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四万十の宿 クチコミ・感想・情報

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四万十の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.00
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.25
  • 食事4.00
宿泊年月
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231件中 1~20件表示

総合1

gsh0912さんの 四万十の宿 のクチコミ

gsh0912さん [50代/男性] 2019年03月15日 08:03:00

朝食で「ご飯の二度目のおかわりは有料」と告げられました。
この宿のコンプライアンスは その程度です。
お風呂と設備はまずまずですが、二度と選択しません。
お薦めしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
四万十の宿 2019年03月17日 11:18:44

この度は、せっかくのご旅行中に気分を害されてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。スタッフの認識が統一できていなかったこと、宿のアイデンティティを再確認しスタッフの教育を繰り返し、改善に尽くしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【2月3月限定ラッキーDay♪通常より最大20%OFF】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き♪黒潮会席膳
ご利用のお部屋
【ツインルーム(1階)【24.9平米】】

総合5

Cissiechowさんの 四万十の宿 のクチコミ

Cissiechowさん [40代/女性] 2019年02月21日 16:29:29

Although this is the second visit here, we still enjoyed our stay because of the nice staffs, delicious food, beauty with spacious room, wonderful onsens. We are so happy and would like to come again.

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【1月2月限定ラッキーDay♪通常より最大20%OFF】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き♪黒潮会席膳
ご利用のお部屋
【ツインルーム(1階)【24.9平米】】

総合4

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 08:41:31

2度目の利用でした。ホテルからの眺望と美味しい食事が忘れられず、リピートしました。魚の鮮度の良さ、お米の味は絶品!部屋も離れ風なので隣に気を遣わなくて良いし、ただ少し部屋の臭いが気になります(湿気たかんじ) でも、また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
四万十の宿 2019年02月06日 14:12:48

この度は2度目のご宿泊と併せてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お料理に関しては食材から良いものを仕入れており自慢の逸品ばかりです。お米は地元の「仁井田米」を採用しておりまして香りが良く美味しく食せます。お部屋の匂いに関しては木材をはじめ内装も自然素材にて建築しております故当ホテルでも注意を払っておりますが、天候条件等の影響もありその都度対応もさせて頂いております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*冬季限定*【選べる御膳】@鰹たたき、鮮魚のお造りなど4種の中からお好きな料理をオーダー♪
ご利用のお部屋
【◆おまかせ客室◆~3名まで可】

総合4

あおりん1023さんの 四万十の宿 のクチコミ

あおりん1023さん [40代/女性] 2019年01月17日 17:12:36

1月11日に8才の娘と宿泊しました
決め手は、このプランを見つけたからです
宿泊先の夕食といったら大人の好みばかりで、しかも娘はお子さまランチも食べなません
このプランには娘の大好きな、トンカツがあったので選びました
建物の感じもよく、すごく落ち着いて過ごすことができました
また泊まりにきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
四万十の宿 2019年02月06日 14:19:45

この度の娘様とのご宿泊、ならびにお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望に沿えるお料理メニューをご準備出来るよう努めており、お気に召して頂けました様で大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*冬季限定*【選べる御膳】@鰹たたき、鮮魚のお造りなど4種の中からお好きな料理をオーダー♪
ご利用のお部屋
【◆おまかせ客室◆~3名まで可】

総合5

GerrardKuytさんの 四万十の宿 のクチコミ

GerrardKuytさん [40代/男性] 2018年10月29日 07:28:26

Nice environment and people is very helpful.
It would be better if having WiFi in room

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
四万十の宿 2018年11月29日 09:44:00

この度の四万十の宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。
WiFiのお部屋での利用に関しては今後の設備改善に参考にさせて頂きます。
ご意見を頂き誠にありがとうございました。
四万十の宿

ご利用の宿泊プラン
四万十黒潮旅館組合公認7つの選べる特典共通割引プラン【黒潮会席膳】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き
ご利用のお部屋
【ツインルーム(1階)【24.9平米】】

総合4

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 17:43:06

海水の露天風呂がとてもよかったです。食事も美味しく、従業員の対応も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
四万十の宿 2018年11月29日 09:40:48

この度の四万十の宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。四国内でもでも珍しい海水露天風呂、当宿ならではの食材の豊富さは多くの皆様よりご好評をいただいております。またのお越しを、心よりお待ち致しております。
四万十の宿

ご利用の宿泊プラン
【基本・2食付】~50歳からの四万十旅~カフェ&バーのドリンクチケットをプレゼント~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(1階)【24.9平米】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

タか4009さんの 四万十の宿 のクチコミ

タか4009さん [20代/男性] 2018年09月17日 09:33:10

口コミの点数が高かったので行ったのですが、実態は…。
全体的に、楽天トラベル掲載の写真から受ける印象と実態のギャップが大きすぎました。

食事は、あゆも小ぶりだし、鰹のタタキも新鮮さにはかけました。ちょっとお粗末。
お風呂は、他の方のコメントにも書いてありますが、日帰り入浴者も多いので、
一般的な温泉宿とは少し雰囲気が変わります。
地域の公民館みたいな感じ。

お部屋も間接照明でごまかしていましたが、設備全体ガタが来ており、少し清潔感にかけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
四万十の宿 2018年11月29日 09:37:57

この度の四万十の宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご意見、真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
食材や大浴場利用、清潔感に関しては今後改めて見直しをさせて頂きます。
忌憚なきご意見を頂き誠にありがとうございました。

四万十の宿

ご利用の宿泊プラン
清流四万十川で獲れた天然鮎の塩焼き・四万十牛の陶板焼き 中村の塩タタキ付☆【四万十会席膳】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(2階)【24.9平米】】

総合5

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 16:01:46

8月19日に宿泊しました。自然に囲まれたホテルで温泉も広くて良かったです。夕食は地元食材が味わえて、青さのりの天麩羅にうなぎが美味しかったです。ただ残念だったのは食事の後半、接客係の方が早くお皿を下げに来られたりで慌ただしく感じました。もう少しゆったりとした雰囲気で食事がしたかっです。その点以外はとても良かったのでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
四万十の宿 2018年09月11日 11:56:31

この度は四万十の宿へのご宿泊誠にありがとうございました。お料理もご満足頂けました様で何よりです。
ただ、接客係の慌ただしさは大変申し訳ございませんでした。本来お客様がごゆっくりとお楽しみいただくべき場をご不快な思いをさせてしまいました。ご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。従業員一同、またのお越しをお待ちしております。四万十の宿

ご利用の宿泊プラン
【うなぎ・四万十牛】旬の地元食材がいっぱい♪希少!幻の四万十牛&うなぎ会席膳
ご利用のお部屋
【ツインルーム(1階)【26.5平米】【トリプル可】】

総合5

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 07:09:59

非常に内装外装もきれいなホテルでした。ロフトがついていて子供が大喜びでした。非常に接客サービスも良かったです。
一点残念だったのは雲っていたのか、町の灯りが眩しすぎるのか星空が見にくかったです。また冬に一度訪れてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
四万十の宿 2018年09月11日 11:51:45

この度は四万十の宿へのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋へのお褒めのお言葉も併せてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました夜空の曇りに関しましては、悪天でなくとも気象条件により湿度が多い日はぼやけて見える事も時々ございます。空気の澄んだ秋から冬の間はまさに手の届きそうな距離感で星たちが見えるのですが、また次回お越しの際には季節を変えてお楽しみください。四万十の宿

ご利用の宿泊プラン
★星空のおもてなし&黒潮会席膳★残念dayはワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【ロフト付き和室(メゾネット)【ツイン+京間8畳】】

総合4

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 14:34:38

満足の行く宿でした。
特にお風呂が気に入り、3回利用しました。湯上がりがしっとりとして、気持ちよかったです。
食事も満足しましたが、当初の献立の鰻寿司が入ってなかったのが残念です。
あえて言うのであれば、お風呂の鍵を返すとかのフロント対応
の若い従業員の方が、客よりも従業員との雑談優先で対応されたのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
四万十の宿 2018年07月20日 14:19:16

この度は四万十の宿へのご宿泊誠にありがとうございました。温泉、お料理共にご満足頂けました様で嬉しく思います。
ご指摘いただきました鰻寿司のご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。希少なうなぎで時期的な不漁が影響してしまい申し訳ございません。また、当宿スタッフの失礼により大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
新入社員含めスタッフ人員の大幅な変更により従業員教育が不十分でありました。この件は忌憚なきご意見を基に、早急に改善への取り組みをさせて頂きます。
四万十の宿

ご利用の宿泊プラン
☆1日10食限定☆四万十牛の陶板焼き・四万十川天然鮎の塩焼き・中村の塩タタキ【雅会席膳】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(2階)【24.9平米】】

総合4

ミヤッチ177Fさんの 四万十の宿 のクチコミ

ミヤッチ177Fさん [40代/男性] 2018年02月08日 22:51:38

事前に電話があり妊婦がいる事を伝えると食事を変更してくれたりと丁寧でした。和室10畳とありますが小さい琉球畳ですので実際は狭いです。お風呂は広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
四万十の宿 2018年02月11日 15:14:42

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
ご夕食は四万十牛のしゃぶしゃぶや、海鮮ちらし寿司などをメインとした「華会席膳」をご用意させていただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


四万十の宿 おもてなし推進係 岡村 茜

総合5

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 19:32:14

四万十牛とうなぎ会席膳でしたが、量質ともにとても満足で、お米も美味しく、ついついおかわりしてしまいました!部屋の中も、部屋についている露天風呂も綺麗に清掃されていました。とても寒い日でしたが、お風呂上がりに大浴場のそばで売っていたアイスを買って、それもまた部屋で美味しく頂きました。
知り合いのおすすめ宿として紹介してもらったのですが、わたしもぜひおすすめです!ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
四万十の宿 2018年01月25日 16:20:51

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご用意致しました四万十牛は、年間50頭ほどしか生産されない、希少なものでございます。
ご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


四万十の宿 おもてなし推進係 岡村 茜

ご利用の宿泊プラン
【うなぎ・四万十牛】旬の地元食材がいっぱい♪希少!幻の四万十牛&うなぎ会席膳
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室(2階)【ツイン+京間6畳】】

総合5

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 21:41:07

始めての利用だったのですが、事前に問い合わせをさせて頂いたときにも対応がよく快く、対応をして下さりありがたかったです。父親の傘寿の御祝いの事や、盲導犬と一緒に泊まる事などっちすべて快く対応して下さいました。感謝します。いい思い出ができました。ありがとうございます。私はお風呂がとてもリラックスできました。
お刺身も新鮮でマグロがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
四万十の宿 2017年12月16日 18:05:51

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
温泉につきましてお喜びいただき、嬉しい限りでございます。
また、大切な記念の日に当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
美味しいお食事を食べに、是非お越し下さいませ。
四万十の宿 おもてなし推進係 谷脇 翔太

ご利用の宿泊プラン
黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き♪【黒潮会席膳】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室(2階)【ツイン+京間6畳】】

総合3

天下泰平君さんの 四万十の宿 のクチコミ

天下泰平君さん [60代/女性] 2017年11月19日 04:01:44

照明が暗く、雑誌が読みにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
四万十の宿 2017年12月16日 18:10:24

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
照明が暗く、雑誌が読みづらかったとの事、ご不便をお掛け致しました。
当宿では、お部屋でご利用いただけるスタンドライトの貸し出しも行っておりますが、ご案内不足がございましたようで、大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

四万十の宿 おもてなし推進係 岡村 茜

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ゆっくり観光♪ビジネスにも便利!一泊朝食付
ご利用のお部屋
【バリアフリーツインルーム(1階)】

総合4

re2006さんの 四万十の宿 のクチコミ

re2006さん [60代/女性] 2017年10月29日 11:50:33

温泉が素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
四万十の宿 2017年11月05日 16:46:50

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当宿の温泉は3種類あり、それぞれをお楽しみいただけたかと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
四万十の宿 おもてなし推進係 西 克彦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ゆっくり観光♪ビジネスにも便利!一泊朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(2階)【26.5平米】【トリプル可】】

総合4

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 06:36:24

露天風呂がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
四万十の宿 2017年11月05日 16:45:56

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
露天風呂につきましてお喜びいただき、何よりでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
四万十の宿 おもてなし推進係 西 克彦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ゆっくり観光♪ビジネスにも便利!一泊朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(2階)【26.5平米】【トリプル可】】

総合5

mukaikomokuさんの 四万十の宿 のクチコミ

mukaikomokuさん [60代/男性] 2017年10月13日 23:39:07

社員旅行で宿泊しました。
食事もおいしくいただきました。
バーがあり気軽に飲めてバーテンダーの方と楽しい話をさせていただきました。
大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
四万十の宿 2017年11月05日 16:36:36

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して、お褒めいただきありがとうございます。
また、カフェバーでは楽しんでいただけたようで何よりでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
四万十の宿 おもてなし推進係 西 克彦

ご利用の宿泊プラン
【うなぎ・四万十牛】旬の地元食材がいっぱい♪希少!幻の四万十牛&うなぎ会席膳
ご利用のお部屋
【ツインルーム(2階)【24.9平米】】

総合3

投稿者さんの 四万十の宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 19:25:24

温泉に入りたくて選びました。
他の方も言ってますが、日帰り入浴の方がいるのでちょっとめんどくさい手続きがあるのと、お風呂が混んでたりする時間があります。
お風呂はとてもいいお湯でした。

部屋は狭め。
TVも小さいです。
部屋にカメムシがいて戦いました・・・。

朝ごはんのTKGはめっちゃおいしかったです!

ぐずぐずしていた私たちも悪いですが、顔に出ていましたよ。
サービス業ですから、気にしたほうがいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
四万十の宿 2017年11月05日 15:45:01

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご入浴の際の手続きに関しましてご面倒をおかけし大変申し訳ございません。
今後の検討課題にさせていただきます。
またスタッフの対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう、スタッフへの指導を徹底して行います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
四万十の宿 おもてなし推進係 西 克彦

総合5

まみこ371016さんの 四万十の宿 のクチコミ

まみこ371016さん [50代/女性] 2017年09月25日 20:34:10

お世話になりました。感じのいいスタッフばかりです。年寄りの母も喜んでました。料理も当日予約でしたが、1200円の安い御膳を頼みましたが、お刺身が新鮮で、ボリュームがありお腹いっぱいに、なりました。びっくりです。ただ一つ部屋が、カビ臭く換気扇を回してをいて、頂きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
四万十の宿 2017年11月05日 15:31:08

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応・料理内容についてお褒めいただきありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、きちんと清掃を徹底して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
四万十の宿 おもてなし推進係 西 克彦

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

re2006さんの 四万十の宿 のクチコミ

re2006さん [60代/女性] 2017年09月12日 18:38:22

何回か利用していますが、温泉が良いです。食事はご飯と魚が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
四万十の宿 2017年11月05日 15:13:45

先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
再度の御利用、まことにありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

四万十の宿 おもてなし推進係 西 克彦 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!ゆっくり観光♪ビジネスにも便利!一泊朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(1階)【26.5平米】【トリプル可】】

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