この度はTHE JUNEI HOTEL京都御所西へご宿泊を賜り深く御礼申し上げます。
お声を頂戴し拝読させていただきました全ての従業員の心の芯から温まる内容にこの上ない悦びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当館は町屋を模した造りとなっており階段でのご移動などご不便をおかけする場面がありますが、出来る限りのお手伝いをモットーにお過ごしいただきたく祈るばかりでございました。

この度のご宿泊がお二方の記念すべき日であることをお伝えいただき何か小さくとも出来ることはないかと心ばかりでございますがお気持ちを汲み取っていただきましたこと大変光栄に感じていた次第でございます。

この先お二方がご一緒に過ごされるにあたり当館でのいっときが好き思い出として語られる未来を頭に描き、また再訪いただくご縁をお待ち申し上げております。

季節が変わり体調面に留意を要す頃合いでございますゆえ、どうぞご自愛専一にてお願い申し上げます。
末永くお幸せに時を重ねられますよう心よりお祈り申し上げます。


THE JUNEI HOTEL京都御所西

この度はTHE JUNEI HOTEL京都御所西へご家族皆さまでお過ごしいただき感謝申し上げます。
いただきましたお声について僭越ながら当館よりお詫びと共にご返答をさせていただきたく存じます。
ご来館前にご丁寧な一報をお客様よりお電話にて賜り、ご予約人数の増員変更を受けお支払いいただく予定であった料金に見合った設えをご用意致すのは宿として当然のことでございますゆえ、追加の和布団を小上がりに前以て設置致しました。
大切なお客様をお迎え致すお部屋でございます、数人のスタッフで最終確認を取り増員様分は予備として保管しておりました通常のものとは異なる枕をお部屋入れさせていただきました。
ご来館されてよりお発ちになるまでホテルのものは一切お部屋に入室しておらず、所在が不明となった枕につきまして何らかの事由ご存知であるかと念のため問うたまでであり、決してお客様へ失言を発した記憶はございません。
しかしながら手前どもの発した一言一句にお怒りを感じておられたご様子については申し開きの仕様もございません。
宿として備品管理は徹底して行っておりますので、お客様へ最終的に確認致すまで時間を要すこともなく手前どもの不手際はなかったと自信をもってお伝え致したく存じます。
ご帰宅されてから枕の所存を改めて問うご一報をお客様より賜りましたが本日現在において未だわからぬままとなっております。
その事実も含め再度お伝えするには心象を害される形になるかと判断し、チェックアウト直後に所在を問う一本の御電話にて謝罪するに留めておりました。

当日はお足元の悪い中お運びされるにご不便をおかけしましたこと、ご家族皆さまで過ごす貴重ないっときを無碍にする宿と成り下がりましたことにお詫び申し上げます。

今後の改善として申せることは、全てのお客様が心ゆくまでごゆっくりお過ごしいただく宿としての使命を果たすことであると存じます。
勝手を申す内容となりますがお客様と手前どもの間に何かしらの齟齬がありご期待に添えなかったことにおいては宿として恥ずべきことであり今後改善すべき側面であるとしております。
最後にまっすぐな心情をのせたお声を頂戴しましたことに御礼申し上げます

THE JUNEI HOTEL京都御所西

この度はお誕生日のご旅行に、当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋でゆったりとお過ごしいただけましたとのこと、何よりでございます。
また、ささやかではございますが、私どもの贈り物を喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
大切なご旅行の思い出の一部となれましたなら、これほど光栄なことはございません。

またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大切なお客様

過日はTHE JUNEI HOTEL京都御所西へご家族の皆さまでご宿泊いただきましたことに深く御礼申し上げます。
ご宿泊に至るまでご希望に添ったお手伝いが幾分叶ったかと愚考しておりましたが、このようなお悦びのお声を届けていただき大変幸甚に存じます。
またご到着の折にはお心配りを賜りましたことに感謝申し上げます。
新年を迎えたばかりではございますが多種の病が猛威を振るう昨今につき皆様におかれましてはご自愛専一にてお願い申し上げます。
京都へお立ち寄りの際は当館へのおかえりを切に願うばかりでございます。
重ねましてこの度の好きご縁に心より感謝申し上げます。

THE JUNEI HOTEL京都御所西

大切なお客様

この度はTHE JUNEI HOTEL京都御所西へご宿泊いただき深く御礼申し上げます。
また貴重なお声を頂戴出来ましたこと大変幸甚に存じます。
束の間の休息をお過ごしいただくお手伝いが叶いましたでしょうか。
京の別邸に心はせる折には当館へのお帰りをお待ちしております。


THE JUNEI HOTEL京都御所西

大切なお客様へ

この度はTHE JUNEI HOTEL京都御所西へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
記念すべき日を祝う宿として当館をお選びいただけましたこと誠に幸甚に存じます。
ご来館前からサプライズの準備をされる実直なお姿に感銘を受けておりました。
御二方にとりまして、大切なひとときを過ごされる好きいっときに携われましたこと光栄でございます。
寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
御二方の末永いお幸せを従業員一同心より願っております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

THE JUNEI HOTEL京都御所西
従業員一同

大切なお客様へ

この度はTHE JUNEI HOTEL京都御所西へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きお声を頂戴出来ましたことに深く御礼申し上げます。

僭越ながらお褒めの言葉を頂戴致しまして誠に光栄に存じます。

忙しい日々の中、喧騒から逃れ一息つきたい折には、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛ください。

THE JUNEI HOTEL京都御所西

この度はTHE JUNEI HOTEL京都御所西へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご家族で過ごす京の宿としてお選びいただき大変幸甚に存じます。
ご滞在は有意義で思い出深いものとなり得ましたでしょうか。
季節毎の街並みを感じていただくに絶好の地、此処京都にてお客様の再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

THE JUNEI HOTEL京都御所西

大切なお客さまへ

THE JUNEI HOTEL京都御所西へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

客室内の設えやお風呂、ご朝食につきましてご満足を頂けたご様子、従業員一同大変嬉しく存じます。
お誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただき、私どももお客様のご滞在が有意義なものになり得るよう準備を進めてまいりました。
しかしながら室外の騒音につきましては、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。
いつの日か再びご縁を賜れることができましたら、ご滞在中のご要望など出来る限りお応えいたしますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

THE JUNEI HOTEL京都御所西
フロント

大切なお客様へ

THE JUNEI HOTEL京都御所西へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の設えに関しまして、お寛ぎいただけたとのこと幸いに存じます。

ビーガン朝食についてご期待に添うことが出来ませんでしたこと、また隣室のドアの開閉の音によりゆっくりお休み頂けなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
なお、宅配便のお支払いにつきましては発払いでも承っておりますが、フロント係の誤案内があり大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後とも従業員一同尽力して参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

大切なお客様へ

この度はTHE JUNEI HOTEL京都御所西へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街の喧騒からは離れておりますため、観光など一日楽しまれた後にお部屋でゆっくりと疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ご朝食につきましてもお気に召していただいたご様子、幸甚の至りでございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHEJUNEIHOTEL京都御所西へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ヒーリングミュージックやお部屋着等、設えにご満足いただけたとのこと幸甚に存じます。
穏やかならぬ日々が続く昨今ですが、リラックスしていっときのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉に、心に陽が差したような心地が致します。
四季それぞれの顔を持つ京都ですので、今回のご旅行が叶わなかったご友人様もご一緒に、再び当ホテルへお越しになる日を心待ちにしております。
残暑厳しい折ですので、どうぞ引き続きご自愛くださいませ。
当ホテルにご宿泊賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はTHEJUNEIHOTEL京都御所西へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
皆さまで水素風呂をご堪能頂き、しつらえや仕出し朝食もご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。
ご子息の成長に併せ、また季節を変えて当ホテルへ再びお越しになられますことを心よりお待ちしております。
いよいよ夏本番です、皆さまお身体ご自愛され健やかな日々をすごされますようお祈り申し上げます。
重ねてご宿泊頂きましたこと御礼申し上げます、。

THEJUNEIHOTEL京都御所西一同

この度は、THE JUNEI HOTEL 京都御所西にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。また京都にお越しの際には、是非お客様の「京都の別邸」へお帰り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はTHE JUNEIHOTEL京都御所西にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
本来ご用意すべき備品の不足また対応スタッフの不手際があったとの事、ご不快の念をお掛け致してしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制の見直し、従業員教育等をも含め、細心の注意を払いつつ防止策に努めて参ります。

京都三大祭りの一つである時代祭を間近に控え、日一日と秋の深まりゆく京都に、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE JUNEIHOTEL京都御所西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
目指すは、水素風呂とサータのベッド！そしてインスタで投稿されてた復元ドライヤー！
水素風呂、ベッド、パジャマ、全てが超高級！期待以上でびっくり！！
手書きのメッセージガードや、お茶菓子や、素敵なカップ、カラフルなコーヒーカプセルにも逐一驚きがいっぱいでした。従業員の方々の説明も超丁寧で、おかげさまで、お風呂でBGM、水素風呂とても堪能しました！。とのお言葉、また仕出し朝食も美味しかったです。とのお言葉を拝見し大変嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同でお待ちしております。