祖母と母と姉と4人で宿泊しました。
食事や風景に関して、あまり期待していなかったのですが、食事もバイキングで美味しく、ロビーからは芦ノ湖が一望できてとても綺麗で感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事がとても美味しかったです。
夜も朝も食べすぎました笑

森の中の素敵なホテルでまたお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族旅でお世話になりました。
スタッフの方々のサービスがとても良かったです。
食事も美味しく、種類も沢山ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

7ヶ月ぶりにお伺いしました。
前回の宿泊を覚えてくださっていたお陰で、チェックイン時や夕食時の説明が必要な分だけに留められており、よりスピーディにお部屋でくつろげたりお食事を堪能できたりしました。せっかちなのでとても有り難かったです。

お部屋、お風呂、お食事共に言う事がないくらい満足です。温泉に入った後、お部屋のベランダで芦ノ湖を眺めながら夕風に当たる時間は本当に幸せでした。
今回一緒に訪れた母もまた、ゆっくりとくつろいで旅行の疲れを癒していました。

ロビーを飾る紫陽花カラーのペーパーファンが可愛くて、ロビーを訪れるたびに見上げてました。季節ごとに色を変えているのでしょうか？次回訪れる時はどんな色になるのかな、とワクワクさせてくれます。

前回に感じたひっかかりは全く無く、心地良い時間を過ごす事ができました。
また箱根へ訪れる機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

3名1室での利用です。
1泊でしたが、連泊したいと思える程、ステキな施設でした！

・良かった点
①施設がキレイで清掃も行き届いています。部屋のエアコンが冷房・暖房の切り替えが自由に出来るのが良かったです。切り替えができないところが多いので…6月に利用しましたが、非常に寒い日で暖房にできて快適に過ごせました。
②夕食、朝食、共にビュッフェでしたが、種類も多く、質も良いです。個人的にスイーツでマカロンがあったのは嬉しかったです。
③温泉の洗い場が仕切りで別れていて隣が見えないことや、洗い場からは内風呂が見えないため、恥ずかしがり屋さんには良い作りだと思います。
④事前精算やチェックアウトを自動精算機でできてスムーズでした。

・改善点や残念な点
①朝食に甘いものが少しでもあれば尚、良かったと思います。
②他の方の口コミにもありましたが、部屋の玄関が狭いため、出入りしにくいです。もうこれは直しようがないため仕方ないのですが…
③フロントの近くに有料のドリンク販売がありましたが、スイーツなどの食べ物の販売や、カフェメニューが充実していれば、キレイな景色を見ながら満喫できたと思います。また、ルームサービスもあれば、ホテルから一歩も出ずにゆっくり過ごせたのではないかと思います。

改善点はささいな点であり、それを上回る程、非常に良い施設だと思います。また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

コロナの影響もすっかりなくなり、料理の数も元通りとなり、大変美味しくいただきました　年に数回来たいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ママ友と記念旅行で利用させていただきました。館内はとても落ち着いた雰囲気で、和と洋が上手く織り込まれたとてもお洒落なホテルでした。
ロビーのすぐそばには足湯テラスがあり、芦ノ湖畔を眺めながらゆったりとした時間が過ごせました。
お食事は、小鉢や小皿に綺麗にあしらわれた創作料理が多く目でも楽しめます。もちろんお味もとても美味しいです。

デラックスルームを5人で利用するには少し狭さを感じましたが支障ありません。お部屋の露天風呂も最高でした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

娘と泊まりました。桃源台に近くロープウェイや海賊船を利用するのに便利です。
小田原駅との送迎バスも助かりました。
富士山が見えなくて残念でしたが、美味しい食事や温泉でリフレッシュできたので良かったです。
アルコールのハッピーアワーがあるともっといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

素晴らしい旅館だと感じた。
箱根には多くの宿が存在するが、上位にあることは間違いないと思う。

若い女性をターゲットにした写真映えの為の宿という印象が強いことは否めないが、中高年でも満喫できる。

部屋は高グレードのデラックスルームなので良くて当然だと思うが、大浴場や食事も素晴らしかった。

ただひとつ残念なのは、別府・杉乃井ホテルや宇奈月・やまのはと比較すると夕食内容が物足りないこと。
今の料理でも大満足できるのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

5年ぶりに妻の誕生日記念でお伺いしました。
ここは兎に角…接客が素晴らしい！！！！
久々こんなに気持ちいい接客をしてくれるホテルに泊まりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

サービスもよく、ゆっくり夫婦で過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝晩に提供されるアイスクリームがとてもおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

女性に人気の宿。女性が喜ぶ様に考えられてある。
夕食のビッフェは丸いお盆でオシャレであるが実用性に欠ける。食事をしていた人も丸いお盆を初回だけ使用しても二回目以降はマルいお盆を使う人はいない。ビッフェの品、味共に普通で有り期待を裏切られた感じが残る

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

素晴らしいお部屋で宿泊してよかったです。宿泊日はお天気が悪く霧が凄くホテルまで車で向かうのが少し怖かったです。お風呂は文句なしの最高です！食事もバイキング方式で普通に美味しかったです。

また、機会があれば行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても評判の良いお宿だったので、期待値も高くすごく楽しみにしていました。結果、本当に素晴らしいお宿で、皆さんが高評価をつけているのも納得でした。
まずお部屋ですが、湖畔側のお部屋だったので芦ノ湖ビューの絶景、窓を開けると鳥のさえずりが聞こえ癒されました。
そしてお食事、色とりどりで見た目もキレイ、味もどれも美味しく、種類も多くて何を食べようか選ぶのも楽しかったです。結局少しずつ全部食べたような気がします…
そして接客についてですが、スタッフの方たちがゲストに気を配っているのよくわかりました。こちらがお願いしなくても声をかけてくれて、写真を撮ってくれたり、足湯のタオルを案内してくれたりしました。
温泉については露天風呂の寝湯が気持ち良かったです。主人はサウナがお気に入りだったようで、サウナ→水風呂→露天が最高と言っていました。
全てにおいて満足度が高くまた泊まりにきたいお宿です。次は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。
最後にアドバイスとして、お宿の中は大きな売店とかがなく近くにコンビニなどもないので(車で10分ほどかかる)必要なものはあらかじめ買ってきておいた方がいいかも。と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族旅行で利用しました。チェックインの際は感染防止のアクリルプレートに加え、スタッフの方がマスクだったため声がとても聞こえにくく、何回か聞き直してしまいました。そろそろアクリルプレートはなくてもいいのでは…
食事は小皿に丁寧に盛り付けてある季節のもの、小ぶりなデザート、どれをとっても美味しかった。
お風呂も隅々まで綺麗で、隣りの方が見えないような作りもよかった。
お部屋もフローリングに一部畳の造りにしっかりめのクッションで座ることもできる感じがよかった。箱根に行くときはまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2回目です。今回は湖の見える部屋にしました。ちょうど桜が目の前に咲いていて、湖とマッチして癒されました。お料理も種類の多さに大満足です。スタッフの方々もきびきびとお皿を何度も下げにきてくれました。
一点、トイレがチェックインで込み合うと、ゴミ箱にトイレットペーパーのクズが溢れてちらかってました。翌日も同じ感じだったので定期的に見てもらえると、気持ちよく良い思い出ばかりで帰れると思いました。他が良いだけに目立っただけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月15日に宿泊しました
食事はとても美味しいく少量づつ小皿に分けられていて食べやすかったです
温泉はとてもいいお湯でしたとても大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

小田原駅から無料の送迎バスがあること、足湯スペースがあることの2点は良かった。その他は普通と感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月