この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

御夕食を美味しく召し上がっていただけて嬉しく思っております。お召上がりいただきました上懐石の月山コースは人気急上昇しておりまして多くのお客様がヘレ肉が良かったとおしゃって下さいます。
今後もお客様に喜んでいただけるお料理をご用意できますように努めてまいります。

温泉浴場につきましてはご期待に沿えず残念に思っております。しかしながら有馬でも数少ない、金湯と銀湯の両方の温泉を持った宿泊施設である事が自慢でございます。ご理解をいただけますと幸いです。

スタッフの応対につきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけますように努力してまいります。

この度の貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

有馬温泉駅から当館までは徒歩約１分で距離は８０ｍ程度なのですが、少し坂になっております。電車を眺めながらゆっくりとお越いただけたらと思います。

ご夕食は人気の懐石、緑風コースをお召上がりいただきましたがお気に召していただけて嬉しく思っております。

温泉浴場につきましては金湯と銀湯の両方の温泉をお楽しみいただけて何よりでございました。
広々とした温泉浴場ではございませんが、泉質につきましては多くのお客様から喜んでいただいております。
野天風呂につきましては今後、朝もお入りいただけるように検討してまいります。

この度は満足とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
次回お越しの際もご満足いただけますようにスタッフ一同で努力してまいります。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

お召上がりいただきました懐石コースは一番人気のお料理となっております。ご堪能いただけて何よりでございます。
ご朝食につきましては皆様からのご意見を参考にしましてより良いお料理を召し上がっていただけますように努力致します。
野天風呂につきましては内湯と離れているためご面倒をおかけしております。
通路、入口には防犯カメラや防犯ベルを設置しており、常に監視をしております。また、今まで問題となったようなこともございませんのでご安心下さい。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
当館は有馬温泉駅から徒歩１分の所に立地しておりますので公共交通機関でお越しのお客様にも大変便利なお宿かと思います。

お食事はご満足いただけましたでしょうか。
また、機会がございましたらぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきましたことにも深く感謝申し上げます。
有馬温泉は宿泊料金が高いということをよく耳にいたしますが、当館では出来る限りリーズナブルな料金で温泉やお食事をお楽しみいただきたく思っております。そのために過剰なサービスやアメニティ等の経費を抑えるように努力をしております。
ご理解をいただけて嬉しく思っております。

豪華な宿泊施設ではございませんが、程よい広さの施設でリラックスをして温泉やお食事をお楽しみいただけたらと思っております。
また機会がございましたらぜひ当館を御利用下さいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。

お食事や温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
また有馬にお越しの際もぜひ当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

ご夕食につきましてご期待に沿えず残念に思っております。
御膳料理でございますので懐石料理に比べますと量は控えめとなります。
ご理解をいただけると幸いでございます。
ご朝食や温泉浴場につきましては喜んでいただけて嬉しく思っております。

そして駐車場につきましてはお客様のおっしゃる通り狭くなっております。
そのため、当館スタッフがお車をお預かりしまして立体駐車場に入るお車は入庫させていただいております。
ご面倒をおかけしまして申訳ございません。

この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。

お料理のお味をお気に召していただけて嬉しく思っております。
量につきましては御膳でございまして他の懐石料理に比べますと控えめになっております。

温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひ当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

お食事処ではスタッフの動きや対応の遅さで気持ち良くお食事をしていただけず大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただきましたのにスタッフの応対が行き届いておらず深く反省をしております。
今後はお客様への気配り等を再度勉強しなおしましてお客様に快適にお過ごしいただけますように努力致します。
アメニティにつきましては喜んでいただけて何よりでございます。

この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

いつもメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございます。

ご朝食をお気に召していただけて嬉しく思っております。
朝食のメニュー等はお客様に喜んでいただけるメニューをスタッフで考えております。今後もお客様のご意見を参考にしましてより良いメニューを考えてまいります。
この度は大満足とのお言葉をいただきまして本当にありがたく思っております。
これからもお客様に何度もお越しいただける宿を目指して頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

ご夕食を喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、立地につきましても駅から徒歩１分、温泉街まで徒歩５分程度となっておりますので散策等にも便利、とのことで多くのお客様に喜んでいただいております。

浴場のカランやシャワーにつきましてはご面倒をおかけしております。調整をしまして快適にご利用いただけますように努力致します。
お湯の温度につきましては４２℃設定としております。お客様のご意見も参考にさせていただきまして今後の設定を考えてまいります。
家族風呂や貸切り風呂につきましてはご利用時間等の問題もございますのでご用意不可となっております。ご理解をいただけると幸いでございます。

何かとご不便な所もあったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

清掃につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業務につきましては担当者が客室や温泉浴場、廊下等に分かれて清掃をしてまいります。清掃終了近くになりますと責任者が各場所のチェックをしてまいります。
今後は今まで以上に細かなチェックをしましてお客様にご迷惑をおかけしないように気を付けてまいります。

そしてお料理やフロントスタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけますように努力してまいります。

この度の貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

また、とても綺麗なお写真を載せていただき大変嬉しく思っております。
夕食時にお召上がりいただきました神戸牛肉は高騰しておりましてなかなか手に入りにくくなってきているようですが、当館では出来る限りお財布に優しい料金でお召上がりいただけるように努力をしております。
また、朝食につきましてもご満足いただきまして嬉しく思っております。
お時間の制限につきましてはバイキング形式であることを考慮しましてお時間の制限をさせていただいております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
和洋室のお部屋のランクアップにつきましては急なキャンセルが出ましたことからお客様に広いお部屋を使っていただくように致しました。
喜んでいただけて何よりでございます。

また、有馬にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

今回、和洋室のお部屋に急遽空きが出ましたのでご用意させていただきました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら幸いです。
温泉街マップはフロント横通路にご自由に取っていただけますように設置しておりますが、フロントスタッフにお声がけいただきましてもお渡しできるようにしております。
ご夕食は神戸牛しゃぶしゃぶコースをお召上がりいただいたのですね。
美味しく召し上がっていただけて大変嬉しく思っております。

この度はお心遣いをいただきましたご感想や高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

お客様にお召上がりいただきました上懐石、月山コースは最近とても人気のコース料理となっております。ヒレ肉につきましては多くのお客様から喜んでいただいております。
お客様にも美味しく召し上がっていただけて嬉しく思っております。

温泉もゆっくりと楽しんでいただけましたでしょうか。

また、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

当館は建物やサービススタイルも和風旅館スタイルではございませんのでビジネスホテルに近い印象をお持ちのお客様も多くいらっしゃるかと存じます。
私どもでは気軽に有馬の質の良い温泉をお楽しみいただき、美味しいお食事を召し上がっていただければと思っておりますのでお客様にもご理解をいただきまして大変嬉しく思っております。

御宿泊いただきました日はあいにくの雨とのことでございましたが「景色を見渡せて良かった」とのお気遣いいただきましたお言葉を有難く思っております。バルコニーから見るうっすらと靄がかかった有馬の温泉街や六甲山の景色はまた晴れた日とは違った情緒があり、スタッフの間でも「雨でも情緒があっていいね」等と話しております。

ご夕食もお腹いっぱいに召しあがっていただけて嬉しく思っております。

温泉浴場は広々とはしておりませんが、金湯と銀湯の両方をお楽しみいただけて何よりでございます。

何かとご不便な所もあったかとは存じますが、お心遣いをいただきましたご感想に深く感謝申し上げます。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

今回、電車でお越しいただいたとのことでございますが、当館は駅から徒歩１分の所にございますので電車やバスでご来館のお客様に大変喜んでいただいております。お客様にも楽にご移動いただけて嬉しく思っております。

温泉につきましては大型ホテルのように広々とした温泉浴場ではございませんが、金湯と銀湯やサウナを持っております事が自慢でございます。
お楽しみいただけて何よりでございます。
脱衣場ロッカーの配置につきましてはアドバイスをいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見も参考にさせていただきまして快適にご利用いただけますように努力致します。

この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただきましたことにも深く感謝申し上げます

温泉に入っていただいて乾燥による皮膚炎がよくなったとのことでございますが、良かったですね。私共も嬉しく思っております。お客様から「膝の痛みがましになった」「肩の痛みが良くなった」「お肌がしっとりする」等のお言葉を頂戴いたしますが、スタッフ間で温泉て凄いね！！等と言いあっております。

お部屋のアメニティにつきましては品数を多く揃えますとコストがかかってしまうことや、温泉浴場があるため多くのお客様が浴場の方でお肌のお手入れを済まされることなどを考えましてお部屋に化粧水、乳液等は置かないようにしております。ご理解をいただけると幸いです。

野天風呂につきましては貸切り風呂ではないため、鍵をかけないようにしております。
廊下には防犯カメラを設置しており監視しておりますことや男性、女性浴場内には緊急インターフォンもございますのでご安心いただけたらと存じます。

お荷物のお預かりも宿泊日の午前中よりさせていただきます。（車は13：00以降です）
気兼ねなくお申し付けください。

ご不便をおかけしたところも有るかと存じますが、ぜひまたメルヴェール有馬にご来館下さいませ。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
お食事も美味しく召しあがっていただけて何よりでございます。お食事は旅行の大きな楽しみのひとつですね。

また、有馬に御旅行の際もせひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からメルヴェール有馬をお選びいただき、御宿泊をいただきましてありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同、深く感謝しております。
当館は金湯と銀湯の温泉を持っていることや駅からとても近い事が自慢でございますが、お客様にもお気にめしていただけて嬉しく思っております。
最近は一人旅のお客様も大変多くいらっしゃいますが、当館では肩ひじ張らずにのんびりとお過ごしいただけるようにしております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。