クチコミ

総合評価
3.70
964
5
238
4
311
3
67
2
12
1
9
部屋
3.55
接客・サービス
4.09
ロケーション
3.55
朝食
4.10
夕食
4.57
温泉・お風呂
4.17
設備
3.85
清潔さ
3.50
728
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
いっちー3502
30代/男性|1 件のクチコミ

1月6日から2泊で宿泊しました。家族5人で大部屋の和室でしたが、かなり広々と過ごせました。部屋はリフォームされていてとても清潔感があり安心しました。 コインランドリーもありとても便利でした。 スタッフの気配りやサービスも良かったです。 大浴場も古くは感じましたが清潔感があり問題なく快適に過ごせました。時間も長くやってたので朝も夜も楽しめました。ただ、赤ちゃん用のバスチェアが男湯の方に無かったので残念でした。男湯にも置いていただくか、共用できる形にしていただけると嬉しいです。 朝食は美味しかったです。和食中心で鶏飯も食べられて満足です。9時前になると片付けが慌ただしくなるので少し焦らされる感じはありました。 全体的にはすごく満足できたので、これからはこちらを利用させてもらおうと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
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この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。 快適に過ごすことができたとのお言葉はとても嬉しく思います。朝食は季節によって少しメニューが変わりますので今後もご利用していただけましたら幸いでございます。 ご指摘頂いた赤ちゃん用バスチェアにつきましては、お客様がご利用しやすいような形式にできるよう検討していきたいと思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-01-12
5
レジャー
一人
2019年7月宿泊
ゆなサポ
50代/男性|6 件のクチコミ

帰省の際、利用しました。鹿児島市内中心部から離れてもおり、正直、早期予約料金に惹かれての予約でした。利用してみると、良い意味で裏切られたというか期待以上で驚きました。部屋は喫煙のシングルでしたが、全く臭くなく、非喫煙の私にとっては非常に有り難いことでした。 部屋もシングルとしては、十分な広さでベッドも広めでクッションも良く満足しました。建物自体は、4階建てとこじんまりしてますが、建物の中は、部屋も含め余裕ある感じでした。 一番気にいったのは、1階にある大浴場です。同時に10人くらいは入れそうな湯船と洗い場も6席程とビジネスホテルとは思えないほどのスペックで大満足でした。自分が入ったのが夜11時過ぎていたせいか、他に誰もいなく貸し切り状態で、すっかり癒されました。 これまでも、全国いろいろなビジネスホテルに宿泊しましたが、文句なしにベスト3に入ると思います。市内中心部から市電で20分少々かかりますが、周囲が住宅街ということもあり、夜もとても静かでゆっくり眠られます。繁華街のホテルだと、外の泥酔客がうるさかったり気になったりもしますが、こちらですとそんな心配もありません。本当に掛け値なしにオススメできる宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】素泊りプラン☆早期予約がオトク!さき楽プラン30日前♪

47
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この度は、オリエンタル鹿児島を ご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中で、 このような素晴らしい評価を頂き 嬉しい限りでございます。 従業員一同、お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も精一杯精進して参ります。 次回のご利用も、 心よりお待ちいたしております。 オリエンタル鹿児島 スタッフ一同
2019-08-04
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
papapapa-panda
50代/男性|5 件のクチコミ

当初、鹿児島中央駅の近くのホテルを利用したいと考えていたのでロケーションに不安はありましたが「利用して大正解」でした。 建物に古さはありますが、清潔感があり好印象です。 フロントの方の応対も非常に丁寧で優しさを感じます。 「貸自転車((たぶん)3〜4台あり)」と「マッサージチェア(3台あり)」のサービス (どちらも利用料:無料)が非常にうれしくありがたかったです。 夕方近くまで観光してホテルに戻り、自転車で10分程度の大型スーパー(イオンとニシムタ)で買い物をして大浴場で入浴後、マッサージチェアでリラックスといった充実した休日を過ごすことが出来ました。 旅行先のスーパーマーケットの(現地らしい)食品の品ぞろえをチェック(&買い物)するのが大好きなので「近所に大型スーパー2店舗」は、テンション上がりまくりでした。 朝食(ビュッフェ)のおかずは、部分的に日替わりだったので3泊しても飽きることなく美味しく頂きました。 鹿児島ラーメンを食べようと事前にネットで調べて偶然みつけた「長渕剛行きつけのラーメン屋さん?:海乃屋ラーメン」が歩いて数分の位置にあり、これがまた美味しかったのでこのホテル利用の特典みたいな感じでした。 谷山電停も近いので市電で鹿児島中央駅に行くことも容易、「ロケーション的に不満なし」と思えたので、再び鹿児島に行く時はリピートしたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】30日前の予約はさき楽で☆さき楽プラン30【朝食付】

42
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この度は、オリエンタル鹿児島をご利用頂き 誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂き、 重ねてお礼申し上げます。 スーパー巡り楽しそうですね♪ 個人的にも、いつもお世話になってます。 海乃屋ラーメンさんも行かれたんですね、 長渕ファン、ラーメン好きでありながら まだ行けてないので、機会があれば 行ってみたいと思います! また鹿児島にお越しの際は、 ぜひお待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 吉留
2017-10-25
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
ikkyou.
30代/男性|8 件のクチコミ

家族5人で泊まるので和室で最も安かったこちらのホテルを予約しました。 値段も安く正直そこまで期待していませんでしたが、フロントの方の丁寧な説明や、出来る限り精一杯のサービスなど、施設の古さをカバーする様に経営努力されていると感じました。 平日でしたが鶏飯も頂けましたし、和室も大変広く、綺麗だったので家族も喜んでいました。 凄くお得に泊まれた気がして楽しい鹿児島旅行になりました。 ただ、ホテルに入ってすぐ喫煙室があるためか、臭いがきついです。 それと、部屋のお風呂のお湯が50℃まで上げてもぬるま湯でした。温泉に入ったので支障なかったんですけどね。 是非また利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】30日前の予約はさき楽で☆さき楽プラン30【朝食付】

34
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この度は、オリエンタル鹿児島を ご利用頂き、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿頂きました、 タバコの臭いに関しましては、 喫煙所に、空気清浄機を増やすなどし 対策して参ります。 お湯の温度も、至急調整させて頂きました。 ご指摘頂き、ありがとうございます。 次回お越しの際は、お客様に気兼ねなく ご利用いただけるよう、今後も努力 して参ります。 またのお越しを、心より お待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 吉留
2017-09-02
5
レジャー
恋人
2017年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

定食付きプランにて宿泊です。 口コミで黒豚とんかつ定食が選択肢にあったとのことで楽しみにしてたのですがこの日は無かったようで。 ミックスフライにしました。大エビ2匹ついており、大変満足でした。別途、刺し盛り二人前注文しましたが鮮度に文句なしでした。朝食も大変おいしいです。 コスパすごいです。 女湯が故障のため、使用できなかったのが残念。 代わりに近隣の温泉施設に行きましたが利用料390円でバラエティー豊かなお風呂が楽しめましたので、怪我の功名といった感じです。 私の地元に比べると営業時間短め(24時まで)ですがこの価格は素晴らしい。 良質な温泉がそこかしこにある鹿児島ならではの価格競争の結果かなと。 こちらにお泊まりの際はそちらの温泉施設もオススメです。(すみません、施設の名前失念しました)


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝・夕2食付】大好評の朝食バイキング&夕食付プラン☆

25
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この度は、オリエンタル鹿児島を ご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場に関しまして、機械の故障により お客様はもちろん、ご宿泊頂いた皆様には 大変ご迷惑おかけ致しましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 現在は、復旧しておりますので、 次回、オリエンタル鹿児島にご宿泊の 機会がございましたら、当ホテルの 大浴場を利用いただけたら幸いです。 お客様のお越しを、心より お待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 吉留
2017-05-10
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

とにかくコスパ考えたらすごく良いと思います。 建物は古く、和室の畳はささくれてる部分もありますが、清掃はしっかりされてると感じたので古さはあまり気になりませんでした。中学の修学旅行のホテルってこんなんだったわー…とノスタルジー感じたり。笑 2人の子連れでしたが、赤ちゃん・子ども用品の貸し出しがあったので助かりました。踏み台と補助便座のおかげで3歳児の世話がだいぶ省けましたし、ベビーバスチェアのおかげで乳児連れでも大浴場を利用できました。(大浴場は赤ちゃんの利用も大丈夫だと言って頂けました)しかし、ベビーベッド等は無いため赤ちゃんと自分の着替え・ドライヤーは赤子を抱えながらやらざるを得ず、風呂上がりなのに汗だくになりました…赤子の一時避難場所を検討して頂ければ幸いです。 難も挙げてしまいましたが、この価格であの種類の朝食バイキングやスタッフさん方の子どもへの配慮は他のお宿では期待できないと思います。電車好きなお子さんがいるご家族に、市電の利用と共におすすめしたいお宿です。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】30日前の予約はさき楽で☆さき楽プラン30【朝食付】

20
不適切なクチコミを報告する
この度は、オリエンタル鹿児島を ご利用いただき、誠にありがとうございます。 多くのお褒めの言葉を頂き、 重ねてお礼申し上げます。 大浴場利用において不便な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございません。 貴重なご意見として、改善を試みてまいります。 またご家族でお越しいただけばと思います。 次回のご利用も、心よりお待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 上釜
2016-08-11
5
レジャー
一人
2016年6月宿泊
まるこ8610
40代/女性|3 件のクチコミ

今回で四回目くらいの宿泊です。疲れが、本当にとれ、元気になれるホテルです。アメニティのプレゼントや、温泉に、パックもいただけ、マッサージき。美味しいお水もいただけ、また、コスパのよい美味しい朝御飯。料理もさることながら、私は、ここの健康御茶が、香ばしくお気に入りです。新しくはないけれど、清潔な御部屋。担当のかたのメモも嬉しいですね。急な夜遅くの予約や到着時間にも、気持ちよく対応していただきました。今回は、近所にすむ娘も一緒に朝御飯いただき、美味しいと、とても喜んでおりました。色々お心使いをいただき、本当にありがとうございました。いつも楽天さんから、利用させていただいてますが、このお値段で、このサービス 用事がなくても癒されにきたくなるホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆シンプルに!ビジネスや、ご旅行に☆素泊まりプラン☆

16
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いつもオリエンタル鹿児島をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 レストラン・大浴場利用ふまえて 満点評価・お褒めの言葉を頂き、 重ねてお礼申し上げます。 今後もご愛顧いただけるよう 従業員一同、精進してまいります。 オリエンタル鹿児島 上釜
2016-07-17
5
ビジネス
一人
2016年3月宿泊
Donovic
40代/男性|17 件のクチコミ

車の場合ホテル近傍のアクセスが少し分かりにくいので地図をよく見るといいです。駐車場はホテルの隣に3カ所ぐらい分かれてあります。鹿児島市内は駐車場が有料のホテルが多いなか、場所が谷山とは言え、無料で車を留められたのは出張族には大きなメリットでした。 夕食を予約していたのですが急な事情が入って食べられなくなってしまい、フロントで相談すると対応して下さいました。宿泊料をホテルでの直接払いにしていたこともあり何とか対応していただけたようですが、ご迷惑をおかけしたのに快く応じて下さり感謝しています。 もう一つ助かったのが無料での自転車貸出サービスです。渋滞と関係なく機動的に動けて予定に間に合いました。深夜(と言うか早朝)に戻ってきた時には門限などがどうなるかと思いましたが、フロントの当直の方も問題なく対応して下さりほっとしました。 朝食のバイキングのメニューはやや質素でしたが、鶏飯やカレーもありボリュームは十分で満足でした。時間は9時までですが、これは9時に朝食会場を閉めるという意味で9時までに入ればよいという意味ではないので、注意が必要です。 部屋は禁煙で臭いもなく、清潔で快適に過ごせました。 次の機会があればまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】大好評の朝食・夕食2食付プラン☆

12
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この度は、オリエンタル鹿児島を ご利用頂き、誠にありがとうございます。 フロント対応やレストランへの 多くのお褒めの言葉を頂き、 重ねてお礼申し上げます。 自転車貸出サービスは先着順にはなりますが お客様からも好評いただいております。 朝食の終了時間の表記に関しては 貴重なご意見として 検討させていただきたく存じます。 次回も、当ホテルのご利用を 心よりお待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 上釜
2016-03-09
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

旦那が急に出張になつた為…子供と二人で夏休みの思いでとして宿泊しました♪ ベットも広くて〜朝ごはんも凄く美味しくて…この安さで泊まれたら最高でしたぁ〜 ロビーにはいつでも飲めるコーヒーも置いてあり…夜ご飯も悩んだ結果下の居酒屋?的なところで食べましたが…めっちゃ美味しくてきてよかったね〜と子供も大喜びしました♪ スタッフの皆様も凄く対応が良くてよい人ばかりで〜 お風呂もツバキが置いてありボディーソープも資生堂の高そうなものが(笑) 本当に最高でしたぁ♪ 凄く近いのですが。。。 また子供と二人で泊まりに来ようねっと約束しました♪ 本当に楽しい夏休みの思いでありがとうございます♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

夏休みは鹿児島に行こう♪朝食付ファミリープラン【添い寝無料】

1
7
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この度は、オリエンタル鹿児島を ご利用いただき、誠にありがとうございました。 楽しい夏休みの思い出が、当ホテルで できたこと、大変嬉しく思います。 スタッフのお褒めの言葉もいただき 重ねてお礼申し上げます。 もしご都合がよろしければ、今月中 毎週土曜日に、近くの動物園で夜間営業 していますので、そちらもおすすめです☆ きっとお子様も喜ぶかと♪ 次回のご利用も、心よりお待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 吉留
2015-08-15
5
レジャー
一人
2015年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ネットの口コミをみて、きめました。当日は、けがをしてしまい、あわやキャンセルかと、夕方電話したところ、そういう事情なら、キャンセル料は、いりませんよ。病院にいかれてから、また、ご連絡くださいと、温かい応対をしてくださいました。なんとか、大丈夫で、宿泊に、こぎつけました。受付で、アロマのアメニティいただき、嬉しく思いました。お部屋は、新しくはありませんが、小綺麗で、洗面台の鏡もおおきく、気持ちよく過ごせるお部屋で、夜も、ぐっすり、眠れました。朝、大浴場にも行き、シャワーあびましたが、そこでも、パックやら、三種るい、いただけるものもあり、ちょっとびっくり。お風呂には、お茶シャンプーやら、椿の、シャンプーなどもありました。あ、無料マッサージもありました。このお値段でびっくりです。ただ、夜おそくチェックインだったので、ウェルカム珈琲を、おすすめされなかったのて、朝自分から、声かけしたんですが、できたら、声かけしていただけると、もっと、嬉かったなと思いました。また、泊まるときは、必ずここにします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆シンプルに!ビジネスや、ご旅行に☆素泊まりプラン☆【春得】

6
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この度は、オリエンタル鹿児島を ご利用頂き誠にありがとうございました。 お怪我の方は大丈夫ですか? 大変な中、お泊り頂き本当に ありがとうございます。 お部屋やお風呂、満足いただけたようで 何よりです。 コーヒーは説明不足で大変失礼致しました。 又のお越しも、心よりお待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 吉留
2015-06-21
5
ビジネス
一人
2014年3月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

このたび谷山で会合があり初めて利用させていただきました。 市街地での宿泊は初めてでしたが谷山駅から歩いていけるのと近くにコンビニ、空港行きバス乗り場があるので意外に便利で静かな環境もよかったです。 大浴場も綺麗でゆったりと入ることが出来仕事の疲れを癒せました。 電話に出た男性フロント係りの方、お掃除のおばちゃんも丁寧親切で感じがよかったのですがチェックインした際の若い女性フロント係の方の対応が感じが悪く未熟だったのが残念です。 フロント係はホテルの顔です。 新人さんなのかもしれませんが笑顔はサービス業の基本ですよね? いろいろ一度に聞いたかもしれませんが面倒くさがらずもう少し明るく親切にお願いします。 嫌な顔をされると気分が悪くなります。 ホテルに関しては総合的には満足ですのでまた利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】シンプルに!ビジネスや、ご旅行に☆素泊まりプラン☆

5
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この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。 お客様のお尋ねに対して、不愉快な思いをお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。 フロントだけでなく、当館内で働いている全員で問題点、ご指摘を共有し真摯に受け止め早速改善させて頂きます。 「サービス業の基本である笑顔」、 接客をさせて頂いてる以上、忘れてはならない基本であります。 次回お泊り頂ける際に、気持ち良くおくつろぎ頂けるように、努力致します。 貴重なご意見本当にありがとうございます。 オリエンタル鹿児島支配人 田栗
2014-04-07
5
その他
一人
2014年1月宿泊
shinotan2
30代/女性|8 件のクチコミ

大学病院からのアクセスが便利なのでしょっちゅう利用させていただいています。 今回は通院が長かった為、初めて4泊もしました。 いつもワケありルームを予約させていただいていて、たいてい自販機の横が多かったのですが今回はエレベーター真横の部屋でした。 確かに、静かにしているとエレベーターの動く音が若干響く感じはしますが、テレビをつけていたり、眠っているときには特に気にならないレベルでした。 冬はエアコンを使うので空気が乾燥するため、滞在中加湿器をお借りしていたのですが、この加湿器、たいてい朝になると中の水が空っぽになり、翌日使うときには水の補給をしないといけないのですが、多分、清掃の方が毎日清掃の際にお水を入れておいてくださったようで、思いがけない心遣いに毎日感激でした。 私的には立地もサービスも満点ですのでこれからも利用させていただきます。(今月もまたお世話になります。) 食事はなかなか時間のタイミングが合わずまたもやレストランに行く機会が無かったので今回も評価不可ですみません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつも長旅、通院お疲れ様です。 今回も朝食ダメだったんですね、、、 加湿器はメイクスタッフも喜んでいました。 ありがとうございます。 また今月もお待ち致しております。 次は今回より静かな部屋だと思います(笑) オリエンタル鹿児島 吉留
2014-02-09
5
レジャー
一人
2013年12月宿泊
かな01098044
30代/女性|6 件のクチコミ

とても居心地のいいホテルでした。 地元に古くからあるホテルのようですが、ロビーの雰囲気や設備も嫌みが無く綺麗です。 宅急便の手配では、わざわざカウンターから出てきて対応して下さる心遣い。 何度かフロントに顔を出す機会がありましたが、どの方も気持ちの良い対応をして下さりました。 客室フロアの自動販売機のスペースは自動ドアで仕切られていたり、大浴場は入り口から脱衣場まで和風の心地よい雰囲気がしたり、他のホテルでは見ないようなほど新しい感じがしました。 女性用の大浴場は景観が無いですが、利用客も少ないのか一人でのんびり入れたのでリラックスできました。 備え付けのシャンプー&コンディショナーはTSUBAKIのセット。 基礎化粧品・綿棒・コットン・小さいタオルは十分な量を脱衣場に備えられているので、着替えとバスタオル(私は忘れましたが問題無かったです)だけ持って行けば入れます。 チェックイン時に渡された女性用アメニティは『アロマエッセ』のシャンプー&コンディショナーでした。 クレンジング・洗顔料・オールインワンジェルに洗顔ネットまで付いてます♪ 急遽、夕食は外で食べることになったのでプランを変更しましたが、次回利用するときは是非夕食付きプランにしたいと思います。 朝食のみ頂きましたが、地元でも有名なバイキングには納得! 食べきれないほどの種類の料理に大満足でした。 この時期は寒いですが、大きな窓から入る景観と風が心地よく、気持ちの良い朝を迎えられました。 また機会があれば、是非利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【現金特価】1日5部屋限定!18周年★記念プラン 1泊朝食付

3
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先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 とてもありがたいお言葉ばかり頂戴して従業員一同、喜びの気持ちでいっぱいです。 ぜひ、次回は夕食をレストランでご利用してください。 またのお越しを従業員一同、心よりおまちいたしております。 ありがとうございました。 オリエンタル鹿児島 フロント藤井
2013-12-18
5
ビジネス
一人
2013年12月宿泊
nozomi0213
50代/男性|14 件のクチコミ

見た目はよくある田舎のビジネスホテルなのですが(失礼!)、至る所に気遣いが感じられる気持ちのいいホテルでした。私がうれしかったのは、 ・夕食で食べた親子丼がちょっとにんじんを刻んだものなどが入っていて、素晴らしくうまかったこと。 ・大浴場から出てきたら部屋に持ち帰ることができる冷水入りのポットが用意されていたこと。 ・朝食バイキングの煮物等、一品一品に心がこもっていてこれまた素晴らしくうまいこと。 ・遅いチェックアウトだったのですが、周囲の部屋の掃除の音、話し声などが全然気にならなかったこと。 ・チェックアウト後に、待ち合わせのためにフロントのソファーに座ったらコーヒーが出てきたこと などなど。 何か、すごく一貫したサービスに対するポリシーがおありになるのだと思いました マッサージチェアも無料で使えて素晴らしいのですが、結局最後まで使い方がよくわかりませんでした(笑) そんなことはどうでもよくなるくらい、気持ちのいいホテルでした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】<シングル>手作り朝食バイキング付¥5,200〜大浴場と家庭的な朝食が大好評★

4
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先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 チェックインからチェックアウトまでであらゆる点でご満足していただき、大変うれしい限りです。 次回はぜひ、マッサージチェアをご利用ください。 (説明書もございますし、ご不明な点があればご説明させて頂きます。) 次回のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。 オリエンタル鹿児島    フロント藤井
2013-12-18
5
レジャー
家族
2013年10月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

いつも行事の時にはお世話になっています。本当に行きたい場所の近くにあって、フロントのYさんも顔を覚えてくださり、とてもとても感じよくて大満足しています。 今回のお部屋に関しては、トイレの流れがかなり悪くて、朝方には下水のにおいが部屋中にこもって驚きましたが、、、、、 それ以外は、いつも通り満足で過ごしました。洗濯機が3台となり増えていたり、大浴場のアメニティもお客の意見を早速取り入れて頂き感謝しています。 大浴場は温泉ではないのはわかります!溶岩浴??っていつも思いつつ質問を忘れています。いつか温泉にならないかなぁと思いつつ、次回の滞在を楽しみにしています。 ますます充実して滞在できます。次回もよろしくお願いいたします。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 客室の不具合に関しては大変ご迷惑をおかけいたしました。 今後はこのような事が無いよう、鋭意、努力して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。   またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタル鹿児島 山本
2013-11-09
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。到着が遅くなるのと、直前に申し込んだので、正直「寝られればいい」程度の気持ちでした。翌日が水族館に行く予定だったので、北部九州から向かうと鹿児島市街を通り過ぎた場所にあるというのはマイナスポイントだったのですが…。 いざ到着してびっくり。和室なので落ち着けるし、大浴場は立派。建物が古いのは仕方ないですが、コストパフォーマンスは良いです。冷蔵庫も大きかったので、大量に持ち込んだ保冷剤もしっかり冷凍できました。 翌日は市電での移動に変更し(始発駅だから確実に座れる!)、車移動とは違った旅もできていい思い出になりました。また鹿児島で泊まることが有ったら利用したいです。次は食事付きかな?


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをご利用頂き誠に ありがとうございました。 確かに水族館は遠いです(泣) 動物園には行かれましたか? 近々、ホワイトタイガーの赤ちゃんが また見れるんですよ〜(笑) 次は動物園でバスの旅ですね! 食事も大好評なのでぜひお願いします。 次回のご利用もお待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 吉留
2013-08-20
5
その他
一人
2013年6月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

私が鈍いのか?平日だったからか?!全然訳ありではなかったです。エレベーター横で音は聞こえますが、夜中まで使用する人もいなく、気になりませんでした。自動販売機の音も全く気づきませんでした。それより、いままで何度も宿泊しましたが、一度も説明がなく電子レンジがあることを知らなかったので冷たいお弁当を食べていたのがとてもとても残念でした。レンジがあることをもっと案内に表記してほしかったです。 食事はいつもプランではつけていませんが、連泊して食べても飽きることないものです。 いつも鹿児島のお家のような感覚で過ごしているので、本当にアットホームで過ごしやすい場所です。唯一の欠点は必ず私は宿泊するので、先行予約を取らせてほしいですね。 宿泊しているのに次年度の同前日予約が思い通りのお部屋が取れず残念でした。私はルールどおり一年先の前日に予約を入れたのですが、なぜか?一年以上先まで予約が入っていたのはなぜなのでしょうか? 宿泊していたので、予約が取れなかったのは本当にショックでした。 山の上のホテルもいいですが、去年までは鹿児島では色々なホテルに宿泊したいと思っていたのですが、いまでは気を遣わない【花ホテル】が一番いいですね。 コットンを持ち合わせてなく急なリクエストをしましたが、丁寧な対応をしていただき本当にありがたかったです。 できたらフロントか女性浴場にコットンを常備しておいてほしいです。浴場にお水があると嬉しいです。お風呂前と上りにいただきたいです。 次回からもがんばって予約を取りたいと思います。 9連泊してフロントの方々には本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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御宿泊頂きありがとうございます。 電子レンジの件につきましては、 一階自販機横(ランドリー横)、エレベーター内掲示板に 設置場所の案内をさせて頂きました。 コットンにつきましても、女性浴場内に 設置させていただきましたので、 次回お越しの際は、御利用下さいませ。 宿泊の御予約につきましては、 当ホテルのシステム変更により一年前からと 変更させて、頂きました。 一年以上前の予約が入っていたのは、 システム変更前の予約受付け分が、活きていた為です。 当ホテルスタッフの説明不足もあり、 御迷惑をお掛け致しました。 予約に関しては、以前は1〜3年先の予約を承っておりましたが、 連絡無キャンセルや当日変更等の多さの為 見送っております。 御了承下さいませ。 またのお越しを、心よりお待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 田栗
2013-07-27
5
その他
家族
2013年6月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

親子二人で宿泊しましたが、旅館に近いくらいの広さ、自宅のようなくつろげるお部屋で、ゆっくり休むことができ、大満足でした。 食事もいつもついていないプランにしますが、毎回ホテルで食事をしますが、本当に何度宿泊しても飽きないくらい気兼ねないお食事処です。 お風呂も大浴場があり、ランドリーもあり、宿泊した和室には大きなテーブルがあり、お部屋で我家のようなリラックスができるのは、このホテルでもこの部屋が一番だと思います。 マイナス点は予約が取れないことです。 今後も絶対に宿泊するので、私のような人には先行予約をさせてほしいです。 今回は7連泊で、色々なお部屋に宿泊でき楽しかったです。 絶対に今後も利用します!! フロントの方々には本当にいつもお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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御宿泊頂きありがとうございます。 おくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同 喜んでおります。 御宿泊に関して、日によって部屋が替わり 大変御迷惑をお掛け致しました。 替わって頂いた事を、「楽しめた」と言って頂き こちらこそ、恐縮いたしております。 本当にありがとうございます。 オリエンタル鹿児島 田栗
2013-07-27
5
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-
2013年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

もはや、ビジネスホテルではないような気さえします。鹿児島とは、そんなに競合が激しいのでしょうか…レベル高過ぎです。 まず、女性にオススメ。女性の大浴場付きビジネスって、貴重です。(男湯のみは、よくありますが)脱衣場にあるアメニティも、温泉旅館並みに揃っていて、5時半から朝風呂もOKです。 特筆すべきは、無料マッサージチェアでしょうか。綺麗なリラクゼーションルームで、家族3人しっかり癒されました。この辺りから、ビジネスホテルであることを忘れそうになりました。 そして、リピ決定の決め手となったのが、お料理です。オマケ程度にしか思っていなかったのですが(この金額だったので…すみませんっ)本当に美味しくて。レストランで作ってくれるので、手抜きの無い、料理人の味です。ご飯とお味噌汁がおかわりできるので、主人も大満足でした。朝のバイキングも和洋あって、味はもちろん、飲み物の種類や生野菜の瑞々しさに感心しました。 願わくば、このようなホテルが、全国にあって欲しいです。鹿児島に行くなら、絶対こちらをリピさせて頂きます!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】早い者勝ち 大浴場が自慢!なんと21種類の夕食が選べる2食付  

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先日はオリエンタル鹿児島をご利用いただき まして、誠にありがとうございました。 お料理・お風呂などあらゆる点でお褒めくださり 大変うれしい限りです。 レストランは、宿泊客以外の方もお越しになられたり、地元のお客様も宴会でご利用頂いております。従業員もお客様に満足して頂けるよう日々、努力しております。 当ホテルはビジネスホテルではございますが、 アットホームなおもてなしをするよう、 常に心がけております。 まだまだ至らない点もございますが、お客様 皆様に満足してお帰り頂けるよう、精進して 参ります。 次回、鹿児島にお越しの際はぜひ オリエンタル鹿児島をご利用頂きますよう、 心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 オリエンタル鹿児島 フロント藤井
2013-05-09
5
レジャー
一人
2012年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

家族に会うために初めて鹿児島へ行きました。ママ友のススメで宿泊しましたが、 大浴場があるのには本当に助かりました。寒い時期、芯まで身体を温めることが でき満足です。4泊お世話になりましたが、もっと泊まりたいと思わせるホテル でした。部屋はシングルでしたので、広さはそれなりです。喫煙ルームを選び、 自分も喫煙しますが、やっぱり臭いなーっといった印象でしょうか(仕方がない) ホテルスタッフの人は、本当に親切で丁寧な対応でした。このお値段でのコスパ 十二分に堪能できました、次回もまた宿泊したいと思います。 大浴場横にあるマッサージチェア、ついつい寝てしまうほど気持ち良かったです! しかも無料です!!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

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この度は当ホテルをご利用頂き 誠にありがとうございました。 スタッフも、お客様にご満足いただけるよう、 また泊りたいと思って頂けるように 心がけていますので、このようなお言葉は 本当に励みになります。 これからもより良いサービスを目指し 次回もお客様がご宿泊頂ける日を 心よりお待ち致しております。 オリエンタル鹿児島 吉留
2013-02-06