総合1
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投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 18:32:19
-
食事は非常にお粗末でした。
なんで、洋食におでんがついてくるの？
品数が多いということで、楽しみに予約をしていたのに、
細長い更に少しずつ付け合わせみたいな総菜が並んでいる。
完全な家庭料理です。
この金額なら都内のホテルと料金が変わらないので、そちらにすべきでした。
全てにおいて、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2023年09月22日 18:51:28
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルでは洋食のフルコースではなく、
地元野菜を使った和洋食をご提供しています。
おでんではなく蒜山大根や地元の厚揚げ豆腐、春に採った筍の炊き合わせだったのですが、
お食事にご満足頂けなかったという事で非常に残念に思います。
当日のメニューは以下の通りとなります。
クリームチーズのおかか和え
赤紫蘇の寒天
ジャージー牛乳で作った嶺岡豆腐と自家製柚子糀
湯原産南瓜の甘煮
炊き合わせ
茄子の中華風マリネ
そうめんかぼちゃ
千屋牛の低温調理ステーキ
地元美甘産
コシヒカリの炊きたてごはん
自家製のお漬け物
本日のお吸い物
自家製チーズケーキと湯原産シャインマスカット
調味料にいたるまで地元食材に拘ったお食事で
身体の中から綺麗に、源泉でお肌もつるつるにというのが当ホテルのモットーのひとつでもあります。
東京都内のホテルと岡山県北の田舎にある家族経営の宿では比べるジャンルが違うと思うのですが、、、
ご満足頂けず非常に残念です。
金額に関しましては連休期間でしたので通常より割高な設定となっております。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂き、より多くの方にご満足頂ける様これからも家族一同頑張っていきたいと思います。
おでんと間違われてしまう炊き合わせはメニューから外し、別の物にするかおでんに間違われない様工夫したいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【源泉掛け流し】貸切露天風呂と熟成千屋牛Ａ５ランクステーキ付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：スイートルーム】
総合4
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 17:16:09
-
室内大浴場があれは更に良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国割り対応：源泉掛け流し】貸切露天風呂と熟成千屋牛Ａ５ランクステーキ付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：６名定員和洋室】
総合5
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 16:20:33
-
月曜日に休暇を取り１２月１８日（日）から１泊しました。前夜からの雪の影響で予定していた観光が出来ずに11時くらいに到着してしまいましたが、アドバイスをいただき湯めぐりの楽しい旅になりました。1番良かった温泉がこちらのプチリゾートさんの屋上貸切露天風呂で、雪景色の中初めての経験をさせていただき感動しました。ご親切にしていただき楽しい時間でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国割対応】源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 07:12:53
-
11月27日に家族で宿泊しました。
トイレとお風呂が一緒のタイプでトイレと壁ギリギリです。
男性の方は、たって出来ないです。
料理は、品数がありますが今ひとつです。
温泉は、ぬる目です。
特に合鴨の燻製が塩辛かったです。
ホテルの女将さんは、愛想も良くて色んなお話しをしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国割対応】源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：標準洋室ツイン】
総合4
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 20:21:26
-
小さな宿泊施設でしたが温かいスタッフの対応と地元食材をふんだんに使った食事を美味しくいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国割対応】源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：エコノミーツイン】
総合5
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 16:04:57
-
幼児連れの親子3人で泊まりました。
夕食時のオルゴール、お料理、お酒のセレクトも良く、ゆっくりと食事ができました。
屋上の貸切露天風呂では親子3人で夜空を見上げながらゆっくりと入浴できました。
近隣の観光スポットをいろいろと教えてくださり、翌日の参考にさせていただきました！また湯原温泉に行くときは泊まりたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国割対応】源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：標準洋室ツイン】
総合5
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 12:52:28
-
三連休だったので思い立って予約しました！
アットホームな雰囲気のお宿です。予約フォームに「お部屋は本当に狭いです。」と書いてありましたが、二人で過ごすには十分なサイズで、さほど狭いとは感じませんでした。
お食事も美味しくいただき、お酒も進みました！オルゴールの演奏も素敵でした！
何より良かったのは温泉ですね！源泉かけ流しでお肌がスベスベになるとても良い泉質でした！屋上の貸切露天風呂も綺麗で心地よかったです！
スタッフの方も観光情報などいろいろ親切に教えてくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民割対応：源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：エコノミーツイン】
総合4
茜雲に紫の花さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 茜雲に紫の花さん [70代/女性] 2022年10月04日 18:22:39
-
地元野菜を中心にした献立で夕食を戴き、オルゴールがとても心地よく癒されました。露天風呂改装と事前連絡を戴きそのつもりで行きましたので、夜は温泉館外湯、朝は砂風呂で温泉を堪能しました。湯原には何度も宿泊してましたが、河原の露天風呂には入ったことがなかったので楽しかったです。紅葉には少し早かったですが、道べりに咲いた金木犀が良い香りでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民割対応：源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：エコノミーツイン】
総合5
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 20:54:36
-
蒜山と真庭・新庄をロードバイクでサイクリングする宿として宿泊しました。
食事と屋上の露天風呂は大満足。特に露天風呂は明かりを消して夜空の星々を見上げながらのんびりリラックスできて最高でした。宿の方といろいろお話しできたのも、レトロなオルゴールを堪能したのもよかったです。また訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民割り対応：源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：エコノミーツイン】
総合5
ファントム9038さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- ファントム9038さん [50代/男性] 2022年07月21日 19:14:54
-
３０年近くのリピーターです。
屋上の源泉掛け流しの露天風呂・創作料理・丁重なおもてなし等、とても満足しています。夕食時に、オーナー秘蔵のクラシックオルゴールを聞きながら、湯原の地産地消の食材を使ったフルコースを堪能しています。夕食後に、マスターと、東京でのお仕事や共通の趣味のついて会話を楽しめるので、レストランに長居してしまいます。
屋上の貸し切り風呂は、強アルカリ源泉のため、シャンプーは不要です。
リフレッシュしたい時は、いつもこのホテルを利用しています。
ご家族で経営されていますが、皆様、とてもアットホームで話題豊富なので、会話も弾んで、楽しい時間を過ごしています。
他のホテルでは経験できない人情味あふれたおもてなしに大満足しています。
是非お薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2022年07月27日 04:28:10
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
また今回は，わざわざ口コミまで投稿して下さり感謝いたします。たくさんの嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同喜んでいます。ご滞在中は楽しいご家族のお時間をお邪魔したのではと少し心配していますが又次回、続きのお話もお聞きしたいと言う気持ちも・・。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民割り対応：源泉掛け流し】貸切露天風呂と熟成千屋牛Ａ５ランクステーキ付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：標準洋室ツイン】
総合5
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 08:51:15
-
妻が、乳癌手術をして、大好きだった大浴場の温泉に入れなくなり貸切温泉なら入れると思い、当ホテルを見つけました。
プチホテルという名の通りこじんまりしたホテルですが、部屋の広さは二人には広すぎる位できれいに掃除され快適でした。コロナ禍でもあり、逆に大きな宿より安心感がありました。
最大の目的の貸切露呈風呂は、桧と釜の二つの浴槽があり、これも二人には勿体ない位の広さで、源泉掛け流しの謳い文句通り、湯量たっぷりで無味無臭の湯でしたが、風呂上がりの感じはしっとりとして大変良かったです。何より良かったのは、他人の目を気にすることなく、ゆったりと山と空を眺めながら入ることが出来たことで、雨上がりに虹も見えて、本当に癒されました。妻も8ヶ月振りの温泉に大満足。
食事も地元産の食材メインに地ビール、地ワインを合わせて美味しくいただきました。特に鴨肉は柔らかくソースも美味で秀逸でした。
家族経営のアットホームな雰囲気にも癒されて、またお邪魔したいなと思います。大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2022年07月27日 05:45:32
-
ご宿泊ありがとうございました。露天風呂がお気に召した様で嬉しく思います。元湯の入浴もお勧めしましたが行かれなかったご様子。是非次回はそちらもご入浴下さいませ。料理は、季節毎に変わりますのでまた違う季節にもお越し頂きたいと思います。コロナの関係で中止していましたロンドンタクシーのエコツアーも次回は是非、ご利用下さいませ。高評価ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民割り対応：源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：標準洋室ツイン】
総合4
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 09:36:27
-
お風呂が 屋上の露天風呂だけなのでどうかなと 心配でしたが 二人で貸し切り２つのお風呂で気持ちよく入浴が出来ました 大きなお風呂もいいですが露店でゆっくり入れるのもよかったです
食事はオリジナルが多かったのですが 地元の野菜を使った創作料理（田舎料理）があって とてもおいしかったです オルゴールもよかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2022年06月14日 19:27:57
-
ご宿泊ありがとうございました。露天風呂がお気に召した様で嬉しく思います。元湯の入浴もお勧めしましたが行かれなかったご様子。是非次回はそちらもご入浴下さいませ。料理は、季節毎に変わりますのでまた違う季節にもお越し頂きたいと思います。コロナの関係で中止していましたロンドンタクシーのエコツアーも次回は是非、ご利用下さいませ。高評価ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：標準洋室ツイン】
総合4
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 22:23:05
-
オーナーさんとの距離感が近く，そういう意味ではペンションに泊まったような感覚．
初めて利用させていただきましたが，貸切露天風呂を楽しみにしていたので大満足．
大浴場設備はありませんが，砂湯や湯本温泉館までは歩いてすぐですし，足湯は目の前，徒歩10歩．
夕食オプションのチーズフォンデュ．本当にクセのないチーズで，皆で食するならこういうチーズの方が楽しめますね．（ただしオプション分は食事量が増えるので食べ過ぎ注意？）
季節の野菜を美味しく頂けるよう工夫されているので，茄子嫌いの私も「この料理なら美味しいなぁ」と思うほど！
自分たちの部屋の別フロアは「オゾン殺菌中につき立入禁止」にされてて，この御時世，すごく丁寧なケアをされていて感激でした．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2022年06月14日 19:40:41
-
ご宿泊ありがとうございました。下足番が親父、フロントが息子と娘、調理が女将という家族経営ですのでほとんどペンションです。人任せにしない分、お客様一人一人のお顔を見ながらおもてなしできるのでお客様に喜んで頂くことが何よりも励みです。
この様な高評価を頂き嬉しく思います。ありがとうございました。次回のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：エコノミーツイン】
総合4
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 19:35:53
-
温泉が源泉掛け流しのアルカリ泉でお肌がすべすべになりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2022年06月14日 19:46:20
-
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【たまゆららん♪レンタカー応援旅】源泉掛け流し貸切露天風呂！地元食材創作料理のスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：標準洋室ツイン】
総合3
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投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 23:23:38
-
予約した離れが事故で使えないとの事でしたがツインルームを臨機応変に手配して頂けて良かったです。夕食時テーブルにお品書きが無く前菜、ご飯、煮凍り、メイン、デザートの順で出ます。ご飯終わりのタイミングで全員に向けて前菜の説明がありましたが食べ終わっていたので？でした。会話に忙しいようで１品出し忘れを伝えたかったが話が終わらないので声が掛け辛かった。本来２人体制の予定が急遽１人との会話でしたが、それなら会話控えめに給仕に集中すべきかと。朝食はサラダプレートと焼き立てパンは良かったですが寒い時期なので生野菜ばかりだと胃が冷えるので野菜ハムソーの量を半分でも良いので温かいスープがあると嬉しいです。何はともあれ湯原は泉質が最高です。行く価値有りです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2020年11月30日 11:36:12
-
この度は急なお部屋替えでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
普段でしたらお客様のドリンクが出たタイミング等でメニュー説明を行っているのですが、
当日はバタバタしてしまい、お品書きの作成も間に合わず、料理の説明が遅くなってしまい申し訳御座いませんでした。
この様なトラブルを回避する為に早速、昨日からお品書きを作成し、お席に用意する様に致しました。
またお話しにつきましては、せかせか慌ただしく動き回っているだけではお客様にごゆっくりお過ごし頂けないのと若旦那との会話を楽しみにお越しになられるお客様へのおもてなしなのですが、当日はイレギュラーな事の連続で手の空いたスタッフもいなかった為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
朝食時のスープ案も寒くなって参りましたので
ひとまず冬期の間、提供する事に致しまして
お客様からも好評の様です。
ご提案頂きありがとうございました。
ご満足頂ける様よりよいサービス向上を目指してこれからも頑張りたいと思います。
この度はありがとうございました。
プチホテルゆばらリゾート 佐藤まみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し】貸切露天風呂と熟成千屋牛Ａ５ランクステーキ付き宿泊プラン【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：離れ家族風呂付き和洋室】
総合5
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 22:12:25
-
先日はお世話になりました。
前日はすごい渋滞でびっくりして、さすがに疲れていましたが、
とても癒され、いい家族旅行になりました。
スタッフの方の温泉の説明もわかりやすくて、
いわれた入浴方法をすると肌もつるつるでした。すごいですね！
料理は創作料理で工夫が伝わって面白かったです。
地元の栗を使ったご飯が人生で一番の栗ご飯でした。
千屋牛も温泉を使った調理法で、柔らかく量が多くておいしかったです。
オルゴールはコロナ対策の一環で短めでしたが、レストランも席数を減らして近すぎなくて良かったです。
今回は離れ特別室で秋の虫達の音色とせせらぎが最高で、
家族でゆっくり過ごすことが出来ました。
翌日の日程も若旦那さんにおすすめの穴場を教えてもらい、
久々に家族でコロナも忘れてゆっくりできました。
このご時世いろんな人がいて大変だと思いますが、
また利用させて頂こうと思うのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2020年11月30日 11:12:35
-
とてもうれしいお言葉を沢山頂き光栄に思います。
こちらこそありがとうございます。
お食事、お部屋、温泉、サービス、観光等、
素敵なご旅行のお手伝いが出来た様でご満足頂けた様子が伝わってきて嬉しくなりました。
また是非次回お越しの際も安心してご利用頂けるようこれからも頑張ります！
この度はありがとうございました。
プチホテルゆばらリゾート 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し】貸切露天風呂と熟成千屋牛Ａ５ランクステーキ付き宿泊プラン【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：離れ家族風呂付き和洋室】
総合5
ムー太郎8165さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- ムー太郎8165さん [60代/男性] 2020年09月07日 11:26:11
-
天気も良く屋上露天風呂最高でした、完全な源泉かけ流しでお湯が15分？ですべて入れ替わるなんて贅沢な気分です。有名な砂湯も2回入りました温泉館も良かったです温泉好きには湯原温泉は最高ですね。ステーキ美味しかったです写真撮り忘れてて紹介できないのが残念です。妻は奥様と色々お話しさせていただき楽しそうでした。小さな宿100選に選ばれるのも納得です。温泉むすめのカンバッチ孫のお土産にしました。余談ですがホームページ全部ご主人が作ったそうです、出発前に知ってお話しする時間が無くて残念でしたが温泉以外のウンチクも聞きたかったです、またお邪魔いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2020年10月25日 15:43:04
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お楽しみ頂けて良かったです。
あれから温泉街でも温泉娘グッズも置いて下さってるお店も徐々に増え、
当ホテルでも、うちの浴衣を着た砂和ちゃんの缶バッチとキーホルダーの新作が出来ましたのでまた是非お孫さんへのお土産にどうぞ。
この度はありがとうございました。
次回お越しの際もご満足頂ける様これからも精進して参りたいと思います。
プチホテルゆばらリゾート 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し】貸切露天風呂と熟成千屋牛Ａ５ランクステーキ付き宿泊プラン【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：標準洋室ツイン】
総合5
けんけんぱさんさんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- けんけんぱさんさん [30代/男性] 2020年09月05日 23:06:32
-
コロナの中の久々の家族旅行でしたが、コロナ対策もしっかりされてましたし、地元食材を使った創作料理や温泉が良かったです。
千屋牛も予想を超えたボリュームでびっくりしました。
翌日の日程も若旦那さんにおすすめの穴場を教えてもらい、久々に家族でコロナも忘れてゆっくりできました。
また利用させてもらいます。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2020年09月06日 14:02:42
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
口コミにて2件続けて厳しい意見が続いた中、とても温かいお言葉を頂き非常に心が癒され、
励まされました。
心から感謝いたします。
コロナ対応＆対策につきましては他所に負けないくらい徹底した殺菌を行っていると自負しておりますのでご理解頂けて本当に嬉しいです。
翌日の観光もお楽しみいただけた様で良かったです。
次回、ご利用の際も安心してお楽しみ頂ける様、期待を裏切らない様、今後もより一層励みたいと思います。
この度は大変うれしいお言葉を頂きありがとうございました。
プチホテルゆばらリゾート：佐藤まみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し】貸切露天風呂と熟成千屋牛Ａ５ランクステーキ付き宿泊プラン【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：離れ家族風呂付き和洋室】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
164-Kさんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 164-Kさん [40代/男性] 2020年08月31日 16:10:48
-
評価が高かった為に宿泊しましたが、金額とサービスの内容が一致していませんでした。
（質の悪い）ビジネスホテルに貸し切り露天風呂が１回だけついているだけで温泉にいった気分には全くなれませんでした。
島根で同形式のお宿に泊まりましたが、お値段は1/3程度でした。
部屋の壁はシミだらけで、お湯が温泉だからと言ってユニットバスで温泉に来た風情は全く感じませんでした。
金庫も置いておらず、冷蔵庫も壊れそうでした。
温泉の説明も直ぐ後に別の宿泊客が居られたため、2～3分程度でした。
後の宿泊客には、10分程度の細かな説明をされていたため、おもてなしされていないんだなと思いました。
料理はおいしかったですが、大人だと物足りません。
（宿の方が間違えてチーズフォンデュを出されたので、何とかお腹一杯になりました。）
今まで100軒程度宿泊しましたが、金額が高いのに受けるサービスが低い宿でした。
なぜ、ここまで評価が高いのか謎です。
元湯の入浴券をいただいたのですが、子供用の入浴券だったようで、入るまでに足止めされて困りました。
鍵を預けたのですが、フロントの机の前に置きっぱなしで、フロントには誰もおらず防犯意識も全くありません。
事前に決済した料金を考慮せずに金額請求さえた点は、正直開いた口がふさがりませんでした。
ここには、お金をもらっても泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2020年09月06日 13:47:57
-
この度は大変厳しいご意見を頂き家族一同残念に思います。
エコノミートリプルでのご予約でしたので部屋説明＆写真にある通り手狭なお部屋となり、また千屋牛プランという当ホテルで一番高値のプラン、そしてお盆期間というハイシーズン期間でしたので余計に割高に感じられたのではないでしょうか？
お食事の量につきましてはすべてのプランで男性でもお腹いっぱいで最後のご飯はいらないという方が多い為、適量だと判断した上での量ですが極少数のお客様から量が足りないというご意見もあります。
様々なニーズにお応え出来る様、お食事の量多めのプランも考えたいと思います。
フロントの鍵のお預かりについてですが当ホテルにはフロント専属のスタッフがいない為、気が付いた者がすぐにフロントに向かっておりますが間に合わない場合も御座います。
ですがお客様の出入りの度に必ず防犯カメラをチェックしておりますのでご安心下さい。
また金庫につきましては当ホテルはご家族でのご宿泊がほとんどの為、設置しておりませんが、ご希望があればフロントにて貴重品のお預かりも可能です。
温泉の説明につきましては、コロナ対策＆お客様より説明が長いというご指摘をうけ通常より短縮でのご案内になっております。
お客様からのご要望やご質問等があった場合やご理解頂けていないとこちらが感じた場合のみしっかり説明を行っております。
けして、お客様を歓迎していないわけではございませんのでご理解頂ければと思います。
詳細な温泉の説明や効能、美肌になる方法等は客室に設置しておりますが、家族スタッフ全員が温泉指南の資格を持っておりますのでお知りになりたい場合は是非お声かけ頂ければと思います。
元湯入浴券の配布ミスやチェックアウト時の精算ミス等ご不快な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
上記ご指摘頂いた件につきましては真摯にうけとめ
再発防止に努めさせて頂きます。
ご宿泊頂きました日はコロナ渦初めての繁忙期という事もあり、特にお盆初日でしたのでコロナ対策と同時に、ころころと方針の変わるGOTOの対応に振り回され、新たな接客スタイルに不慣れな点も多くお客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当面はコロナ対策で通常とは違うサービスでのご提供となりますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう家族一同頑張りますのでどうか温かく見守っていただければと思います。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました
プチホテルゆばらリゾート：佐藤まみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し】貸切露天風呂と熟成千屋牛Ａ５ランクステーキ付き宿泊プラン【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：３名定員エコノミートリプル洋室】
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４人のまみこさんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
9月16日泊まりました。ユニークなお宿で楽しめましたが、クーポンの利用しているのに値段がひかれていませんでした。そのご連絡しましたが、そのままになっています。お忙しくされている様子は察しますが、2か月たっているので早い対応お願いします。
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短時間でお客様から予約とキャンセルがあり、
直後にお電話にて直接ご予約を承りました。
おそらく電話の直前にネットでの再予約を行われた様なのですがお電話を頂いた際に再予約の情報がまだこちらに届いておらず、そのため予約の重複に気付かず、そちらの予約もキャンセルされて直接予約に切り替えになられたと思い込んでしまった様です。
その為、会計時にポイントが適用で来ておらず
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
地ビールで返金をとのことでしたので連休あけにに発送を行うつもりだったのですが発送できておらず申し訳ございませんでした。
ポイント分は早急に現金書留にて送らさせて頂きます。
出来ましたら次回ご予約の際はネットか電話どちらか一方のみでご予約頂けましたら幸いです。
お申し出いただきありがとうございました。