クチコミ

部屋からも、風呂（サウナ・露天含む）から川の景色が見られるのはとても良いです。時期的な問題かもしれませんが、風呂を独り占めする時間もありました。 夏目友人帳推しの旅館の一つで夜は影絵を見て回りました。 食事は夕食は味は良いのですが量が少ないので、飲み屋街に出てみたほうが良いかもしれません。やたら飲み屋とその客が多かったのでレベルは高そうです。

令和８年熊本地震当日にチェックインする予定でしたが、天草で被災し到着したのは夜中2時…途中何度か電話させていただき、大幅に遅くなると伝えると「ゆっくりで大丈夫ですのでお気を付けていらしてください」と。本来なら時間外のはずのフロントでスタッフの方が待っていてくださり、大浴場も利用できるようにしています、と温かく迎えていただきました。慣れない土地で怖い思いをしていた私や子供達にとって大変ありがたい対応でした。お部屋もキレイで、とても短い時間でしたが良い思い出になりました。ぜひもう一度、次はゆっくり利用したいと思います。ありがとうございました！

建物は古いですが、ウェルカムドリンク、特別に入れる室内キャンプのような場所でのビールサーバー、食事もとても美味しくて、写真を撮りまくってしまいました。女将やシェフも挨拶に来ていただき、たまたま水害と同日に宿泊したのですが、そういった話が出来ました。 お風呂ももちろん温泉ですし、リファのドライヤーやシャンプーリンスも良いもので、快適に過ごせました。

20年ぶりに訪れた人吉鍋屋旅館さん。2020年の水害から見事に立ち直り、各所現代風のデザイナーズ旅館にリノベーションされています。西館6階にあるお風呂は若干湯船が狭いものの球磨川の景色も楽しめ気持ちよく入れます。 今回夕食は外で楽しみましたがお店も徒歩5分程度の場所に選べるくらいにあり、目の前はスーパーで便利です。玄関前にある駐車場は広く無料で車来館でも安心です。 おすすめは1100円追加で1時間お借りできる家族風呂。ゆっくりと温泉を楽しめて最高でした。窓から見える球磨川は前日通過した台風の影響で激流でしたが、スタッフの親切なおもてなしで気持ちは晴れ晴れと出発しました。 今回の地震ではスタッフの皆様、ホテルの建物に被害がない事をお祈りしています。 また必ず泊まりによせてもらいます。

　球磨川に面した街の中心部近くにありながら、敷地内に広い駐車場があり、整理の方もおられました 　お洒落な建物で、チェックインは川沿いのテーブル席でウェルカムドリンクをいただきながら済ませます 　部屋は球磨川を見下ろす源泉掛け流しの檜風呂付のセミスイートでした　球磨川の流れがとても綺麗で、川越しに人吉城を望む抜群の景色をテラスとお風呂から楽しめます　お部屋のグレードによる特典なんでしょうが、アルコールも飲めるラウンジにもアクセスできたほか、部屋の冷蔵庫にもスパークリングワインをはじめとする豊富な飲み物が自由に飲めました 　個室でいただく夕食はフランス料理のフルコースとのことでしたが、和食テイスト強めの独創的なレシピばかりで、飽きることなく楽しめました　特に皿ごとに異なるソースがいずれもおいしく、これまた美味しいパンに付けて堪能しました　食事前には女将さんがわざわざ挨拶に来られ、また、若い従業員の方も、私どものくだらない質問にも真摯に答えていただきました 　朝食はバフェで、品数がびっくりするほど多いわけじゃありませんが、一品一品のクオリティは高く、食べ過ぎてしまいました 　チェックアウト後には玄関で女将さんの挨拶を受け、記念写真を撮っていただきました　その際、玄関横に置かれた巨大なきじ馬が令和の大水害の際、流されることなく残っていたエピソードを伺い、その体に刻まれた傷も愛おしく感じました 　優れた今どきの施設と、女将さんをはじめ従業員の方々のマニュアルを超えた対応に感動しました 　お勧めできる宿だと思います

お部屋も料理も最高でした！ 夕食時、女将さんや料理長さんが挨拶に来てくれました。 すごく歓迎されてるんだなとこちらも嬉しくなりました。 洋室のお部屋も広く(ベット側が私が片付けてないまま撮ったので乱れててすみません)、和室も付いてたのでゆったりと過ごせました。 温泉は最高でした！ただこれは…ホテルや旅館あるあるなのでしょうか？脱衣所のロッカーに鍵がついていないので大丈夫なのかなと少し心配になりました。 今までビジネスホテルの部屋風呂しか経験がないもので… また人吉に行く機会がありましたらお世話になりたいです!!

夕食のフレンチがとても繊細で美味しくいただきました。宿も居心地が良くまた行きたいです。熊本の早い復興をお祈りしております。

2度目ですが、何度も川の眺め、足湯でも聞こえる水の音には癒されます。女将さん初めとした従業員さんのやわらかく丁寧な接客は、心地良かったです。若い女性の方は、こちらのイントネーションでお話されていて、人吉を感じられて、密かに感動していました(*^^*) 何度でもうかがいたいです！

球磨川の展望は最高です　予定を早めたので料金が１万円ほど高くなりましたが 充分なお部屋と温泉とお食事でした ラウンジは期待したですがキャンプ場みたいでした 角のお部屋で窓も大きくとっているせいでしょうか　軋み音が気になりました

朝食レストランは皆が一緒なので、走り回る子供がいてゆっくり出来なかった。 部屋風呂は昼間は人目を気にして入り辛い。 部屋は綺麗で眺め良し、ゆったり出来ました。 旅館というより綺麗なホテルでした。

部屋からの眺めがとても良く、部屋も古いながら清掃が行き届いていてとてもリラックスして過ごせました。 女将さん、清掃の方がとても親切でまた利用しようと思います。 ただ、フロントの方は設備やアメニティの問合せにもあいまいな答えで頼りなく感じました。女将さん、清掃の方が親切で丁寧なだけに残念でした。

1階にはとても綺麗なキッズスペースがあってありがたかったです。 小さな子供がいたので家族風呂を使わせていただいたのですが綺麗で満足！ お風呂の手すりがちょっとぐらついてたのが怖かったかも💦 事前に子供が居るのでベッドをくっつけておいて欲しいという依頼をしていたのですがそれもちゃんと対応してくださってて良かったです。 次の帰省もまた泊まらせていただきたいです！ ありがとうございました。

熊本豪雨災害後、初の訪問。 モダンな雰囲気の宿にリニューアルされていてとても快適に過ごせます。 大浴場はサウナと露天風呂が新設され、球磨川を眺めながらのんびりと過ごす事が出来て大満足でした！ 次は食事付きで利用してみたいです。

タクシーの運転手さんに伺いましたが、人吉で1番の老舗だそうです。上皇様が来られた時はここに泊まるそうです。朝食バイキングは球磨川を見ながらテラス席で食べれとても気持ちが良いです。温泉もいい感じでした。また人吉に来た時は利用したいです。

食事無しのプランでしたが 温泉が特に素晴らしい サウナもサイズは仕方ないとして、 ロウリュウありのロケーションも最高のサウナと温泉。 客室もちょうど良い快適さでした。 またお世話になるで賞。

老舗のホテルだけあって、清潔で綺麗でした。　　

部屋からのリバービューや温泉が最高だった。部屋も広く綺麗なため、快適に過ごせる。コンビニや飲食店(居酒屋が多め)、観光スポットからも近いのも良かった。

事前にアレルギーや苦手食材がないか確認していただいていたのですが、特にありませんとお伝えしておりましたが、夕食のメニューに馬刺しがあり、生肉が苦手なため加熱してもらえないか確認したところ、すぐにシェフが来てくださり別のものへ変更してくださいました。 事前に確認されていたにも関わらず、馬刺しというのが頭に全くなく、大変申し訳なかったのですが、快く変更してくださりお心遣いが非常に嬉しかったです。 料理はどれもすごく美味しく、大変満足でした。 お部屋も広く、夜は大浴場、朝は部屋についていた檜風呂を堪能しました。 ドライヤーがリファなのも嬉しかったです。 また宿泊したいと思える旅館でした

お部屋もふた部屋もあり、和室ではゆったりと過ごしました ベッドルームは、寝るだけのために使用して大満足でした 夕食も凝ったものが多く美味しくいただきました もちろん温泉も良かったです 球磨川の流れも真下に見ることができ良かったです

二日間泊まり、1日目は洋食、2日目は和食のコース料理をいただきました。個人的には洋食の方が良かったです。 朝食は二日とも同じ料理のバイキングでした。そこは何か変わっていれば良かったかなと思います。 味は美味しくいただきました。 お風呂も天然温泉でした。とても気持ち良かったです。