露天風呂はカーテンなどなく外から丸見えであった。また風呂桶が高く踏み台にのらないと入れない。
老人には極めて不親切なつくり。部屋は段差が多く使いにくいレイアウト。にわか仕込みで作ったのでは。脱衣所にはバスタオル掛けがないのはどうなのか。部屋のゴミ箱が1つしかなく使いずらい
　　
到着時の対応はよかったがチェックアウト時にはスタッフ一人も見当たらず見送り全くなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月13日に宿泊しました。スタッフの対応が素晴らしくて、とても満足できる旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

食事がとにかくよかった。人吉でコース料理を食べれるとは思いませんでした。また、食べに行きたい。温泉も良質で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

豪雨災害からの復興支援割引を利用させていただきました
和洋室に宿泊しましたが、とても部屋が素晴らしく、清潔で居心地が良く、ベッドの寝心地も最高でした
何よりも素晴らしかったのは、夜のレストランでのフルコースでした！
地元の食材をふんだんに盛り込んだ、どれも手の込んだお料理でした
また、お風呂も素晴らしく、球磨川を眺めながらのサウナと露天風呂を3セットいただくと、それこそ「整い」ました！
今回、家族の記念日に利用させていただきましたが、とても良い思い出となりました
また、訪れたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

災害復興で大変綺麗になっており
大満足でした。
エレベーターの中が少し臭ったのが気になるだけであとは完璧でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

復興割を使って宿泊させていただきました。ひどい災害の中　見事に復活されて
改めて応援したくなりました。
きれいになった館内、接客等　全てにおいてすばらしかったと思います。食事は一つ一つ丁寧に盛り付けされて　味も本当に美味しかったです。ただ　量的には私達には全く足りず　事前に電話で量的に心配であることを確認したのですが、やはり　たくさん食べる人には　物足りないと思います。一品一品、出てくる時間が長いので　お酒も飲み干し　何度もお酒を注文したため　食事の量よりも　水分でおなかが膨らみました。
それだけが　残念だったので　評価4とさせてもらいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族旅行で宿泊しました。

部屋は綺麗で接客レベルも高く気持ちよく過ごすことができました。
また、機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

人吉での常宿になりました。
温泉とサウナで、いつも疲れを取れます。
朝食も美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お食事と温泉がとても良かったです。川のせせらぎが心地よく、ぐっすり眠れました。
また是非訪れたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

サウナ室から、球磨川見えます
少し狭いかなー
朝食美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お部屋が綺麗で次はぜひ、家族とプライベートで来たいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

夕食がかなり独創的で、万人受けする感じではないと思います。お風呂はキレイで清潔感もあり大満足です。スタッフの方の対応は悪くはないのですが、おもてなしは感じられませんでした。値段の割に満足度は低くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

実家への帰省中に復興キャンペーンを知り、母と二人で宿泊させていただきました。全てにおいて大満足でした！
夕食は繊細な中に遊び心もあり、最高の味わい。一品一品が心のこもったアート作品のようで、驚きと感動でした。
また歴史を感じる建物の中に、最新の設備を備えてあり、適所に空気清浄機の設置や清掃も行き届いており、とても清潔感があり快適に過ごせました。球磨川が望める大浴場は、源泉掛け流しの天然温泉もトロッと肌に馴染み最高でした。
スタッフ皆さんの接遇も素晴らしかったです。間違いなく、また宿泊したいと思える旅館です！
ありがとうございました。

一日も早い完全復興を心より願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

人吉滞在時は定宿にさせていただいてます。
災害後リニューアルされて、本当に大変だったかと思いますが、清潔なお宿で、温泉とサウナをとても気に入ってます。
朝食も美味しく、いつも満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

スタッフの方々の対応が非常に良く大変、心地よく過ごせました。部屋からの景色も良く、満室でしたが他のお客様ともあまり出くわすこともなく、落ち着いた雰囲気でした。機会があれば、是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族旅行で宿泊しました。食事は二食ともに大満足。夜のコースは上品で美味しく、家族で話しながらゆったりしたペースでいただきました。朝のバイキングは美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。川側の和室は、護岸工事中なのが残念ですが、見晴らしが良く、最上階のお風呂も気持ちよかったです。
現在、人吉は鉄道が復旧しておらず、アクセスが限られていますが、JR九州が復旧を決定したので、地域が元気になると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

水害後に久し振りに泊まりました。外観内装とも素晴らしい！テレビで紹介されたディナーを見て泊まりたくなり、直ぐに予約しました。帰郷した知人と一緒に４人でディナーを楽しむ予定でしたが急用ができ、無理を言って早いペースで料理を提供して貰いました。どれも趣向を凝らしたお料理で満足しました。朝食で出されたエッグベネディクトもおしゃれで美味！
温泉の肌触りも良く、部屋に設置された檜風呂から球磨川を眺めながら充分堪能できました。また作務衣で夕食朝食を頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

予約したお部屋よりとてもよいお部屋に泊まらせていただき、フレンチな創作お料理、ベランダの見晴らしなにもかも大満足でした！
また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事の提供が遅い。従業員ともかなり目が合ってたのに…。味は良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

清掃がいきとどき清潔感があり、窓の外には球磨川が流れ、川の流れの音も心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月