この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルの魅力でありますゲレンデ直結は、多くのお客様にご満足頂いております。
今シーズンも多くのお客様にご利用を頂きまして、今月23日まで営業をしています、
只今は春スキーとなり、リフト代も大変お得になっております。
スノボ旅行でしたがお食事・温泉はいかがでしたか？
是非また、ご利用頂きたいと思います。
今回のご宿泊、ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、お風呂とご満足頂きまして、ありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足頂けます様、日々努力して参ります。
ペットにつきましては、現在コテージ棟のみとなっております、機会がありましたら是非コテージ棟もご利用頂けたらと思います。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回のご利用、誠にありがとうございました。

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また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
温泉施設につきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
混雑状況につきましては、ホテル出口に設置しておりますがお客様にしっかりと伝わる様に改善し致します。
お食事につきましても、多くのお客様より貴重なご意見を頂き今後もお客様にご満足頂ける様に努力して参ります。
今回のご宿泊、ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテル人気のウェルカムスイーツは、日替りで登場するシャトレーゼケーキ、デゼートをお好きなだけお召し上がる事が出来ます、夕食でビュッフェ料理をお選び頂いていますお客様は、ビュッフェ時にもケーキ、デザートのご用意が御座いますので、シャトレーゼの美味しいケーキを満足するまでお楽しみ頂けたらと思います。
ホテルではスキーシーズンも終盤に入りました、
3月23日今シーズンの営業を終了致します。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテル人気のウェルカムスイーツ、夕食ビュッフェ等をお楽しみ頂きまして、ありがとうございます。
ブッフェ会場では地元食材を意識しました料理もご用意しており、特に朝食ブッフェでは「信州を食べよう」をテーマに地元食材を中心にご用意しております。
楽しい旅行となるお手伝いが出来、スタッフ一同とても幸せに感じております。
今回のご宿泊、ありがとうございます。
来シーズンのご来館も心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
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ウェルカムスイーツ、お食事、スキーとガトーキングダム小海を満喫頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年35周年を迎え建物の老朽化対策が急務となっております、少しづつではありますが修繕を進めてお客様に快適にお過ごし頂ける様に努力しております。
スキー場にはホテルより直結しておりますが、レンタルなどはスキー場での貸し出しとなり、少し移動して頂いております、施設の作り的に早急な改善は難しい現状ですが、今後お客様のご意見を参考に改善出来ればと考えております。
今回のご宿泊、ありがとう御座います、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
毎年のご利用、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのリピーター様はゲレンデ直結・リフト券付き宿泊プランをご利用頂くお客様が多く、好評を頂いております。
お食事につきましても、多くのお客様がご利用頂くビュッフェ会場につきましては、多くのご意見を頂いておりますので、お食事・デザートとお客様にご満足頂ける内容になる様に、今後も努力して参ります。
空気清浄機につきましては、数に限りはありますが数台のご用意が御座います、来年お越しの際は事前にお問い合わせ頂ければ、御用意が可能で御座います。
来年のスノボ旅行でのご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回のご宿泊、ありがとうございます。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
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ウェルカムスイーツ、夕食ビュッフェとシャトレーゼのケーキを満喫頂きありがとうございます。
スキー場をご利用頂くお客様にはゲレンデ直結になっておりますので大変便利で、ご好評を頂いております。
木の湯・石の湯の日替わりでお楽しみ頂ける温泉は、源泉の質も良く、多くのお客様にご利用を頂いております。
今回は好評を頂いておりますリフト券付き宿泊プランをご利用頂きましたが、今後グリーンシーズンを迎えますので様々な宿泊プランをご用意しております、是非またお越し頂きたいと思います。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルの人気のサービス、ウェルカムスイーツは多くのお客様にお喜び頂きたく、笑顔になって欲しいと言う気持ちを持ってケーキ作り、品揃えを行っております、今後も多くのお客様に幸せと感じて頂ける様に努力して参ります。
お部屋のタイプですが、スタンダートツインの比率が多くなっておりますが、4名定員のメゾネット・スタンダートツインが中で繋がるコネクティングルームなどのご用意も御座いますのでお気軽にお問合せ頂ければと思います。
次回のご利用時には是非ご相談頂ければと思います。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ウェルカムスイーツから始まり夕食ビュッフェでのスイーツ、温泉入浴後のアイスとシャトレーゼホテルを満喫頂けた様で大変嬉しく感じております、ありがとうございました。
今回ご利用頂きました、リフト券付きプランも多くのお客様にご利用頂いております。
今後もお客様にとって魅力ある宿泊プランや、ウェルカムスイーツ、夕食ビュッフェでのデザートアイテムを考えて行きたいと思います。
今回のご宿泊、ありがとうございました、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
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初長野、初シャトレーゼホテルをお選び頂く中、当ホテルをお選び頂き、シャトレーゼホテルと長野・小海をお楽しみ頂けた様でとても幸せに感じております。
ホテルより白樺林を見ながら移動し辿り着く、温泉は石の湯・木の湯と良質な源泉でとても好評を頂いております、お風呂上がりのアイスサービスはシャトレーゼホテルのサービスの中でも特にお客様に喜ばれています。
今後もガトーキングダム小海、そして全国にあるシャトレーゼホテルをご利用頂ければと思います。　当ホテルのグリーンシーズンも今回と違った景色・お時間を味わえると思います。
今回のご宿泊、ありがとうございます、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

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スキーをお楽しみ頂きながらの二泊の旅行、とても素敵な旅行になりました様でスタッフ一同とても幸せに感じております。
スキー場・お部屋・お食事・温泉と貴重なご意見とお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
特に連泊をせれるお客様にとってビュッフェ会場のメニュー内容は今後、改善が必要と感じております、週末に連泊されるお客様にも飽きない工夫が出来ればと感じております。
今週は冷え込みも厳しい日々が続きましたが、夜の星空観測を楽しみらがのお散歩や温泉移動も、当ホテルを楽しむ自然の一つと思います。
寒さに負けず思い切って外に出てみませんか？
皆様に伝えて行きたいと思います。
グリーンシーズンは今の雪景色と全く変わり、新緑から避暑地へと移行して行きます。
是非、グリーンシーズンにもお越し頂けると幸いです。
今回のご宿泊、ありがとうございます。
暖かくなりましたら、また是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご指摘を頂きました豚汁につきましてはお客様のご期待を裏切る形になり申し訳御座いませんでした、原因としましてはIHの過熱機能がタイマーの為、時間にて電源が切れていた可能性があります、HIやガスコンロなど温かいものは、温かい状態でお客様にご提供出来る様、再度スタッフへ共有致します。
おそばにつきましては、貴重なご意見と致しまして厨房スタッフにも共有させて頂きます。
朝食メニューにつきましては「信州を食べよう」をコンセプトに信州、小海にこだわったメニューを多く提供させて頂いております、良い状態でお客様に召し上がって頂ける様に改善致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

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乾燥室につきましてはお客様にご安心してご利用頂ける様に改善に努めて参ります、レンタル施設の場所につきましては施設の構造上お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません、ご不便を解消出来る様に今後の課題として検討させて頂きます。
温泉施設につきましてはスキーシーズンと言う事で混雑する時間が発生しております、日帰りスキーご利用者も温泉を楽しんでお帰りになる方も多いので、混雑情報のご案内などしっかり行うなどの工夫を行って参ります。
頂きました貴重なご意見を参考に、老朽化対策と共に改善に努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております、今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
夕食、朝食とビュッフェ料理をお召し上がり頂き、ご満足頂きまして、ありがとうございます。
お食事につきましては、今後もお客様の貴重なご意見を頂きながら、お客様にご満足頂ける様に日々努力して参ります。
乾燥室につきましては、地下よりゲレンデ直結の為、スキー後には大変便利な場所にありますが、チェックイン、チェックアウト時には多少の不便をお掛けする場合も御座います、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
スキーの疲れを癒してくれる温泉になりますが、温泉までの遊歩道の改善にも今後取り組む予定です。　
今回のご宿泊、ありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
今の時期はスキー目的でご宿泊されるお客様が大変多く来館されています、今回ご利用頂きましたリフト券付プランは人気のプランとなっております。
ウェルカムデザートは当ホテル人気のサービスとなっておりまして、シャトレーゼの美味しいケーキを沢山召し上がって頂きたいと思います。
ホテルの老朽化は避けられない問題になります、少しずつではありますが、修繕を行っておりまして、今後も計画を進めております、ご理解頂けると幸いです。
今回のご宿泊ありがとうございます、次回のご宿泊もお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルはスキー場と直結しておりますので、スキーをされるお客様にはとても便利になております。年末年始も多くのお客様にご利用頂き、誠にありがとうございます。
ビュッフェ会場のお料理につきましては、多くのお客様にご利用を頂きますのでお客様に喜んで頂ける様に今後も努力して参ります。
ホテルの老朽化は避けられない問題になります、少しずつではありますが、修繕を行っておりまして、今後も計画を進めております、ご理解頂けると幸いです。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
スキー場がオープン致しまして、2週間程が経ちスキー場も多くのお客様にご利用頂いております。
スキー場へはホテルより直結となっておりますのでご利用されるお客様は大変便利にご利用頂けます。
到着につきましては、フロントスタッフは24時間対応させて頂いておりますので、お客様の希望に添える事が可能となります。
遅いチェックアウト（レイトアウト）につきましても可能な限り対応していますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
今回のご宿泊ありがとうございます、次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
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自然に囲まれた当ホテルでゆっくりとお過ごし頂きましてありがとうございます。朝、晩は大分冷え込んで来ましたが、自然を体感出来て日頃の疲れを癒してくれます。
ウェルカムスウィーツ・お食事とご満足頂きましてありがとうございます。
ホテルの老朽化は急務となっております、お客様に快適にお過ごし頂ける様に修繕の計画・実地を行っております、ご理解いただけると幸いです。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。今回のご宿泊ありがとうございます。