いつもホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

フロント新国(にっくに)

この度は、数あるホテルの中よりホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございます。

長野県といえども北信、新潟の県境付近に位置するタングラムは新潟県の方にもよくお越し頂いております。

口コミにご投稿頂いたレジャー施設の中で一部、昨年度から変わっている部分がございます。ボブスレー乗り場横にある釣り堀ですが、今年の夏より「水辺の広場」として水上ラジコンやおもちゃすくいの出来る場所としてリニューアルいたします。
雨天時は室数は2部屋のみですがカラオケもお楽しみ頂けます。その他、雨天時に遊べるような施設やイベントをスタッフの中で考案中です。

長野の名産を使ったバイキングやニューエラやパタゴニア等、ご好評いただいております売店。これからもお越しになった方がいつ来てもお楽しみ頂けるような施設、そして私たちの笑顔で皆様をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロント金森

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

レジデンシャルスイートルーム内にあるドラム式洗濯乾燥機はご宿泊者様よりご好評を頂いており、バイキング会場ではお好みに合わせてテイクアウトも選択可能です。
沢山お取りになられてもバイキング会場から専用カートをご用意しておりますので、安心してお部屋まで運んでいただけます。

レジデンシャルスイートルームの他にも、キョロちゃんルームやわくわく和室等、お子様とご一緒にお楽しみいただけるお部屋を取り揃えておりますので、今後ともどうぞ、ホテルタングラムを宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。

フロント新国(にっくに)

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お子様とご一緒にお部屋でお寛ぎいただけたようで何よりです。
なにぶん広い施設ですので、お風呂やお食事会場まで遠くなってしまう可能性がございます。フロント近くやエレベーター近く等お部屋へのリクエストも頂戴しておりますので、今後ご予約の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

また、お風呂のご利用に関してはご宿泊者様はチェックイン前チェックアウト後、いずれも無料でご入浴頂けます。午前5：00～9：00まで。その後、清掃時間を挟みまして午後は12:00から利用可能でございます(水曜日のみ15:00～)
是非タングラムで思いっきり遊んで、大浴場で汗を流してお帰りください。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度ホテルタングラムをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント新国(にっくに)

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの景観、バイキングのお食事についてご満足いただけた様で何よりでございます。
バイキング会場のカート利用については、大変ご好評いただいております。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント新国(にっくに)

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

「スキー以外の季節でも楽しめるホテル」
大変光栄なお言葉を頂きまして恐縮です。
全ての季節でお客様に楽しんでいただけるホテルを目指しておりますので、今後とも様々なイベントを企画し、その上でおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

また機会がありましたら、再度ホテルタングラムをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント新国(にっくに)

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋広さとバイキングでの品数について、お褒めのお言葉をいだだき大変嬉しく思います。

キッズパークについてはお子様1,500円/大人様1,200円を頂戴しておりますが、これから夏休みも始まりますので、より沢山のアクティビティをご用意してお待ちしております。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度ホテルタングラムをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント新国(にっくに)

この度はホテルタングラムへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のチェックイン対応につきましては真摯に受け止め、スタッフ間で共有させていただきます。今回、お客様には不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

カラオケ代の値上げにつきましては、カラオケBルームには新機種を導入した事と既存のAルームにはマイクスタンドを設置させて頂きました。大変心苦しくはありますが、1時間あたり500円の値上げ、1部屋2,500円とさせていただきました。

是非、挽回の機会を賜りたく、コロ8362様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント新国(にっくに)

この度はホテルタングラムへお越し頂き誠にありがとうございます。クチコミへもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。プールにカラオケ・卓球、観光リフトの他に、夏休み期間前の只今は土日祝のみですがアウトドアアクティビティもボブスレー・キッズパーク等）営業しております。
7/20からは夏休み期間本格営業となり、アクティビティは毎日営業。パンプトラックやバスケットコート、BBQエリア等も営業を開始します。

またバイキングレストラン内のお酒のカウンターで込み合ってしまい思う様に召し上がれなかった様で申し訳ございませんでした。

混雑時のオペレーションを再度確認し、改善に努めてまいります。
これに懲りずに次回もタングラムをご利用頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。

フロント金森

この度は、ホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。夕食朝食バイキングやお部屋からの景観、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。スタッフにもこちらの口コミを共有したいと思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んで参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。さとうみっちゃん様とお連れ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 新国(にっくに)

この度はホテルタングラムにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
連泊でのご宿泊でゆっくりとリゾートステイを楽しめたのではないかと存じます。

今時期は新緑が眩しくホテル周辺に居るだけで心身ともに活き活きとするのを日々感じております。
これから夏、秋、冬と季節が移り替わって参りますがそれぞれの良さがございます。
是非他の季節にもお越しいただければ幸いです。

羊1956様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、高い評価を賜り、恐縮でございます。

斑尾山、明神岳と登山でのご宿泊、そしてお部屋はレジデンシャルスイートルームへのお泊りでしたね。また同じお部屋でのご宿泊希望との事、ありがとうございます。レジデンシャルスイートは部屋数に限りがございます為、お早目のご予約をおすすめいたします。

フロント、食事、お風呂へはご足労を掛けてしまい申し訳ございません。ホテルは広大な敷地に横長の造りとなっております。

バイキングは連泊のお客様でも飽きずにお召し上がり頂く為に一部メニューを日替わり（Aパターン/Bパターン）にてご提供しております。好きなものだけを召し上がる事の出来るバイキングはお子様や偏食の方、皆様が幸せな時間となります。私も大好きです(笑)

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度ホテルタングラムをご利用頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。より一層のサービスに努めます。お部屋に関してもお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。

バイキングに関しては残念ながらご投稿者様のご所望のものとはならずに申し訳ございませんでした。「和洋中華の本格料理」の名に恥じぬ様、料理内容等、今一度確認いたします。

またお帰りいただけたらと願っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムへお越しいただきまして誠にありがとうございます。

客室や大浴場でゆったりお過ごし頂けた様で何よりでございます。
ただ残念ながら朝食バイキングに関してご満足頂けずに申し訳ございませんでした。朝食バイキングの品数としては変わりはないのですが、レイアウト等の部分でしょうか。まだまだ改善できる部分は研究させて頂きます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

先日は皆様でホテルタングラムにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
内装も可愛くてお菓子やアイスが沢山あるキョロちゃんルームはお子様にとってはまさに夢の部屋ですよね。お喜びのコメントを拝読し大変嬉しく思います。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂きありがとうございます。
冬はこの新緑の山々が一変。しんしんと降る新雪の雪景色には毎年、心が洗われます。もちろんホテルとゲレンデは直結の為、お子様連れでもノンストレスでスキーやスノーボード、雪遊びが出来ます。

感謝のお言葉を頂き、私こそ感謝です。
また冬にお会いできます事をスタッフ一同楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへのご宿泊並びにクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

キッズパーク（たんたんパーク）、まだそこまで暑くない今時期。お子様も思いっきり遊ぶことが出来たのかなと思い浮かべておりました。

お陰様で土日はご家族連れの方で多くの方にお楽しみ頂いております。
逆に今時期は月曜日になるとキッズパークはお休みでございますので、日曜日に沢山遊ぶことが出来た様で何よりでございます。

最近は近隣観光の拠点として香港を主としたお客様にも多くお泊り頂いております。
楽天クーポンもタイミングが良いとなかなかのディスカウントとなります。
是非次回もタイミングを見ながらご予約の上、お越しいただければ幸いです。


今後とも末永くご利用頂けます事をスタッフ一同願っております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

タングラムは山の中にあり、アクセスとしては不便ではございますが、その分、広大な敷地と豊かな自然がございます。
今時期ですと新緑が本当に綺麗ですよね。トレッキングでしょうか、登山でしょうか。お楽しみ頂けた様で私共も嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。クロサン345様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また全項目に置いて満点を頂戴し恐縮でございます。

今回はカニが主な目的との事、誠にありがとうございます。
お気に召して頂け何よりでございます。
当館は年間のうち半分以上はバイキングにてカニをご用意しております。

蟹以外にも信州の美味しい食材をご用意し、皆様を待ちしております。
この度はありがとうございました。

このたびはホテルタングラムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、全項目において満点を頂戴し恐縮でございます。
ご満足いただけてなによりでございました。

夏休み期間の7月20日～9月1日はキッズパークやボブスレー等も毎日営業となります。その前後の営業に関しては土日祝のみの営業です。今時期、お子様のいるご家庭はおっしゃる通り週末利用がベストですね。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。チャンマン008様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。