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有馬きらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.04
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.44
  • 食事4.24
宿泊年月
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同伴者
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62件中 1~20件表示

総合5

naka390さんの 有馬きらり のクチコミ

naka390さん [40代/男性] 2024年11月12日 11:21:37

夕食朝食ともに部屋食ではありませんが、色々な地の物を頂く事が出来、また、和モダンな会場・部屋が良かったです。有馬温泉は夜に出歩く施設はあまり無い中、ホテル併設のスーパー銭湯が色んなお風呂があり、宿泊者は有料岩盤浴も無料で使えて、夜も楽しむ事が出来ました。立地が駅から徒歩8分ほどですが、かなりの急勾配なので駅からの定期的な送迎に乗ってしまって荷物を預けてから散策をした方が良いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
有馬きらり 2024年11月12日 19:41:39

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもお客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合4

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 16:37:45

部屋は清潔感があり居心地が良い空間でしたし廊下もただ通過するだけではなく楽しませる演出がありとても気に入りました。

食事がとても美味しく量も丁度良かったです。

フロントも少し混んでおりましたが、対応は良く気持ちよく手続きできました。

ただ、太閤の湯が楽しみでしたが、三連休の中日だった事もあるかも知れませんが、芋洗い状態でパーソナルスペースすらない状況でがっかり。
ホテル備え付けの温泉は良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
有馬きらり 2024年11月06日 20:29:52

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
太閤の湯に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。

これからもお客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】きらりプルミエ和室(いろは館12畳)〈夕朝食付A〉】

総合4

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 15:48:22

お風呂2箇所有り使い勝手良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
有馬きらり 2024年11月01日 21:38:52

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもお客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 16:46:29

スタッフの方々も親切で、お料理も美味しく、お部屋もお風呂も清潔感があり、快適に過ごせました。
母と久しぶりの旅行だったので、大満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
有馬きらり 2024年10月25日 17:59:56

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもお客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合3

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 21:21:16

食事処の案内が雑な感じがしました。
かなり機械的な案内でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
有馬きらり 2024年10月24日 00:04:28

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご期待にこたえられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客さまの意見を参考にさせていただき、更なる改善につなげさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合5

ぐうこちゃんさんの 有馬きらり のクチコミ

ぐうこちゃんさん [50代/女性] 2024年10月16日 13:33:51

旅館内で太閤の湯に行けて、岩盤浴も無料なので、気に入っています。今回で4回目の利用ですが、夕食が一番美味しかったと思います。事前精算が出来るので、チェックアウト時に待っ必要がなく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
有馬きらり 2024年10月16日 18:33:08

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食、事前精算についてのお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもお客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合5

lala2132さんの 有馬きらり のクチコミ

lala2132さん [40代/女性] 2024年10月16日 08:11:50

三連休に一泊で利用させていただきました。改装したのか、部屋の中もとてもきれいでした!太閤の湯に無料で入れるのもとても良かったです。ホテルの大浴場もあり利用しましたが、混雑していなくていい感じでした。夜ご飯の懐石もとても美味しくいただきました。席もゆったりと間隔がありとても良かったです。朝ご飯のバイキングも満足でした。
朝のチェックアウトの時にフロントが1人しかいなくて時間がかかったのでそこだけ少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
有馬きらり 2024年10月16日 18:34:50

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
食事についてのお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
この度は、チェックアウトの際ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上、改善に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合4

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 20:25:12

とても快適に過ごせました。
お部屋のエアコンの対面の壁がエアコンから吹き出して付いたであろう埃がたくさんあります。
素敵なホテル、綺麗なお部屋なのでぜひホテルの方に気がついて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
有馬きらり 2024年10月15日 20:31:16

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして清掃指導を再度致します。

これからもお客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。
有馬きらり フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
せいろ蒸し会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合2

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 08:50:07

10月12日宿泊しました。
ロビーに入った時の受付の男三人衆が誰も振り向かない、挨拶もなし、説明を頼んだ時の面倒臭がる顔を見た時点でここでの宿泊をやめたくなる位不快な気持ちになりました。
食事は普通ですが、配膳する人も声は小さいし自信無さげで不安な気分になりました。
その時点で評価1をつけようとしましたが、唯一お風呂、太閣の湯は素晴らしかったのでしょうがなく評価を2にします。おもてなしが全くないホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 15:28:30

お風呂をメインにお宿を選ばせて頂きましたがお部屋も綺麗で満足でした!
太閤の湯で岩盤浴も無料で利用出来ました。30分の制限がありますが1度出てまた利用、という形を取ればOKなようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
有馬きらり 2024年10月04日 21:09:19

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉についてのお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもお客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
有馬温泉を満喫!有馬最大の温泉テーマパーク「太閤の湯」と朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 20:13:32

立地については、有馬温泉駅から坂道を登っていくようになります。徒歩で行くには若い人でもかなりきつそうなので、無料送迎バスを使うのがおすすめです。バスがあって本当に助かりました。

ここは何より、お風呂がすごいです!宿泊者専用のお風呂もいいですが、併設されている太閤の湯がチェックアウト後も入り放題っていうのが素敵。ここでは金泉、銀泉、炭酸泉と3種類のお湯をゆったり楽しめて、ほぼ一日いました。ぜひ、また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
有馬きらり 2024年09月30日 21:06:26

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉やシャトルバスについてのお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもお客様の声を参考にさせていただき、スタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】有馬温泉を満喫!有馬最大の温泉テーマパーク「太閤の湯」と朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 00:22:27

9/2に母娘で宿泊しました。お部屋がグレードアップされていたので感激しました!
お食事もカジュアル会席でアフタヌーンティーのような素敵なお料理で、とても美味しかったです。
お風呂も隣接する太閤の湯も利用できましたし、朝風呂でも館内のお風呂も堪能してリフレッシュすることができました!また利用させてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
有馬きらり 2024年09月07日 20:22:43

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合4

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年09月05日 08:39:07

ホテルに隣接しているお風呂は
日帰り温泉施設で
初めてな人には分かりづらかったですがお風呂は最高でした。
ホテル専用のお風呂は
景色もなく期待していただけに少し残念でした。
部屋はとても綺麗ですが
足の悪い方はテーブルと椅子がなく低いテーブルと座椅子だけなので腰掛けるのに窓際に座っていました。
新潟と石川に宿泊して
3日目のホテルが有馬温泉だったので
比較してしまうと
白米が美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
有馬きらり 2024年09月05日 20:58:59

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご期待にこたえられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客さまの意見を参考にさせていただき、更なる改善につなげさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
せいろ蒸し会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 16:20:20

太閤の湯とホテルの温泉に入れて、大変満足でした。外の天気が悪く、観光はできなかったですが、十分楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬きらり 2024年09月01日 16:31:05

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】有馬温泉を満喫!有馬最大の温泉テーマパーク「太閤の湯」と朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

総合4

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 10:42:52

この度は、お世話になりました。
空き部屋があったとの事で、グレードアップしていただきありがとうございました、ただ、部屋の机の上が、埃がすごくて少し残念でした、
あとは、施設も広く楽しく過ごさせて頂きました、フロントの方も、配膳の方も親切な対応をしていただき、食事も美味しく頂きました、ありがとうございました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬きらり 2024年08月29日 18:45:20

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋については、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様の意見を真摯に受け止め、清掃の仕方などを改善させて頂き、綺麗なお部屋をご用意できるよう心を改め清掃させて頂きます。
またのお越しを有馬きらり、太閤の湯スタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント係 石原

ご利用の宿泊プラン
新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付A〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 07:47:45

夕食を取るところを探していた時、食事処が「本日はいっぱい」でしたが、メニューを見ていたら声をかけてくださり時間も遅かったのに席を用意してくださいました。
フロントの方も親切で良かったです。
残念だったのはシーツが一部汚れていたところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬きらり 2024年08月27日 21:49:13

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋については、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様の意見を受け止め、清掃の仕方などを改善させて頂き、綺麗なお部屋をご用意できるよう心を再度改め清掃させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント係 石原

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】有馬温泉を満喫!有馬最大の温泉テーマパーク「太閤の湯」と朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

総合3

おらんだ船さんの 有馬きらり のクチコミ

おらんだ船さん [50代/男性] 2024年08月24日 16:03:44

従前から大阪府在住 今回 有馬温泉地は初めて 温泉施設の太閤の湯を取り込んだ様な宿で 嫁 娘 孫と訪れました 残暑厳しい平日のため 宿も街中も比較的空いた印象 チェックイン前に太閤の湯を利用出来たのは良かったが チェックイン前と後は 外部移動のため暑さで折角サッパリしたのに 汗をかいて残念 管理上やむを得ないとは思いますが 宿泊部分と内部で行き来できるメリットを活かせる改善は可能な様にも感じました 気候の良い時期は良いとして 特に暑い寒い季節は覚悟が必要か   でも朝食はメニューは 多くないものの 全般に美味しく良かったです  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬きらり 2024年08月24日 20:47:01

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋についての貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の意見を参考にさせて頂き、更なる改善に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】有馬温泉を満喫!有馬最大の温泉テーマパーク「太閤の湯」と朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 12:36:32

8/21に宿泊しました。
予定より早く着いてしまったのですが、快くチェックインをしていただき、有馬温泉周遊も楽しむことができました!
夕朝食もとてもおいしく、大満足です。
お風呂も太閤の湯、ホテルの大浴場ともにとてもよかったです。
また有馬温泉に行くときには利用したいと思います。
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬きらり 2024年08月23日 21:15:05

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カジュアル新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈夕朝食付B〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 11:47:23

8月20日に宿泊、
有馬温泉は人が多くて道が狭いので車が不安でしたが、立地的に車で行きやすく気軽に利用できました!
ホテルも綺麗ですし、太閤の湯も楽しめますしホテル自体のお湯もゆっくり楽しめるのですごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬きらり 2024年08月23日 08:11:47

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
有馬温泉を満喫!有馬最大の温泉テーマパーク「太閤の湯」と朝食付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(いろは館8畳)〈朝食付〉】

総合5

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 18:01:28

夕食がとても美味しかったです。
フロントの方の対応も親切で、チェックアウト後に荷物を預かって下さりロープウェイまで送迎もしていただき助かりました。お陰様で時間を有意義に使えました。
お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
有馬きらり 2024年08月21日 12:02:35

この度は有馬きらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同更なる向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

有馬きらり フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カジュアル新和食会席プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズ和室(いろは館8畳)〈夕朝食付B〉】

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