この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

朝食時のスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きないようにスタッフの指導を強化していきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

お客様がご利用された和室はご家族やご友人などと快適に過ごすことだ出来るような空間を目指して作っております。お客様が実際に利用して快適に過ごすことができたのなら大変うれしく思います。今後も鹿児島にお越しの際に当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

お風呂で不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に清掃スタッフと連携しながら汚れや不具合の確認をしていき快適なお部屋環境を作っていきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

朝食が美味しいとお言葉は大変うれしく思います。当ホテルの立地は繁華街とは離れていますのでそちらに行かれる方には遠いかもしれませんが、谷山周辺にご用事がある方には重宝頂けてまして、当ホテルといたしましてもありがたく思います。今後も是非ご利用していただけたらと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

朝食が美味しいとのお言葉はとてもうれしく思います。メニューが季節によって少し変わりますので今後も是非ご利用していただけたらと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も当ホテルをご利用していただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

客室のシャワーが使いにくいとの事で申し訳ございませんでした。今後使いやすいものに変更できるかなど検討していきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

駐車場に関しましてご不便をおかけして申し訳ありません。当ホテルの駐車場は収容台数が少ないため近隣のコインパーキングをお願いすることが多くなってしまいます。お客様がご心配しているようにコインパーキングが満車になる場合も多々ありますので、なるべく早く来ていただくか、もしくは公共交通機関をご利用していただく事も検討していただけたらと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

大浴場、朝食とご満足いただけたようで大変嬉しくおもいます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは老朽化しているところはあります。その為今後もリフォームは続けていきお客様が満足していただけるようなホテル作りをしていきたいと思います。また、マットレスや布団カバーの改善も検討していきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

お客様のお言葉は大変うれしく思います。朝食は季節によって少しメニューが変わりますので今後もご利用していただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

また利用したいとのお言葉は大変嬉しく思います。今後もお客様にそのように思っていただけるような接客を心がけていきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

朝早くから起こされて睡眠不足に陥ってしまったとの事で申し訳ございませんでした。
学生団体のお客様がいたのであればもう少し部屋割りに気を使うべきでございました。
今後はこのようなことがおこらないようにより一層気を付けていきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

また利用したいとのお言葉は大変嬉しく思います。今後もお客様にそのように思っていただけるような接客を心がけていきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も鹿児島市に来られる際には当ホテルをご利用していただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

当館は昨年に館内の改装をした際に各お部屋が明るめの雰囲気になるようにいたしました。お客様に実感していただけて利用しやすくなったとのお言葉はとても嬉しく思います。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

快適に過ごすことができたとのことで大変嬉しく思います。ただ和室に入る際つまづいたとのことでお怪我がなかったのなら幸いでございます。確かに和室の入り口は段差があるので、チェックインの際にご案内するように改善してこうと思います。また今後もご利用していただけるならぜひ朝食もご賞味いただけたらと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

快適に過ごすことができたとのお言葉はとても嬉しく思います。朝食は季節によって少しメニューが変わりますので今後もご利用していただけましたら幸いでございます。
ご指摘頂いた赤ちゃん用バスチェアにつきましては、お客様がご利用しやすいような形式にできるよう検討していきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく思います。鶏飯は当ホテルの朝食の中でも自慢の一品となっておりますので、今後も当ホテルをご利用していただく機会がありましたら是非ご賞味ください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

汚れが目についたとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた点は早急に改善してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。

清掃が行き届いていないところがありお客様にご不快な思いをさせてしまったとの事で申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点はスタッフ一同に周知し改善を図ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。