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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.08
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.87
  • 食事3.92
宿泊年月
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583件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:38:33

ペットも一緒のウェルカムスイーツが嬉しかったです。
お食事は大変美味しく、ホテルの案内の方も大変親切で楽しく過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃん同伴プラン】<1棟貸コテージ>愛犬と一緒に高原リゾートステイ/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【<愛犬同伴OK>【別棟】コテージ(74平米)※2~6名】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 09:24:34

3/6.7で宿泊。昨年は月末に宿泊しましたが雪がなかったのでスキー場が閉まる前にしました。
ゲレンデ直結のホテルなので、アクセス抜群。リフト券もフロント発行でき、チェックイン前から利用できるので朝から遊べます。
食事はブュッフェでとても美味しいです。温泉も景色よく泉質も最高。ホテルから少し歩くのが難点。
駐車場も広くていいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年04月14日 19:36:50

この度は、数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重な時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きのご宿泊ありがとうございました。
スキーをされるお客様には、ゲレンデ直結のホテルは最大の魅力となっております。
チェックイン前後とスキーを満喫出来ます。
お食事、温泉等これからもお客様の貴重なお声を頂いてお客様に満足頂ける様に努めて参ります。
今後も毎年ご利用頂ける様スタッフ一同、心よりお待ちお待ちしております。
この度の、ご宿泊・口コミ投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】<ポイント10%>お日にち限定ポイントUP!/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 07:16:27

朝夕ビュッフェはどれも味付けが良く、大変美味しかったです。
素材も新鮮で良い物でした、宿泊料金からすればとても満足でした
シャトレーゼですので当然スイーツもどれも美味しいです
温泉の立地は多少の不便さはありますが、この季節なら問題なかったです。
機会があれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年04月11日 12:21:17

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿ありがとうございました。
ビュッフェ・スイーツの評価、誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足頂ける様に、皆様のご意見を参考にスタッフ一同努力致します。
温泉の立地につきましては、白樺林に囲まれた自然と佐久平の夜景を楽しんで頂ける様に、ホテル本館より若干お時間を頂く場所にあります、ご理解ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】朝夕ホテルビュッフェ&シャトレーゼスイーツと希少な泉質の温泉満喫
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合4

ra9556さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

ra9556さん [50代/女性] 2024年04月08日 18:10:02

建物は古いですが掃除が行き届いていて清潔感のあり気持ちよく過ごせました。
4/6に宿泊しましたが道に雪はなかったですがまだゲレンデの雪が残っていて雪見も出来てよかったです。
チェックイン時のケーキサービスも色々なケーキが楽しめました。
朝食のおやきも美味しかったです。
温泉の泉質もよくて保湿成分があるのか乳液やクリームを塗らなくてもしっとりでした。
ゲレンデがホテルの目の前だったので移動もラクそうです。今度はスキーのシーズンに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年04月10日 12:34:20

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿ありがとうございました。
3月31日にスキー場営業を終了致しましたが、4月一週目はまだ雪も少し残っていて、雪を見慣れない方には楽しめたかと思います。
当ホテル大人気のウエルカムスイーツも楽しんで頂き、誠にありがとうございました。
お客様がご覧頂いた様に、スキー場への移動はホテル直結となっております。
スキーシーズンには、スキー場との宿泊プランもご用意があります、是非ご利用頂きたいと思います。
次回の御来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】23時までチェックインOK!地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合3

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 07:03:15

ウェルカムケーキバイキングはなくなるとすぐに補充されとても美味しく満足しました。
夜ご飯が料理の肉は臭くて不味い、ケーキは乾燥してカピカピ種類もウェルカムケーキとほぼ同じでとてもがっかりしました。
たまたまお皿を下げるはじの席に座ったら目の前に立たれこっちを見ながらスタッフ同士おしゃべりしていて人はいるのに料理の補充もこちらから言ってやってもらう。
とにかくただいるだけで子供がお皿を下げに行ってもお皿を受け取りもしない。
それならいなくても同じだと想う。
料理全般うちの家族には合わなかったけど犬と泊まれたことと温泉、ウェルカムケーキが良かったので評価は普通にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年04月06日 13:38:21

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿ありがとうございました。
料理内容につきましてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
料理内容・スタッフの意識向上は日々改善しお客様にご満足頂ける様に日々努力、改善に努めて参ります。
4月に入り春の訪れを感じる中、白樺林や風がとても気持ち良い時期となりました。
又当ホテルで人気のウエルカムスイーツは
テラスに限りますがワンちゃんとご一緒に召し上がる事も可能です。
是非又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<愛犬連れ旅行応援>ワンちゃん同伴OKコテージがお得★/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【<愛犬同伴OK>【別棟】コテージ(74平米)※2~6名】

総合4

KOO2020さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

KOO2020さん [50代/女性] 2024年04月01日 00:46:53

食事は、いつも補充してくれますのでお腹いっぱいでもついついデザートまで頂いてしまいます。朝食 夕食と食事つきがオススメ。滞在中はいつも満腹です。お風呂も毎回新しいタオルを貸してもらえるので、とても嬉しい。着替えだけ持っていけば良いのでいちにちに何度も入ってしまいます。今年で4回目の宿泊 春スキーは、雪が心配ですが、近くの八千穂高原にも雪が残っていますので、今年もスキーを楽しめました。楽しい旅行をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年04月01日 15:50:46

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
今シーズンのスキーも終了し、既に春が目の前に来ている気温になってきました。
今シーズンも沢山のお客様にお越し頂き笑顔を頂けた事は大変光栄でした。
当ホテルのウェルカムサービスや夕食時のシャトレーゼケーキの食べ放題はお腹も満たされ皆さんのお腹いっぱいです。のお声も沢山頂いております。お食事も地元食材を使用しここでしか召し上がれないお品も今後ご提供させて頂けたらと思います。
夏も涼しく過ごせる場所として是非又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ホテルビュッフェ>スイーツバイキングが大好評★人気プランがお得
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:13:47

 3/24-25で宿泊しました。最初に案内された部屋のトイレに異臭がしたので、フロントへ連絡したら部屋移動の提示をして頂き良かったです。ただ、夕飯中に荷物の移動をして頂けるとの事だったのが、出来ていなくて残念でした。
 ウェルカムスイーツバイキングは種類も多く楽しめました。
 何年か前にもスキーの時期に利用しましたが、その時よりも朝夕バイキングのクオリティーが下がったようで、少し残念でした。
 スキー場の雪が少ないのは暖冬の影響で仕方ないのですが、目の前がゲレンデなのはとても良い環境でした。
 ホテルの評価とは若干異なりますが、系列のゲレンデと言う事で敢えて記載するのならば、スキースクールのインストラクターが天候も悪かったせいか、ヤル気が無かったのでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月27日 16:16:53

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠に有難うございました。
この度はお部屋のご移動等お客様には大変ご不憫をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはご旅行を快適にお過ごし頂く中でお部屋は一番といっても過言ではありません。その中でこの様な事が無い様努めさせて頂きます。
又インストラクタースタッフのご対応は担当者へお伝えさせて頂き、今後のご対応も踏まえ改善させて頂きます。せっかくのスクールでのお時間を頂いた中で不快な想いとなってしまい申し訳ございませんでした。
お客様には又来たいと思って頂ける施設を目指し取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ホテルビュッフェ>スイーツバイキングが大好評★人気プランがお得
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 20:52:26

チェックイン時刻が16時半くらいでしたので、ウェルカムスイーツバイキングの終了時刻16時に間に合いませんでした。
子どもが残念そうにしている様子を見て、フロントの方がお部屋で味わえるシャトレーゼのお菓子詰め合わせを下さり、子どもも喜んでおりました。ありがとうございました。
また、星空の湯から出た際に好きなアイスクリームを一本無料サービスも嬉しいサービスでした。
粉雪が降る寒い夜でしたが、お部屋全体が暖かくよく眠れました。
ベランダがあるお部屋でしたので、朝ベランダに積もった雪を子どもがはしゃいで触って楽しんでおりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月27日 14:43:44

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルで人気となっておりますウェルカムスイーツサービスはお時間限定となっており足早にお越し頂くお客様も多くいらっしゃいます。
又今回はお子様が喜んで頂けその笑顔で私共も嬉しく思います。
雪の景色やお子様が中庭で雪を触って楽しむ姿は本当に心が癒されます。
又是非お越し頂き普段味わう事の出来ない非日常を体験して頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】23時までチェックインOK!地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 10:35:32

チェックイン時、フロントの対応がとても良かったです。案内も的確で混雑していてもなるべく待たせないようにという意図が伝わって来ました。宿泊中も子供に積極に話しかけてくれたり、スイーツが沢山食べられたり、設備もゲレンデ直結なので、満足度はとても高いです。また行けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月17日 18:35:27

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
又スタッフへの嬉しいお言葉を頂きまして今後の励みとなります。
チェックインやチェックアウトの混雑時にはやはりお客様を待たせてしまうお時間が発生してしまい大変心苦しいお時間ではございますがご理解頂き大変有難く思います。
お客様の笑顔が私共にとって一番のエネルギーです。先ずは笑顔になって頂けるサービスを心掛け日々感謝の気持ちを忘れす取り組んで参ります。
是非又お越し頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リフト2日券付】<シャトレーゼ運営ゲレンデ直結>スキー&スノボ満喫!リフトパック/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 14:03:37

3月の週末に1泊2日で利用しました。ファミリーゲレンデに併設しており5歳の子供とスキーを楽しみました。スキーのスクールやリフト券の割引があり大変助かりました!
露天風呂の温度が低く寒かったのと、更衣室のカーペットがあまりキレイではなかったのが残念ですが、シャトレーゼだけあってウェルカムスイーツのバイキングはとても楽しかったです。スタッフの皆さんもとても親切でとても楽しめました。
ぜひ、また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月17日 18:25:58

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ホテル直結でのスキー場としては大変人気となっており又スキー場を結ぶケーブルカーは無料という事もあり小さなお子様連れのお客様は楽しんで頂いております。
館内の修繕は幾つか今後の課題とは
なっておりお客様からのご指摘も頂いております。
その中で先ず出来る事からとはなってしまいますが進めさせて頂いております。
貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。
是非又お越し頂き素敵なお時間お過ごしを頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ホテルビュッフェ>3歳以下のお子様無料★一番人気プランがお得
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合4

タコ0204さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

タコ0204さん [60代/男性] 2024年02月28日 12:24:58

23時までのチェックインOKなの安心して車を運転していけました。朝食も書類が多く家族が喜んでくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月16日 15:00:01

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
チェックインが遅めの方へのこちらのプランはお客様のニーズに合わせた事によって現在ご利用頂いております。
温泉施設は23:00迄ご利用可能となっておりお疲れになったお体は癒されましたでしょうか?
又満天の星空の際には空を見上げるととっても落ち着いた気分になります。星の美しさには時間を忘れてしまう位美しく私はこの自然がある中で頑張っていられます。(私事で申し訳ございません。)又是非お越し頂き小海町での自然を満喫して頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】23時までチェックインOK!地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合5

たか12030607さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

たか12030607さん [40代/女性] 2024年02月25日 21:38:47

3連休の金曜土曜でお世話になりました。わんちゃんはいなかったのですが、3世代6人でお世話になったので、1棟貸しのコテージは広々、6台のベッドがあって最高でした。
雪の降る日だったのですが、休憩にスイーツバイキングが最高でした。次から次へと出てくるシャトレーゼのスイーツたち。ついつい食べ過ぎる。夕飯のバイキング、ここにもシャトレーゼのスイーツ。料理も美味しい上に、大好きなヨーグルト。温泉あがりにまたまたシャトレーゼのアイス。
スタッフさんも優しくて、笑顔がステキで、本当に心地よい施設でした。必ずまた、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月16日 14:06:30

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
三世代でのご利用との事で楽しいお時間はお過ごしになられましたでしょうか。
コテージ棟はワンちゃん連れのお客様や団体様には大変人気となっており、室数を増やして頂きたいといったお言葉も頂いております。
チェックインの際のウェルカムスイーツサービスは大変人気となっており、お時間は限定されておりますがこのお時間には皆様の笑顔が見られ今後も引き続き継続して参りたいと思っております。
夏には白樺林の中での涼しい風の中で非日常を味わう事も出来ますので是非又ご家族でお越し頂けたらと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃん同伴プラン】<1棟貸コテージ>愛犬と一緒に高原リゾートステイ/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【<愛犬同伴OK>【別棟】コテージ(74平米)※2~6名】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 16:31:54

犬と泊まれる部屋を増やして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月05日 19:50:18

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ワンちゃん連れのお客様は年々増えており私共もコテージ棟でのご案内しかなく沢山のお声を頂いております。
コテージ棟の景色やわんちゃんのお散歩にはとても快適でした。夏は最高ですねといったお声の中大変嬉しく思います。本館ではわんちゃんの受け入れが難しくコテージ棟を増やしたら家族同然のワンちゃん連れのお客様には喜んで頂けると思っておりますが何卒現在のお部屋数の中でしかご案内出来ず申し訳ございません。
夏の早朝には避暑地として最高の場所だと思っておりますので是非又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃん同伴プラン】<1棟貸コテージ>愛犬と一緒に高原リゾートステイ/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【<愛犬同伴OK>【別棟】コテージ(74平米)※2~6名】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 17:55:35

ビュッフェが地産地消のものばかりで感激しました!
全て手作り感満載
ケーキも沢山!
残念だったのがお風呂まで屋根が途中までしかなく雨だったので傘で移動はキツかった
是非入口まで屋根を増設お願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月05日 19:43:49

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お食事に関しましてもお褒めのお声を頂き今後もお客様に喜んで頂けるより良い内容に努めさせて頂きます。ご朝食でのやたらめしは長野県ご当地でのメニューとなりレシピも欲しい等お声も頂き又近くのヤツドキテラスのバウムを使ったフレンチトーストも大変好評を頂いております。
ここでしか食べられないメニュー内容を今後ご提供出来たらと思います。
温泉へのご移動ではアプローチの移動の際傘を必要とし大変ご不便をお掛けしておりますが何卒皆様にはご理解を頂きご案内となっております。
今後の課題とはなり修繕の方向で改善出来たらと思います。貴重なお声を頂きましてありがとうございました。
是非又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<ホテルビュッフェ>スイーツバイキングが大好評★人気プランがお得
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合5

mojimiroさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

mojimiroさん [40代/女性] 2024年02月21日 15:44:19

2月19日に初めて宿泊利用させていただきました。コテージ、古さはありますがお掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました。食事のビュッフェもウェルカムスイーツも種類豊富でおいしくて大満足です。ホテルの方の対応も感じがよくてまた是非利用させていただきたいと思います。コテージの場所にもよりますがちょっと階段がきついので年配の方やキャリーケースをもって上る方には少しきついかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月05日 19:12:08

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
コテージ棟でのご利用では階段や降雪時のお車移動等お客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、ご家族連れやワンちゃんご一緒のお客様には大変人気のお部屋となっております。
夏には避暑地として連泊されますお客様も多く又景色も素晴らしい場所だと思います。
清掃に関しましても嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。現場スタッフにもご報告させて頂き今後も気持ちよくお過ごし出来る環境でお迎え出来たらと思います。
夏には小鳥の囀が非日常を感じさせてくれる最高のロケーションでもあります。
是非又お越し頂き何もない空間で素敵なお時間をお過ごし頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<愛犬連れ旅行応援>ワンちゃん同伴OKコテージがお得★/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【<愛犬同伴OK>【別棟】コテージ(74平米)※2~6名】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 10:02:20

初めて子供との雪遊びに来ました。
シャトレーゼのお菓子が食べれるのに惹かれて予約しましたが、お食事も美味しくてお風呂も露天風呂の景色が良くとても満喫できました。
また了解したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年03月05日 19:05:17

この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。又お子様との初めての雪遊びという事で楽しいお時間は過ごせましたでしょうか?以前初雪でお越しになられましたお子様も中庭で雪だるまを作り時間を忘れる程楽しんでおられました。なかなか都会では積もる事もなくこの自然の中で笑顔になって頂けた事は本当に嬉しく思います。又シャトレーゼグループとしてのケーキのサービスも今後継続しながらより良いおもてなしで今後お迎え出来たらと思います。
是非又お子様とお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】<ポイント10%>3歳以下のお子様完全無料★一番人気プランがお得/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合5

ゆうこ0502さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

ゆうこ0502さん [40代/女性] 2024年02月17日 17:30:39

スキーで利用しました。ケーキやスイーツが沢山食べられて幸せでした!今度は工場体験で利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年02月21日 12:44:28

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ウェルカムスイーツのお時間はご利用頂けましたでしょうか。お時間が限られてはおりますが、スキーで疲れた体を甘いスイーツや温かいお飲み物で癒されて頂けたら嬉しく思います。
夏にはワンちゃんもご利用頂ける中庭のスペースも開放致しますので愛犬ちゃんも満足頂けドックランも楽しめます。
夏の避暑地としましても声を大にしてお勧め出来る場所だと思っております。
是非又お越し頂き、非日常を味わって頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃん同伴プラン】<1棟貸コテージ>愛犬と一緒に高原リゾートステイ/ホテルビュッフェ
ご利用のお部屋
【<愛犬同伴OK>【別棟】コテージ(74平米)※2~6名】

総合5

868686869747さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

868686869747さん [30代/女性] 2024年02月12日 19:51:59

初めての宿泊でしたがもう大大大満足でした!!ケーキバイキング、夕朝食ビュッフェは文句なし食材の種類も豊富でめちゃくちゃ美味しかったです。
子供たちも大興奮でした。
家族揃ってまた泊まりたいねと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年02月21日 12:36:34

この度は数多い施設の中から当ホテルをご選択頂き誠にありがとうございました。
大大大満足とのお声を頂きスタッフ一同励みとなります。シャトレーゼグループという事もありウェルカムスイーツ、夕食ビュッフェ時のケーキ食べ放題は本当にお客様にはご満足頂いております。私もいくつか旅行に行きますがここまでコスパが良いホテルはなかなか無いと自信を持っておリます。今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は4月よりリニューアル致しファミリールームへと生まれ変わりますので是非又お越し頂き体験して頂けたらと思います。
お子様が満足し笑顔になって頂けるコンセプトとし私もワクワクしています。
是非又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】朝夕ホテルビュッフェ&シャトレーゼスイーツと希少な泉質の温泉満喫
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】デラックスツインB(48平米)※ペット不可】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 22:56:07

交通事情で到着が大変遅くなりましたが、スタッフの方々も温かく丁寧に出迎えてくださいました。以前よく利用していた頃と施設は変わらず、古さはありますが、手入れが行き届いていてきれいでした。温泉は言うまでもなく、疲れを癒してくれました。露天風呂からの眺めは最高です。また利用したいと思います。お気に入りのホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年02月21日 12:24:13

この度は数ある施設の中から当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございました。
交通事情等お客様が無事お越し頂け良かったです。
周りには何もない環境でお客様がご不安になられてしまう場所ではございますが、その分お越し頂いたお時間の中で非日常を味わって頂ける自信はございます。満天の星や景色、野生動物等私も何年も努めておりますがこの景色があるからこそ癒されております。
温泉も貴重なお言葉を頂きありがとうございました。是非又お越し頂き、今回見る事が出来なかった敷地内をゆっくりお過ごし頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】23時までチェックインOK!地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:03:05

今回はスキー目的でこのホテルを利用しました。
なんと言っても目の前がスキー場なので、立地は抜群です。
部屋は少し古いですが、きちんと掃除がなされており、汚いとは感じませんでした。
お風呂の匂いが気になったことをホテルの方に伝えると、すぐに別の部屋を用意していただけました。
朝、夕ビュッフェ付きのプランでした、食事は長野名物のそばやおやきもあり、満足できました。
お風呂はホテルの外に出て、2分くらい歩いた別棟になりますが、お湯は源泉でお肌がツルツルになって大変満足でした。
シャントレーゼ系列のホテルということで、ウエルカムデザートがあったり、風呂上がりのアイスがあったり、ビュッフェでケーキが食べられたりして、子供は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024年02月21日 12:16:21

この度は数多い施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。今季は暖冬と言われておりますがスキー場直結型と致しましてお子様にも人気となっております。雪質等はいかがでしたでしょうか。客室のご対応に関しましては清掃時に確認をしておりますがお部屋のご移動等ご不憫をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
温泉やビュッフェ等滞在時にご満足頂ける様今後も取り組んで参ります。
貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
夏の涼しさを味わえる避暑地としても是非又お越し頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/ホテルビュッフェ】<2000円OFF>1泊2食ビュッフェ付!早めの予約でお得にステイ
ご利用のお部屋
【 【ホテル棟】デラックスツインA(37平米)※ペット不可】

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