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平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.93
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.53
  • 食事4.27
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 13:19:59

高齢の母と一緒に、少し遅いお正月休みをゆっくり過ごすことができました。以前、改装前に利用したことがあり、その時も良かった印象がありますが、さらに全ての面でグレードアップしてますね。5月に友人数人で女子会の幹事をするので、予約をして帰りました。今からみんな楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2020年01月25日 20:52:48

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、以前からのご利用重ねて御礼申し上げます。改装後やがて2年が経過しますが、まだまだ至らぬ点もございます。皆様にもっと喜んで頂けますよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
5月のご予約誠にありがとうございます。
次回お目にかかれます事嬉しく存じ上げます。
最後になりますが、お母様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
    旅館 善屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【平日限定!】旅館善屋 直前割プラン
ご利用のお部屋
【和モダン洋室|ツインベッド+和室】

総合1

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yoshikazu0724さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

yoshikazu0724さん [60代/男性] 2020年01月22日 17:12:01

以前から何度も母の名前で予約を入れ、お邪魔しております。
高齢の母と私と夫、又は母と横浜の姉と、と言った具合です。
今回も貸し切り風呂がプランに付いていたのですが、貸し切り風呂を利用しようとすると、
フロントから職員の方が走って来られ、3つある風呂の内、一つしか使えないと
念を押された上、10分遅刻したら、その分がきっちり差し引かれ、時計を見ながら、
あと50分です!と言われたのには閉口しました。後が詰まっていた様子でもないのに、とても不愉快でした。
3カ月前横浜の姉と母が行った際には間違って、各々別の風呂を利用したら、注意を受け、フロントには黙っておくから次から気をつけるよう言われたそうです。掛け流しでお湯は出ていたのに、掃除が面倒なのですか?サービス業なのに、不親切極まりないと思いました。
また、朝食は8:30からと伝えていたのに、8:00と伝えられていたそうで、給仕の方に「風呂に入っておられたのですか?随分ゆっくりでしたね。」と皮肉を言われました。ご飯の最初の一杯も給仕がなく、気分が悪かったです。普通しますよ。
親戚にも良いよと宣伝し、正月に利用して、喜ばれたのに、とても残念です。
もう行く事はないと思います。大変落胆しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2020年01月22日 18:59:53

この度も、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。貸切風呂ご利用の際に御無礼がありました事お詫び申し上げます。貸切風呂の御利用に関しましては、ご宿泊の客室お一部屋に貸切風呂のお一部屋を50分間にてご提供させて頂いております。ご説明不足でご迷惑をおかけいたしました事深謝いたします。
朝食のお時間に関しましても不躾な言動に再度従業員教育を徹底させ、接客業の基本を見直しを図りたい所存でございます。折角これまで頻繁にご利用頂いていたにも関わらず、信頼を裏切るような接客にてご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
        旅館 善屋  支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】<2食付>【さき楽30】30日前早期予約プラン<大好評の貸切風呂利用無料>
ご利用のお部屋
【和モダン洋室|ツインベッド+和室】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 15:41:45

誕生日旅行で利用しました。
最初入り口から入った時に日帰り入浴の方が玄関でごった返しておりフロントも慌ただしかったので「スーパー銭湯みたいな雰囲気…?」と思いましたが、宿泊者専用の受付に案内していただき落ち着いてチェックインすることできました。
ごはんも種類が多いし美味しく、温泉もとても気持ち良かったです!
部屋や新しいので綺麗でした。
夜ご飯の配膳をしてくださる方がとても感じがよく、細かいところに気付いてくださりありがたかったです。
フロントの方も宿泊中わざわざ「〇〇様お風呂はいかがですか?」と声かけがあり素晴らしい心遣いだなと感じました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2020年01月14日 18:26:55

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。連休中でございましたので多くのお客様にご利用頂き、館内がざわつきご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
当館では、ご宿泊のお客様には非日常をご提供出来ますようできる限り快適な空間をご用意するように努力しております。また、お客様のご意見とご提案を今後に反映できますようお声掛けを行っておりますので、ご苦言も含め率直におっしゃって頂けたらと存じます。
次回も更にご満足頂ける旅館を目指してまいりますのでご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【期間限定!】旅館善屋 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【和モダン洋室|ツインベッド+和室】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 17:59:29

結婚25周年記念として利用しました。総合では、大変満足しました。家族も大変喜んでおりました。2018年にリニューアルという事なので、きれいな施設でした。お部屋はスタンダードでアメニティーも充実しております。お風呂は貸し切りと大浴場を利用しました。双方とも内・外風呂で、温泉温度も42°の源泉かけ流しですし、温泉の性質が佐賀嬉野と匹敵するほどのヌルヌル。大変気持ちの良いお風呂でした。日頃から、平山温泉と三加和温泉は日帰りを楽しんでいましたので泊まるならここの温泉と決めていました。食事は、和風で出汁の効いた一品、一品の料理。多分地産地消で地元食材なのかな?夕食、朝食とも十分な量でした。
ひとつ不憫なことは、私個人の意見ですが、スタンダード室でしたので座椅子でした。私は少し腰の調子が良くないほうなので、座椅子は落ち着かず、ソファー的な設備があれば良いなと思いました。しかしながら今度また宿泊したい宿には間違いありません。宿泊以外に日帰り温泉で是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2020年01月14日 18:16:37

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご結婚25周年おめでとうございます。ご記念の宿泊先に御指名頂き光栄でございます。
温泉の泉質に関しましては、自信を持っておすすめできる美人湯でございます。
お料理に関しましても、料理長自ら食材を厳選し旬の地元食材を中心に内容を組み立てておりますので、ご満足頂けたものと存じます。
座椅子に関しまして、こちらから椅子のご提案を失念し申し訳ありませんでした。今後ソファーも検討材料のひとつとさせて頂きます。
まだまだ未熟な旅館ではございますが、これからも精進してまいりますので、次の記念日の際も是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<2食付>源泉かけ流し自慢の美肌の湯満喫 ~2食付スタンダードプラン~<大好評の貸切風呂利用無料>
ご利用のお部屋
【スタイリッシュモダン和室|34平米以上】

総合4

晴遥さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

晴遥さん [40代/男性] 2020年01月03日 21:21:37

正月に家族で宿泊。
まず感想は大変満足でした。
お風呂に関しては正月だったので日帰り入浴はなく、宿泊者のみだったので大浴場と露天風呂は貸切状態、子ども達は喜んでました。
夕食は食べきれない位の量で味に関しても文句なし。
朝食も美味しかったのですが、夕食と比較して料理内容がいまひとつ…誰でも作れるものかなと感じました。
サービスに関しては満足でした。
両親も大変喜んでましたので、次回の年末年始も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2020年01月04日 10:29:58

あけましておめでとうございます。
この度は、年末年始の大切な節目のご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回より年末年始の日帰り入浴を制限させて頂きましたので、ご宿泊のお客様にゆっくりとしたお正月をお迎え頂けたと存じます。また概ねご満足頂けたご様子ですが、朝食につきましては、来年に向けまして検証改善したいと思いますので、少し早いですが、年末年始のご予約もお待ち申し上げます。
最後になりますが今年が良い年になられますようご祈念申し上げます。
  平山温泉 旅館 善屋

ご利用の宿泊プラン
<2食付>源泉かけ流し自慢の美肌の湯満喫 ~2食付スタンダードプラン~<大好評の貸切風呂利用無料>
ご利用のお部屋
【和モダン洋室|ツインベッド+和室】

総合4

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 18:41:14

-自動販売機-売店でビール等アルコール類を売ってなく残念
-夕食の際の世話係が不慣れで残念
-折角の山女魚の串焼きが既に冷めていて残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2019年12月31日 12:00:00

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。折角ご宿泊頂きましたのにご期待に添えず申し訳ありませんでした。ご指摘頂きました件につきましては、改善に向け導入勘案と教育を行う所存でございますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。いよいよ年末押し迫りました、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。 
  旅館 善屋

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【料理長厳選】~馬刺し、伊勢海老~グレードアップ会席プラン<大好評の貸切風呂利用無料>
ご利用のお部屋
【和モダン洋室|ツインベッド+和室】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 06:27:50

11月22日に宿泊しました。食事は夕飯は格別に美味しかったです。朝食のご飯が美味し過ぎて普段、一杯しか食べない旦那がお代わりし完食しました。温泉も肌がツルツルになり気持ち良かったです。お部屋もお洒落かつ広くゆったり過ごす事が出来ました。また、行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2019年11月25日 11:59:48

この度は、「いい夫婦の日」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。いいご夫婦様におかれましても非日常を過ごして頂けたご様子で私共も嬉しく思います。今後もお二人の記念の節目に御利用頂ける宿を目指してまいりますので何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。やがて暦の上でも大雪を迎えようとしております今日ですのでお身体ご自愛くださいませ。
旅館 善屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【期間限定!】旅館善屋1周年記念プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュモダン和室|34平米以上】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 23:26:34

はじめて平山温泉に宿泊しました。とろみのある泉質でとても気に入りました。善屋さんはリニューアルされたのとことで楽しみにしていました。期待以上にきれいで広々としていてお風呂も清潔感がありました。
特に夕御飯がおいしくて大満足です。
また利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2019年11月25日 11:49:59

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。平山温泉の泉質のすばらしさに負けないようお料理にも工夫を凝らしており、季節を感じて頂けるものをご提供させて頂いております。今後ともご愛顧頂きお越しになる度に新しい感動をご提供できたらとスタッフ一同精進してまいります。寒さも日々増してきておりますのでお身体ご自愛くださいませ。
  旅館 善屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【期間限定!】旅館善屋1周年記念プラン
ご利用のお部屋
【<平日限定>1周年記念 和洋室・和室おまかせ】

総合3

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 14:23:48

足が不自由な家族いたのは、最初からわかってたのに、椅子の用意も言わないとしてくれない。貸し切り露天風呂は、凄くいいのに、温度あつい。4人でいったのに、風呂桶1個椅子1個は、配慮なさすぎ。
部屋に前の方のご案内の紙おいたまま。
部屋のお湯のみが2個お茶のかたまりが、洗い残しあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2019年09月25日 08:58:03

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。度重なる気づき気遣い配慮に欠けたこと深謝いたします。温泉の温度に付きましても源泉自体の加水無しで温度調整が可能か検討させて頂きます。今後、同じようなご意見を頂くことの無いよう指導教育精進してまいりますので何卒よろしく申し上げます。 旅館 善屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
<2食付>源泉かけ流し自慢の美肌の湯満喫 ~2食付スタンダードプラン~<大好評の貸切風呂利用無料>
ご利用のお部屋
【和モダン洋室|ツインベッド+和室】

総合4

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 16:06:26

8月23日に宿泊しました。静かで非常に良い所でした。雨で残念でしたが、晴れていれば夜空がきれいでしょうね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2019年09月10日 09:26:46

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。生憎の天気でございましたが、晴天時には、流れ星も良く見える田舎ならではの良さがございます。次回お越しの際には、ぜひ流れ星にお願いごとをされてみませんか?またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 旅館善屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【期間限定】旅館善屋1周年記念プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュモダン和室|34平米以上】

総合5

投稿者さんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 15:59:48

直前に同行者が宿泊できなくなって変更をお願いいたのですが、気持ちよく対応くださり助かりました。スタッフの方もお風呂も食事も申し分ないです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2019年08月13日 20:08:39

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。同行の方がお越し頂けなかった分までお楽しみ頂けましたでしょうか?次回は是非そろってお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 旅館善屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【期間限定】旅館善屋リニューアル特別記念プラン
ご利用のお部屋
【スタイリッシュモダン和室|34平米以上】

総合5

おでんくんスペシャルさんの 平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) のクチコミ

おでんくんスペシャルさん [30代/女性] 2019年05月17日 15:47:18

宿のかたが親切でした。貸しきり風呂も宿泊者は安く利用できましたので、とても満足でした。食事は女性向けな盛り付けでしたがこどもも旦那さんもたくさんおいしいお米を食べていました!立地もよく、迷わず着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
平山温泉 旅館 善屋(2018年3月16日リニューアルオープン) 2019年06月03日 17:56:43

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客さまからのお褒めのお言葉がスタッフにとりまして一番の励みになります。
今後ともご期待以上のおもてなしを目指して精進してまいりますので、なにとぞご愛顧くださいますようお願いいたします。
             旅館善屋一同

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【期間限定】旅館善屋1周年記念プラン
ご利用のお部屋
【<平日限定>1周年記念 和洋室・和室おまかせ】

12件中 1~12件表示

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