3姉妹での親子水入らず旅です。
籠に乗せる前菜の小鉢も可愛らしく、デザートに至るまでどれも美味しく頂きました。ホテル内も清潔感あふれ、景色もお風呂も最高!このホテルを選んで本当に良かった!
もう一度来たいと思うホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月17日 08:09:18

この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただきありがとうございます。
また、特別な日に当館をご利用いただきましたこと嬉しく存じます。
当館では季節に応じて様々なお食事を用意しております。
またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚を味わう “はなをりビュッフェ” 基本プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 18:17:51

2回目の宿泊でした
前回から好印象であり、周りのホテルと比べ低価格更に、ご飯はブッフェスタイルなので、お得に泊まれかと思います!夕食ではお酒飲み放題だったのが嬉しかったです。

外を出る出入り口が少し蜘蛛や虫が多かったので定期的に綺麗にしていただけると嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月12日 07:52:23

この度は、箱根芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再びご来館いただき、大変うれしく存じます。
これからも、また来たいと思っていただけるような施設であれるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、貴重なご意見も誠にありがとうございます。スタッフ間でいただいたご意見を共有し、清掃の強化に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月04日 05:57:36

日曜日に宿泊していたので空いていて快適だった。館内が新しく清潔。部屋に作務衣があるが、アメニティーを選べるエレベーターホールに柄が選べる浴衣があり選ぶ楽しさがあった。ブュッフェスタイルの夕食は小鉢に分かれて見た目も楽しめたし種類が豊富。大浴場も半個室のパウダールームがあり良い。接客も丁寧で、かといって押し付けがましくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年09月04日 07:50:32

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
大浴場、そしてお食事にとご満足をいただけましたようで大変嬉しく思います。
ご来館いただきました皆様に、当館でのご滞在が思い出にはなを咲かせられるよう、これからも努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】晩夏の箱根旅 “はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 05:58:02

8月25日に宿泊しました。夕食のバイキングは、大変満足しました。
足つぼマッサージが、めちゃくちゃ気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月28日 09:11:24

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただきありがとうございます。
ご家族での素敵なご旅行のお手伝いが来ましたこと、嬉しく存じます。
当館では季節に応じて様々なお食事を準備しております。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

SK7943さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

SK7943さん [40代/女性] 2024年08月26日 16:43:22

凄く素敵な景色とお部屋!
ご飯も美味しかったです!
また家族で来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月27日 08:10:48

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご家族と満喫していただけた様子が伺え嬉しく存じます。
夏休みの機会に、ご家族との大切な時間をお過ごしいただき素敵な思い出となっておりましたらなによりでございます。
是非また皆さまで当館にお越しください。
またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 16:44:58

景色がとても素晴らしかったです。少し曇ってて、富士山が見れなかったのは残念。でも、食事は大満足。ビュッフェですが、食べきれない種類がたくさんあり、どれも美味しかってです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月23日 10:22:27

この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。景色やお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。季節に応じて食材やお料理を変えておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】季節の味覚を味わう“はなをりビュッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 21:54:49

お盆期間中でたくさんの方が宿泊されていましたが、館内は清潔で広々としており、ゆったり過ごすことができました。
小田原駅の送迎を利用させて頂き、とても便利でした。
サービスが行き届いており、とても心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月19日 08:16:56

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、お客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年 お盆ご宿泊プラン(8月10日~17日)】避暑地、芦ノ湖で過ごす夏休み(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

すー6672さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

すー6672さん [50代/女性] 2024年08月17日 15:59:47

8月15日宿泊しました。台風接近で、迷いまささたが、泊まった良かったです。

ご飯が美味しく、露天風呂も最高でした。

2回目の利用でしたが、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月18日 07:19:53

この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。天候によりご不安だったかと思いますが、お客様にまたお会いできたこと大変嬉しく存じます。

次回は晴天でお迎えできるよう、願っております。またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年 お盆ご宿泊プラン(8月10日~17日)】避暑地、芦ノ湖で過ごす夏休み(2食付)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン露天風呂付】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 16:04:47

8月14日から一泊二日で利用しました。南海トラフの注意情報が出たためキャンセルした場合についてメールで問い合わせをしましたが、迅速に回答いただきました。
最終的に泊まることにしましたが、本当に行ってよかった!と思いました。外国人の従業員が多いですが、しっかりと教育されていてとても素晴らしいおもてなしを受けました。
ひとつ残念だったのは、部屋の天井に黒い目立つ汚れがあったことです。何か工事でもしたのか?水漏れでもあったのか?という感じでしたが、それ以外は部屋もお風呂もキレイに掃除が行き届いていました。食事もビュッフェだとどこも同じようなメニューになりがちですが、こちらのビュッフェはひと手間加えた料理が並び、朝も夜も大変美味しくいただきました。
子供達もまた泊まりたいと言っていますので、ぜひまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月17日 09:21:37

この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては早急に確認し、対応させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2024年 お盆ご宿泊プラン(8月10日~17日)】避暑地、芦ノ湖で過ごす夏休み(2食付)
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 22:40:04

ホテルに着いた時から、ホテルを出るまで、出会ったホテルの方達がどの方もとても感じが良く、本当に居心地が良かったです。
中々、ここまで気持ちよく過ごせることはないです。
唯一思ったのは、食事の席の案内をもう少し考えてもらえたらな…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月14日 09:23:22

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在に満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したご意見を参考に、より良い滞在をお客様に提供できるよ努めて参ります。

これからも暑い日が続きますが、どうぞ体調に気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様とまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 21:25:28

夫の誕生日で利用させていただきました!お部屋もグレードアップしてくれてとっても大満足でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月09日 09:22:05

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お誕生日でご利用いただいたとのことで、記念日に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。皆様の思い出になるようなご滞在を提供できるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】初夏の箱根旅 “はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン露天風呂付】

総合4

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 20:10:33

親子三世代女子旅で利用しました。
芦ノ湖を望む景色が最高で、雰囲気もよき。お風呂の温度はもう少しぬるめの方がゆっくり浸かることができたと思います。浴衣やアメニティも充実しています。お部屋にある作務衣の袖口が汚れていたのが残念でしたが、交換をお願いしたらすぐ対応して頂けました。
外国人のスタッフさんは物腰が柔らかく、日本語も堪能でテラスで写真をとっていただいたり、ホスピタリティを感じました。朝食時間が決まっていないので、混んでいて少し待ちました。夕食のように時間を決めると待ち時間がないのでは?と思いました。
総合的にはよかったです。
女子旅に◎。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月05日 16:42:22

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
芦ノ湖の景色やご滞在をお楽しみいただけて光栄でございます。自然の中でごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
また、お食事についての貴重なご意見誠にありがとうございます。今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 17:34:07

お食事が最高でした。小学生の子供2人の家族旅行でしたが今度は両親も一緒に伺いたいと思いました!
サービスがとても良く、食事の時間や部屋の不具合のお願いにもすぐに丁寧に対応してくださり、とても心地のいい時間が過ごせました。
ロビーで過ごしてる時間にも、色々お声がけ下さったり、温泉でも清掃してる方がいてとても清潔でした。一つだけ、湖畔側のお部屋だったので芦ノ湖が一望できると思っておりましたが高い木が茂っており隙間からの芦ノ湖の眺めでした。お庭も手入れが行き届いてる感じなので綺麗なグリーンも楽しめたので良かったですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年08月05日 17:22:16

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
至らない点があった中でも、このようなお言葉を頂き恐縮でございます。ご家族旅行でご来館されたとのことで、皆様の思い出作りのお手伝いができましたら光栄でございます。
またお越しの際には、更なるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりビュッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

962件中 1~20件表示