総合5
hyoreeさんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- hyoreeさん [40代/女性] 2024年07月27日 11:23:39
-
家族旅行で初めての利用させて頂きました。
2泊させてもらいましたが、スタッフの方も親切丁寧で、お食事も美味しく、お部屋も清潔で気持ち良く過ごせました。
ただ1点、部屋に入室した際に禁煙のお部屋のはずなのにタバコの匂いがかなりきつく気分が悪くなってしまいました。急いで換気しましたが、なかなかとれず大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90/夕朝食付】3ヶ月前からのお得な20%OFF予約!富良野の味覚をコース料理で堪能グルメ旅
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン〇20平米】ベッド110cm×2台】
総合3
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月23日 15:37:32
-
お庭で星を見ながらフリードリンク!と思いましたが、星はあまり見えませんでした。ワインナッツのフリードリンクサービスは19:00まで。ベッド横にコンセントが無かったり、お風呂へ持って行く袋無かったり、クーラーが効きすぎて寒かったり、トイレがユニットでとても狭かったり、売店ではお土産の種類が少なかったり、少しずつ残念でした。その割にお値段は…。お料理全てではありませんが、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月22日オープン★満天の星空を楽しむ星空ガーデン誕生】ワイン・ナッツなどフリーサービス〇1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード4ベッド〇25平米】ベッド97cm×4台】
総合5
SILVER KIDさんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- SILVER KIDさん [70代/男性] 2024年07月19日 18:54:51
-
3人で宿泊しましたが 珍しい4ベッドの部屋で良かったです。ウエルカムドリンクや、夕食時のドリンクバーにワインがあったのには驚きました。夕食のフルコースもとても美味しく、量的にも適量で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90/夕朝食付】3ヶ月前からのお得な20%OFF予約!富良野の味覚をコース料理で堪能グルメ旅
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード4ベッド〇25平米】ベッド97cm×4台】
総合2
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月19日 16:29:08
-
部屋の天井が低く灯りが暗すぎ、なんとなくくつろげなかった。
食事について、
「牛肉ステーキのコース」を頂いた。食事が始まりビールを飲みサラダバーでサラダを持ち帰った頃に焼きあがったステーキが並べられた(タイミング悪い、早すぎる)。追い立てられるようにステーキを食べたが、肉が固い、筋だらけで油まみれ、安い定食屋の焼肉のようでとてもとても美味しいとは言えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本格ステーキセット】大地の恵みに、じゅわ~っととろける特選牛ステーキをご堪能♪北の大自然〇富良野旅
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン〇20平米】ベッド110cm×2台】
総合4
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月13日 08:15:12
-
食事(夕食、朝食)は美味しかったですが、ごく普通。
ホテル自体は古い作りですが、清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90/夕朝食付】3ヶ月前からのお得な20%OFF予約!富良野の味覚をコース料理で堪能グルメ旅
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合2
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月30日 13:05:16
-
6月の後半でしたが寒い日でした。
部屋のエアコンはクーラーになっており、寒さに耐えきれず切りましたが、それでも寒くてベッドに潜り込むしかなかったです。
修学旅行団体もいたためかWi-Fiが繋がらなくて、何もできませんでした。
レストランも売店もロビーのサービスも早く終わるので夜は寂しい限りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本格ステーキセット】大地の恵みに、じゅわ~っととろける特選牛ステーキをご堪能♪北の大自然〇富良野旅
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合5
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 09:30:49
-
7月19日に1泊しました。
リーズナブルな宿泊費でしたのにフルコースディナーを出していただき
、驚きをかくせません。どれもおいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28/夕朝食付】特製コースを楽しむスタンダードプランから最大10%OFF!早期予約でお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合4
2225cさんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 2225cさん [50代/女性] 2024年06月23日 05:07:39
-
15:00のcheck-inを待っていたが、フロントに出てきたスタッフは無視(待っている客がいるのか?確認せず=気が回らない)でがっかり。後から来た先輩スタッフに促されてのcheck-inとなる。第一印象でマイナスでした。
お風呂は殺風景なのでサウナがあると良いと思った。
朝食はお値段なり。豪華さを求めなければよい。普通においしい。
富良野駅から無料送迎がほしい。
サウナと無料送迎があればまた泊まると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60/朝食】アクティビティも食べ歩きも楽しい富良野♪早期予約で最大15%OFF〇朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合5
プージ4990さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- プージ4990さん [40代/女性] 2024年06月18日 16:17:47
-
娘と2人で6/16-1泊利用しました。
チェックインのかなり早くから到着してしまったのですが、清掃が終わり次第部屋に入れるようにしていただきとても助かりました。
朝かなり早くから、行動してしまい疲れていたので本当にありがたかったです。
お風呂もフロントもリニューアル後のため、とても綺麗で居心地のよい空間でした。
ウェルカムドリンクにワインもあり、ジャズの流れるおしゃれなところで、くつろげました。
セットの夕食もとても美味しく、のんびりと過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【本格ステーキセット】大地の恵みに、じゅわ~っととろける特選牛ステーキをご堪能♪北の大自然〇富良野旅
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合4
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 08:43:06
-
夕食(洋食のコース)は地元ワインのサービスもありとてもおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2024年08月15日 17:18:15
-
この度は富良野リゾートホテルエーデルヴェルメをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお食事に満足いただき、高評価までしていただいた事に感謝しております。
今後は各季節で新しいイベント等も行い、お客様が喜ぶサービスをさらに充実させていきますので、また機会がございましたら是非富良野リゾートホテルエーデルヴェルメを再度ご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富良野リゾートホテルエーデルヴェルメ
岡野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90/夕朝食付】3ヶ月前からのお得な20%OFF予約!富良野の味覚をコース料理で堪能グルメ旅
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合4
katsuya-0823さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- katsuya-0823さん [60代/男性] 2024年06月16日 19:41:30
-
今回初めて使用しましたが、フロントの女性の対応がとても良かった。また二食付きのプランでしたが、夜の食事も美味しく、地産地消の素材を使われていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2024年08月15日 16:31:39
-
katsuya-0823様
この度は富良野リゾートホテルエーデルヴェルメをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの女性スタッフの対応を褒めてくださり、現在フロントには女性スタッフは2名おりますが、2名ともにお客様との対話を大切にしており、笑顔が素敵な自慢の社員でございます。
katsuya-0823様からお褒めのお言葉頂いた旨を社員全員にお伝えさせていただき、他の社員もいつかお褒めのお言葉を頂けるよう、切磋琢磨し合いながらさらにサービス向上していきたいと考えております。
お食事も高評価を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
また是非katsuya-0823様のエーデルヴェルメへのお越しをスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
富良野リゾートホテルエーデルヴェルメ
岡野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!富良野の美味を味わうシェフ特製<コースディナー>1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合5
とこ0203さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- とこ0203さん [50代/女性] 2024年06月12日 21:00:01
-
到着は遅くなりましたが、連絡しておくと、夕食の時間が遅めに設定できよかったです。ウエルカムドリンクのワインやおつまみ、ハーブティーのサービスにもぎりぎり間に合って、暖炉の前で雰囲気よくゆったりでき、よかったです。夕食にとても大きなアスパラガスがでて、ソースもぴったりで感動しました。お肉も厚みがあり、パンもおいしかったです。さらに富良野ワインが飲み放題で、素敵な夕食でした。
ただ、朝のバターロールがパサパサなのが少し残念でした。でも、全体的な雰囲気とサービスはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2024年08月13日 20:35:33
-
とこ0203様
この度は富良野リゾートホテルエーデルヴェルメをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
総体的にお褒めのお言葉と高評価までいただきまして、スタッフ一同感謝しております。
食事内容についても、旬の季節の食材の提供を喜んでいただけた事につきましては、料理長もこだわりを持って調理を行っている部分なので、素敵な夕食でしたというお言葉が、ホテル業界で働いている人間にとってはこの仕事をしていてよかったと、やりがいを感じるお言葉をいただきましたので、スタッフにお伝えさせて頂きます。
朝食につきましては、現在内容を大幅にリニューアルし、パンの種類や地元の人気店のジャムも取り揃えております。
とこ0203様が再度ご利用いただきました際には更にご満足いただけるように、改善に励んでいきますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
とこ0203様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
富良野リゾートホテルエーデルヴェルメ
岡野
- ご利用の宿泊プラン
- 【Standard Plan/夕朝食付】シェフ特製の富良野ならではの創作コースをゆったり味わうプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合3
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 17:48:41
-
ワインが無料で、プラス評価ですが、料理のレベルは普通。
部屋のユニットバスは、狭く、機能的には古臭いレベル。
大浴場は、普通で、サウナと露天風呂はなし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2024年08月13日 20:13:06
-
この度は富良野リゾートホテルエーデルヴェルメをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見より、料理の質やホテルの設備含めて改善が必要だと感じております。
料理の部分で、朝食につきましては、北海道ならではのメニューの追加と、地元のジャムやドレッシングを充実させて食事内容のリニューアルを行っております。
お部屋やその他施設サービスにつきましては、早急の改善は非常に難しいですが、現在コンセプトルームやアーディツインというお部屋も増やしており、ユニットバスやその他機能面の改修も順次行っております。
またチャンスを頂き再度お越しいただいた際には、ご満足していだけるように日々努力していきますので、その際には改めて正直な感想をお聞かせいただければ幸いです。
富良野リゾートホテルエーデルヴェルメ
岡野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60/夕朝食付】富良野美瑛エリア観光を早期予約で15%OFF!富良野の味覚をコース料理で堪能
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yamadamaya00さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- yamadamaya00さん [30代/女性] 2024年06月04日 15:47:03
-
6/2(日)から6/3(月)にかけて1泊お世話になりました。
15:00チェックインの予約でしたが、少し早めの14:30に到着した際にすでにお部屋の準備も整っていてスムーズにチェックインもして頂けました!
有り難かったです!
大浴場も清潔で、心地よく過ごせました。
ウェルカムドリンクでソフトドリンクの他にも、富良野ワインのロゼと白が頂けてウキウキでした。
お部屋は4階(最上階)だったため、三角屋根の影響を受け、まるで屋根裏部屋のような形で楽しかったです。部屋自体の面積はしっかりあったので、傾斜天井でも狭さや使いにくさはありませんでした。
ただ天井付きの照明はないので、全体的にやや暗めのお部屋でした。スタンドライトがベッドごとに1台ずつと、デスクライト、窓際に大きめのスタンドライトが1つの計4つです。
落ち着いた雰囲気があって個人的には好きでした。目が悪い方や暗いのがあまり得意でない方はご注意を!
食事場所も広々としていて、夕食も朝食もゆったり落ち着いて食事が取れました。
お土産屋さんのご当地Tシャツのラインナップとサイズ展開が豊富です!!
フロントの方々やレストランの方々はみなさんとても朗らかで感じが良く、総じてとても良い滞在になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2024年08月10日 20:50:52
-
この度は富良野リゾートホテルエーデルヴェルメをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
yamadamaya00様には、高評価を頂きホテルの利用のおすすめまでして頂いて、非常に有難い限りです。今年6月から、ウェルカムドリンクに富良野ワインのサービスを追加して、おつまみにナッツとチョコレートも提供しており、yamadamaya00様にも喜んでいただいて光栄でございます。
お部屋についても少しずつではありますがリニューアルをかけており、シアタールームなどのコンセプトルームもご用意しております。
yamadamaya00様が再度お越しいただいた際にはさらにサービス含めてご満足いただけるようにスタッフ一同さらに精進していきます。
富良野リゾートホテルエーデルヴェルメ
岡野
- ご利用の宿泊プラン
- 【本格ステーキセット】大地の恵みに、じゅわ~っととろける特選牛ステーキをご堪能♪北の大自然〇富良野旅
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合3
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 11:23:08
-
大浴場が脱衣所も綺麗でお湯も気持ちよくてすいてるタイミングで入れてゆったり入れました。
洗い場が少し寒い気がしました。
お部屋は温度調整できなくてとても暑かったです。
お部屋の電気を探してもなくて、テーブルなどのライトのみでした。
それもまた味なのかな?
枕元にスマホを充電するコンセントさせたらよかったかな。
窓から観る景色はとても綺麗でした。
疲れてしまってウェルカムドリンクを飲む余裕がなかったのですが、暖炉があってとても魅力的な感じでした。
朝ごはんも美味しく頂きました。
ただ、グラスに口紅がべったりついていたのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2024年06月24日 10:36:21
-
この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、客室ともに空調の温度は一括管理となっており、お風呂上がりのクールダウンを考えて少し温度設定を下げております。お部屋の温度についても、3月はまだ雪が残っており寒暖差も激しい為、一括管理の場合の温度設定がお客様により体感温度が違う為、ご不満に思う場合もあるのが現状です。今後各客室での温度設定ができるように、空調設備の変更を行う方向で検討させていただきます。
その他枕元の充電コンセントはお部屋によってある所とない所があるので、全部屋で設置できるように改善していきます。
ウェルカムドリンクではコーヒーとソフトドリンクの他にふらのワインや、チョコレートやピーナッツのおつまみもご用意しておりますので、ぜひまた次の機会にご利用いただける時には、暖炉でゆっくりくつろいでいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
岡野
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月限定/1名様限定/朝食付】クーポン取得で通常料金から3,000円引き!超お得な春の感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】幅110cm×2台[20平米]】
総合3
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 19:13:47
-
部屋は広くてのびのびできました。ただ、レジャーで利用したので施設内で生ビールが飲めると最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2024年06月24日 09:49:58
-
この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のご利用につきましてはご満足いただけたようですが、ホテルとしてのサービスについてお声を頂き、生ビールが飲めると良いという内容につきましては、改めて検討させていただきます。
今年6月からウェルカムドリンクをご提供する中で、ふらのワインも飲めるようになっており、夕食・朝食付きのお客様には食事会場でソフトドリンクとふらのワイン3種が飲み放題というサービスを始めております。
お客様にさらに満足頂けるように日々精進してまいりますので、もし機会がございましたら是非もう一度エーデルヴェルメにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
岡野
- ご利用の宿泊プラン
- 自由気ままに大人旅プラン♪ ※50歳以上限定プラン 【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぷにすけ310さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- ぷにすけ310さん [20代/女性] 2023年10月24日 18:06:13
-
洋食の朝ごはん、晩ごはんつきプランにしました。晩ごはんのフレンチコース、全てとても美味しかったです!!富良野ワインも美味しくいただきました。朝ごはんも美味しい野菜がメインで大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2023年12月13日 15:41:04
-
この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子が拝見でき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お夕食の際には、富良野ワインのロゼを食前酒としてサービスさせていただいております。富良野ワインのロゼは、華やかなぶどうの香り、透き通った色味、フルーティーな味わいが特徴に上げられます。
通常、エーデルヴェルメのお夕食はコース料理でのご提供となりますが、クリスマスやGWなどのイベント時にスペシャルバイキングを開催しております。ビールも飲み放題ですので、わいわいと楽しみたいかたにおすすめです。
富良野にお越しの際には、是非エーデルヴェルメをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
奥山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】富良野満喫♪洋食コースディナープラン/さき楽45/
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン】
総合4
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 18:50:10
-
廊下や周囲の部屋からの物音が気になった部分はありますが、客室での滞在は、おおむね満足です。
ただ、レストランの環境は是正してほしいと思います。
今回のプランは、食事なしだったので、チェックインの時にフロントに聞いたら、フルコースだけしかなく、予約が必要とのこと。せっかくなので、と思い2日目の夜だけ予約を取りました。
2日目の夜、期待してレストランに行ったら、かなり残念な環境でした。結論から言うと、味は良かったものの、食事環境を整えることがずさんだと思います。
レストラン内は子連れだらけ。しかも、私の両隣に子連れがいました。せっかくフルコースを楽しもうと思ったのに、これはあり得ないと思います。また、フルコースと言いつつ、食器類も一組ずつしか用意されておらず、すべての料理で同じものを使いまわししていました。しかも、置く場所もありません。
子供なんて、いつ騒ぎ出すかわからない不発弾のようなものです。時限爆弾のように、爆発する時間さえ決まってません。こんな環境ではとても落ち着いて食事など楽しめないと思い、席を変えてもらいました。変更対応に関しては満足しています。
私は子育て支援をするために旅行しているのではありませんし、それをホテルや、外野(このレビューを読んだネット住民、その他マスコミなど)に批判される覚えもありません。何より、ホテルは子育て支援施設ではなく、それぞれの旅行者がくつろぎ、疲れをいやす場所です。その本文を忘れているように思えてなりません。
こちらは自分の旅行を楽しむため、そして旅の疲れをいやすためにホテルに泊まっているのであり、他人の子育て支援をするためにレストランの食事やホテル滞在、旅行そのものをやっているのではありません。
最近は、気に食わないことがあるとネットやマスコミを使って騒ぐ車いす利用者や、「子育て支援」と言えば何をやっても許されると思っているクレーマーが増えて来ているように思います。そっち側に合わせた運営をすると、ホテルの質が落ちていくだけと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2023年10月24日 14:08:15
-
この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お夕食時レストランでのご配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お夕食のお席につきましては、お客様同士の間隔を離してご案内を行っておりますが、混雑している時間帯やシーズンによってはお席近くのご案内になってしまう場合がございます。
ただ、お客様のご投稿を拝見しますと、席の移動のご希望をスタッフにお声かけいただいてからすぐ移る事が出来たとの事ですので、こちらの配慮が不足していたと感じております。大変申し訳ございませんでした。
エーデルヴェルメではありがたいことに、お子様連れのお客様のご利用、ご予約も多く頂戴しております。お子様連れのお客様、一人旅でご利用いただくお客様などエーデルヴェルメをご利用されるお客様皆様にご旅行を楽しんでいただき、おくつろぎいただくことがホテルスタッフ一同の意向です。お子様連れのお客様だからお夕食のご予約ができないという設定は一切設けておりません。今後もお食事のご予約に年齢制限などは設ける予定もございません。お気軽にコース料理を楽しんでいただきたいと思います。
家族旅行、一人旅、記念日旅行、お仕事でのご利用と、様々な目的でご利用いただいていることを忘れず、エーデルヴェルメをご利用いただくすべてのお客様へ、ご配慮とおくつろぎいただけます空間のご提供、より一層寄り添ったおもてなしをしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
奥山
- ご利用の宿泊プラン
- 【月末セール】【スタンダード】夕、朝食無しの素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆー32607590さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
- ゆー32607590さん [20代/女性] 2023年09月25日 17:19:08
-
9/24から1泊しました。遅めの到着だったのにも関わらず、「○○様お疲れ様でした。」と一言掛けてくださり、大浴場と朝食の説明を丁寧にして下さいました。
個人的に大浴場に入るのがかなり久々だったのもあるかもしれませんが、お湯も大変よく疲れを取ることができました。
朝食のサービスの際にはご家族で利用される方が多い中、丁寧な対応をして頂き嬉しかったです。
美瑛や富良野方面の旅行だけでも大変思い出に残っている中、朝食もボリューミーで美味しくまた思い出になりました。
この度はお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ 2023年10月12日 10:03:51
-
この度は、ホテルエーデルヴェルメにご宿泊いただき誠にありがとうございます。高評価と心温まるお言葉をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エーデルヴェルメではお客様皆様に旅の疲れを癒していただけるよう空間の提供とおもてなしをしております。このようなお言葉がスタッフ一同の励みとなります。
チェックイン時間は通常15時からでございますが、ホテルの都合によりお受けできない場合を除き、1時間あたり2,000円でアーリーチェックインも承っております。
お夕食付のプランでご予約されているお客様につきましてはお夕食の最終入込時間が20時30分まででございますため、20時30分前までにチェックインをお願いしております。
富良野にいらっしゃる機会がございました際には、是非またエーデルヴェルメにご宿泊くださいませ。
奥山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約28】富良野満喫♪朝食付プラン◆さき楽28◆
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン】
総合2
投稿者さんの 富良野リゾートホテル エーデルヴェルメ のクチコミ
ロビーや大浴場はリニューアル後で快適に利用できました。
建物は古いと口コミにありましたが、リニューアルして綺麗でしたが、部屋は圧迫感があり、ユニットバスはびっくりするほど狭かったです。
コンセプトのある部屋で子供達も楽しみにしていましたが、すぐに飽きてしまっていました。
食事はしなかったので、評価はできません。
部屋の満足度が低い割に宿泊料が高いので、次回は利用しないです。
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